Ono što znamo o tome kako funkcionira Facebookov feed vijesti

Ne postoji formula za idealan post koji će se sigurno pojaviti u feedu za sve prijatelje i pretplatnike. "Facebook" ne otkriva sve nijanse formiranja feedova vijesti.

Odlučio sam prije svega shvatiti što utječe na prikazivanje publikacija: proučio sam službene informacije s Facebooka, pregledao vlastito iskustvo i razgovarao sa stručnjacima. Prikupili su osnovna načela koja pomažu dobiti veću pokrivenost.

U izradi materijala koji su im pomogli i podijelili svoja iskustva:

Damir Khalilov, data-pos =, generalni direktor SMM-agencije GreenPR, stručnjak za marketing u društvenim medijima. ">
Pavel Katz "data-pos =" upravljački partner reklamne agencije Digital Bands, suosnivač edukacijskog kluba Digital Bandito. ">
Zushi Pletnev "data-pos =" profesionalni poslovni trener i konzultant, autor treninga i seminara na Facebooku, vlasnik konzultantske tvrtke Zushi Technology. ">

Što znamo o radu kasete iz službenih izvora

Godine 2019. organski doseg poslovnih stranica rijetko prelazi 7%, obično samo 2-4%. Primjetno je da je pokrivenost pokrenuta prije 7-8 godina. Još u 2012. algoritam je pokazao postove od 15-20% publike.

U 2014. godini, Edgerank Checker, Facebook marketinški alat, zabilježio je pad pokrivenosti poslovnih stranica u odnosu na 2012. (Izvor: HubSpot). Pokrivenost postova pala je sa 16 na 6,51%

Facebook je objavio 2014. godine vijesti za poslovne straniceda će u korisničkom feedu biti manje vjerojatno da će prikazati sadržaj oglašavanja. Posebno postovi koji:

- natjerati ljude da kupuju proizvod ili instaliraju aplikaciju,

- prisiljeni sudjelovati u promocijama i nagradnim igrama,

- koristiti isti sadržaj koji je već korišten u oglašavanju.

Godine 2016. Adam Mosseri, bivši šef Facebooka, poznat po izradi vijesti, jest napravio prezentaciju o facebook algoritmima i otkrili na što se sustav oslanja kad odlučuje koji će se post pojaviti na vrpci. Evo slajdova s ​​objašnjenjima iz njegove prezentacije:

Od 2017. godine Facebook aktivno govori o sigurnosti unutar mreže. U studenom je Mark Zuckerberg najavio da sigurnost korisnika društvene mreže donosi veću zaradu. Vlasnik tvrtke je naveo da izračunavaju i brišu lažne vijesti, zlonamjerne izjave i druge neugodne sadržaje. U to su vrijeme udvostručili broj zaposlenih koji prate neprihvatljive položaje od 10.000 do 20.000 zaposlenika.

prijevod: Ulažemo mnogo u ljude i tehnologiju. Dio se usredotočuje na prepoznavanje lošeg ponašanja korisnika. Napori su usmjereni na uklanjanje lažnih vijesti, loših iskaza, maltretiranja i drugih problematičnih sadržaja koji su nepoželjni u zajednici. Već imamo oko 10.000 ljudi koji rade na sigurnosti, a planiramo udvostručiti ovu brojku na 20.000 sljedeće godine kako bi pratili provedbu standarda zajednice i provjeravali reklame. Također stvaramo nove AI za otkrivanje lošeg sadržaja i loših korisnika - na istom principu kao što smo se nosili s terorističkom propagandom.

Zuckerberg je također istaknuo da će se sljedeće tri godine usredotočiti na video:

prijevod: U naredne tri godine, najveći trend će biti video rast. To se odnosi i na želju za dijeljenjem (na primjer, vidjeli smo brzi rast Priča u Instagramu i Statusu u Vatsapu, od kojih svaka ima više od 300 milijuna dnevnih aktivnosti) i potrošnju video sadržaja. Nedavno smo dodali karticu "Pregled kartice" na kojoj možete pronaći emisije, pratiti autore, razgovarati s ljudima koji gledaju emisiju i pridružiti se grupama s osobama sličnog interesa.

2017. "Facebook" objavio je članak na svom blogu s argumentima o tome kako društvene mreže utječu na naše živote i kako Facebook pokušava poboljšati vrijeme na društvenoj mreži za korisnika. Važna ažuriranja za poslovne i osobne profile:

- Kvaliteta kasete. Facebook će biti stroži s fakeies, clickbags i niske kvalitete sadržaja. Algoritam će prikazati više publikacija od prijatelja i rodbine.

- Funkcije "Blokiraj 30 dana" i "Odmorite se", Facebook je pokrenuo ove funkcije tako da korisnik može privremeno odbiti objavljivanje prijatelja i stranica.

Još tužnije promjene za poslovne stranice dogodile su se 2018. godine. Mark Zuckerberg osobno je najavio da će se prioritet postova tvrtke još više smanjiti.

Izvadak iz publikacije Marka Zuckerberga od 12. siječnja 2018. godine

prijevod: Jedan od glavnih zadataka za 2018. je osigurati da vrijeme koje provodimo na Facebooku bude visoke kvalitete. Stvorili smo Facebook kako bismo pomogli ljudima da ostanu u kontaktu s najbližima. Zato uvijek stavljamo prijatelje i obitelj gore. Istraživanja pokazuju da jačanje našeg odnosa poboljšava naše blagostanje. No nedavno smo od naše zajednice dobili povratnu informaciju da javno dostupni sadržaji - poruke tvrtki, robnih marki i medija - istiskuju osobne publikacije koje nas potiču da međusobno više komuniciramo.

U svibnju 2018. Facebook objavio videozapis s objašnjenjem algoritama. Značenje je isto kao u prikazu Adama Mosserija u 2016. godini. Videozapis ima zanimljiv paralelan način rada algoritma:

"Zamislimo da čekam svoju suprugu Moniku u restoranu. Moram nešto naručiti od nje, jer mi je pisala i tražila. Prvo što ću učiniti je vidjeti što je na meniju. Ne mogu naručiti nešto ako nije dostupno, a onda ću djelovati na temelju svega što znam o svojoj ženi: voli li ribu ili hamburgere, sada ručak ili večeru, koja je dobro pripremljena u ovom restoranu nego Monica doručka. Pokušat ću procijeniti vjerojatnost da li će joj se svidjeti riba, pileća juha ili nešto drugo. „Djeluje prema istom logikom.”

Adam Mosseri

Nedavno, 31. ožujka 2019. godine, Facebook je objavio novu značajku "Zašto je vidim". Prije je bio dostupan samo za sponzorirane postove.

Funkcija se nalazi u kontekstnom izborniku u desnom kutu publikacije. To će pokazati, na temelju onoga što je post dobio na traku. Na primjer, označava da ste stupili u interakciju s postovima autora, s sličnim formatom sadržaja ili ste se pretplatili na ažuriranja ovog autora.

Facebook tvrdi da će vam funkcija omogućiti da prilagodite učestalost sličnih publikacija u budućnosti.

Izvor: od. Blog na Facebooku

Nova funkcija je uvedena postupno od 1. travnja. Sada to uopće nije.

Saznajte više o tome zašto vidite određeni post u feedu, u odjeljku "Kako funkcionira feed vijesti" na Facebooku.

Što znamo iz iskustva i kako možemo povećati pokrivenost

U interesu pojedinog korisnika, bori se stotine i tisuće postova. Prilikom oblikovanja vrpce uzima se u obzir zadatak, okus i aktivnost svakog korisnika. Svi su različiti: neki žele vidjeti sav sadržaj od prijatelja, drugi ne žele čitati negativne informacije, drugi žele pratiti vijesti o svojoj zemlji, itd. "Facebook" ne može sa sigurnošću znati koji je post postavljen, ali može napraviti razuman pretpostavka.

Evo činjenica i savjeta o tome kako se "sprijateljiti" s algoritmom.

1. Prioritet objavljivanja prijatelja

Objavljivanje poslovnih stranica je znatno lošije.

Ako vam format dopušta, ispričajte o svom projektu iz osobnog profila. Uz veću pokrivenost postoje i druge prednosti. Publikaciju možete učiniti otvorenijom, podići osobne teme, zatražiti savjet, dijeliti uspjehe. Pogledajte mjesto našeg šefa marketinga Evgenia Kryukova:

U osobnom profilu imate pravo na mišljenje, možete dati procjenu. Mnogo je lakše razviti bilo koju HYIP temu kada pišete osobno od sebe.

Poslovnu stranicu možete održavati paralelno s osobnom, au osobnom profilu možete govoriti io proizvodima i uspjehu tvrtke. Možete kontaktirati svoje prijatelje i kolege.

2. Reakcije i angažman donose publikacije na vrh.

Algoritam izgleda, je li osoba reagirala na publikacije određene stranice ranije. Ako osoba ignorira prijatelje, ali u isto vrijeme redovito voli, komentira i ponovno objavljuje objavljivanje poslovne stranice, njezini postovi postaju viši prioritet od postova od prijatelja.

Sadržaj bi trebao pokrenuti reakciju. Glavna metrika Facebooka je angažman. Parametar je prilično mitski, nitko ne zna točno kako se izračunava. Facebook ga čuva kao tajnu tako da ova metrika nije prevarena.

Uključenost je kumulativna stopa odgovora: želje, ponavljanja, komentari itd. Algoritam čak vidi čitanja: preskočite post, otvorite ... Najviše od svega, Facebook uzima u obzir komentare i repostove. Voli manje zanimljive, t. mnogi korisnici ih stavljaju mehanički.

Prema mom iskustvu, komunikacija u komentarima najviše utječe na pokrivenost. Ne broj "voli" ili "reposts", već broj i kvaliteta komentara. To jest, ne kada komentari pišu nešto isto, nego kada ljudi pišu nešto što doprinosi komunikaciji ispod publikacije.

Prije šest mjeseci napravio sam eksperiment gdje sam gurnuo ljude prema komunikaciji. Neki su korisnici postavili pitanje, dok su drugi tamo odgovorili. Pokrivenost ovog posta iznosila je 50-60% od mog ukupnog broja pretplatnika. U prosjeku imam 20-25%.

Kako to učiniti? Možete informirati ljude kroz chat bot (koristim Many Chat), obećavam bonus / dar za komentar. Možete napraviti ovu igru: "Napišite komentar - dobiti dar."

Postoji nekoliko pravila i načina za postizanje maksimalne uključenosti. Važno pravilo je ne koristiti standardne pozive za aktivnost. "Facebook" ne voli "Instagram ako" obrazac koji je klasičan za "staviti ako". Čak su i sami objavili te informacije. Algoritam ima filtre koji pronalaze slične formulacije i smanjuju pokrivenost posta.

Koji formati dobro funkcioniraju?

  1. Pitanja za publiku. Ljudi vole dijeliti savjete, preporuke.
  2. Anketa. Ili ugrađeni format (“Facebook” nudi dvije opcije) ili besplatno: pišete pitanje u post i ispod njega numerirani popis s odgovorima, a ljudi biraju određenu opciju.
  3. Videozapis uživo. Ovo je najbolji format, ima najveću pokrivenost. Ali ovdje moramo imati na umu da ljudi po defaultu ne počinju razgovarati. U upravljanju zajednicom postoji pravilo - ljudi rade ono što im kažete.

Kao dio živih preporuča se napraviti nekoliko dodira s publikom. Prvo je postaviti vam pitanja dok živite. Drugi je postaviti pitanja publike nekoliko puta u kontekstu. "Kako mislite? Jeste li naišli na ovo? I koju uslugu koristite? I kako riješiti taj problem?" Treće, kada govorite nešto što je zanimljivo, bogato i novo što je više moguće, postavite pitanje ili zatražite potvrdu: "Ako je ovo novo za vas, javite mi / sviđa / komentirajte ovdje."

  1. Konzultantske dionice. Postoje dvije opcije:
    • Napišite post na određenu temu, objavite da će vaš stručnjak, na primjer, na temu estetske stomatologije odgovoriti na sva pitanja. Ljudi postavljaju pitanja, vi odgovarate u komentarima.
    • Kroz živu. Najavite da ćete u takvom i takvom vremenu, na takav i takav dan, voditi prijenos uživo. Ljudi postavljaju pitanja unaprijed, a zatim i uživo.
  2. Teme rasprave. "Facebook" je jedna od najkontroverznijih napetih društvenih mreža, ljudi ovdje vole govoriti, voljeti ulaziti u sukob.
  3. Popularne teme, Teme o kojima svi sada govore. Ali ovdje moramo biti oprezni, jer to često dovodi do negativnog.
  4. Natjecanja. Nažalost, iskustvo pokazuje da je riječ o mrtvom formatu. Natjecanja rijetko pucati. Sada se ovaj format preselio na Instagram.

3. Vrsta sadržaja utječe na publiku

Krug osoba koje će najvjerojatnije vidjeti post ovise o tome jeste li objavili videozapis, album ili tekst.

Algoritam pokazuje različitim ljudima različite formate sadržaja. Ako je osoba navikla gledati videozapise, primit će mnogo videozapisa, ako je tekst puno teksta.

Napravili smo ocjenu za sebe s kategorijama sadržaja koje na Facebooku dobivaju najveći prioritet:

  1. Videozapis uživo.
  2. Normalni video ("Facebook" je vrlo video-orijentirana društvena mreža).
  3. Slika + tekst.
  4. "Instant članak" - takozvani instant članci.

Dvije kategorije s najmanjim dosegom su vanjske veze i objave.

4. Tema treba biti informativna / relevantna za vašu javnost.

Facebook zna vaše postavke: da vas zanimaju recepti za videozapise, da vas zanima politika ili da volite fotografije životinja. Algoritam može prepoznati teme po ključnim riječima.

Algoritam čak gura vaše publikacije ne s popisa prijatelja ili iza web-stranica, nego jednostavno slučajnih postova koje smatrate relevantnim.

Ako upravljate poslovnom stranicom, mali dio informacija možete pronaći u odjeljku "Statistika publike".

Link ako ne koristite poslovnog menadžera

Veza ako koristite poslovnog menadžera

Put: "Poslovni upravitelj" → "statistika publike".

5. Post ne smije sadržavati neprikladne informacije i klikbaytov

Algoritam izračunava kada naslov posta ne odgovara sadržaju prema referenci, prepoznaje neke neprihvatljive fraze (posebno na engleskom) i ne voli pozive za proširenje, pretplatu i slap. "Facebook" smanjuje prioritet svega što korisniku može izgledati neugodno, previše reklamno i zbunjujuće.

6. Post treba biti pušten u pravo vrijeme.

Facebook preferira novije publikacije. Bolje je ne objavljivati ​​u nedjelju ujutro ili u utorak navečer kada vaša publika spava.

Pogledajte kada je publika na mreži, u odjeljku "Statistika".

7. Postovi bi trebali biti redoviti

Facebook preferira stranice koje su češće postavljene.

Nijedna druga društvena mreža nema takav odnos između učestalosti objavljivanja i pokrivenosti. Ako ste prestali objavljivati ​​sadržaj za nekoliko tjedana, morat ćete vratiti pokrivenost dugo vremena i teško.

Optimalno - od 8 puta dnevno do jednom svaka dva dana. Ako se rjeđe, Facebooku se to neće svidjeti. Već svaka tri dana.

8. Kvaliteta pretplatnika utječe na angažman.

Ako vaši pretplatnici ne odgovore na postove, pokrivenost će pasti. Stoga ne bi trebali kupiti pretplatnike, prikazivati ​​oglase na preširokoj publici, pozvati sve svoje prijatelje da mu se sviđaju. "Facebook" će prikazati dijelove pretplatnika posta, on neće primiti reakcije, a algoritam neće nastaviti premještati vašu publikaciju na vrpcu.

Da bi publika bila „čista“, možete također ograničiti zemlje i dob pretplatnika. Da biste to učinili, idite na "Postavke" → "Općenito" → "Ograničenja po zemlji" / "Dobna ograničenja".

9. Trebate oglašavanje

Sigurno su poslovne stranice u 2019. godini.

Poslovanje ne može postojati na Facebooku bez oglasa. Osobni profil - možda posao - ne. I to je dobro. Tako da ljudi nemaju iluziju da možete učiniti nešto besplatno, morate shvatiti da je to posao. Ljudi koji se pitaju "Kako mogu dobiti besplatno" imaju problema s razmišljanjem. Morate postaviti još jedno pitanje: kako mogu uložiti novac kako bih dobio ono što želim - novac, pozornost. To bi trebao biti povrat ulaganja.

Savjetujem vam da provedete 1 promotivni post najmanje 1 000 rubalja tjedno. Manje će vjerojatno biti neučinkovito. 10-15 tisuća rubalja će biti dovoljno za oglašavanje mjesečno. Prosječni proračun za srednja i mala poduzeća je 30 tisuća rubalja. To je proračun kojim tvrtka tiho prima narudžbe putem Facebooka, tuče taj novac, zarađuje i reinvestira u oglašavanje.

10. Optimiziranje publike za objavljivanje pomaže

Facebook je jednako zainteresiran za vašu publiku. Uostalom, korisnici će više vremena provoditi na društvenoj mreži i smatrati da je ovo vrijeme kvalitetnije.

Jedan od alata je optimizacija publike. Možete prilagoditi tko će vidjeti vaš post. Ova je značajka prema zadanim postavkama onemogućena. Da biste ga aktivirali, idite na postavke:

Imat ćete novi gumb u publikacijama:

Parametri nisu mnogo manji nego u ciljanom oglašavanju:

11. Pratite rezultate

To se radi u odjeljku statistike. Pogledajte koji postovi imaju veću pokrivenost. Najpopularniji postovi mogu se duplicirati za 1-2 godine. Na popularnim publikacijama možete staviti i više reklama.

Ovdje možete dodati slične stranice i pratiti popularnost konkurenata (i povući njihov sadržaj)

Za promociju na društvenim mrežama možete kontaktirati "Texterru". Na vašim ćemo stranicama na društvenim mrežama postići visoku pokrivenost. Mi ćemo privući i zadržati kupce.

Kratki sažetak: koraci za povećanje pokrivenosti

  1. Održavajte poslovanje s osobnog računa. Vijesti možete sami pokriti ili možete zamoliti kolege da podijele publikacije tvrtke.
  2. Angažirajte publiku, pritisnite za interakciju sa svojim postovima. Formati koji dobro funkcioniraju:
    • videozapis uživo
    • pitanja publici
    • ankete
    • консалтинговые акции,
    • дискуссионные темы,
    • хайповые темы,
    • конкурсы.
  3. Отвечайте на все комментарии. Если не хватает слов, то хотя бы стикером или гифкой.
  4. Используйте разные форматы. Особенно:
    • live-видео;
    • обычное видео (на "Фейсбуке", а не ссылку с "Ютуба");
    • изображение + текст;
    • инстант артикл (мгновенные статьи).
  5. Публикуйте меньше ссылок и репостов. A ako koristite ove tehnike, svakako napišite nešto od sebe u postu.
  6. Upoznajte svog pretplatnika i objavite informacije na temelju njegovih interesa. Dobna granica, mjesto boravka i interesi pretplatnika:

Link ako ne koristite poslovnog menadžera

Veza ako koristite poslovnog menadžera

  1. Nemojte koristiti clickbates, a rjeđe koristite pozive za proširenje, pretplatu i druženje. Ne objavljujte agresivni sadržaj i informacije koje mogu uvrijediti korisnika.
  2. Pogledajte koje je vrijeme vaša publika na Facebooku i objavite u ovom trenutku.

U odjeljku statistike odaberite svoju stranicu, a na lijevom izborniku idite na karticu "Publikacije".

  1. Objavite redovito: najmanje jednom svaka dva dana.
  2. Privucite relevantne pretplatnike. Ograničite zemlje i dob, pokrenite oglase na uskoj i srednjoj publici, ne pozivajte sve da preuzmu stranicu.
  3. Optimizirajte postove za svoju publiku i prvo ih prikažite pravim osobama. Možete omogućiti optimizaciju postova u postavkama, u odjeljku "Općenito" → "Optimiziranje publike za publikacije"
  4. Kupite oglašavanje. Optimalan proračun za oglašavanje post je od 1.000 rubalja, optimalni proračun za mjesec dana je od 10.000 rubalja.
  5. Pratite rezultate i natjecatelje u odjeljku statistike.

Pogledajte videozapis: Everything you think you know about addiction is wrong. Johann Hari (Listopad 2019).

Ostavite Komentar