"Bit ću poput Tinkova! Svidjet će mi se Lentach!", Ili Zašto posao pada u kult za teretni marketing

"Što to znači - ne želite blog tvrtke? Ne izmišljajte! Svatko želi blog tvrtke. Bog je dao newsjacking - također će dati proračune."

Imitacija demona šapuće poslovnom vlasniku nešto slično i potiče imitativne marketinške strategije. "Pa, kako? Svi su se zaglavili na blogu" T - F ", od tamo vjerojatno postoji i konverzija! I ja to želim.

Ovi vragovi, koje naši kupci oduzimaju, osvojili su skupinu u VC-u za 40.000 pretplatnika. Također nam je potrebno - gdje platiti? "

I nitko na vrijeme da kaže: "Posao, što radiš? Prestani. Upadaš u teretni kult online marketinga."

Tijekom Drugog svjetskog rata, američki vojnici sletjeli su na skupinu otoka u južnom Pacifiku. Vojne formacije dobivale su ogromnu količinu tereta, koje je donosilo avione. Mještani su bili fascinirani neviđenim dobrima i kućnim predmetima, "pali s neba".

Nakon završetka rata i odlaska američke vojske, domorodački stanovnici otoka utemeljili su religiju obožavanja zrakoplova i zračnih luka. Odlučili su da su sve divne stvari koje su donijeli vojnici stvorene od duhova predaka - posebno za lokalno stanovništvo.

Autori čarobnog kulta počeli su graditi avione od trske i cijelih staza za slijetanje s "kontrolnim sobama", tako da bi duhovi ponovno slali konzervirano meso, odjeću, šatore, satove i druge zapadne peciva.

Aboridžani su napravili "slušalice" iz materijala i oponašali postupke vojnika u tehničkim službama aerodroma. Zapalili su baklje i osvijetljena mjesta za slijetanje. Ali to nije uspjelo - avioni iz predaka nisu stigli ...

Isto okrutno razočaranje pojačava i posao koji počinje oponašati tuđi sadržajni marketing i druge SMM-ove bez razumijevanja mehanike tih alata.

Zašto tražimo vanjsku ljepotu i društvene dokaze koji ne dokazuju ništa

Poslovanje na svakom koraku koristi formulu za oglašavanje "Kupila sam ovu lubenicu i nikad nisam zažalila! Koristila sam je dvije godine, bez prigovora. Savjetujem svima da", Iznenađujuće, odabirući marketinške strategije, sama tvrtka upada u sličnu zamku "društvenog dokaza".

Jednom sam slučajno promatrao razgovor specijaliziranog marketinškog stručnjaka s novinarima koji je naručio reklamni tekst. Razgovarali su o tome koji će model automobila odabrati kako bi se fokusirali na njega. Novinar je zaljubljen u Kia Soul, a marketer je bio snažno protiv:

"Sve osim duše."

- Zašto?

- Vidite, u našem gradu ne kupuju auto za sebe.

- I za koga?

- Za rođake, prijatelje i kolege. SOul ovdje neće odobriti - jer je umjetnički ...

Većina ljudi ne želi misliti vlastitom glavom. Oni žele podržati bilo koji izbor uz socijalno odobrenje ili s onim što uzimaju za odobrenje. Drugi tako misle - to znači da je dobro i hoću. Osoba koja mi šalje poruku je lijepa, tako da govori istinu.

Poslovanje provode besprijekorni anđeli u logici, a učinak aure, koju je psiholog Edward Thorndike prvi put opisao i imenovao 1920., također utječe na poduzetnike.

Znanstvenik je primijetio da, kada ljudi gledaju fotografije ljudi koji vole privlače ljude, oni automatski odlučuju da ti predstavnici čovječanstva imaju više društveno poželjnih osobina nego što je prosjek privlačan i neprivlačan.

"Halo efekt" kao kognitivna distorzija odnosi se na gotovo sve sfere ljudske aktivnosti - od politike do sporta, od pedagogije do "potpisivanja za nokte".

Halo može biti u lijepo pakiranim marketinškim strategijama koje izgledaju dobro izvana, ali se može pokazati kao neuspjeh za određenu tvrtku. Uostalom, posao svojih "kupuje" kao da ne za sebe, ali tako da je sve bilo "kao ljudi."

Nažalost, naizgled razumni stanovnici Zemlje donose odluke pod utjecajem nekoliko kognitivnih distorzija odjednom. Čovječanstvo stalno koristi imitativne strategije zbog činjenice da je bezosjećajna evolucija tako uredila naš mozak.

Glavni neprijatelji nepristranih odluka u poslu i njegovom podsustavu - marketingu - upravo su efekt aureole, "društveni dokazi" i imitacijsko ponašanje uzrokovani radom takozvanih "zrcalnih neurona".

"Mudrost mnoštva", prijatelji, "stručnjaci" i slavne osobe - slušajte ih kroz jedan

Posao zna da nekoliko vrsta društvenog dokaznog rada u marketingu. Na primjer:

- "Mudrost mnoštva": Tada velika skupina ljudi podržava brand - tisuće stalnih kupaca, milijuni pretplatnika na društvenim mrežama.

- "Stručna mudrost": kada stručnjak u industriji (možda samoproglašen) preporučuje brand, njegove proizvode ili usluge - također u društvenim mrežama, na YouTubeu, u video oglasima itd.

- Mišljenje slavne osobe: kada medijska osoba javno odobrava ono što joj je rečeno da to odobri i plati - proširila se posvuda, od Instagrama do transparenta na pokrajinskim cestama.

- "Mudrost prijatelja": kada mu neki prijatelji prenesu iskustvo osobne upotrebe proizvoda marke - usmena poruka, osobne poruke, javno na društvenim mrežama.

- potvrda: kada je odobrenje proizvoda i marke napravljeno dobro dokumentiranom industrijskom organizacijom ili, recimo, društvenom mrežom (označeno na Twitteru, Facebooku ili VK računu).

Poslovanje te psihološke tipke nastoji koristiti zajedno i zasebno kako bi utjecalo na svoje klijente, ali su sami poduzetnici i njihovi menadžeri na svakom koraku žrtve nesvjesne žeđi za društvenim odobrenjem.

Poduzetnik može odjednom poželjeti gledati, poput Putina, blog poput Tinkoffa i SMM kao Lentach. No, racionalnost ovih žena postavlja pitanja.

Prenesite svoje zrcalne neurone - vi više niste tele u nerazumljivom svijetu

Ove živčane stanice nalaze se u mozgu ljudi, majmuna i nekih ptica. Poznato je da zrcalni neuroni postaju uznemireni kada pojedinac promatra smislene postupke rođaka i počinje ih oponašati.

Konačno, uloga zrcalnih neurona u živčanom sustavu još nije razjašnjena, ali neki znanstvenici sugeriraju da su oni "odgovorni" za ubrzano prilagođavanje mladih u svijetu. izvan područja razuma, ali samo na temelju povjerenja u roditelje i njihov autoritet.

Odrastajući, odrasla osoba obično mijenja svoje ponašanje od imitativnog do racionalnog. No, kao što psiholozi znaju, konačna "promjena paradigme" je utopija. Na primjer, čak iu odrasloj dobi, ljudi i dalje u potpunosti prihvaćaju djelovanje društvenih “vlasti”, ne uključujući njihovu racionalnost.

Primjer kulta tereta na otocima Pacifika poseban je slučaj takve smiješne imitacije. Također, rad zrcalnih neurona može se promatrati, na primjer, u komičnoj situaciji, kada jedan od zaposlenika u uredu počne zijevati, a nakon pet minuta cijeli ured to čini.

Marketing marketing, ili kako ne reći o lijepom "pakiranju"

SMM, SEO, sadržajni marketing, kontekstualno oglašavanje, zadirkivači ... "Tse ash tri tse o tse dva pepela pet! Dva sata na par! - Ne uzimajući!", Kako je govorio Mihail Zhvanetsky. Svaka vrsta internetske poslovne motivacije ima vlastiti marketing. A za neiskusnog poduzetnika u ovom području reklame se vrte od uvjeta oglašivača.

Bez obzira koliko racionalno mislimo da smo, pod utjecajem "elektroničke riječi od usta" pri odabiru usluga. Uključujući usluge "online promocija".

Usporedno nedavna studija (2018.) koju su proveli Raffaele Filieri (profesor digitalnog marketinga u Audencia Business School, Nantes, Francuska) i tri kolege iz Velike Britanije i Hong Konga pokazuje da, primjerice, internetske recenzije usluga svojih potrošača, "stručnjaci" stvaraju određene "signale popularnosti" usluge. Za ostale potrošače, takvi se signali percipiraju kao korisni za procjenu njegove kvalitete.

U isto vrijeme, znanstvenici su primijetili da vjerodostojnost stručnog izvora za ljude koji čitaju poruke "elektronske riječi od usta" (eWOM) ... nije bitna. To jest, čitatelji recenzija uopće ne misle provjeriti lažu li ili ne. I tko sve ovdje kaže. Recenzije s gotovo bilo kojeg izvora percipiraju kao "informativno korisne".

Studija koju su proveli Phileri i tvrtke pokazuje da je ozloglašeni "informacijski uslužni program" predviđa namjeru kupnje usluge. Također, pronađena je posredovana veza između signala popularnosti, sličnosti izvora pregleda (npr. Prema dobi, spolu, itd.), Iskustva recenzenata pri primanju usluge i namjere kupnje usluge. osoba koja čita recenzije.

Ako je sve to malo pojednostavljeno, dobivamo sljedeći zaključak: ljudi čuju zvonjenje i uključeni su u potrošnju usluga, bez zadiranja u njihovu bit: "Na internetu svi zujaju SMM, SEO ... (uključite bilo koju vrstu web marketinga) - dobro, mi ćemo ga naručiti "...

Za koji posao naručiti, za koji proizvod, da li je ta ili ona vrsta online promocije pogodna za to je deseta stvar! Hajde, marketer, na bilo koji gumb! Dva sata na pari!

I "ne uzima." Vkachivanie proračuni za prevariti pretplatnika na tvrtke zajednice u društvenim mrežama je zilch. Levonogy sadržajni marketing proizvodi vesele članke na mjestima ritualnih agencija i seksualnih prizvuka u kreativima za promicanje CNC strojeva. Novac biznisa leti na vjetar, ali on ima "sve, poput ljudi".

rezime

Evolucija je uredila naš mozak tako da mi nesvjesno stvorimo kult kultura bilo čega, uključujući i internet marketing. Mi ne provjeravamo kompetentnost izvora informacija i skloni smo vjerovati blatnjavoj "usmenoj riječi".

To dovodi do bolnih financijskih gubitaka. Stoga, trebamo ublažiti djelovanje naših "zrcalnih neurona" i okrenuti se vlastitoj racionalnosti, kao i pravim stručnjacima koji po iskustvu mogu objasniti slučajeve, metrike, mehaniku prodajnog lijevka, SEO i druge stvari. "tse ash tri tse o tse dva pepela pet po paru".

Pogledajte videozapis: IT CHAPTER TWO - Official Teaser Trailer HD (Rujan 2019).

Ostavite Komentar