Resursni centar za internetske trgovine: 50+ korisnih alata

U ovoj publikaciji naći ćete veliki popis alata za online trgovine. Ona ima korisne resurse za početnike e-trgovce i iskusne trgovce u velikim online trgovinama. Usluge i programi klasificiraju se prema zadacima koje rješavaju.

Sadržaj:

Alati za izradu internetskih trgovina

Izbor motora ili dizajnera jedno je od prvih pitanja s kojima se e-trgovci suočavaju prilikom pokretanja projekta. Nekoliko odgovora na ovo pitanje u nastavku.

1. OpenCart

CMS OpenCart je univerzalno rješenje za organiziranje online trgovine. Mogućnosti, značajke konfiguracije i upravljanja opisane su u pregledu ovog motora. Među važnim prednostima treba napomenuti sljedeće:

  • Skalabilnost. Na OpenCart može raditi kao mali projekt, i veliki online trgovine.
  • Otvoreni izvor. Motor se može koristiti besplatno.
  • Razvijena infrastruktura: aktivna zajednica, veliki broj gotovih dodataka i predložaka.
  • Ugrađeni sustav nadzora prodaje ispod haube. Zapravo, govorimo o CRM-u s dovoljno funkcionalnosti za novi projekt.

OpenCart ima nedostatke. Motor je relativno teško konfigurirati. Za dobre dodatke morat ćete platiti.

Primjer internetske trgovine na OpenCart - EverBuild.

2. Magento

Ovo je jedan od najpopularnijih CMS-a za online trgovinu. Programeri su pozicioniranje motora kao jednostavan alat koji osoba koja nije ni upoznati s administracijom stranica može shvatiti.

Ključne prednosti:

  • Otvoreni kôd. Graditi za zajednicu može se koristiti besplatno. Na tržištu postoje plaćene gradnje.
  • Jednostavna i praktična administrativna konzola.
  • Mogućnost proširenja funkcionalnosti uz pomoć plaćenih i besplatnih modula.

Među nedostacima može se prepoznati potreba za plaćanjem kvalitetnih modula.

Primjer online trgovine na Magento - Agent Provocateur.

3. "Ecwid"

"Ecwid" je softverski modul s kojim možete postaviti internetsku trgovinu na web-lokaciji koja pokreće bilo koji CMS. Također, alat vam omogućuje da napravite trgovinu u mrežama "Vkontakte" i Facebooka.

Prednosti "Ecwida":

  • Integracija s bilo kojim motorom. Za popularni CMS WordPress, Joomla! i Drupal ima gotove dodatke.
  • Besplatna cijena za početnike. Do 10 proizvoda na stranicama ili u društvenim mrežama može se prodati besplatno.
  • Integracija s popularnim platnim sustavima u RuNetu.

Među nedostacima potrebno je uočiti plaćeni pristup punoj funkcionalnosti alata.

Primjer online trgovine stvorene s Ecwidom je Rancho Myassouri.

4. WooCommerce

WooCommerce je platforma za stvaranje internetskih trgovina na web-lokacijama koje pokreću CMS WordPress. Možete koristiti motor i dodatak za e-trgovinu besplatno.

Prednosti WooCommerce:

  • Integracija s najtraženijim u svijetu CMS WordPressa.
  • Jednostavna instalacija, integracija i upravljanje. Uz WordPress i WooCommerce čak i početnik u području stvaranja i administriranja stranica može se nositi s tim.
  • SEO prijateljski. Tehnička optimizacija mjesta može se završiti za pola sata.

Nedostaci WooCommerce-a uključuju potrebu za instaliranjem dodatnih dodataka za integraciju s platnim sustavima koji su popularni u runetu.

Primjer online trgovine koja radi u WooCommerceu je Ceasar-ov sladoled (UPD: više ne funkcionira).

5. Proizvodi "Vkontakte"

To je besplatan alat najveće društvene mreže Runet. To može biti korisno kao novak online trgovci, i uspješno operativni trgovinama s iskustvom.

Prednosti usluge "Proizvodi":

  • Online storefront u mreži "Vkontakte" može biti učinjeno brzo.
  • "Proizvodi" su integrirani s postojećim skupinama i stranicama.
  • Dovoljno za pokretanje funkcionalne komercijalne aktivnosti.

Nedostatak je ograničena publika trgovine. Potencijalni kupci ne smiju koristiti mrežu Vkontakte, pa se usluga Roba najbolje može promatrati kao dodatak mjestu.

Da biste pronašli primjer, odaberite odgovarajući odjeljak u izborniku "Vkontakte".

Naše detaljne upute pomoći će vam da se nosite s ovom uslugom.

Možete prikazati proizvode na Facebooku pomoću odjeljka "Trgovina".

Postoji mnogo alata za izradu web-mjesta online trgovina i vitrina u društvenim mrežama. Radite s onima koji vole i pomažu u rješavanju potrebnih zadataka.

Alati za istraživanje i analitiku

Da bi internetska trgovina uspješno radila, trgovci moraju proučavati i analizirati tržište i publiku. Niže ponuđeni alati pomoći će u rješavanju tih problema.

6. Google Analytics

To je bez pretjerivanja najbolji alat za web analitiku. Usluga se može koristiti besplatno. Detaljan pregled značajki potražite u Vodiču za početnike za Google Analytics.

Evo glavnih značajki usluge koje će biti korisne vlasnicima internetskih trgovina:

  • Praćenje mjernih podataka o izvedbi web-lokacije, uključujući broj sesija i posjetitelja, dubinu i trajanje sesije, popularne ulazne i izlazne stranice i druge pokazatelje.
  • Napravite prilagođene ili koristite gotova izvješća za analizu učinkovitosti trgovine. Na primjer, upotrijebite biltene Poboljšane analitike e-trgovine ili Nadzornu ploču SEO e-trgovine.
  • Praćenje pretvorbe. U odgovarajućem odjeljku usluge Google Analytics možete postaviti ciljeve i pratiti njihovo ostvarenje. Odjeljak "Elektronička trgovina" pomaže u praćenju transakcija, procjeni učinkovitosti kartica robe.

Ima li Google Analytics nedostatke? Evo jednog: funkcionalnost usluge je suvišna za početnike. Zbog toga možete pasti u zamku: trošite vrijeme na proučavanje i analiziranje nepotrebnih pokazatelja.

7. "Yandex.Metrica"

"Metričko" je usluga web-analize usluge Yandex. U usporedbi s uslugom Analytics, to je jednostavnije. Ipak, u "Metric" postoji barem jedan jedinstveni alat koji nije u usluzi Googlea. Ovo je "Web-savjetnik". Pročitajte upute za detalje.

Evo korisnih značajki za online trgovce:

  • "Webvisor" omogućuje vizualnu procjenu ponašanja korisnika na stranicama web-lokacije.
  • "Metrička" omogućuje praćenje različitih pokazatelja učinkovitosti resursa.
  • Pomoću odjeljaka "E-trgovina" i "Konverzije" možete pratiti mjerne podatke specifične za e-trgovinu.

Yandex.Metrika je manje moćan alat u usporedbi s uslugom Analytics. Ali za početnike ovo je prednost, a ne nedostatak. S "metričkim" je manje vjerojatno da će potrošiti vrijeme na nepotrebne podatke.

Za analizu učinkovitosti stranice, također možete koristiti uslugu Liveinternet.ru. Pročitajte o značajkama u pregledu alata. Također možete pratiti statistiku pomoću usluge OpenStat.

8. Google konzola za pretraživanje

Praćenje alata i upravljanje resursima. Dostupno besplatno, uključeno u popis potrebnih usluga. Pojedinosti o konzoli za pretraživanje opisane su u pregledu.

Evo važnih značajki usluge:

  • Google nadzire indeksiranje resursa.
  • Praćenje sigurnosnih pitanja i ručnih sankcija.
  • Mogućnost dodavanja mikropodataka na stranicu.
  • Glavne postavke domene.
  • Analiza upita za pretraživanje i vanjskih veza.

Važno: pomoću funkcije "Prikaži kao Googlebot" možete zatražiti hitno ponovno indeksiranje stranica stranica.

9. "Yandex.Webmaster"

"Webmaster" - alat za praćenje i upravljanje web-lokacijom iz "Yandexa". Može se koristiti besplatno. Pročitajte o mogućnostima u ABC-u stručnjaka za marketing.

Kratki popis korisnih značajki:

  • Dijagnostika mjesta, obavijesti o problemima i sankcijama.
  • Praćenje indeksiranja resursa.
  • Upravljanje zrcalima web-lokacije.
  • Zaštitite sadržaj od krađe.
  • Analiza upita za pretraživanje i veza.

Funkcija "Premještanje" omogućuje vam ponovno indeksiranje postojećih ili ubrzavanje indeksiranja novih stranica.

10. BuzzSumo

Ovo je nezamjenjiv alat za sadržajne projekte i online trgovine koje se bave sadržajem marketinga. BuzzSumo - plaćena usluga. Postoje besplatne značajke.

Glavne značajke:

  • Analiza distribucije publikacija u društvenim mrežama. Ovo je relevantno za članke na blogu web-lokacije e-trgovine, budući da korisnici rijetko dijele kartice proizvoda.
  • Potražite ideje za sadržaj analizirajući uspješne postove blogova konkurenata. Ideje možete dobiti i pomoću značajke Trending Now.
  • Analiza povratne veze na stranicu, praćenje referenci marke.

Glavni nedostatak usluge je nedostatak analize sadržaja u popularnim društvenim mrežama Vkontakte i Odnoklassniki.

11. Analizator "Yandex.Market"

Usluga YM-Parser pomoći će prikupiti i analizirati cijene konkurenata. Cijena praćenja cijene jednog proizvoda iznosi 15 kopeka po izvješću. Dostupno je besplatno probno razdoblje.

Značajke parsera:

  • Usporedba cijene robe u trgovini s cijenama istog proizvoda na konkurentskim mjestima.
  • Sposobnost odabira određenih trgovina za praćenje cijena.
  • Fleksibilne postavke za sortiranje podataka u izvješćima.

YM-Parser i drugi parseri cijena na Yandex.Marketu imaju važan nedostatak. Prodavaonice obično najprije ažuriraju cijenu robe na web-lokacijama, a zatim promijene podatke u YML-datotekama i prenesu ih na "Tržište". Stoga, informacije dobivene pomoću parsera mogu biti nevažne.

Ako je potrebno, upotrijebite alternativne cjenovne analize na Yandex.Market:

  • Marketparser.
  • Analitika cijena.
  • Yandex Market Parser.

12. Natjecatelji

Uz pomoć Competera, možete pratiti cijene na web stranicama konkurentskih trgovina. Upotreba se plaća, cijena je od 124 dolara mjesečno. Dostupan je probni period od 14 dana.

Ovdje su glavne značajke programa Competera:

  • Praćenje konkurentskih cijena u realnom vremenu.
  • Automatizirana analiza cijena.
  • Automatizirano dinamičko određivanje cijena.
  • Benchmark analiza i praćenje proizvoda marke.

Nedostaci usluge uključuju visoku cijenu korištenja. Međutim, zaposlenici tvrtke Competera tvrde da su nedavno promijenili cijene usluga i formirali ponudu za male trgovine. Pojedinosti možete dobiti od savjetnika.

13. Popsters

Plaćena usluga socijalne analitike. Tijekom tjedna možete ga koristiti besplatno. Uz Popsters možete:

  • Analizirati učinkovitost publikacija u društvenim mrežama.
  • Analizirajte ponašanje javnih korisnika.
  • Usporedite učinkovitost zajednica.

Popsters vam omogućuje analizu vlastitih i tuđih grupa, tako da se može smatrati alatom za analizu konkurenata. Usluga radi s mrežama Vkontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Google+, Twitter i drugi.

14. Woopra

Usluga za prikupljanje i analizu podataka o ponašanju posjetitelja stranice. Plaćeni alat, ali postoji besplatna stopa za mala poduzeća.

Evo popisa glavnih značajki Woopre:

  • Praćenje pokazatelja izvedbe web-lokacije.
  • Prikupite podatke o ponašanju određenih korisnika.
  • Formiranje korisničkih profila kojima se prilažu podaci o interakciji s web-lokacijom.
  • Segmentacija publike prema odabranim kriterijima.
  • Integracija s popularnim CRM sustavima, platformama za e-trgovinu i drugim marketinškim alatima.
  • Analiza prodajnih tokova.
  • Administratorske obavijesti o ciljanim korisničkim radnjama.

Woopra će biti koristan alat za bilo koju internetsku trgovinu. Glavni rizik od korištenja usluge je prilika da se uronite u metriku na račun rada na web-lokaciji.

Obratite pozornost na slične Woopra usluge: Kissmetrics i Sisense.

Kissmetrics je plaćena usluga analitike ponašanja. Cijena korištenja se kreće od 400 dolara mjesečno. Usluga omogućuje analizu ponašanja pojedinih korisnika i segmenata korisnika, testiranje promjena na web-lokaciji i praćenje učinkovitosti prodajnih tokova. Kissmetrics se može integrirati s popularnim CMS i marketinškim alatima, uključujući Magento, Shopify, MailChimp, WordPress / WooCommerce i druge.

Sisense je alat za poslovnu inteligenciju koji vam pomaže analizirati velike količine informacija. Programeri pozicioniraju Sisense kao rješenje za velika i srednja poduzeća. Trošak uporabe određuje se pojedinačno. Pomoću Sisensea možete pratiti podatke o performansama u trgovini, vizualizirati podatke, analizirati promjene na web-lokaciji.

Posebnu pažnju zaslužuje obećavajuća analitička platforma za trgovce na malo. Ova analitička usluga izrađena je posebno za online i offline trgovce. Platforma je u fazi pokretanja.

Alati za oglašavanje

Gotovo sve online trgovine privlače kupce oglašavanjem. Sljedeći alati pomoći će vam da učinkovito upravljate svojim oglašavačkim kampanjama.

15. "Yandex.Direct"

To je kontekstualni sustav oglašavanja najveće tražilice u runetu. Priručnik Yandex.Direct sadrži detaljne informacije o radu s uslugom.

Među značajkama važnim za vlasnike internetskih dućana, treba navesti sljedeće:

  • Pokazivanje oglašavanja zainteresiranim korisnicima. Oglašavanje se naziva kontekstualnim, kao što se događa u kontekstu informacijskih potreba publike.
  • Mogućnost plaćanja samo za prijelaze korisnika ili pojavljivanja oglasa. Prva strategija je popularnija zbog visokog ROI-a. Drugi se primjenjuje kada je potrebno upoznati ljude s novim brendom, proizvodom, akcijom.
  • Gotovo zajamčeno privući promet u bilo koje vrijeme. Kampanje u "Izravnom" mogu se pokrenuti i zaustaviti pritiskom na gumb. To vam omogućuje privlačenje posjetitelja na web-lokaciju kada ih trebate.

Yandex.Direct ima samo jedan veliki nedostatak. Oglašivači moraju platiti za privlačenje posjetitelja. Svi ostali problemi imaju radni karakter.

16. Google AdWords

To je kontekstualni sustav oglašavanja Google. Pročitajte o tome kako raditi s programom AdWords u priručniku. AdWords pruža e-trgovcima iste značajke kao i Yandex.Direct. Sustavi imaju razlike, ali nisu temeljni. U praksi, Direct i AdWords dobro se međusobno nadopunjuju, tako da istovremeno rade s dva sustava.

U blogosferi postoji široko rasprostranjeno mišljenje da je cijena klikova za oglašivače u "Directu" viša nego u AdWordsu. Je li doista tako? Trošak prijelaza je dinamička karakteristika. Stalno se mijenja ovisno o godišnjem dobu, danu u tjednu i vremenu dana, stanju u industriji, razini konkurencije i velikom broju drugih čimbenika. Stoga se ne može nedvosmisleno reći da je AdWords CPK niži od Directa.

17. Elama

Kontekstualno oglašavanje agregatora. Ova vam usluga omogućuje istovremeno upravljanje oglasnim kampanjama u sustavu Direct i AdWords. Oglašivači mogu koristiti besplatno.

Uz mogućnost upravljanja oglašavanjem u Yandex sustavima i Googleu putem jednog sučelja, Elama ima sljedeće značajke:

  • Automatsko upravljanje ponudama. Funkcija vam omogućuje da uštedite proračun dok istovremeno smanjite konkurenciju i zajamčeno ćete primati pojavljivanja i prijelaze s povećanjem aktivnosti oglašivača.
  • Sposobnost delegiranja upravljanja reklamnom kampanjom profesionalcima. Ova opcija dostupna je oglašivačima s proračunom od 150 tisuća rubalja mjesečno.
  • Automatske preporuke za poboljšanje oglašivačkih kampanja. Sustav analizira postavke i pronalazi tipične pogreške. To povećava učinkovitost oglašavanja.

Uz pomoć usluge možete izdati zaključne dokumente za računovodstvo.

Ako je potrebno, možete koristiti druge agregatore, na primjer, Aori i Marilyn iz agencije "Blonde.ru", Alytics, R-Broker.

18. Oglašavanje "Vkontakte"

Online trgovine mogu oglašavati proizvode na najvećoj društvenoj mreži u Vkontakteu. Oglašivačima su dostupni sljedeći alati:

  • Ciljano oglašavanje. Utisci se mogu ciljati prema geografskim i demografskim karakteristikama, interesima, obrazovanju, mjestu rada, tehničkim karakteristikama osobnog računala.
  • Oglašavanje u zajednicama. Na burzi možete odabrati odgovarajuće skupine s popisa, kao i odabrati web-lokacije pomoću filtra.
  • Preusmjeravanja. Этот инструмент позволяет показывать объявления пользователям, которые уже посещали ваш сайт и просматривали определенные товары или категории товаров.
  • Создание похожих аудиторий. Функция позволяет найти пользователей, которые по разным признакам похожи на участников аудиторий, созданных с помощью ретаргетинга.

Управлять рекламой "Вконтакте" можно не только через кабинет рекламодателя в социальной сети. Некоторые агрегаторы поддерживают работу с рекламой в социальных сетях. Например, через агрегатор Aori можно вести рекламные кампании в "Директе", AdWords, "Вконтакте", Facebook, Instagram и "Одноклассники" одновременно.

У нас в блоге есть подробное руководство по таргетингу "Вконтакте". Читайте и применяйте.

19. Реклама в Facebook, Instagram, "Одноклассники"

Обратите внимание на инструмент платного привлечения трафика из крупнейшей социальной сети мира. Подробную информацию и инструкции по управлению рекламными кампаниями читайте в гайде: часть 1 и часть 2. Usput, putem Upravitelja oglasa možete upravljati oglašavanjem na Instagramu. Pojedinosti u uputama. I ciljano oglašavanje u Odnoklassniki može se upravljati putem MyTarget platforme.

20. Papar

To je alat za pretraživanje ciljne publike na društvenim mrežama. Poboljšava točnost ciljanja i učinkovitost oglašavanja. Pročitajte više o alatu u vodiču.

Pepper je plaćena usluga, ali pretraživanje zajednice dostupno je besplatno. Za nominalnu naknadu možete pristupiti osnovnoj funkcionalnosti dva dana. To je dovoljno za okupljanje ciljane publike i postavljanje reklamne kampanje.

Glavne značajke paprike:

  • Tražiti ciljnu publiku među sudionicima tematskih zajednica "Vkontakte".
  • Potražite prijatelje, rodbinu i roditelje članova zajednice.
  • Potražite publiku određenih publikacija i rasprava, uključujući fotoalbume i videozapise.
  • Prikupite podatke za kontakt za administratore grupe.
  • Potražite publiku koja ostavlja komentare na web-lokaciji pomoću Vkontakte widgeta.

Pepper također radi s Instagramom, Odnoklassnicima i Facebookom.

Obratite pozornost na "Cerebro" - još jedan moćan alat za pronalaženje Vkontakte publike.

21. Relap

Zahvaljujući Relapu, internetske trgovine dobivaju pristup nekoliko formata oglasa koje razvojni programeri postavljaju kao izvorne oglase. Na primjer, to su oglasi u blokovima preporuka ili oglašavanje u publikacijama.

Učinkovitost izvornih formata posljedica je činjenice da ih korisnici još uvijek ne uzimaju za oglašavanje. Relap također uzima u obzir ponašanje korisnika na web-lokaciji. To povećava relevantnost oglasa.

Alati za rad sa sadržajem

Internetskim trgovinama je potreban sadržaj: od opisa proizvoda do vodiča i recenzija, od fotografija i videozapisa s proizvodom do recenzija na web-lokaciji i društvenim mrežama. Alati u nastavku pomoći će vam u stvaranju i poboljšavanju sadržaja.

22. Uslužnost

Ova usluga stvara interaktivne trodimenzionalne fotografije robe. Prema programerima Cappasity, 3D fotografije proizvoda povećavaju pretvorbu za 30%.

Za izradu trodimenzionalne slike za karticu proizvoda trebat će vam:

  • Slobodan softver Jednostavno 3D skeniranje.
  • Rotirajuća platforma na koju se stavlja proizvod. Bolje je odabrati platformu s automatskim pogonom koji pravi revoluciju u minuti.
  • Bilo koja kamera s video načinom.
  • Oprema za rasvjetu.
  • Pozadina tkanine ili papira za fotografiranje.

3D fotografije izrađene pomoću usluge Cappasity lako se učitavaju na web-lokacije s popularnim CMS-om za e-trgovinu, uključujući Prestashop, Magento, WooCommerce / WordPress i druge.

Usluga - plaćena usluga. 30 trodimenzionalnih fotografija možete kreirati besplatno.

23. 3D model

Dodatak za WordPress omogućuje stvaranje trodimenzionalnih modela s fotografija robe. Za objavljivanje 3D fotografije dovoljno je učitati 10 do 30 fotografija proizvoda iz drugog kuta. Pomoću posebnog prozora za učitavanje niza snimaka u uređivaču zapisa, možete dodati slike koje dodatak pretvara u 3D model. Alat je plaćen.

24. Canva

Zgodan i jednostavan alat za izradu vizualnog sadržaja. S Canvom možete stvarati prezentacije, infografike, kolaže, bannere. Također, usluga vam omogućuje obradu i uređivanje fotografija. Pročitajte o izradi prezentacija s Canvom u priručniku.

Usluga je uvjetno besplatna, morate platiti dobre fotografije i predloške.

25. PowToon

Alat za izradu prezentacija i animiranih videozapisa. Usluga se plaća, ali osnovnu funkcionalnost možete isprobati besplatno. Posebne vještine za rad s PowToon-om nisu potrebne, urednik radi po principu drag-and-drop.

Pogledajte primjer animiranog videozapisa stvorenog pomoću PowToon.

26. Stackla

To je usluga za upravljanje i prikupljanje prilagođenog sadržaja. Evo glavnih značajki alata:

  • Pretraživanje korisničkog sadržaja na društvenim mrežama. Sustav pronalazi tematske publikacije o hashtagovima, geo-ciljanju, kao i tehnologiji prepoznavanja fotografija.
  • Upravljanje korisničkim sadržajem. Odgovarajuće publikacije mogu se spremiti i razvrstati.
  • Emitirajte prilagođeni sadržaj. Uz Stacklu možete dijeliti UGC u društvenim mrežama, na web stranicama, u mailing listama.
  • Analiza izvedbe sadržaja. Platforma omogućuje praćenje korisnika.

Stackla - plaćena usluga. Na zahtjev možete dobiti besplatan pristup demo verziji.

27. Alati za rad s tekstovima

Za velike i srednje trgovine pogodnije je organizirati uredništvo ili delegirati izradu tekstova velikim agencijama. Redoviti urednici ili zaposlenici web studija znaju desetke alata za rad sa sadržajem.

Ispod e-trgovaca ili vlasnika malih trgovina koristit će se popis u nastavku.

Exchange, gdje možete naručiti sadržaj:

  • Fl.ru.
  • Freelansim.
  • Razmjena Glavred.
  • Freelance.ru.
  • Advego.

Potvrđivanje jedinstvenosti teksta:

  • Text.ru.
  • Advego Plagiatus: program i online usluga.
  • Prikaz sadržaja.

Provjera pravopisa:

  • Advego.
  • Text.ru.
  • "ORFO".

Semantička analiza:

  • Advego.
  • Istio.

Ne zaboravite na "Typographer", koji ispravlja pogrešaka pri upisu, uklanja dodatne prostore, stavlja prave navodnike. No, "Glavred" koristiti samo ako ste profesionalni rad s tekstovima. Ponekad ovaj alat ima nuspojave.

28. Widget za Google pregled

To je jednostavan i besplatan alat za primanje i emitiranje prilagođenog sadržaja. Pomoću njega možete prikazati recenzije posjetitelja web-lokacije na stranici Google My Business, kao i potaknuti korisnike da ocijene vašu trgovinu.

Da biste instalirali widget na web-lokaciju, dovoljno je specificirati podatke o trgovini i umetnuti predloženi kod u kod stranice. A za web-lokacije koje izvode WordPress postoji poseban dodatak.

Alternativno, provjerite besplatni pregled Cackle Recenzije.

Alati za marketing tražilica

U ovom odjeljku pronaći ćete alate za optimizaciju tražilica za internetske trgovine.

29. Alati za generiranje XML Sitemapa

XML sitemap pomaže tražilicama da prate izgled novih stranica na web-lokaciji, kao i ažuriranja postojećih stranica. Da biste izradili kartu web-lokacije, koristite sljedeće alate:

  • Za WordPress / WooCommerce - Google XML Sitemaps ili Sve u jednom SEO Pack.
  • Za OpenCart - XML ​​Sitemap ili Bolji XML Sitemap Generator.
  • Magento - XML ​​Google Sitemap ili XML Sitemap Generator i Splitter.
  • Za Joomlu! - JSitemap ili Sitemap Generator.

U CMS PrestaShopu dovoljno je aktivirati unaprijed instalirani Google Sitemap modul.

30. Alati za uvođenje ubrzanih mobilnih stranica

S AMP-om, online trgovci mogu povećati stope konverzije. To je dobar razlog da se tehnologija odmah implementira na web-lokaciji.

Sljedeći alati pomoći će vam:

  • Hrpa AMP i AMP za WordPress dodatke radi dobro za WordPress stranice.
  • U OpenCartu se problem rješava pomoću AMP i AMP modula za stranice proizvoda.
  • Za Magento postoji AMP modul.
  • PrestaShop trgovine mogu koristiti odgovarajući modul.

U Vodiču za implementaciju AMP-a naći ćete mini-slučaj za korištenje ove tehnologije. Također u vodiču postoje upute za korištenje ubrzanih stranica na Joomli! i Drupal.

31. Alati za ugradnju mikromarkinga

Pomoću mikromarking online trgovina dobivate proširene isječke na stranici rezultata pretraživanja. U budućnosti, markup može biti faktor rangiranja. Pročitajte više u Vodiču za napredne isječke.

Mikropodatke možete implementirati pomoću sljedećih alata:

  • Oznaka u konzoli za pretraživanje.
  • "Proizvodi i cijene" u Yandex.Webmaster.
  • Generator Schema.org JSON-LD.
  • WordPress prodavaonice: WP SEO strukturirani podaci ili hrpa WPSSO i WPSSO SEO oznaka.
  • Magento trgovine: Suite s bogatim isječcima.
  • OpenCart Trgovine: Yotpo recenzije proizvoda ili SEO strukturirani podaci.
  • PrestaShop Trgovine: Google bogati isječci i krušne mrvice.
  • Trgovine na Joomli!: Google Strukturirani podaci.

Zapamtite, Google smatra da je najbolji način za implementaciju Schema.org mikro označavanja putem JSON-LD. "Yandex" još ne upotrebljava podatke označene putem JSON-LD za izradu naprednih isječaka u rezultatima pretraživanja.

32. Alati za rad s semantičkom jezgrom

Možete stvoriti semantičku jezgru pomoću sljedećih alata:

  • Izbor riječi.
  • Planer ključnih riječi.
  • Key Collector i njegova besplatna verzija s nepristojnim imenom.
  • Alat za ključne riječi.
  • Spywords.

Pročitajte više o radu s semantičkom jezgrom u priručniku.

Alati za poboljšanje upotrebljivosti web-lokacije

Usluge koje se nude u nastavku pomoći će korisnicima e-trgovine.

33. Postavljači pitanja

Upotrijebite ovu uslugu za pregled stranice putem očiju korisnika. Detaljne upute pomoći će udobno raditi s AskUsers.

Evo glavnih značajki usluge:

  • Evaluacija mjesta pomoću procjenitelja.
  • Izbor ocjenjivača za odabrana obilježja.
  • Analiza prikupljenih podataka pomoću pojedinačnih upitnika i zbirnih izvješća.
  • Procjena ponašanja korisnika na web-lokaciji pomoću videozapisa.
  • Ručno provjeravanje svakog upitnika od strane moderatora.

Uz pomoć AskUsersa, vlasnici internetskih trgovina dobivaju vrijedne preporuke za poboljšanje web-lokacije.

34. Split testiranje

Pomoću A / B testova možete stalno poboljšavati web-lokaciju. Pročitajte više o ovoj vrsti istraživanja u uputama. Podijeljeni testovi mogu se izvršiti pomoću sljedećih alata:

  • Google Optimize.
  • Optimizely.
  • Unbounce.
  • Visual Optimizator web mjesta.

Koristite ideje za A / B testove kojima možete poboljšati web-lokaciju.

CRM

Uz pomoć CRM-a, srednje i velike internetske trgovine automatiziraju poslovne procese i poboljšavaju usluge korisnicima. Pročitajte više o mogućnostima alata i odabiru određenog sustava u članku.

35. amoCRM

Jednostavan i funkcionalan sustav upravljanja odnosima s klijentima. Trošak uporabe se kreće od 5 000 rubalja godišnje.

Evo glavnih značajki alata:

  • Popravljanje korisničkih zahtjeva.
  • Upravljajte korespondencijom s klijentima.
  • Raspravljajte o projektima s kolegama putem internog razgovora.
  • Praćenje transakcija klijenata.
  • Integracija s IP-telefonijom.

amoCRM se smatra jednim od najprikladnijih sustava na tržištu.

36. retailCRM

Specijalizirani sustav za online trgovine. Cijena korištenja iznosi od 900 rubalja mjesečno. Dodatno se plaća za svaku narudžbu. Postoji besplatna stopa s ograničenom funkcionalnošću.

Značajke RetailCRM:

  • Automatsko fiksiranje naloga.
  • Generirajte ponude za unakrsno i nadogradnju na temelju interesa korisnika.
  • Praćenje narudžbe od registracije do isporuke kupcu.
  • Rad s napuštenim košarama.
  • Integracija s računovodstvenim softverom.

Kao alternativa amoCRM-u i retailCRM-u, obratite pozornost na sljedeće alate:

  • Salesforce.
  • Bitriks24.
  • Megaplan.

Agregatori plaćanja

Online trgovina trebala bi korisnicima omogućiti plaćanje narudžbi na prikladan način. Problem je riješen korištenjem dolje opisanih alata.

37. "Yandex.Cassa"

Popularna usluga plaćanja, putem koje se može primiti uplata s bankovnih kartica i elektroničkih novčanika. Naknada za korištenje ovisi o prometu trgovine i načinu plaćanja. Za plaćanja bankovnim karticama s prometom do 1 milijun rubalja mjesečno, provizija iznosi 3,5%.

Yandex.Cassa pruža sljedeće značajke:

  • Prihvaćanje plaćanja putem bankovnih kartica "World", Visa, MasterCard / Maestro.
  • Prihvaćanje plaćanja putem e-novčanika Yandex.Money, Webmoney, Qiwi.
  • Integracija s online bankarskim sustavima Sberban Online, Alfa-Bank, Promsvyazbank.
  • Plaćanje gotovinom putem velikih maloprodajnih mreža.
  • Plaćanja iz stanja telefona.

Yandex.Cassa podržava online pozajmljivanje i sigurne transakcije.

38. PayOnline

Usluge međunarodnog plaćanja. Naknada za korištenje ovisi o prometu i načinu plaćanja. Za kartice s prometom do 500 tisuća rubalja mjesečno, tarifa iznosi 2,9%.

Glavne značajke PayOnline:

  • Prihvaćanje plaćanja karticama "World", Visa, MasterCard / Maestro.
  • Prihvaćanje plaćanja putem međunarodnih sustava, uključujući American Express i Union Pay.
  • Plaćanja putem Webmoney, Yandex.Money e-novčanici, Qiwi.
  • Plaćanje jednim klikom i opcije automatskog plaćanja.
  • Zaštita plaćanja pomoću 3D-Secure protokola.

PayOnline je prvenstveno pogodan za trgovine koje služe kupcima ne samo u Rusiji, već iu drugim zemljama. Sustav nudi dodatke za integraciju s popularnim ecommerce motorima.

Možda ste zainteresirani za alternativne agregatore plaćanja:

  • Robocassa.
  • Neto plaća.
  • "Jedan box office".
  • RBC Money.
Napominjemo da platni sustavi nude on-line priče rješenja koja su potrebna za ispunjavanje zahtjeva 54-FZ.

Alati za praćenje poziva

Praćenje poziva je alat za praćenje i analizu telefonskih poziva. Možete pratiti pozive koristeći dolje navedene usluge.

39. Calltracking.ru

Calltracking.ru je popularna usluga koja pomaže analizirati učinkovitost marketinških kanala. Pretplata iznosi od 1500 rubalja mjesečno.

Glavne značajke usluge:

  • Statičko i dinamično praćenje poziva.
  • Analiza izvora poziva.
  • Analiza troškova poziva u kontekstu kanala.
  • Analiza učinkovitosti ključnih fraza.
  • Optimizirajte pretvorbu telefonskog poziva.

Sustav generira izvješća pomoću kojih možete ocijeniti voditelje prodaje ili operatore pozivnog centra.

Alternativno, pogledajte sljedeće alate:

  • Calltouch - sustav za praćenje poziva s zaštitom od prevare.
  • Ciljni poziv. Statično praćenje poziva iz Yandexa.
  • Comagic je sveobuhvatni analitički sustav s praćenjem poziva.

Alati za povratne informacije posjetitelja

Uz pomoć ponuđenih usluga moći ćete u realnom vremenu komunicirati s posjetiteljima.

40. JivoSite

Popularna usluga za organiziranje povratnih informacija. Osnovna verzija s ograničenom funkcionalnošću dostupna je besplatno. Cijela funkcionalnost košta od 474 rubalja mjesečno.

Značajke JivoSite:

  • Zgodan i prepoznatljiv online chat site.
  • Integracija razgovora sa stranicama na Facebooku i Vkontakteu.
  • Aktivne pozivnice s aktivacijom po zadanim parametrima.
  • Povratni pozivi.

Ako vašu internetsku trgovinu pokreće WordPress / WooCommerce, koristite dodatak za integraciju s JivoSite-om. I naš slučaj pomoći će u procjeni učinkovitosti aktivnih poziva pomoću JivoSite-a.

Alternativno, obratite pažnju na uslugu Siteheart ili widget "Poruke zajednice" Vkontakte.

41. Pozvonim

Pozvonim.com je funkcionalna usluga za organiziranje povratnih informacija s posjetiteljima. Potencijalni kupci mogu odabrati prikladan način komunikacije, uključujući i operatera s povratnim pozivom. Trošak uporabe kreće se od 500 rubalja mjesečno. Dostupna je besplatna verzija s ograničenom funkcionalnošću.

Glavne značajke Pozvonima:

  • Praktični widget s povratnim informacijama. Pomoću njega možete naručiti povratni poziv ili kontaktirati operatera putem društvenih mreža i instant messengera.
  • Prilagođeni online chat.
  • Korisnički motivirajući widget "osjećaj stada". Sustav korisnicima prikazuje radnje drugih posjetitelja web-lokacije, motivirajući ih da djeluju na isti način.

Alternativni alati za povratne pozive:

  • Callback Hunter.
  • Perezvoni.com.
  • Alat za izradu navoja.

Alati za prikazivanje preporučenih proizvoda

U ovom odjeljku pronaći ćete alate koje možete koristiti za prikazivanje pregledanih i sličnih proizvoda korisnicima.

42. Maloprodajna raketa

Retail Rocket je usluga putem koje online trgovine mogu organizirati slanje pošte, kao i demonstrirati blokove preporučenih proizvoda. Preporuke se formiraju na temelju rezultata programske analize ponašanja posjetitelja. Trošak korištenja usluge je 1700 rubalja mjesečno. Postoji besplatna stopa s osnovnom funkcionalnošću.

Značajke maloprodajne rakete:

  • Prikazivanje blokova preporuka na stranicama proizvoda, kategorijama, naplati, rezultatima pretraživanja.
  • E-mail bilteni prilagođeni za internetske trgovine.
  • Trigger mailing.

Alternativni alati:

  • Relap.io. Tipično, usluga koristi sadržajne projekte. No, programeri tvrde da je alat pogodan za e-trgovine.
  • Bogata relevantnost. Savjetodavna platforma stvorena uz sudjelovanje stručnjaka iz Amazona.
  • Rane ptice. Usluga personalizacije korisničkog iskustva. Platforma je postala finalistom Nagrade za inovacije LVMH za 2017. godinu.

Ostali korisni alati

U ovom odjeljku pronaći ćete ideje za alate za marketing e-pošte, obavijesti preglednika, pozivne centre i vanjske usluge isporuke.

43. Alati za marketing e-pošte

E-poštu možete organizirati pomoću ovih usluga:

  • MailChimp.
  • UniSender.
  • GetResponse.
  • eSputnik.

Odaberite odgovarajuću uslugu slanja pošte koja će vam pomoći usporediti najpopularnije alate e-marketinga. Ako se zaustavite u programu MailChimp, pročitajte vodič za ovu uslugu.

44. Alati za push obavijesti

Možete obavijestiti postojeće i potencijalne klijente o izgledu novog proizvoda ili dionica pomoću sljedećih alata:

  • SendPulse.
  • Slab.
  • Push4site.

Saznajte više o push obavijestima drugih usluga i odaberite određeni alat koji će vam pomoći pregledati.

45. Vanjski kontaktni centri

Sljedeći alati zanimat će projekte e-trgovine koji ne žele ili ne mogu sadržavati svoj pozivni centar:

  • B2CPL.
  • Sun3.
  • KingCall.
  • Kontaktirajte službu.
  • Infotel.
  • AKTS24.
  • Gradski poziv.

Prilikom odabira određenog naručitelja posla, obratite pozornost na popis usluga pozivnog centra, troškove održavanja, alate za praćenje rada operatora, mogućnost praćenja poziva pomoću CRM-a.

46. ​​Usluge isporuke

Ako vaša trgovina još nije organizirala vlastitu uslugu isporuke, tu funkciju delegirajte vanjskim suradnicima. Evo popisa potencijalnih partnera:

  • "Yandeks.Dostavka".
  • TopDelievery.
  • Logistička trgovina.
  • „Uredno”.
  • Ontime.
  • Boxberry.
  • UniExpress.
  • Dostavka Guru.

Prilikom odabira partnera, obratite pozornost na geografiju rada, deklarirane i stvarne rokove isporuke, alate za praćenje paketa, dostupnost skladišta i mjesta za podizanje u većim gradovima, mogućnost pohrane gotovinskih usluga, troškove usluga.

47. Alati za praćenje dostupnosti web-mjesta

Pomoću ovih alata možete pratiti dostupnost web-lokacije i primati obavijesti o problemima:

  • Ping-Admin.
  • Uptrends.
  • Robot za vrijeme rada.
  • Pingdom.
  • Monstatic.
  • Monitis.
  • Statusna torta.

В предложенном списке есть платные и бесплатные сервисы. Зачем платить за инструменты, которые доступны бесплатно? Бесплатные сервисы мониторинга обычно предлагают длинный интервал между проверками и тестирование из одной или нескольких географических точек. Коммерческие сервисы мониторят сайты с короткими интервалами, а также используют широкую географию проверок.

48. Сервисы отложенного постинга в соцсетях

Публиковать посты в соцсетях по расписанию можно с помощью следующих инструментов:

  • Kuku.io.
  • SMMPlanner.
  • Hootsuite.
  • SMMBox.
  • Buffer.

Информацию о других инструментах отложенного постинга ищите в обзоре.

49. Генераторы купонов и промо-кодов

Kuponi i promotivni kodovi mogu se generirati pomoću takvih programa:

  • Bulk Kupon Generator, Generirajte kupon kod i kupon Generator na račun registracije za OpenCart.
  • Stvoritelj kupona, Generator kupona za WooCommerce, JC Kupon za WordPress.
  • Generator kuponske šifre za Magento.
  • Generator popusta, vaučer i Generator kuponskih veza za PrestaShop.

Također možete koristiti univerzalna rješenja, kao što je Woobox.

50. Popup usluge

Skočni prozori mogu se izraditi pomoću sljedećih modula:

  • Popstrap.
  • Optinmonster.
  • Sethov Popup Creator.
  • PopupXpert.
  • Kepler vodi.

Također možete koristiti dodatke i module za popularne motore za stvaranje skočnih prozora.

Andrei Kuzmichyov: koristiti alate za rješavanje specifičnih problema

Ozon.ru online trgovina je jedan od lidera u e-commerce industriji Runeta. Voditelj odjela za optimizaciju tražilica i sadržajni marketing u tvrtki Ozon, Andrey Kuzmichyov, podijelio je s čitateljima bloga Texterra informacije o alatima koje koristi jedan od najvećih online trgovaca.

Dmitry Dementiy: Andrei, dobar dan! Vi ste sudjelovali u tražilice optimizacija i sadržaj marketing u Ozon.ru. Podijelite s kolegama alate koje koristi jedan od najvećih maloprodajnih lanaca. Možda ćete pomoći početnicima trgovcima da dosegnu mjerilo "Ozon".

Andrey Kuzmichev: Dmitry, zdravo. Zadovoljstvo mi je odgovoriti na pitanja.

DD.: Kakvu biste CMS preporučili za početnu e-trgovinu? Koji se motor može uzeti na početku za malu trgovinu, a zatim prema potrebi smanjiti? I usput, na što motor radi Ozon.ru? Vidio sam različite informacije.

A.K.: Motor Ozon.ru je samostalno napisan. Napisano je davno, ali stalno ga usavršavamo i isprobavamo gotova rješenja. Predstavljamo ih za neke zadatke u radu sa strukturom, iz izbornika.

Svaki mali proizvod na tržištu koji zadovoljava sve zahtjeve e-trgovine prikladan je za malu trgovinu. Trebalo bi imati barem module za SEO i alate za rad u feedovima. Mora biti podržana i redovita ažuriranja. Ne bih htio preporučiti bilo kakve specifične, ali je potrebno krenuti od potreba: od broja SKU-ova, od potrebnog izvještavanja, i tako dalje.

Trebali biste također razmotriti prisutnost programera na tržištu za vaš CMS. Ne bih preporučio Joomlu! i samopisne motore.

DD.: Koje mjerne podatke treba pratiti kako bi se ocijenila učinkovitost promocije? I koje alate koristite u Ozonu za praćenje? "Metrički", GA, nešto drugo?

A.K.: Što se tiče alata, to su Yandex.Metrica i Google Analytics s prilagođenim ciljevima, povezanom e-trgovinom. Preporučuje se upotreba GTM-a za Google. Potrebno je pridružiti račune: "Yandex.Direct" s "Metričkim podacima", AdWords s Analitikom. Za točno izvješćivanje kanala nemojte zaboraviti utm-oznake.

Za svaki kanal koristite mjerne podatke. Negdje je važan CTR, a negdje dubina prikaza ili stopa posjeta jednoj stranici. Za CPC kanale morate pratiti CPO, CLV i ROI.

SimilarWeb pomaže u analizi konkurenata.

Pokušavamo i koristimo sve te podatke i alate, poput nekih drugih, u Ozon.ru.

DD.: Kako pratite društvene mreže? Pogledajte samo statistiku svojih zajednica ili analizirajte tematske publike ili grupe konkurenata? Koje alate možete preporučiti za analizu društvene publike?

A.K.: To ovisi o tome što ciljamo. Ako govorimo o spomenutom brendu, onda pokušavamo pratiti i odgovoriti na sve kupce. I na riječi zahvalnosti naših kupaca i na njihovim pitanjima. Trudimo se pomoći što je brže moguće. Danas postoji mnogo sličnog softvera. Možete isprobati nekoliko i odabrati onu koja vam najviše odgovara za cijenu i izvješćivanje. Koristimo YouScan.

DD.: Kako biste preporučili upravljanje kontekstualnim oglašavanjem i oglašavanjem na društvenim mrežama za početnike i male trgovine, kao i glavne online trgovce? Je li pogodno raditi izravno u "Direct" i AdWords? Ili je bolje koristiti agregatore? Kako djeluje Ozon?

A.K.: Ozon radi izravno s web-lokacijama. Da, Google voli često mijenjati sučelja, ali prije ili kasnije se naviknete na njih, obično je zgodno i uvijek moguće pronaći sva izvješća i postavke. Za početnike i male trgovine preporučujem da se u početnoj fazi ručno vodite reklamne kampanje kako bi se u praksi razumjelo kako funkcionira kontekstualno oglašavanje. A onda već možete povezati agregatore, ako oni stvarno ubrzavaju rad ili povećavaju učinkovitost oglašivačkih kampanja.

DD.: Koristite li alate poput "Cerebro" ili Pepper za prikupljanje publike na društvenim mrežama? Koliko su ove usluge učinkovite za e-trgovinu?

A.K.: Ne koristimo.

DD.: Gdje sadržaj online trgovina sprema? Članci, recenzije, opisi proizvoda? Foto i video proizvodi? Koji je način učinkovitiji: vlastiti urednik, rad s izvođačima (agencijama), rad s web-lokacijama i razmjene poput fl.ru? Odakle dolazi sadržaj Ozona? (za "Vodič za ozon", za odjeljke i karte robe).

A.K.: Male i novak trgovine bi trebao uzeti fotografije i sve informacije od dobavljača ili kontakt agencije i freelancers, ali biti izuzetno oprezni. Freelancer bi trebao imati procijenjeni raspored rada i volumen. Također morate imati sve njegove kontakte, uključujući telefonski broj.

Ozon produktivno radi s dobavljačima. Nastojimo maksimalno zadovoljiti sadržaje kolega, uključujući video, recenziju i materijale na temelju kojih sastavljamo članke i recenzije u Ozon vodiču. Također za "Ozon Guide" privlačimo sportaše, liječnike, poznate autore. Intervjuiramo ih i tako stvorimo jedinstveni zanimljivi sadržaj.

DD.: Što mislite o naprednim formatima vizualnog sadržaja? 3D slike umjesto običnih fotografija robe imaju smisla ili perspektive? Video s djevojkama na glavnoj stranici Amazona i Ozona - koliko je učinkovit "čip"?

A.K.: Napredni formati vizualnog sadržaja vrlo su stvarni, jer brzina povezivanja s internetom raste, uključujući i mobilni internet. 3D fotografije robe, naravno, imaju smisla, ali ne na svim kategorijama. Na primjer, u nekim odjeća je potrebno, ali u slastice, žitarice ili robe u kategoriji "Ljepota i zdravlje" nije potrebno.

"Chip" video s djevojkom na glavnoj stranici Ozon.ru pomogao je povećati prosječnu provjeru i konverziju s glavne stranice. Isto tako, uz našu pomoć, pokazali smo našim novim kupcima da Ozon predstavlja veliki broj kategorija proizvoda. Stalnim kupcima podsjetili smo se da naš asortiman stalno raste. Danas je više od 4.000.000 proizvoda.

DD.: Je li CRM obavezna za internetsku trgovinu? Ili pridošlice mogu bez nje? Koju fazu implementirati? I koju vrstu CRM-a koristite u Ozonu?

A.K.: U tvrtki Ozon koristimo CRM s vlastitim hostom. Početnici u prvim fazama mogu bez njega, ali bolje je odmah početi prikupljati podatke o korisnicima, tako da u budućnosti možete koristiti kanal e-pošte kako biste privukli promet i prodaju. Također, kako promet raste, bolje ćete poznavati svoju publiku, a CRM će vam pomoći da bolje ciljate oglašivačke kampanje.

DD.: Je li sadržajni marketing učinkovit marketinški alat za internetske trgovine? "Ozon Guide" rješava problem privlačenja kupaca? Kako se ljudi koji dolaze u Vodič za zahtjeve za informacijama pretvaraju u kupce?

A.K.: Da, naravno, sadržajni marketing je učinkovit marketinški alat za internetske trgovine. Glavna stvar je da odaberete prave kanale putem kojih ćete privući promet na članke i recenzije koje stvarate, kao i na temu članaka.

Postoji mnogo zahtjeva za informacijama. Poznavajući svoju ciljanu publiku, uz pomoć informativnih članaka, možete pomoći svojim klijentima da odgovore na pitanja. Na taj način djelujte kao stručnjak i povećajte vjerodostojnost robne marke ili online trgovine. Publika "Ozonskog vodiča" stalno raste, danas je već stotine tisuća posjetitelja mjesečno. Najbolje je pretvoriti kolekcije proizvoda za kuhinju i dom. Dobar kanal za privlačenje prometa su društvene mreže.

DD.: Postoji mnogo preporuka na stranicama proizvoda tvrtke Ozon: blokovi "srodni proizvodi" i "mi preporučujemo". Kako se formiraju ove preporuke? Je li to samo mehanička ponuda proizvoda iz iste ili sličnih kategorija? Je li vrijedno da internetski dućani rade s pametnim sustavima kao što je Relap.io? Relap se češće koristi u medijima, ali ga programeri preporučuju za trgovine.

A.K.: Mi sami oblikujemo ove preporuke na temelju naših internih podataka i matematičkih istraživanja. Stalno ažuriramo algoritme. Online trgovci preporučuju korištenje usluge preporuke proizvoda Retail Rocket.

DD.: Ozon ima vlastitu uslugu isporuke, koja, ako sam ispravno shvatila, može koristiti svaka online trgovina. Koji je najbolji način da s vaše točke gledišta uredite isporuku novog projekta? Razvijte vlastitu uslugu, koristite usluge glavnih igrača, radite s kurirskim uslugama?

A.K.: Do danas, Ozon Delivery ima oko 1.000 kurira i više od 2.000 bodova za izdavanje naloga (EIP) u 360 gradova Rusije. Naravno, bolje je započeti novi projekt s kurirskim uslugama. I onda vrijedi razmotriti profitabilnost i resurse punog ciklusa od narudžbe do isporuke klijentu. I pogledajte koji je profitabilniji za svaku internetsku trgovinu.

DD.: Možda postoje neke usluge ili programi koje možete preporučiti početnicima i stalnim vlasnicima ili trgovcima online trgovinama?

A.K.: Ne bih htio izdvojiti nijednu, ali sve previše. Vjerojatno vrijedi reći sljedeće.

Postoji mnogo usluga i programa za internet marketing. Morate koristiti samo one od njih koji specifično rješavaju vaše probleme, analiziraju i prave izvješća upravo na temelju kojih možete izvući zaključke i na temelju njih postaviti novi poslovni problem. Ne zaboravite na najosnovnije alate statistike i analitike, koristite njihovu funkcionalnost 100%. Na primjer, govorimo o Yandex.Webmasteru i Googleovoj konzoli za pretraživanje.

DD.: Andrew, puno ti hvala na informacijama!

A.K.: Molim vas, svi čitatelji - sretno!

Mnogi alati, ali među njima nema magičnog gumba

Ova zbirka uključuje više od 100 alata kojima internetske trgovine mogu poboljšati radnu učinkovitost. Ako je potrebno, možete pronaći stotine ili tisuće korisnih usluga ili programa. Ne postoji nedostatak alata za online trgovce.

Problem je u tome što ni sve dostupne usluge ne rješavaju sve probleme s kojima se suočavaju e-trgovci. Štoviše, ako upotreba modernih alata postane sama sebi svrha, djeluje učinkovitost trgovine.

Što učiniti Koristite preporuku Andreya Kuzmicheva iz tvrtke Ozon.ru. Koristite odgovarajuću uslugu ili program za rješavanje specifičnih problema. U ovoj zbirci možete pronaći alate za rješavanje određenog zadatka. Usput, možete ga dodati u komentarima.

Pogledajte videozapis: The Choice is Ours 2016 Official Full Version (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar