Bali neće ... 6 znakova da je vaš posao nervozan

Svatko tko odluči pokrenuti posao treba biti spreman na poteškoće i neuspjehe. Tako da nakon prvog pokušaja u nekoliko mjeseci da se ne vrate na posao za najam, morate pravilno planirati sve. Čak ni u ovom slučaju nitko nije osiguran od kolapsa. Dobra vijest je da čak i najžalosnija situacija ne znači uvijek kraj vašeg poslovanja - uvijek možete promijeniti i popraviti sve.

Razmotrite uobičajene uzroke kolapsa poslovanja i načine izlaska iz kriznih situacija.

Članak je napisan u suradnji s Olgom Kochkinom.

Odabrane metode promocije ne funkcioniraju

Češće nego ne, kako će se promovirati poslovanje, pitate se unaprijed. Ali to je također problem: ako smjer nije uspio, teško je odgoditi rad na putu. Štoviše, razlog može biti i početna preispitivanja načina napredovanja i loše kvalitete izvođača.

Tvorac njemačke klinike, koja se bavi liječenjem ruskih pacijenata u njemačkim klinikama, Maxim Rykov, započela je s izradom web stranice i online promocijom svojih usluga, ali je učinkovitost bila niska. Nakon analize situacije, došao je do zaključka da prije svega treba raditi na osobnom brandu i kvaliteti usluga.

Ali cijela stvar je sljedeća: u početku su klijente privukli analogije s odjelima koji služe klijente ruskog govornog područja u njemačkim državnim bolnicama. Kvaliteta usluge ne odgovara uvijek plaćenom novcu u smislu usluge i stručnosti odabranih liječnika. Često je jezična barijera problem, a jedina osoba s kojom klijent može komunicirati tijekom liječenja je prevoditelj.

Rad na kvaliteti usluge je prije svega duboko uranjanje u njemačku medicinsku industriju, širenje kruga poznanstava sa stručnjacima, traženje insajderskih informacija iz klinika i osiguravajućih društava. Osim toga, klijenti su pratili i doktore s ruskim govornim jezikom s aktualnim europskim diplomama.

Organizacija liječenja u inozemstvu specifična je grana s velikom provjerom, u kojoj važnu ulogu imaju preporuke klijenata. Čak se događa i na taj način: ljudi pretražuju kroz prijatelje, u medijima i društvenim mrežama za one koji su već prošli liječenje zbog svoje bolesti i dolaze prema svojim preporukama. Kada se promijenio pristup razvoju i promociji poslovanja, korisnici su češće počeli preporučivati ​​tvrtku drugima i rastao je tijek dolaznih aplikacija.

Ako posao ne ide, nije potrebno odmah razmisliti o zatvaranju. Možda postoje pogreške u izgradnji poslovnih procesa, promocija, i samo ih popraviti.

Ali to ne znači da internetski marketing u medicini ne funkcionira i da bi ga svi trebali napustiti. Uzmimo, na primjer, dr. Utinu, koja je postala poznata kao kardiopoete u LiveJournalu, sudjelovala u etnografskoj ekspediciji Artemyja Lebedeva, a sada vodi medicinski kanal na YouTubeu koji je popularan u runetu i vodi kliniku SMART CheckUp za dijagnostiku na licu mjesta.

Ciljana publika se iscrpila

Na prvi pogled, ova situacija se čini nestvarnom - s razvojem internetskog marketinga, ciljna publika gotovo svakog posla je narasla na cijeli svijet. Međutim, postoje offline niše koje se ne mogu skalirati putem Interneta. Zato je rizično lansirati proizvod koji klijent treba jednom, u malim gradovima za 50 tisuća ljudi. Kada će vas svaki od 50 tisuća ljudi posjetiti, morat ćete isključiti posao ili radikalno promijeniti smjer.

Iskustvo vlasnika muzeja iluzija i znanosti pokazuje da takvi projekti imaju ograničenu publiku, čak iu velikim gradovima poput Vladimira. Životni vijek, naravno, ovdje je više - poslovna žena je uspjela prevladati mnoge poteškoće i zaraditi više od 3 milijuna rubalja u 3 godine, tako da se projekt može smatrati uspješnim. Ali on ima isti rezultat - muzej je morao biti zatvoren. Razlika je u tome što je zarađeni novac bio dovoljan za pokretanje novog posla u drugom području.

Najčešće je moguće predvidjeti da će ciljna publika prije ili kasnije završiti, čak i na početku. No mnogim poduzetnicima, osobito početnicima, nedostaje predviđanje da to učine. Često je zdrav razum utopio euforiju koja pokriva osobu tijekom pokretanja svog prvog posla. Na ovaj ili onaj način, ako se to dogodi - potražnja za ranije isplativim proizvodom pala je - postoje u osnovi dva načina da se promijeni geografija ili smjer. U prvom slučaju sve je jednostavno - posao prenosimo u veći grad gdje će potražnja biti. Međutim, neće svi to učiniti - malo njih će se htjeti preseliti, a teško je učinkovito upravljati tvrtkom na daljinu.

Uz smjer i lakše i teže u isto vrijeme. S jedne strane, nema potrebe ići nigdje, s druge strane, pronaći ideju koja će prisiliti kupce na povratak nije tako jednostavno. U svakom slučaju, ako je prije nego što je posao donio dobru zaradu, uvijek možete slijediti primjer vlasnika muzeja iz Vladimira - početi ispočetka u drugoj niši.

Promijenjeni tržišni uvjeti

Ovu priču ispričao je jedan od klijenata koji posjeduju nekoliko dječjih igraonica u jednom od regionalnih središta Sibira. U 2015-2016, niša se smatra vrlo obećavajuće: bilo je gotovo bez konkurenata, a početno ulaganje je u roku od 300-400 tisuća rubalja. Publika majki s djecom dobro je reagirala na novu uslugu - investicije su brzo izašle.

No, u 2017. godini situacija se počela pogoršavati. Prvo, u gradu igra sobe je postao ne 5-6, kao i ranije, ali nekoliko desetaka. Drugo, standardna zabava poput animatora na slikama iz popularnih karikatura i mjehurića sapuna pokazuje gubitak elementa novosti i potražnja za njima je počela padati. Treće, pojavio se suparnik s teškom artiljerijom - Igropolis. Riječ je o pravim gradovima za djecu koji su se otvorili u velikim trgovačkim i zabavnim centrima i ponudili publici zanimljiviju uslugu po nižoj cijeni.

Dio prostorija za igre u razdoblju od 2017. do 2018. bio je zatvoren, ali neki su uspjeli preživjeti zahvaljujući stalnom ažuriranju scenarija događaja i individualnom pristupu. Igropolis nije pogodan za sve roditelje, jer ponekad može potrajati 10 minuta da se pronađe dijete u dvorani za igru. Da, a pozornost prema djeci - osobito maloj - od osoblja manje.

Povećala se uloga društvenih mreža koje su odgovorne za povratak postojećih korisnika. Kao što je praksa pokazala, rad s redovnim klijentima ima veći učinak od privlačenja novih. Trajno često slave blagdane u igraćim sobama, prisustvuju posebnim događajima, s vremena na vrijeme dolaze upravo tako.

Ako se tržište promijenilo, to je samo razlog da se promijenite i postanete učinkovitiji u teškim uvjetima. Natjecatelji u ovom razdoblju su zatvoreni, a na izlazu možete čak i rasti.

Nitko ne treba proizvod

Najčešće se to događa kada poduzetnik pogrešno ocijeni tržište i potrebe publike na početku ili ga uopće ne učini. Čini nam se da smo pronašli svježu ideju koja će sutra donijeti milijune, ali u praksi se ispostavlja da je ideja prazna i donosi samo gubitke. Zbog toga ne biste trebali žuriti s otvaranjem tvrtke s fundamentalno novim proizvodom ili poslovnim modelom. Bolje da razmišljam zašto ti to nitko nije učinio? Pažljivo analizirajte tržište i potrebe publike - hoće li ponuda zaista biti tražena? Je li itko to trebao?

Drugi scenarij također je povezan s pogreškama u procjenama na početku. Samo se ovdje ispostavlja da je proizvod nepotreban ne kao cjelina na tržištu, nego na određenom mjestu određene publike. Dakle, ako je poduzetnik otvorio svoju kinesku trgovinu čajem u trgovačkom centru u središtu Moskve, a ne na periferiji Orenburga, izgledi da bi se potražnja za skupim sortama i jelima za čajnu ceremoniju povećala. Da je junak proučavao područje, prije nego što je potrošio sav novac na robu za koju nije zatražen zahtjev i nepotrebni Pont na početku, mogao je ispraviti planove i asortiman, što bi također povećalo šanse za uspjeh.

Ako proizvod nije postao popularan za određenu publiku, možete promijeniti lokaciju izvanmrežnog poslovanja ili strategiju promicanja oglašavanja na mreži tvrtke na drugu publiku. Osim toga, izvanmrežni rad je često dovoljan za promjenu tečaja ili prilagodbu raspona potrebama ciljane publike. Da je naš junak, kad je shvatio da su posjetitelji trgovačkog centra potrebni, da ima dovoljno novca za obilazak, kupio bi popularne vrste čaja i spasio posao. Budući da nije ostalo novca, poduzetnik je morao zatvoriti i početi ispočetka u drugom gradu i eventualno u drugoj niši.

Izgubljeno upravljanje tvrtkom

Delegiranje je dobro dok ne počne uništavati posao iznutra. Zaposleni menadžer može obavljati loše dužnosti, stvarajući probleme u radu s osobljem i klijentima. Ovdje je, primjerice, priča o vlasniku mreže privatnih vrtića, koji je tijekom trudnoće povjerio poslovnom menadžmentu svog partnera. Posvađala se s nastavnicima, skupljana s velikim poteškoćama. Neki su odustali, slali pritužbe od roditelja - morali su se vratiti iz uredbe i riješiti probleme.

Slična je situacija bila is jednom od franšiza velike mreže trgovina namještajem. Nakon što je uspostavio rad nekoliko prodajnih mjesta u Moskvi i predgrađu Moskve, odlučio je diverzificirati svoje poslovanje: najprije je lansirao proizvod s Kinom, a zatim kupio franšizu od boksačkog kluba. Prvo poslovanje nije krenulo jer su velika poduzeća s velikim ulaganjima došla u nišu - tržište ih nije uspjela podijeliti. Drugi je zbog toga što su u radu postojale nepredviđene poteškoće. No, najgore se ispostavilo da je nešto drugo: dok je vlasnik pokrenuo nove projekte, zbog nedostatka pažnje, ostavio je najprofitabilnije poslovnice namještaja, koje su mu sve to vrijeme osiguravale novac, zbog nedostatka pozornosti. Razlog je isti - unajmljeni direktor koji nije profesionalno obavljao svoje dužnosti.

Delegiranje odgovornosti je moguće i potrebno, ali vlasnik tvrtke mora samostalno kontrolirati menadžere i rješavati strateški važne zadatke. Ako je, u prvom primjeru, problem riješen uz minimalne gubitke reputacije, u drugom je skladište moralo biti zatvoreno. Srećom, samo jedan od nekoliko - sada je junak materijala u redu.

Sve se može popraviti. skoro

Htio bih završiti u duhu motivacijskog članka iz poslovnog bloga, recimo, usudio bih se, raditi, sanjati, i sve će ispasti, ali nećemo, jer u stvarnosti to nije slučaj. Autori teksta također imaju iskustva u pokretanju posla. Ne baš dobro. I oni će ih također podijeliti.

U 2017. godini moj prijatelj i ja pokrenuli smo online trgovinu auto dijelova - o tome sam već govorio - a sada je ovaj projekt zatvoren. Priča je stara koliko i svijet: 1) zauzela je tešku nišu, 2) pogriješila u prepoznavanju potreba ciljane publike, 3) podcjenjivala je razdoblje povrata i važnost financijskog jastuka nekoliko mjeseci unaprijed, 4) trošila previše novca na nešto što bi se moglo izostaviti, i za životne potrebe na kraju nije bilo dovoljno.

Ali glavni razlog tome nije ni to: teoretski, sve se to može ispraviti: zategnite pojaseve, stisnite zube i nastavite udarati zid čelo ... Ali u jednom smo trenutku shvatili da smo izgorjeli. Posao je postao stari strani automobil, koji se neprestano ruši i zahtijeva ulaganja, ali i za to nemate dovoljno novca i vremena, tako da više nema zadovoljstva voziti.

Postoji mišljenje da se 90% poduzeća zatvara u prvoj godini. Moja trgovina odjećom i priborom za neformalce bila je jedna od njih. IP registrirano u ožujku 2012. godine zatvoreno je u travnju 2013., a sam posao zapravo nije radio desetak mjeseci. Moj je razlog za kolaps bio pogrešan proračun, greške i ružičaste naočale na početku. Pogriješio sam sa svime što sam mogao: asortimanom, sobom, promocijom, glavnim gradom. Možda najveća pogreška može se smatrati soba s najam od 40 tisuća rubalja. mjesečno u ne baš prohodnom mjestu trgovačkog centra, koji je izabran prema načelu "lako dobiti". Za takvu trgovinu bilo je logično tražiti točku u blizini klastera ciljne publike - na primjer, popularna mjesta za koncerte. Kao rezultat toga, prihodi nisu bili dovoljni čak ni za plaćanje drugog mjeseca zakupa. Neko smo vrijeme pokušavali nešto prodati putem interneta, ali smo na kraju odlučili skinuti mrtvog konja i ograničiti svu aktivnost.

Da biste donijeli konačnu odluku o zatvaranju tvrtke ili ne, morate shvatiti u čemu je problem: u glavi ili u poslu. Ako su u glavi - oni su izgorjeli, zainteresirani su za drugu temu s velikim izgledima - najvjerojatnije je bolje zatvoriti. Nema smisla povlačiti automobil na uzici, bolje je iskoristiti to iskustvo u budućnosti za pokretanje novog posla.

Ako je posao u samom poslu, ali bijes nije umro, potrebno je dalje razbiti zid. Ponekad je koristan pogled sa strane: Internetsko savjetovanje iz Texterre omogućuje vam da pronađete razloge za mali promet od pretraživanja, kontekstualno oglašavanje, društvene mreže, promijenite pristup promociji i dobijete nove klijente.

Pogledajte videozapis: The Last Reformation - The Beginning 2016 - FULL MOVIE (Rujan 2019).

Ostavite Komentar