Futrola za e-mail marketing: texterra.ru

Dugo smo tvrdili da je e-mail marketing izvrstan kanal za privlačenje prometa i potencijalnih kupaca, a pokušat ćemo to dokazati i današnjom studijom slučaja. Ali prije nego što pređemo na grafikone i statistiku, razjasnimo jednu stvar, inače može doći do nesporazuma.

Kao što je praksa pokazala, većina naših kupaca brka e-mail marketing sa spamom. Ovo je apsolutno tipična situacija iz našeg svakodnevnog života.

Kupac zove, on želi uslugu marketinga putem e-pošte.

voditelj: Koja je svrha biltena?
Klijent: Nabavite promet / klijente.

Do sada, tako dobro. Nastavljamo.

voditelj: Već imate bazu pretplatnika?
Klijent: Ne. Što misliš, zašto sam se okrenuo tebi?

voditelj: Ok. Koliko je prometa na mreži?
Klijent: * ne razumijem zašto upravitelj postavlja ovo pitanje * Pa, negdje 20-30 ljudi ...

I ovdje počinje najzanimljivije.

voditelj: Razumijete li da ovaj promet nije dovoljan za vođenje biltena? Prvo morate povećati posjećenost, povećati minimalnu pretplatničku bazu i tek onda preći na e-mail marketing.
Klijent: Zašto? Mislio sam da ćemo samo kupiti bazu podataka e-mail adresa i zbog toga ćemo privući promet / klijente.

voditelj: Žao nam je, ali brkate e-mail marketing sa neželjenom poštom..
Klijent: Nazovi to što želiš. Trebam ovu uslugu.

Zatim postoje duga i često besmislena objašnjenja upravitelja, koja je razlika između e-mail marketinga i spama i zašto se s njima ne može rješavati na bilo koji način. Nažalost, većina tih razgovora ne završava ništa. Klijent ostaje na vlastitom mišljenju, plus osjećaj u njegovoj glavi je da mu želimo nametnuti dodatne i nepotrebne usluge. Da se to ne ponovi, pogledajmo koja je razlika između ta dva pojma.

Koja je razlika između e-mail marketinga i neželjene pošte:

  1. Osoba se pretplatila na e-mail newsletter. Neželjena pošta šalje se bez pristanka.
  2. E-mail marketing šalje korisniku zanimljiv sadržaj. Spam je obično nezanimljiv (nije iznenađujuće, budući da se korisnik nije pretplatio na njega).
  3. Spam sadrži varanje. Na primjer, predmet pisma često ne odgovara onome što je unutra. U e-mail marketingu sve je pošteno.
  4. E-mail marketing povećava lojalnost. Spam povećava iritaciju.

Zato odbijamo sudjelovati u spamanju i savjetujemo vam da slijedite naš primjer. Nakon što ste napravili izbor u korist neželjene pošte, nećete samo trošiti svoj novac, nego ćete zaraditi i negativno za vaš brand.

A sada, kada su sve točke stavljene na ja, prijeđimo na sam slučaj.

Počeli smo se baviti e-mail marketingom relativno davno, u kolovozu 2012. godine. U to vrijeme imali smo vrlo malo sljedbenika - nismo se uključili u posebnu privlačnost (pop-up prozore, slijetanja, kontekst, PR - ništa od toga), jednostavno smo umetnuli obrazac za pretplatu u zaglavlje stranice i samo zbog toga prikupili minimalnu bazu.

Još jednom želim skrenuti vašu pažnju, nismo se trudili povećati bazu pretplatnika. Pisma su izdavana jednom mjesečno bez određenog rasporeda, statistika nije provedena, standardni Bitrix klijent je korišten za slanje pisama ... Drugim riječima, nismo bili ozbiljni u e-mail marketingu (tada su svi napori bili usmjereni na druge internetske kanale), ali čak i ove akcije donijele su rezultate: u 9 mjeseci više od 600 pretplatnika.

U svibnju 2013. odlučeno je da se malo više pozornosti posveti mailing listi. Pisma su se počela objavljivati ​​jednom tjedno, no nitko se još nije bavio statistikom. Konačno, može se zvati i službeni rođendan našeg newslettera 4. lipnja 2013kada smo se preselili u Mailchimp i počeli aktivno prikupljati statističke podatke.

I odmah mala digresija. Želio bih reći nekoliko riječi o Mailchimpu. Za mene osobno, ova služba je postala veliko otkriće. Kad su mi rekli da ima veliku funkcionalnost, nekako u to nisam stvarno povjerovao. Zatim se provjerava u praksi. Doista, toliko korisnih funkcija nije pronađeno ni u jednoj usluzi koju poznajem: detaljna izvješća, podrška za prilagodljivi raspored, A / B testiranje, visok postotak isporuke poruka, plus stalno neka ažuriranja, poboljšanja i nove značajke ... Općenito, možete pretpostaviti da sam za ovaj stavak platio :) Idi naprijed.

promet

Što se dogodilo s prometom nakon što smo se počeli baviti e-mail marketingom i voditi statistiku? Na donjem grafikonu je vidljivo da je na dan biltena ili dan nakon njega (to je ponedjeljak i utorak) oko 50 do 500 pretplatnika počelo dolaziti na našu stranicu.

Možda će netko reći da je 50 ljudi vrlo malo. Da, slažem se, malo je. Ali!

S obzirom da je potrebno oko 1,5 sata tjedno za izradu biltena (1 sat za stvaranje sadržaja i pola sata za šminkanje), čak 50 ljudi je vrlo dobar rezultat. Osim toga, kao što možete vidjeti na grafikonu, u nekim danima indikator je dosegnuo više vrijednosti:

  1. 501 osoba - 11. lipnja (prvi crveni vrh, utorakBroj 15)
  2. 735 ljudi - 23. kolovoza (drugi crveni vrh, Petak (!) najbliži broj 25),
  3. 233 osobe - 16. rujna (treći crveni vrh, ponedjeljak, broj 28),
  4. 317 osoba - 9. prosinca (najveći žuti vrh, ponedjeljakIzdanje broj 40).

U prvom, trećem i četvrtom slučaju priroda velikog prometa može se objasniti uspješnom temom newslettera i zanimljivim naslovima. Povećanje prometa dogodilo se u uobičajenim danima za nas. Ali odakle je došao tako velik promet u petak?

Zapravo, sve je jednostavno - netko je kopirao naš materijal, umetnuo ga u svoj newsletter i zaboravio izbrisati UTM oznaku. Kao rezultat toga, dobili smo dobar protok prometa, što je izravan pokazatelj da je bilten koji nas je kopirao prilično uspješan i, najvjerojatnije, ima veći broj pretplatnika od nas.

Ukupni promet:

  1. Vremensko razdoblje: 7 mjeseci (od 4. lipnja 2013. do 12. siječnja 2014.)
  2. Frekvencijsko slanje: 1 put tjedno
  3. Broj pretplatnika: od 721 do 1495
  1. Broj prijelaza: 15890
  2. Broj posjeta: 9616

Kao što možete vidjeti, e-mail marketing je izvrstan alat za vađenje prometa. Posebno za one koji imaju veliku bazu pretplatnika i kvalitetan korisni sadržaj. Kao dokaz toga, dat ću pravi primjer iz naše prakse.

15. studenog 2013. u našem je blogu objavljen članak "Ne znam / ne želim / ne znam stajati na licu mjesta". Nije donijela mnogo prometa. Dobar članak, ali ne sasvim na naše teme, tako da se rezultati očekuju. Nakon 5 dana gurnula je promet. Prvog dana, članak je dobio 835 pregleda. I tijekom tjedna dosegao 1504.

Nismo uspjeli odrediti odakle dolazi taj val prometa. U običnim danima naši članci ne dobivaju takav promet. Kao rezultat toga, čak je morao ići na trik i pravo u komentarima pitati korisnike odakle su. Vrlo brzo je došao odgovor:

Kako se ispostavilo, naš je članak pogodio bilten s velikom bazom pretplatnika, a rezultat nije bio dugačak ... Zašto ova priča? Jeste li čuli takvu frazu - "dobar sadržaj će pronaći svoj put do masa"? Prokletstvo, ovo je tako! Stvorite visokokvalitetni stručni sadržaj, podijelite ga s korisnicima i uvjerite se da će se promet uskoro sigurno povećati. Potvrđeno iskustvom. Više puta.

Lida

"Pa, sve je jasno u prometu. A kako su stvari s tragovima?" - pitaš. Uvjerite se sami. Slijedi statistika o potezima od 1. listopada 2013. do 12. siječnja 2014. (počeli smo prikupljati podatke samo o vodstvu od listopada):

ukupno: 52 vodi u 3,5 mjeseca (to je 14 rezultata mjesečno)

Pa što Još uvijek ne vjerujete u učinkovitost e-mail marketinga?

Koristeći vlastitu studiju slučaja kao primjer, dokazali smo da je e-mail marketing vrlo učinkovit internetski marketinški alat. Dajući e-mail marketing 1,5 sati tjedno i ne poduzimamo nikakve radnje za povećanje pretplatničke baze, primili smo:

  • 15890 prijelaza i 9616 posjeta u 7 mjeseci (to je 2270 prijelaza i 1373 posjeta mjesečno)
  • 52 vodi u 3,5 mjeseca (to je 14 poteza mjesečno)

Sada zamislite što će se dogoditi ako platite malo više pažnje e-pošti?

Pogledajte videozapis: De vliegshow van gierzwaluwen aan de Houtstraat te Losser 2013 Johan Effing (Rujan 2019).

Ostavite Komentar