12 ideja za poboljšanje učinkovitosti e-mail marketinga u 2018. godini

Članak preveo Tatiana Musihina, m2b.space internet marketer.
Izvorna veza.

Bez obzira što kažu, e-mail marketing se još uvijek razvija. Samo jedna milijarda korisnika širom svijeta koristi uslugu Gmail. I to nije granica. Tvrtka za istraživanje tržišta Radicati Group predviđa da će se do 2020. godine broj korisnika e-pošte povećati na 3 milijarde (gotovo polovica svjetske populacije).

Naravno, e-mail nije mrtav, ali svake godine postaje sve teže postići uspjeh na ovom području. Zato je tehnički direktor HubSpot-a Tom Monaghan sakupio svoja akumulirana znanja u nizu smjernica o tome kako koristiti email marketing za održivi rast. Saznajte koje strategije trebate usvojiti i koje strategije u potpunosti izbjeći u narednoj 2018. godini.

Napomena urednika.

Ovi su savjeti osmišljeni kako bi dali smjer za eksperimente, ne jamče zajamčeni rezultat. Članak je također dobar jer možete vidjeti trendove koji dolaze iz zapadnih internet marketinga.

Sadržaj:

    Kako povećati učinkovitost e-mail marketinga u 2018. godini

    1) Pošaljite pisma onima koji to žele.

    Ako imate cijeli popis korisnika s niskim postotkom otvaranja e-pošte, jednostavno prestanite slati e-poštu. Svaka takva pošta šteti ugledu vaše domene. I što je vaš ugled lošiji, manje su šanse da ćete primijetiti potencijalne kupce.

    Kao što je Monaghan savršeno istaknuo: "Mi smo ono što jedemo. Ista izjava vrijedi i za marketing." Zapamtite kako izgleda većina poštanskih sandučića. Tona pošte od usluga koje nas ne zanimaju, koju označavamo ili čitamo ili brišemo, čak i ako ih nismo pokušali otvoriti. Jer i bez toga znamo da tamo nećemo naći ništa korisno.

    Stavite se na mjesto pretplatnika. Koja slova želite vidjeti u pristigloj pošti? Napravite bilten temeljen na ovom principu.

    2) unaprijed odredite svrhu svake poruke e-pošte.

    Čak i ako ne znate zašto šaljete još jedno pismo, kako primatelji to mogu znati? Nakon što ste definirali svrhu novog pisma, moći ćete učinkovitije formirati popise za slanje pošte i, posljedično, postići veći uspjeh.

    Svrha ovog biltena može biti dobivanje dodatnih informacija o tvrtki primatelja ispunjavanjem dodatnih obrazaca ili privlačenjem potencijalnih kupaca na web-mjesto aktiviranjem promotivnog koda.

    Osigurati primatelju dodatne poticaje, kao što su poziv na akciju i veze u tekstu. Tako povećavate šanse za uspjeh. Ponašanje svake osobe je jedinstveno, tako da vaša pisma moraju biti fleksibilna.

    Napomena urednika.

    Nije potrebno pisati jedinstveni tekst za svaku poštu, sve ovisi o zadacima. Primjerice, na web-mjestu "Jesti kod kuće" popis primatelja sadrži samo estetski oblikovane veze s novim materijalima na web-lokaciji. Primjer.

    3) Prilagodite i testirajte svoje poruke e-pošte.

    Personalizacija e-pošte zaista funkcionira. Primjerice, još 2014. godine saznali smo da slova, u kojima je naznačeno ime primatelja, imaju znatno višu stopu odgovora u odnosu na slova s ​​istom temom za sve.

    Prilikom prilagođavanja poruka e-pošte držite se osnove. Koristite za prilagođavanje imena i imena tvrtke primatelja, ali ne više. Ne pokušavajte ući u povjerenje pomoću dodatnih podataka. Vi svibanj činiti pretjerano nametljiv i čudno, pa čak i prestrašiti od potencijalnih kupaca.

    Nema više neprivlačnog pisma na svijetu od onog koje počinje s predloškom "Dragi kupac" ili, još gore, "Draga prezimena". Da biste izbjegli takvu neugodnost, provjerite slova prije slanja kako biste bili sigurni da ste ispravno naznačili ime primatelja.

    4) Slanje pisama s osobnog računa.

    Ni u kom slučaju ne šaljite e-poštu s adrese obrasca noreply @. Prilagodba računa e-pošte samo će vam koristiti. E-poruke poslane od stvarne osobe, a ne iz bezdušne adrese "[email protected]" povećavaju interes pretplatnika i povećavaju njihovu lojalnost Vašoj tvrtki.

    5) Pokušajte poslati e-poštu u različite dane u tjednu.

    Prestani objavljivati ​​utorkom. Ne, stvarno. Prestani.

    Utorak, srijeda i četvrtak najpopularniji su dani za slanje e-pošte. Stoga je velika većina vaših pretplatnika ovih dana prezasićena porukama. Ako želite da vaša pisma obrate više pozornosti, pokušajte ih poslati ponedjeljkom ili petkom, kada e-pošta ne prelazi na dijelove s brojem oglasnih poruka.

    Također je dokazano da ljudi dobro reagiraju na pozive za djelovanje subotom. Dakle, nemojte se bojati provesti newsletter tijekom vikenda.

    U svakom slučaju, prekinite učitavanje već preopterećenih korisničkih kutija od utorka do četvrtka. Ne bojte se eksperimentirati s danima i vremenima raspodjele i pomno pratiti reakciju primatelja.

    Napomena urednika.

    Ovdje možete pojasniti da se slanje u različite dane ne može opravdati. Pretplatnici su obično ugodniji kada se predvidljivo - istog dana. Još jedna stvar je da prvo pronađeš ovaj dan, prvo moraš eksperimentirati.

    6) Interakciju s klijentima koji su sami ispunili obrazac, a ne s onima čiji ste e-mail kupili.

    Ako osoba ispuni obrazac i navede adresu e-pošte, tada je njegov omjer angažmana u početku viši od onoga čiji su adrese e-pošte upravo kupili. Osoba je ispunila odgovarajući obrazac, pa vam je rekao da želi primati vaše vijesti i pristao vidjeti vaš sadržaj u pristigloj pošti. To dokazuje učinkovitost načela dolaznog marketinga.

    Usput, ne kupuj popis e-pošte! Tako ćete naškoditi svom ugledu i samo će smetati ljudima koji nisu čuli za vas i ne žele čuti.

    7) Blokirajte pasivne pretplatnike kako biste izbjegli sivu poštu.

    Možete slati neželjenu poštu bez da to znate. Siva pošta je masovna e-pošta koja tehnički nije spam, jer je sam primatelj dao svoje podatke: korisnik prima vaša pisma, ali ih ne čita.

    Ako primatelji ne otvaraju prvo slovo, faktor angažmana pada. Zatim, ako vas i dalje ignoriraju, vjerojatnost da će ikada pročitati vaše poruke postaje sve manje i manje, a brojevi se smanjuju.

    Prestani provoditi sivu poštu. Slušajte što vam ljudi govore bez otvaranja pisama. Počnite blokirati pasivne pretplatnike. Na taj način možete povećati stopu otvaranja, a pristigla pošta vidjet ćete da reagirate na ponašanje pretplatnika.

    8) Ako se ljudi odjavljuju, ne brinite (isprva).

    Ne možete svima ugoditi. Otkazivanje se događa jednom i svima. Dobro je da pretplatnik nije označio vaš newsletter kao neželjenu poštu, već vas je samo na uljudan način obavijestio da više ne zanimaju vaši bilteni.

    Ako su to izolirani slučajevi, nema razloga za zabrinutost. Ako se pretplatnici i dalje odjavljuju, pokušajte odrediti mogući razlog za to. Razmislite o blokiranju ili započinjanju slanja manje e-pošte onima koji nisu toliko zainteresirani.

    9) Ako ljudi prestanu otvarati vaša pisma, otkrijte što se dogodilo što je prije moguće.

    Ako stopa otvaranja Vaših pisama padne, onda ne ispunjavate očekivanja primatelja. Pripremite se za najgori ishod. To je vodeći pokazatelj da dolazi do višestrukih pritužbi na neželjenu poštu i slanje poruka. Trebali biste odmah blokirati nezainteresirane pretplatnike da pokažu davatelju usluga da odgovarate na povratne informacije od primatelja. Eksperimentirajte sa sadržajem i dizajnom slova. Možda će se time poboljšati angažman korisnika i stopa otvaranja.

    10) Ako ljudi vaš newsletter označe kao neželjenu poštu, odmah im prestanite slati pisma i potražite izvor pritužbi.

    Ako su slova počela označavati kao neželjenu, ugled imena domene je pod prijetnjom. Možete čak biti na crnoj listi davatelja usluga e-pošte. Nije bitno jesu li pritužbe zbog neželjene pošte uzrokovane novim resursima, lošim formatom ili činjenicom da ne ispunjavate svoj popis pretplatnika, usporite ili potpuno zaustavite slanje e-pošte dok ne saznate točne razloge za ovu reakciju.

    Ako ne primate pritužbe na neželjenu poštu ili odjavu, to ne znači uvijek da ste sigurni. Samo se pisma mogu odmah preusmjeriti na neželjenu mapu e-pošte pretplatnika.

    11) Budite oprezni s predmetom pisma.

    Nemojte koristiti clickback u retku predmeta. Ako ljudi otvore e-poštu i odmah se vrate, shvaćajući da sadržaj ne odgovara predmetu, to negativno utječe na stopu odgovora.

    Za najbolje rezultate prilagodite i prilagodite linije predmeta te eksperimentirajte s emotikonima. Profesionalni savjeti: prije pokretanja biltena glasno pročitajte temu pisma. Biste li sami otvorili pismo s takvom temom?

    12) Zapamtite. E-pošta postaje teže za marketing, ali i dalje radi.

    Svake godine, stope angažmana se smanjuju, a sve teže je doći do korisnika putem e-pošte. To ne znači da e-mail marketing gubi svoju učinkovitost. Jednostavno postaje konkurentniji. Postoji sve veći jaz između stručnjaka za e-mail marketing koji znaju što rade i onih koji nemaju pojma što se događa, ali uporno šalje pisma. Stoga uložite dovoljno napora kako biste testirali različite strategije kako biste privukli i zadržali pretplatnike.

    Suština svih tih preporuka o e-mail marketingu? Ponovno provjerite, provjerite i provjerite. Svaka baza podataka o publici i kontaktima jedinstvena je. Stoga budite sigurni da testirate implementaciju novih strategija i prilagodite ih u skladu s reakcijom pretplatnika. (A ako ste spremni kliknuti na "pošalji", evo nekoliko primjera "obrade" potencijalnih klijenata putem e-pošte koje mogu potaknuti promjene.)

    Autor izvornog članka: Sophia Bernazzani

    Pogledajte videozapis: ZEITGEIST: MOVING FORWARD. OFFICIAL RELEASE. 2011 (Rujan 2019).

    Ostavite Komentar