Vaša marketinška strategija: pogled izvana

O čemu razmišljate kada letite na sljedeću marketinšku konferenciju? Činjenica da je zujanje klima uređaja u kabini na nadmorskoj visini od 10 tisuća kilometara iznad početka grmljavine zvuči sasvim drugačije od vašeg ureda? Da, ova buka uvijek podsjeća putnike da su na putu - on, pa čak i čovjek na sljedećoj stolici, pitajući se zašto u zrakoplovu nose papuče i flanelsku jaknu. Iskusni "letači" će objasniti da se osjećaju ugodnije na ovaj način - u zatvorenom prostoru gdje klima uređaji suše zrak na minimumu, u neugodnom položaju i bez omiljenih naprava, vrlo je teško podesiti se za rad i održavati dobre duhove ...

Možda često ne posjećujete marketinške konferencije i niste razmijenili iskustva s desetak tvornica ili tvrtki u vašem području djelovanja. Možda je to sve što tek treba doći, jer je pogled izvana vrlo važan za razumijevanje vlastitih poslovnih procesa. Kada se nađete u samom središtu dobro uspostavljenog sustava velikog poduzeća, razgovarat ćete s redateljima ili činovnicima koji čak nemaju ploču s imenom na radnoj površini i analizirati svoje aktivnosti, obratiti pozornost na nekoliko stvari.

Vrlo često se marketinška strategija temelji na početno pogrešnim uvjerenjima koja su tako duboko narasla u poslovnu kulturu da su počela ograničavati naše horizonte. Stoga je vrlo važno razumjeti što točno vidimo pogrešno.

Opasna zabluda broj 1: Kupci će uvijek biti odani

Svatko tko ima poslovni stupanj ili je pohađao prodajnu obuku, sjetit će se temeljne ideje koju nastavnici pokušavaju uložiti u nas - "morate steći povjerenje kupaca". Zaboravite sve što su vas ti ljudi učili - jer već živimo u neko drugo vrijeme. Vaši potencijalni kupci imaju neograničen izbor, a izvrsna usluga za korisnike je minimalni zahtjev tržišta koji je dugo bio pun: prosudite sami - došli smo do točke da ljudi kupuju mobilne oglase za oglašavanje dizajnerskih džempera za pse!

Vrijeme je suočiti se s istinom i priznati da su uvijek odani kupci praktički utopijski. Umjesto toga, tretirajte svaku interakciju s klijentima kao priliku da steknete vrijedno iskustvo. Zašto? Da, jer kad osjećamo da bi im koristili naša suradnja, a ne samo da zadobijemo njihovo povjerenje, počinju nas više cijeniti. Ljudi su preplavljeni stotinama plastičnih kartica redovitih kupaca - žele dobiti kvalitetnu uslugu, a ne dobiti zasebnu vrećicu za sve te kartice.

Opasna zabluda # 2: Zaposlenici moraju misliti kao vlasnici tvrtki

Vrlo često se frustrirani poduzetnici žale na svoje zaposlenike i ne mogu razumjeti zašto ne misle isto kao i sami poduzetnici. "Što je ovdje neshvatljivo?" Odgovor na ovo pitanje ne bi trebao biti iznenađujući - i zašto bi, zapravo, obični zaposlenici vaše tvrtke trebali razmišljati kao njegovi vlasnici, ako ih zapravo ne posjeduju? Jer imaju mjesto na korporativnom parkiralištu ili pretplatu na korporativni fitness centar? Ovo nije dovoljno. Postoji dobar način za motiviranje zaposlenika - da bi bili suvlasnici poslovanja. Ako ste spremni za ovo, samo naprijed! Inače, budite spremni voditi i usmjeriti.

Kada shvatite tu pogrešku i počnete uzimati zdravo za gotovo činjenicu da zaposlenici misle drugačije, moći ćete pravilno strukturirati svoju strategiju upravljanja osobljem. Bit će vam lakše povezati, motivirati i razvijati talente svojih zaposlenika, a da im ne morate omogućiti pristup vrhunskim VIP-WC-ima s ogledalima u pozlaćenim okvirima i super-mekanim toaletnim papirom.

Opasna zabluda broj 3: Natjecatelji misle isto kao i vi

Jeste li toliko zabrinuti zbog konkurenata koje pratite sve njihove korake? To vas može skupo koštati, jer na taj način tržište preplavljujete monotonim proizvodima i pretvarate se u drugu bezličnu kinesku tvrtku.

Najbolja stvar koju možete učiniti u situaciji intenzivne konkurencije je da se distancirate od usporedbe s konkurentima, pogledate u sebe i izvan tržišta, i na temelju toga saznate koje konkurentske prednosti imate. Ako uspješno završite sve ove korake, vaši konkurenti više vas neće vidjeti iza sebe, jer ćete biti daleko ispred ili čak na drugom putu.

Pregledajte svoju marketinšku strategiju - postoje li točke u njoj na temelju gore navedenih pretpostavki? Ako je tako, pokušajte trezveno procijeniti situaciju i izvršiti potrebne prilagodbe. Pogled sa strane je vrlo koristan - nakon svega, možete naučiti ne samo od svojih pogrešaka.

U našem svijetu postoje opasne zablude, ali jedna stvar koja se čini istinitom: sve teži kraju, i ovaj članak također. Donesite svoje papuče u avion i nemojte pasti na stereotipe.

Pogledajte videozapis: How great leaders inspire action. Simon Sinek (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar