Opcije alternativnog marketinga - kada osnove više ne rade.

Sofisticirani kupac teško je zakačiti letke u blizini podzemne željeznice ili kontekstualnog oglašavanja na internetu, ne obazire se na reklame, gledajući TV emisije. Uvijek je spreman - čeka da nešto proda. A ima ih više. Oni nemaju klasične marketinške alate, moraju biti zainteresirani i uključeni. Lako je reći, ali kako?

Proširena stvarnost

Koristite proširenu stvarnost (rođena proširena stvarnost, AR - "proširena stvarnost") - tehnologija koja dodaje elemente digitalnog svijeta svakodnevnom životu.

Hodate li ulicom, i odjednom se pojavljuje povijesna svjedodžba uz Spasitelja na prolivenu krv u St. Petersburgu? Ovo je AR.

U inozemstvu, trgovci aktivno koriste AR-alate i izmišljaju načine da ih unovče. Zapamtite Pokemon GO u 2016, kada su ljudi, kao što su bili pokrenuti, hvatali Pokemon. Igra je besplatna, ali kasnije za 50 dolara počela je prodavati Pokemon Go Plus, upozoravajući na pokemon u blizini. Kreatori monetiziraju igru ​​i na štetu trgovaca, nudeći plaćanje plasiranja Pokemon u institucije kako bi povećali protok kupaca.

Proširena stvarnost polako, ali sigurno prodire u televiziju. Na primjer, BBC kanal testira platformu za sportsku analitiku - Piero AR. Studio prikazuje događaje nogometnih utakmica u obliku 3D-holograma: kartice za prijenos topline lopte, kretanje igrača, demonstraciju kompozicije.

U Rusiji je Mihail Semenkov, osnivač Unibore, uspješno implementirao tu tehnologiju. On je stvorio bojanje, ilustracije za bajke, zagonetke i kartaške igre s animiranim slikama. Lako je oživjeti ilustraciju - morate preuzeti mobilnu aplikaciju i priključiti telefon na sliku. Proizvod je postao popularan na tržištu i do ožujka 2017 donio 5 milijuna rubalja.

Dečki iz tvrtke Fotosklad rade na projektu proširene stvarnosti. Razvijaju upute za uporabu uređaja: na zaslonu telefona otvara se 3D model fotografske opreme koji se može rastaviti i proučiti.

Godine 2018., postavljanjem proračuna za razvoj AR tehnologije, ruski trgovci iznenadit će sofisticirane kupce.

  • Wow efekt
  • Jednostavna prilagodba za bilo koji segment.
  • Niska konkurencija. U Rusiji je tehnologija još uvijek nedovoljno razvijena.
  • Vizualna komponenta. Bolje je jednom vidjeti, premda u proširenoj stvarnosti, nego čuti 7 puta.
  • Relativno visoka cijena - od 300 tisuća rubalja.
  • Vrijeme razvoja - od 2 mjeseca.

kviz

Kviz - mali kviz. Uključuju korisnika u igru. Essence - klijent prolazi jednostavan test, nakon čega predlažete rješenje koje zatvara njegovu potrebu. Rezultat se odmah prikazuje ili šalje na post, a nakon primitka klijenta objavljuje ga na društvenim mrežama - naravno, po volji. Uz jedan kviz možete riješiti 3 globalna zadatka:

  • Privlačenje novih tragova. Posjetitelji stranice rado će proći test i ostaviti kontakte kako bi dobili rezultat kviza.
  • Dobivanje prometa s društvenih mreža. Rezultati kviza moraju biti takvi da ih korisnici sami dijele na društvenim mrežama. Novi korisnici, gledajući publikaciju, htjet će test i otići na stranicu web-lokacije.
  • Formiranje portreta ciljane publike. Ako ne znate ništa o potencijalnom kupcu, prije kviza postavite pitanja, a odgovori na njih pružit će osnovne informacije. Formirat ćete tipičan portret: spol, dob, geografiju, zaradu itd. Postoji portret - odličan! Razmislite o tome što u njemu nedostaje i na temelju toga formulirajte pitanja u kvizu. To može biti sve što vam se sviđa: omiljena sezona, boja, odjeća ili izbor onoga koji vam se sviđa. Ovisi o proizvodu. Ali u svakom slučaju, u obliku igre u kvizu, upoznat ćete publiku da je u drugim uvjetima gotovo nemoguće saznati.

Uspješan kviz - cilj. To znači da poznajete publiku i pravilno je segmentirate. Nemate dovoljno informacija? Eksperimentirajte, pokušajte, pratite rezultate. Ako padnete u Srednju Aziju - lojalnost je zajamčena. Štoviše, postoji velika vjerojatnost da će sudionici kviza postati klijenti.

Ovaj rezultat može pohvaliti Zennioptical Internet Optics, prodavaonica naočala za milijun dolara, osnovana 2003. godine. Ako vjerujete u informacije u blogu o servisu s kojim je kviz napravljen, prvi milijuni Zenniopticala obvezni su na test, koji je privukao 200.000 korisnika.

Kviz se sastoji od 9 pitanja. Na slikama je dano 8 odgovora, za 1 pitanje morate odabrati jednu od 11 predloženih opcija. Rezultat je preporuka okvira s opisom vrste osobnosti. Na kraju opisa link na online trgovine.

U kvizu obratite se jednoj osobi. Ne bojte se izgledati smiješno. Format podrazumijeva lakoću i prijateljstvo.

Zahvaljujte korisnicima ili lojalnoj publici. Dajte priliku osvojiti nagradu. Reebok je upravo odabrao ovaj format.

Kviz je učinkovita komponenta sadržajnog marketinga i novi način interakcije s publikom. Kupac bi trebao biti zainteresiran za vas. Nemojte dopustiti korisniku da se umori - 7-15 pitanja po kvizu će biti optimalno, nema više.

  • Virusni učinak. Distribuira se putem različitih komunikacijskih kanala: web-mjesta, medija, blogova, društvenih mreža.
  • Možete to učiniti sami.
  • Visok stupanj uključenosti.
  • Proučavanje publike. Pomažući saznati o publici koja je uz pomoć drugih alata teško shvatiti
  • Popularnost. Korisnik može biti umoran od prolaska beskrajnih kvizova.

Prijenosi uživo

Emitiranje uživo u društvenim mrežama - novi alat, uz pravilnu uporabu, zatvara prigovore publike i štedi vrijeme tvrtke. Razmotrite primjer trgovine odjećom.

Prigovor 1. Ne znam kako će odjeća sjesti, Uživo nam ispričajte o karakteristikama proizvoda, pokažite kako je skrojen i sjedi na različitim vrstama figura.

Prigovor 2. Ne znam kako boja izgleda uživo. Live video i dobro osvjetljenje će učiniti trik.

Prigovor 3. Ne znam jeste li stvarni. Pokažite proizvodni proces ili ured, upoznajte zaposlenike i recite im što rade.

Prigovor 4. Trebam hitno, a vi dugo odgovorite na društvenim mrežama. Ako imate veliki teret i nemate priliku odgovoriti na pitanja svakog sata, vodite računa o organiziranju redovitih online emisija kada možete odmah odgovoriti na sva pitanja publike.

Prigovor 5. Skupo. Distribuirajte promotivne kodove s popustima na proizvode uživo ili nacrtajte šalu.

Emitiranje ne bi trebalo izvoditi. Ovo je iskrena i korisna komunikacija s tvrtkom. Ali evo o čemu morate razmišljati - ovo je raspored emitiranja. Potencijalni kupci nisu samo povremeni gledatelji emitiranja, koji ažuriraju feed društvenih medija. Moraju nestrpljivo čekati na život.

Kozmetički brand Benefit pokrenuo je tjedni ciklus "Tipsy Tricks", gdje je govorio o kozmetičkim ažuriranjima i značajkama šminke. Emitiranje je počelo u isto vrijeme, stvarajući naviku gledanja publike.

  • Raspoloživost. Alat je jednostavan za korištenje i ne zahtijeva posebne vještine.
  • Uštedite vrijeme.
  • Radite s prigovorima.
  • Besplatno je.
  • Mobilnost. Emitiranje se može izvoditi s pametnih telefona.
  • Trenutne povratne informacije s publikom.
  • Načelo "ovdje i sada".
  • Ograničite vrijeme emitiranja na sat na Instagramu na 4 sata na Facebooku.

Internet stvari

Zamislite: vi ste proizvođač aparata za kavu i dobavljač kapsula za kavu, kupac kupuje kompletan set za kavu. Aparat za kavu spaja se na mrežu. I svako jutro pravi kavu, signalizirajući toster da kuha svježe zdravice. Kada kapsule iscure, aparat za kavu podsjeća vas na kupnju novog zemljišta, najavljuje popuste. Fikcija? Ne - Internet stvari (IoT). To je kombinacija različitih funkcionalnosti s Internetom ili alternativnom mrežom. Na mrežu može biti mnogo elemenata: računala, automobili, inženjerski sustavi, kućanski aparati. Povezujući se, počinju međusobno djelovati.

I ovdje je marketing?

  1. Podaci o publici. Uz pomoć IoT rješenja tvrtke dobivaju veliku količinu podataka koji sadrže navike potrošača. Informacije su mnogo više u odnosu na tradicionalna marketinška istraživanja. Tehnologije su napravile korak naprijed: zahvaljujući IoT rješenjima integriranim u uređaje, trgovcima će biti pružen niz podataka o interakciji s proizvodom. Trenutne povratne informacije omogućuju vam brzo rješavanje problema i poboljšanje proizvoda.
  2. Inovativni proizvodi. Korisnicima su uvijek zanimljiviji od onih s kojima se već susreo. IoT rješenja potaknut će potražnju i povećati prodaju.
  3. Spot oglašavanje. Praćenje aktivnosti korisnika učinit će oglašavanje relevantnijim.
  4. "Kontaktne točke". Što više, to bolje.
  5. Automatizacija. Podaci o potrošačima automatski će se ući u zajedničku bazu podataka. To će ubrzati proces njihovog prikupljanja i obrade.
  • Optimizacija rada s korisničkim podacima.
  • Pojednostavite život potrošača automatiziranjem mrežnih uređaja.
  • Opsežna uporaba.
  • Trenutne povratne informacije i operativne promjene proizvoda.
  • Alat koji je malo usavršen u Rusiji.
  • Sigurnost. Teoretski, korisničke podatke ne treba prosljeđivati ​​trećim stranama, ali je li to zapravo slučaj nepoznat.

zapamtiti

  1. Pravila igre se stalno mijenjaju. Važno je pratiti trendove u marketingu, uvesti tehnološke inovacije na tržište. Treba uvijek proučavati, zanimati, baviti se, intrigirati, iznenaditi kupca.
  2. Proširena stvarnost proširuje mogućnosti medija za pohranu (prezentacije, knjige, rasporedi, modeli, grafike itd.) I povećava vrijednost grafičkog sadržaja.
  3. Kvizovi su najbolje napisani na jeziku publike, jednostavno i na prijateljski način. Ne više od 15 pitanja u jednom testu.
  4. Prijenosi uživo rade s prigovorima, ubrzavaju proces kupnje i štede vrijeme.
  5. Internet stvari je u embrionalnom stanju, ali ima veliki potencijal za analitiku i automatizaciju marketinških procesa.

Materijal je pripremio Daniel Pleshkov,
marketer Flexbe.

Pogledajte videozapis: Don Tapscott: Four principles for the open world (Rujan 2019).

Ostavite Komentar