Kako naručiti održavanje kontekstualnog oglašavanja: podsjetnik za oglašivača

Zamislite situaciju: delegirate postavljanje i održavanje kontekstualnog oglašavanja izvođaču radova, dok ste vi sami uključeni u razvoj poslovanja. U savršenom svijetu djeluje. Poduzetnik stvara i prodaje proizvod, a stručnjak Yandex.Direct i Google AdWords osiguravaju učinkovitost oglašivačkih kampanja. U stvarnosti, problemi počinju u fazi odabira partnera. Poteškoće se nastavljaju u fazi provedbe kampanje i ponekad ne prestaju ni nakon završetka suradnje s izvođačem.

Ovaj članak će vam pomoći da odaberete kvalificiranog izvođača radova, izgradite učinkovitu interakciju s unajmljenim stručnjakom i kontrolirajte njegove akcije. Memorandum je koristan za poslovne ljude i menadžere tvrtki koje nisu upoznati sa suptilnostima kontekstualnog oglašavanja.

Gdje se prijaviti: agenciji ili slobodnom novinaru

Obje opcije funkcioniraju, obje imaju prednosti i nedostatke.

Kada je bolje raditi s slobodnjakom

Radite s slobodnjacima ako imate ograničen proračun za oglašavanje i plaćanje usluga izvođača. Koristi od rada s neovisnim stručnjacima opisane su u nastavku.

  1. Dostupnost usluge

    Među freelancerima se mogu naći relativno jeftini profesionalci. Također među privatnim kontekstologima lakše je pronaći izvođače koji koriste odgovarajuću metodu određivanja cijena. Na primjer, agencije pokušavaju ne raditi za određeni postotak proračuna, a slobodnjaci prakticiraju ovaj pristup.

  2. Sposobnost rada bez ugovora

    Ponekad je ova opcija prikladnija. Ako se poduzetniku lakše isplati s izvođačem u gotovini ili elektroničkom novcu i ne gubi vrijeme na papirologiju, bolje je pronaći zajednički jezik s slobodnjacima.

  3. Jamstva sigurnosti treće strane

    Kada surađuje s slobodnjakom, ova razmjena djeluje kao jamac. Sigurne transakcijske usluge štite oglašivača od nedostatka profesionalizma i nepoštenja izvođača. Novac se blokira na računima burze sve dok slobodnjak ne ispuni svoje obveze. Ako izvođač ne uspije, sredstva se vraćaju kupcu.

Glavni nedostatak rada s freelancerima je rizik od suočavanja s neprofesionalcima ili zavodnicima. Kako biste zaštitili sebe, radite kroz sigurne transakcijske usluge i procijenite ugled i profesionalnost potencijalnih izvođača. Kriteriji ocjenjivanja bit će razmotreni u nastavku.

Gdje naći slobodnjaka

Zamolite kolege i prijatelje da preporuče pouzdanog i kvalificiranog stručnjaka. Preporuke obično štite od iskreno neprofesionalnih kontekstologa i prevaranata.

Ako kolege ne poznaju nikoga, idite na burzu. Evo nekoliko primjera:

  • Fl.ru.
  • Freelance.ru.
  • Freelansim.ru.
  • Weblancer.
  • Kadrof.ru.

Umjetnici se mogu naći na "Traži" i drugim tematskim forumima, kao iu tematskim grupama u društvenim mrežama.

Na burzama kao freelancerima često su registrirani zaposlenici web studija. Ako želite raditi s pojedincem, navedite ovu točku u fazi datiranja.

Kada kontaktirati agenciju

Surađujte s agencijom ako kupujete usluge složene promocije projekata na Internetu. Odaberite izvođača pravne osobe ako ne možete platiti kontekstualno oglašavanje i specijalizirane usluge bez zatvaranja dokumenata. Koristi od rada s agencijama opisane su u nastavku.

  1. Zaštita od beskrupuloznih izvršitelja

    Suradnja s pravnom osobom prema ugovoru ne jamči apsolutnu zaštitu od neprofesionalnosti, pa čak i obmane. No, vjerojatnost trčanja u iskren varalicu ili amatera u usporedbi s radom preko slobodnih razmjena je niža.

  2. Osiguranje kvalitete

    Agencije služe velikom broju oglašivača istovremeno. Rad s Yandex.Direct i Google AdWords s takvim izvođačima stavljen je u struju i algoritamski. To ne znači da ćete biti uspješno posluženi i pružiti najveći mogući rezultat. No, prisutnost algoritama jamči minimalnu razinu kvalitete, zaštitu od dječjih pogrešaka, prihvatljiv rezultat u kratkom vremenu.

  3. Redovita komunikacija s izvođačem

    Ovisno o veličini agencije, redovito ćete komunicirati s upraviteljem računa ili izravno s stručnjakom koji vodi reklamnu kampanju. Zahvaljujući tome, možete brzo promijeniti taktiku i ispraviti pogreške.

  4. Povoljni uvjeti pri kupnji paketa usluga

    Ako kupujete usluge složene promocije projekta na Internetu, upravljanje kontekstualnim oglašavanjem je obično jeftinije.

Specifični nedostatak rada s agencijama je viši trošak usluga u usporedbi s slobodnim novinarima. Mnogi izvođači pravnih osoba postavljaju minimalni proračun za oglašivačku kampanju.

Gdje pronaći agenciju

Prije svega, potražite umjetnika prema preporukama. Kolege i prijatelji vjerojatno su radili s dobrim izvođačima. Ako preporuke ne pomognu, upotrijebite Yandex Certified Partner Directory i Google Search Search Service. Ili idite na tražilice.

Kako procijeniti profesionalnost izvođača

Budimo iskreni: prije početka suradnje nemoguće je objektivno i pouzdano procijeniti profesionalnost, pa čak i pristojnost potencijalnog partnera. Pouzdana procjena je moguća rezultatima slobodnog novinara ili agencije za nekoliko mjeseci. Stoga su osnovne informacije o praćenju uspješnosti partnera navedene u odgovarajućem odjeljku u nastavku.

Prije početka suradnje možete dobiti ideju o agenciji ili freelanceru. Dobivene informacije neće štititi sto posto od obmane i neprofesionalizma, ali osigurat će minimalno osiguranje. Za provjeru kontekstologa koristite predloženi popis.

  1. Ocijenite ugled umjetnika

    Ako govorimo o slobodnjaku, provjerite njegov profil na razmjeni. Obratite pozornost na recenzije. Ako stručnjak ima negativne procjene, prvo ih proučite. Nemojte surađivati ​​s slobodnjacima koji su optuženi za nepoštenje.

    Ugled agencije je teže procijeniti jer najvjerojatnije nećete vidjeti negativne kritike na web-lokaciji. Koristite tražilice, istražite stranice potencijalnog partnera u društvenim mrežama, razgovarajte s kolegama.

  2. Provjerite potvrdu

    Odaberite ovlaštene agencije. Informacije o certifikaciji tvrtke obično objavljuju na web-lokaciji. Možete ga provjeriti u katalogu certificiranih partnera Yandexa i Googlea. Na primjer, naša je agencija Google certificirani partner. Za provjeru autentičnosti certifikata potencijalnog partnera koristite pretraživanje kataloga.

    Preferirajte agencije čiji zaposlenici posjeduju osobni certifikat za kontekstualno oglašavanje. Informacije o potvrđivanju zaposlenika tvrtke također se objavljuju na stranicama.

    Prilikom odabira slobodnjaka, također preferiraju certificirane profesionalce.

  3. Istražite portfelj

    Agencije i slobodnjaci obično objavljuju svoje najbolje radove u portfelju. Obratite pozornost na veličinu poslovnih oglašivača, rezultate kampanje, trajanje suradnje.

  4. Radno iskustvo na tržištu

    Što duže agencija ili freelancer radi na tržištu, to je bolje za potencijalnog oglašivača.

  5. Pregledajte ocjene

    Preporuka je relevantna ako želite raditi s poznatim tvrtkama. Pomoću ocjene odaberite partnera.

  6. Razgovarajte o suradnji s potencijalnim partnerima.

    Preliminarni pregovori vjerojatno neće pomoći u procjeni profesionalnosti agencije kao cjeline i pojedinih zaposlenika, ako ne razumijete kontekstualno oglašavanje. Ali možete dobiti opću ideju potencijalnih izvođača. To će pomoći u odlučivanju o suradnji.

Olga Druzhinina, voditeljica internetske trgovine Muehle Russia, prilikom odabira kontekstologa, ocijenila je profesionalnost kandidata prema sljedećim kriterijima:

  • Pitanja su postavljena kako bi se razumjeli ciljevi tvrtke.
  • Primjeri projekata, najave, rezultati.
  • Primjeri izvješća, analizirani pokazatelji.
  • Fleksibilnost u izgradnji suradnje.
  • Procjena i komentari na web-lokaciji na koju želite privući promet.
  • Povratne informacije o kvaliteti, točnost.

Stručnjak za kontekstualno oglašavanje Tatiana Mikhalchenko otkriva tajne o procjeni profesionalnosti kontekstologa:

"Iskreno govoreći, ne treba vjerovati slučajevima i portfeljima. Najčešće nećete naći pojedinosti u njima. Nitko od klijenata neće htjeti" spaliti čipove "u svojoj niši.

A ono što se poslužuje u obliku lijepih brojeva u tanjuru, možete izmisliti.

Prijedlozi bi trebali biti specifični, kolege bi trebali odmah dati svoju viziju strategije oglašivačkih kampanja. Ne govorim o KP-u, u kojem ima 356 ključnih fraza i na njihovoj razini se stavlja prosječna cijena po kliku.

Trebalo bi vam jasno ponuditi vrste kampanja iz kojih započinjete i raspravljati zašto. Naravno, preliminarni izvođači trebali bi analizirati podatke koje imate u usluzi Analytics i Metric. To će pomoći u odabiru najbolje strategije. "

Što razgovarati s izvršiteljem u fazi planiranja suradnje

Zamislite da ste se odlučili za izvođača. Vrijeme je za daljnje razgovore o određenim pitanjima.

Kako platiti usluge izvođača

Gotovo savršena opcija za vas - platite ciljane akcije. U tom slučaju agencija prima novac kada korisnik kontaktira prodajni odjel, preda zahtjev, registrira se u sustavu. Ciljane akcije dogovaraju se tijekom faze planiranja kampanje.

Prilikom plaćanja ciljanih akcija ne možete čak ni kontrolirati rad agencije ili slobodnjaka. Partner dobiva novac samo za uvjetne pozive u ured, pa je zainteresiran za učinkovitost kampanje.

Nisu svi poduzetnici suglasni raditi s plaćom za ciljane akcije. Ovim modelom suradnje kontekstolog preuzima sve rizike, a to mu je nepovoljno. Praktičniji način dijeljenja rizika osigurava model fiksnog plaćanja.

Za fiksni iznos, izvođač usklađuje kampanju i upravlja njezinom učinkovitošću. Plaćanje ne ovisi o proračunu i stvarnim rezultatima oglašavanja. Stoga je pri radu s fiksnom stopom važno pratiti izvođača i pratiti postizanje ciljeva.

Plaćanje za postotak proračuna je najmanje prihvatljiva opcija za oglašivača. S ovim pristupom, preuzimate sve rizike. Evo glavnih:

  • Izvođač dobiva premalo, nema motivacije da se duboko upusti u vašu kampanju. O tome smo razgovarali u članku "Agenti vs. Agregatori".
  • Izvođač je zainteresiran za vašu potrošnju na kontekstualno oglašavanje koliko god je to moguće. Dobiva postotak proračuna. Da biste brže svladali proračun i dobili sljedeću tranšu, prilično je nerazumno podizati uloge.
  • Zarada izvođača ne ovisi o rezultatima kampanje. Da, možete otići do drugog umjetnika. Partneri su spremni za to, imaju transporter.

Ako je moguće, odaberite plaćanje za ciljane radnje. Ovaj model nije dostupan svim oglašivačima. Između fiksne stope i rada za određeni postotak proračuna, odaberite prvu opciju.

Stručnjak za kontekstualno oglašavanje Tatiana Mikhalchenko iskreno govori o načelima plaćanja usluga kontekstologa:

"Zaboravite na proviziju jednom zauvijek. Na tržištu postoji mnogo beskrupuloznih izvođača. Ne isključujem da postoji nekoliko ljudi koji rade normalno. Ali većina naručitelja će jednostavno povećati svoj mjesečni proračun i ponuditi mnoge nove mogućnosti testiranja. "jer izvođač želi povećati svoj ček, a ne obrnuto. Stoga je najbolja opcija fiksno plaćanje. Morate odmah odobriti popis radova koje ćete primiti za dogovoreni iznos."

S kojim ćete računima raditi?

Korisno je za agenciju ili slobodnjaka povezati klijente sa sobom. Jedan alat je račun oglasa s prilagođenim kampanjama i visokom izvedbom. Ako oglašivač ne može uzeti račun kod njega kada prestane raditi s izvođačem, morat će početi raditi od početka.

Odaberite izvođače koji rade na vašem računu. Uvjerite se da je ovaj trenutak naveden u ugovoru. Kontrola računa štedi rezultate rada pri promjeni partnera ili prelasku na neovisno upravljanje oglašavanjem.

Svrha, ciljevi i proračun reklamne kampanje

Planiranje reklamne kampanje ključan je čimbenik u njegovoj uspješnoj provedbi. Budite sigurni da sami formulirate cilj i ciljeve. To jest, ispravite na papiru, koje rezultate želite postići pomoću Yandex.Direct i Google AdWords.

Pravo pitanje za izvođača je: "Želim povećati broj prodanih pametnih telefona za 100 jedinica mjesečno, koji će proračun biti potreban za to?"

Pogrešno je govoriti ovako: "Postoji 15 tisuća rubalja mjesečno za oglašavanje, što možete ponuditi?"

To znači planirati oglašivačke kampanje i proračun na temelju ciljeva tvrtke. Ako ne možete sami odrediti cilj i ciljeve, razgovarajte o tome s izvođačem. Nemojte govoriti o proračunu prije utvrđivanja planiranog rezultata. To je kolica ispred konja, ples iz peći, oglašavanje radi oglašavanja.

Pokazatelji uspješnosti oglašavanja

Razgovarajte s izvođačem o kriterijima za procjenu učinkovitosti oglašavanja. U ovoj fazi potrebno je upoznati se s posebnom terminologijom. U nastavku su navedeni mjerni podaci koji su pogodno ocijenjeni s izvođačem.

  1. Broj posjetitelja

    Ključni kriterij za učinkovitost oglašivačkih kampanja. Mora zadovoljavati ili premašivati ​​cilj.

  2. CTR oglasa s mogućnošću klikanja

    Omjer pojavljivanja oglasa i konverzija u postocima. Ako oglas s 1000 pojavljivanja pruža 50 klikova na web-lokaciju, CTR iznosi 5%. Mogućnost klikanja procjenjuje se po principu "što je veći to bolje". Nema normalnog pokazatelja, jer se norma razlikuje ovisno o subjektu i situaciji na tržištu. Razgovarajte s izvođačem o tome što se CTR smatra ciljom.

    Što je veća mogućnost klikanja, manje ćete platiti za prijelaze. Tražilice su korisne za prikazivanje oglasa s visokim CTR-om, čak i ako su stope konkurenata veće.

  3. Stopa pretvorbe CR

    Omjer posjetitelja i ciljanih akcija kao postotak. Ako od 1000 posjetitelja 20 naruči, CR je 2%. Stopa pretvorbe ovisi o kvaliteti rada kontekstologa i karakteristikama vaše web-lokacije i proizvoda. Ako stranica prodaje stare Zaporozhets po cijeni Lexusa, niti jedan izvođač neće osigurati visoku stopu pretvorbe.

  4. Cijena konverzija i pojavljivanja, CPK i CPM

    Niži CPC i CPM, jeftiniji kontekstualni troškovi oglašavanja. Troškovi prijelaza i pojavljivanja ovise o predmetu i situaciji na tržištu, kao io kvaliteti radova izvođača. Raspravljajte o svojim ciljevima i slijedite ih.

Ti se pokazatelji mogu ocijeniti zajedno s izvođačima. Isto tako, učinkovitost kontekstualnog oglašavanja treba pratiti pomoću financijskih i ekonomskih metrika, o čemu će biti riječi u nastavku. Bolje je pratiti ih bez kontekstologa.

Gdje poslati posjetitelje

To je kritično pitanje o kojem se mora raspraviti s partnerima. Štoviše, ako kontekstolog nije zainteresiran za stranicu, razmislite o njegovoj profesionalnoj podobnosti.

Da bi kontekstualno oglašavanje funkcioniralo, posjetitelji moraju na web-lokaciji pronaći proizvode i tržišne cijene koje su tražene. To nije sve. Stranica bi trebala raditi bez grešaka, biti zgodna i korisna korisnicima. Raspravite o tome s izvođačem. I korisne informacije o temi, pogledajte članak o spremnosti web-mjesta na "Direkt".

Kako o ponovnom marketingu i ponovnom ciljanju

Samo pitajte izvođača kako će koristiti ovaj alat. Pjevač će sam učiniti ostalo.

Što je s alatom za alternativnu prometnu privlačnost?

Kontekstualno oglašavanje funkcionira dok ga plaćate. Sveobuhvatni internetski marketing generira plaćeni i besplatni promet. Drugim riječima, paket usluge možete platiti jednom, ali uvijek primati posjetitelje. Ako radite za budućnost, kontekstualno oglašavanje je profitabilnije kupiti u paketu. Razgovarajte s odabranim izvođačem ili kontaktirajte našeg savjetnika.

Nakon razgovora o problemima s kontekstologima, potpišite ugovor, nadopunite račun i pratite učinkovitost oglašavanja.

Kako procijeniti učinkovitost oglašavanja

Pratite gore navedene pokazatelje uspješnosti. Broj posjetitelja koji su došli na stranicu zahvaljujući kontekstualnom oglašavanju pogodan je za pregled Yandex.Metrica i Google Analytics. В сервисах аналитики можно мониторить коэффициент конверсии. Кликабельность и стоимость перехода удобно отслеживать в интерфейсе Google AdWords и "Яндекс.Директ".

Попросите исполнителя связать аккаунты сервисов аналитики и систем контекстной рекламы, настроить цели, разметить ссылки и показать вам, где отслеживать важные показатели. Или самостоятельно разберитесь с "Метрикой" и Analytics с помощью предложенных выше руководств из нашего блога.

Pratite financijske i ekonomske pokazatelje učinkovitosti oglašavanja. Obratite pozornost na dinamiku broja transakcija. Ako posao nije sezonski, stopa bi trebala rasti.

Procijenite povrat ulaganja u oglašavanje ili ROI. Najjednostavnija formula za izračunavanje pokazatelja je sljedeća:

Ako je kontekstualno oglašavanje donijelo 90 tisuća rubalja, a za njega 65 tisuća rubalja, ROI je 38,5% (90.000 - 65.000 / 65.000 * 100% = 38.46%).

Nema normalnog ROI-a, jer stopa varira ovisno o industriji, situaciji na tržištu i drugim čimbenicima. Pogledajte dinamiku, ona bi trebala biti pozitivna.

Obratite pažnju na troškove stjecanja kupaca (CAC), životnu vrijednost korisnika (LTV) i omjer tih pokazatelja.

Da biste saznali CAC, podijelite iznos troškova oglašavanja s brojem privučenih klijenata. Ako su proveli 50 tisuća rubalja i privukli 150 klijenata, trošak jednog potrošača je 333 rubalja.

Da biste saznali LTV, procijenite prihode koje klijent donosi za cijelo vrijeme suradnje s tvrtkom. Ako takvih podataka nema, procijenite dohodak za neko vrijeme. Ako je tijekom tromjesečja privukla 450 kupaca, a prihod je iznosio 600 tisuća rubalja, LTV je jednak 1.333 rubalja.

Omjer LTV i CAC u ovom slučaju bit će 4. To je dobar pokazatelj. Ovisno o industriji, omjer LTV i CAC trebao bi biti tri prema jedan i više.

Za strategije testiranja, ključne riječi i oglase potrebno je vrijeme. Stoga slijedite podatke o učinkovitosti od prvog dana rada s izvođačem i donosite zaključke na temelju rezultata višemjesečne suradnje.

Tatyana Mikhalchenko dijeli recept:

"Podijelit ću informacije koje će vam pomoći kontrolirati izvođače i natjerati ih da rade. Slažem se s izvođačima da vam svakog mjeseca pošalju pismo s odgovorima na tri pitanja:

  • Što je učinjeno u posljednjih 30 dana.
  • Što je dobilo od onoga što je učinjeno. Važna je dinamika ključnih pokazatelja. To može biti narudžba na web-lokaciji, pretplata, poziv i tako dalje.
  • Što će biti učinjeno u sljedećih 30 dana.

To se može napisati u slobodnom obliku u pismu ili predstaviti kao izvješće u tablici ili prezentaciji. "

Zapamtite, poslovno zapošljavanje nije izuzeto od potrebe proučavanja kontekstualnog oglašavanja. Što bolje razumijete Yandex.Direct i AdWords, lakše je odabrati i nadzirati izvođače.

Olga Druzhinina, voditeljica internetske trgovine Muehle Russia, to potvrđuje: "Mislim da je bolje razumjeti što se događa, znati barem osnove kontekstualnog oglašavanja. Prvo, to će vam pomoći izabrati izvođača. Lakše mu je to učiniti s neprosvijetljenom osobom. Ali rezultati rada govore sami za sebe, samo ih trebate moći čitati. "

nalazi

1. Kome vjerovati?

Možete raditi s honorarnim suradnikom ili agencijom. Odaberite freelancer ako trebate spremiti na usluge izvođača. Rizici smanjuju rad putem sigurnih transakcijskih usluga na burzi. Radite s agencijom ako ste spremni platiti za jamstva sigurnosti i stručnosti.

2. Kako vrednovati profesionalnost?

Pregledajte svjedodžbe, ugled, radno iskustvo. Pouzdana procjena profesionalnosti prije početka suradnje je nemoguća.

3. O čemu razgovarati na razgovorima?

Ovdje je popis pitanja za raspravu:

  • Načelo plaćanja usluga izvođača.
  • Na kojem računu radi umjetnik?
  • Planiranje reklamne kampanje: cilj, ciljevi, proračun.
  • Pokazatelji izvedbe.
  • Kvaliteta web-lokacije i određenih odredišnih stranica.
  • Je li izvođač zaboravio preusmjeravanje?
  • Sveobuhvatni internetski marketing.

4. Kako ocijeniti učinkovitost oglašavanja?

Slijedite pokazatelje o kojima se raspravlja s izvođačem. Koristite sučelja Google AdWords i Yandex.Direct, kao i podatke o mjerenjima i Google Analytics. Pratite financijske i ekonomske pokazatelje: broj transakcija, ROI, CAC, LTV i rationio LTV i CAC.

Promijenite izvođača ako u roku od nekoliko mjeseci ne dostigne ciljane pokazatelje uspješnosti, a financijski i ekonomski rezultati kontekstualnog oglašavanja nisu zadovoljavajući.

Pogledajte videozapis: ZABRANJEN način oglašavanja smrti - Šejh Jusuf Barčić رحمه الله (Rujan 2019).

Ostavite Komentar