Kako Internet marketing može pretvoriti slabosti u prednosti?

U proljeće 1934. Henry Ford je primio pismo. Jedna od onih u kojoj je izrazila divljenje prema najnovijem modelu automobila, potjecala je od proizvodne trake Fordove tvornice, odnosno modela V-8.

Ovo pismo nije bilo neobično, osim jednog detalja - imena autora. Napisao je svoj neuhvatljiv za policijskog gangstera Clydea Barrowa, zajedno s Bonnie Parker pljačkajući trgovine i benzinske crpke, ubijajući ljude, hakirao sefove i otimao automobile. Clyde se zahvalio g. Fordu na sjajnom automobilu i obećao da će od sada samo ukrasti Fordove automobile.

Kako je reagirao slavni autoindustrijal? Shvatio je prednosti koje se mogu izvesti iz tako nejasne poruke - i objavio pismo gangstera, stvarajući sjajnu reklamu za njegove automobile. Usput, Barrow je održao svoje obećanje - i redovito vozio "Fordove", potičući interes javnosti za njih i osiguravajući popularnost Fordove tvornice.

Po našem mišljenju, ova priča savršeno ilustrira činjenicu da se ponekad mogu dobiti i neugodne situacije. Neke slabosti u radu bilo kojeg tima mogu (ako pravilno rade s njima) kasnije preokrenuti u prednosti. To se u potpunosti odnosi na timove koji imaju za cilj postizanje rezultata kroz implementaciju strategije marketinga sadržaja. Ako ste vođa takvog tima, onda je ovaj članak prvenstveno namijenjen vama. Nadamo se da će vam to biti korisno.

Ako morate raditi za druge

Vaš dizajner vam kaže: Nemam vremena pripremiti potrebne ilustracije za materijale. Vaš copywriter s krivim osmijeh vas obavještava: Ja nemam vremena završiti članak do roka. Vaš upravitelj sadržaja preplavljen je radom i kašnjenjem u objavljivanju važnog materijala na web-lokaciji.

Glavno je da se sve to ne tretira, kao strašna potreba da se nešto učini za druge, ne postavljajte sebi pitanja: zašto ne mogu preuzeti neke od mojih odgovornosti na sebe?

Bolje se zapitajte: kako drugačije mogu pomoći mom timu kako bismo mogli učiniti više?

Shvatite ispravno: sve to ne znači da ne morate delegirati (čak ni po potrebi!). To znači da ako preuzmete ulogu vođe vašeg tima, tada automatski preuzimate svu odgovornost za rezultat. Sva sreća je zasluga tima, svaki neuspjeh je kriv menadžer. Postoje odlučujući trenuci kada, zbog slučaja, menadžer treba biti u stanju pokazati skromnost i pomoći svom kolegi u njegovom radu.

Nemojte takve situacije smatrati teretom, gledajte na njih kao na šansu za veći doprinos uzroku (uostalom, to je odgovornost vođe, zar ne?)

Ako dođe do ljutitog pisma klijenta na korporativnu poštu

Naravno, vaša prva reakcija bit će želja za odgodom izrade odgovora za sutra. Ali vi sami razumijete da se to ne može učiniti?

Marketer uvijek ide na izravan dijalog s klijentima. Pogotovo ako ovo posljednje izražava nezadovoljstvo kvalitetom poduzeća u cjelini ili njegovim odvojenim odjeljenjem ili zaposlenikom. Pokušajte igrati snažno u slaboj poziciji (ne uvijek se ispostavlja, ali je stvarna).

Koristite ovo pismo kao razlog za uspostavljanje konstruktivnog dijaloga s klijentom:

  • Saznaj i objasni mu razlog zašto se dogodio incident koji ga je ogorčio.
  • Nemojte obećavati da se to neće ponoviti ako niste 100% sigurni u to.
  • Koristite ovu situaciju kao izgovor za promjenu nečeg boljeg - radite na sastavljanju popisa "ispravnih" pitanja i unaprijed ciljate svoje klijente prema spolu, dobi, vrsti poslovanja itd. Formulirajte prava pitanja za svaku grupu (pomoću Neke zajedničke stvari: na skali od pet točaka, ocijenite kvalitetu naših usluga (proizvoda)? Što vam se ne sviđa u radu naše tvrtke? Itd.).

Ako nemate vremena za pisanje članka, ali materijal je definitivno potreban danas

Spremite svoje vrijeme - umjesto debelog teksta izradite popis članaka. Kao što praksa pokazuje, ovo je pobjednički format koji je popularan među publikom i može vam donijeti na desetke želje i objave.

Ako želite stvoriti video podcast dugo vremena, ali nedostatak iskustva zaustavlja vas

Razumijete da je video sadržaj učinkovit alat za interakciju s publikom (možda ga čak i vaši konkurenti već koriste), ali se bojite da stvaranjem video zapisa na vašoj temi nećete moći pružiti odgovarajuću razinu profesionalne izvedbe.

Vaš tim nema copywritera koji bi mogao napisati dobar scenarij za videozapis? Nema operatera? Nije dodijeljen proračun za kupnju visokokvalitetne opreme? I što je najvažnije - u okviru nema nikoga (svi vaši kolege su radnici koji dobro obavljaju svoj posao, ali nemaju ni želju pokazati glumačke sposobnosti, niti sebe).

Vjerujte mi, sve to nije dovoljno dobar razlog da odgodite sjajnu ideju do boljih vremena. Zanimljiv videozapis može se napraviti čak i s mobilnog telefona. Kvaliteta opreme pri snimanju videa nije toliko važna koliko kvalitetan sadržaj.

Nema scenarista? Ali to uopće nije izgovor u eri slobodnih oblika izražavanja ideja, u eri kada bilo koji lakonski tekst koji se može pročitati naglas kao scenarij, a neće se probiti kroz uši književnika (to jest, izazvati sumnju: ljudi ne govore , tako pišu samo publicisti). Da, i ne zaboravite na humor - to će biti vrhunac videa, samo ako ga možete ispuniti svojim skriptom.

Nije li hrabar čovjek spreman stati pred kameru i pričati o vašem proizvodu? Potražite ga ili, na kraju, stojite pred kamerom - zašto ne? Samo ispustite strah i sumnju - samo onaj koji ništa ne čini, ne griješi. Vježbajte razvijanjem vještine ispravnog ponašanja pred kamerom i publikom - to je apsolutno ta vještina koja se može razviti u sebi.

Tko zna, možda s vremenom možete otzhigat na fotoaparatu kao cool kao on:

Pogledajte videozapis: The Choice is Ours 2016 Official Full Version (Rujan 2019).

Ostavite Komentar