Kako napraviti bilten učinkovit: 20 šatora za savjet

Da biste napravili učinkovit newsletter za e-poštu, morate ispravno obavljati osnovne radnje: odabrati pouzdanu uslugu e-pošte, prilagoditi sadržaj za čitanje s ekrana za mobilne uređaje, napisati privlačan tekst, prikupiti dovoljan broj adresa potencijalnih i postojećih klijenata i segmentirati publiku. Ali ponekad to nije dovoljno: vaši konkurenti prave slične biltene, tako da ne možete iznenaditi svoje pretplatnike s nečim novim i zanimljivim. U ovom članku naći ćete 20 savjeta koji će vam pomoći shvatiti što pisati u newsletteru klijentima, te razumjeti kako napraviti prodajna pisma svijetlim i komercijalno uspješnim.

Savjet broj 1: Napravite ekskluzivni klub

Neka se pretplatnici osjećaju odabranima. Ponudite im da se pretplate na ekskluzivni newsletter za najbolje klijente. Najbolje što možete dodijeliti vjernim kupcima, potrošačima s određenom količinom čeka, vlasnicima određenog proizvoda.

Ponudite članstvo u ekskluzivnom klubu pretplatnicima u osobnim pismima. U isto vrijeme, pobrinite se da nisu slični takozvanim "nigerijskim pismima". Zamolite klijenta da potvrdi sudjelovanje u klubu.

Uključite u newsletter za članove ekskluzivnog kluba najbolje ponude, kupone za popust, ponude prije narudžbe, itd. Uz pomoć usta, to će učiniti članstvo u klubu poželjnim za sve vaše klijente. Oni će nastojati ispuniti uvjete potrebne za primanje poziva.

Obratite pažnju na primjer kluba mailing online trgovine "Citrus". Trgovci nude članovima kluba mali novčani bonus koji se može potrošiti na bilo koji proizvod iz asortimana trgovine.

Savjet broj 2: pokažite da vam je stalo do kupaca

Vaši pretplatnici dobivaju na desetke poruka e-pošte dnevno. Jedva da obraćaju pažnju na svaku ponudu da preuzmu nešto besplatno, iskoriste popust od 3% na kupnju turbojet kosilice s funkcijom putovanja zrakoplovom na srednje udaljenosti, te ignoriraju pitanja o tome da žele zaraditi milijune bez napora i početnih ulaganja. Oglašavanje buke čini svoj posao - ljudi razvijaju gluhoću u marketinške poruke.

Još jedna stvar, ako ste u mogućnosti pokazati u pismu zabrinutosti za klijenta. Kako to učiniti? Evo nekoliko ideja:

  • Izvijestite da je posebna ponuda prekinuta za 24 sata. Klijent je možda zaboravio da želi kupiti kosilicu s popustom.
  • Objasnite zašto je važno koristiti svoj proizvod.
  • Ponudite pretplatnicima vrijedne informacije. Na primjer, zamislite koliko će vam ljudi zahvaliti ako im 8. ožujka ponudite ideje za darove za svoje najdraže.

Obratite pozornost na naslov pisma. On bi trebao obavijestiti pretplatnike da ste napisali nešto vrijedno.

Savjet 3: Zatražite povratnu informaciju

Tajnost učinkovitosti ovog savjeta je personalizacija. Morate osobno kontaktirati klijenta i zamoliti ga da objasni svoj izbor, ostavi pregled ili vam pomogne u provođenju istraživanja.

Pohranite e-knjige "Litri" traži da ostavite recenziju o svakoj kupljenoj knjizi. Štoviše, autori prvih recenzija novih radova dobivaju bonus novac na račun.

Servis ReadRate nudi proći tematski test.

I Optimizely marketer Jesse Becker nudi joj bilo što pitati.

Vijeće broj 4: koristite društvene dokaze

To uključuje recenzije, rezultate istraživanja, slučajeve, nagrade, ocjene. Obratite pozornost na sljedeće pismo:

Liters najavljuje knjigu koja zauzima prvo mjesto u ocjenama najboljih radova 2014. iz poznatih publikacija i Amazon online trgovine. Publika koja govori ruski nije imala vremena pročitati ovu knjigu. Nema recenzija na stranicama Liters i ReadRate knjiga, postoji jedna super-pozitivna povratna informacija na LiveLibu, nitko ništa ne zna na Facebooku.

Socijalni dokazi djeluju: publika ugrize rejting Amazona i riječ "vrhunski prodavatelj", iako o knjizi ima vrlo malo stvarnih korisnika ruskog govornog područja. Sigurno se knjiga dobro prodaje.

Savjet # 5: Prilagodite bilten

Gore navedeno, personaliziranje slova pomaže dobiti povratne informacije. Mogućnosti personalizacije nisu ograničene samo na to: on povećava ukupnu učinkovitost pošte. E-pošta je stvorena za komunikaciju između ljudi. Zapamtite to prilikom izrade komercijalnih pisama. Koristite sljedeće smjernice:

  • Pišite u ime stvarne osobe, a ne marke.
  • Vodite računa o relevantnosti poruka za određenu osobu.
  • Osobno se obratite korisniku.

U sljedećem pismu, autori mailing liste personaliziraju slovo: adresu po imenu i nude informacije koje su najvjerojatnije zanimljive za pretplatnika.

U sljedećem pismu autori su poslali još dalje: poruka je poslana u ime pravog zaposlenika.

Drugi primjer personalizacije je mogućnost primanja osobnih preporuka iz usluge LiveLib.

Savjet # 6: Uvijek razmislite o pretvorbi

Učinkovita pisma osiguravaju visoku sposobnost povezivanja u porukama i pretvaranje pretplatnika u potrošače. Pogledajte dizajn slova projekta Smrt fotografiji. Gumb za pretvorbu je iznad same poruke.

Pagemodo mailing lista je još jedan primjer za konverziju. Dizajn pisma privlači pozornost pretplatnika na gumbe. I gotovo da i nema teksta: što je riječ kada je popust 60%.

Što se događa ako kupac nije zainteresiran za ponudu? Autori sljedećeg popisa pružaju korisniku alternativu.

Vijeće broj 7: ponuditi korisnicima sadržaj koji se može preuzeti

Zašto? To povećava angažman publike. Iznad je primjer slova Smrt fotografiji, u kojem je pretplatniku ponuđeno da najprije preuzme paket besplatnih fotografija, a zatim nastavi s čitanjem pisma. Postoje i drugi dobri primjeri slanja sadržaja koji se mogu preuzeti.

Čitatelji će zasigurno obratiti pozornost na financijsku prognozu, lijepo dizajniranu u obliku bijelog papira.

Žele li klijenti popuste? Neka ih preuzmu.

Vijeće broj 8: recite korisnicima što dalje

Učinite to s pozivom na akciju. Oni značajno povećavaju CTR i pretvorbu pošte.

Možete koristiti agresivniji CTA.

Koristite faktor hitnosti, riječi "slobodan" i "bez registracije".

Savjet # 9: Intrigujte korisnike

S jedne strane, vaši pretplatnici trebaju razumjeti poruku čitajući temu. S druge strane, trebate ih zaintrigirati i natjerati ih da iz radoznalosti izvedu potrebne radnje. Pogledajte kako se pretplatnik potiče na otvaranje slova "Driving" magazin.

Howard Zoss intrigira kolege u marketingu bez presedana povećanja popularnosti online videa.

Savjet # 10: Koristite isti predmet za sva slova.

Ova preporuka je prikladna za vas pod dva uvjeta. Prvo, vaša publika mora vam bezuvjetno vjerovati. To je moguće ako dugo radite na tržištu i imate besprijekornu reputaciju. Drugo, sadržaj slova treba biti sličan. Primjerice, svakome tjednu možete poslati pismo klijentima s temom "5 najboljih proizvoda tjedna" ili "Najpopularniji materijali u proteklom tjednu".

Ova taktika ima jednostavno značenje: pretplatnici se naviknu na primanje e-pošte od vas s određenom temom, lako ih se prepoznaju i nalaze u ulaznoj pošti.

Savjet broj 11: koristite veze i kodove za upućivanje

Referalni linkovi funkcioniraju jer njihovo korištenje ostavlja sve strane u korist: upućivanje, upućivanje i poslovanje. Prvi dobiva povoljne uvjete usluge, drugi pokušava za bonuse, a treći stimulira prodaju.

Autori mailing liste nude pretplatniku dijeljenje jedinstvene veze s prijateljima. Svaki put kada prijatelj zarađuje ili troši novac na burzi, pretplatnik dobiva bonuse.

Savjet broj 12: koristite gumbe

Ovo je očigledan savjet: koristite gumbe ako želite da korisnici odu na vašu web-lokaciju, naručuju, registriraju se itd. Saznajte kako učiniti gumbe učinkovitim.

Autori ovog newslettera shvaćaju da korisnici rijetko kupuju opremu izravno s pošte. Stoga su tipke "Kupi" učinile malim i neutralnim zelenim, a gumb "Više robe" velikim i agresivno crvenim.

Savjet # 13: Ponudite publici puno korisnih informacija.

Redovito iznenadite svoju publiku velikim slovima s korisnim informacijama. Učinite to jednom u dva tjedna ili jednom mjesečno. Tako učite korisnike da čekaju vaše poruke i obratite pozornost na njih. Zapamtite, ne morate svako slovo učiniti ogromnim. Na primjer, možete slati standardne poruke korisnicima dvaput tjedno, a jednom mjesečno izraditi veliki sažetak publikacija na web-lokaciji ili analitičko izvješće.

Velika pisma je teško prikazati ilustracijom, pa pogledajte primjere na linkovima:

  • Dnevni pregled.
  • Tjedni pregled.
  • Veliko pismo s korisnim informacijama.

Savjet # 14: Podsjetite korisnike što radite i tko ste.

Ako radite na Googleu ili Sberbanci, preskočite ovu stavku. A ako imate malo ili srednje poduzeće, svakako slijedite preporuku. Podsjetite korisnike kako im možete pomoći.

U knjižari "Litri" u svakom se pismu nalazi podsjetnik:

Razmjena "Advego" u jednom od pisama napravila je detaljnu reklamnu varalicu:

Savjet # 15: Upotrijebite prepoznavanje marke partnera

Zamislite da ste upravo otvorili internetsku trgovinu u kojoj možete kupiti elektroničke uređaje. Naravno, publika ne zna ime vašeg projekta. Ali ona poznaje marke koje proizvode gadgete: Samsung, Apple, LG i tako dalje. Upotrijebite to na popisu adresa. Evo primjera primjene ove taktike:

Evo primjera suptilnije upotrebe prepoznatljivosti marke:

Savjet # 16: Dajte ljudima sreću

Ne, ne morate biti bog ili milijarder. Da bi pretplatnici bili sretni, obično je dovoljno da im se da neki skroman dar. Glavna stvar je da je korisnici ne doživljavaju kao marketinški trik.

To su darovi kojima ljudi ne trebaju:

A ovo je bolje:

Savjet # 17: Povećajte relevantnost uz pomoć trenutnih mema, trendova, događaja

Vjerojatno ste primijetili da su gotovo sve komercijalne poruke od prije nekoliko tjedana govorile o nekoj vrsti bijelo-žute haljine. Oh, oprostite, crna i plava. Ovo je dobar primjer informiranja o vijestima - koristeći trenutne trendove u promicanju vlastitog branda.

Evo primjera korištenja ove taktike na popisu za slanje e-pošte:

"Privatbank" uspješno koristi važan događaj - Svjetsko prvenstvo.

Litri su tempirali prodaju knjiga s popustom na premijeru filmske adaptacije jednog od radova.

Savjet # 18: Zahvalite publici

Kažite "hvala" u svakoj prikladnoj prilici. Zahvalite korisnicima na njihovim kupnjama, na čitanju pisama, ostavljanju recenzije, itd. To ima pozitivan učinak na vaše pretplatnike i oblikuje odanost.

Na primjer, Svyaznoy hvala čak i za dodavanje proizvoda u koš:

Trgovina FotoMag nije ograničena na zahvalnost u riječima:

Savjet # 19: Izrada oglasa

Korisnici ne vole čitati oglasna pisma. Taj problem možete riješiti tako da komercijalne poruke izgledaju kao neutralni oglasi. Na primjer, izvijestite da se novi proizvod prodaje, cijene su smanjene, a uvjeti isporuke ažurirani.

Knjižara koja vam je poznata redovito šalje neutralna pisma novih knjiga na prodaju:

Prodavaonica kućne kemikalije obavještava da su proizvodi koje je kupac nekada zainteresirao ponovno u prodaji.

Poštanska služba obavještava kupce o promjenama u uvjetima isporuke paketa.

Savjet # 20: Izmislite bilten

Gamifikacija nenametljivo stimulira prodaju. Stoga ga koristite na popisu adresa. Na primjer, ponudi korisnicima bonus zvijezde koje ispunjavaju uvjete za popust, kao što je Starbucks učinio:

I TripAdvisor distribuira značke korisnicima koji aktivno ostavljaju povratne informacije.

Slon se može pojesti malo po malo ...

... a kvaliteta slanja je bolje poboljšati, nakon nekoliko savjeta tjedno. Nakon nekoliko mjeseci primijetit ćete rezultat - povećanje stope otvorenih pisama, CTR-a i konverzije. U međuvremenu odaberite dva savjeta koje možete provesti već ovog tjedna.

U potrazi za pouzdanim e-mail ugovaratelj? Tko prije početka rada razvija e-mail strategiju, propisuje sadržajni plan, dijeli bazu i ne nudi vam spremnu bazu? Pronašli ste ga. Naši stručnjaci za e-poštu učinit će vaše potencijalne klijente čitanjem svakog od vaših pisama i naručiti s njima. Kontaktirajte nas.

Pogledajte videozapis: Suspense: Blue Eyes You'll Never See Me Again Hunting Trip (Listopad 2019).

Ostavite Komentar