Smrt digitalnog tržišta već se dogodila, iako to uopće ne sumnjate

Razumijem da takvi ljudi još uvijek žive u svijetu koji ne vjeruju u nadolazeću smrt SEO tržišta. Neće vjerovati do kraja. Kada će se na tržištu pojaviti samo rogovi i noge, oni će i dalje pisati na ulazima: "SEO je živ!". Crni marker na bijeloj žbuci.

Ali ovaj članak nije za te fanatike.

Idemo odmah do točke. Ne samo da je SEO umro. Umro SMM. Razvoj umrle stranice. Umro je "kreativno". I dalje možete primati klijente za te usluge. A čak i da rastu od prihoda iz mjeseca u mjesec - to apsolutno ne znači ništa. Ta tržišta - u klasičnom obliku - umiru. I nikada više neće oživjeti. Ali to nije sve.

Na smrt, obično postoji čitavo tržište za tradicionalne digitalne agencije. I kriza, kako u ruskoj ekonomiji, tako iu našim glavama nema nikakve veze s tim. To je globalni trend, a ne čisto ruski.

Mnogi još uvijek lepršaju. Oni prodaju svoje digitalne usluge pa čak i - ne vjerujete - još uvijek sudjeluju u natječajima za stvaranje "kreativnih strategija".

No, istina je da smo već ušli u zonu povećane informacijske turbulencije. Svijet se razvija mnogo brže nego što ga slijede trgovci. Da, i obični ljudi, općenito, također.

Zašto govorim čitavoj publici našeg bloga digitalno tržište - sve?

Više nema instrumenta koji bi se mogao ponoviti, ponavljajući svoj uspjeh s vremena na vrijeme. Ovdje imate u svom radu novi projekt. Možete izvršiti niz akcija A-B-C - dobiti pozitivan rezultat. Što mislite o tome? Mislite da slijed radnji A-B-C funkcionira i nastavite dalje s A-B-C. Pa što I ništa. Možda će uspjeti, a možda i neće. Ako ste dobar stručnjak, to razumijete. Ako je loše: provodit ćete ABC plan cijelo vrijeme. S uspjehom ćete podržati teoretsku osnovu vašeg plana. Neuspjeh će biti otpisan zbog razloga treće strane. Je li teško izbiti iz paradigme "A-B-C-plan"? Gotovo nemoguće. Zato što ste unutar sustava. I da bi to shvatili, morate se odjaviti.

A što zapravo imamo? Postoji velika razlika između očekivanja kupaca i mogućnosti digitalnih agencija. I taj će se jaz samo povećati. Nikad prije posao nije htio toliko od unajmljenih agencija, a agencije nikad nisu imale tako malo.

Marketing Kotler više nije relevantan. Kao, međutim, i copywriting by Ogilvy. I jedno i drugo stvoreno je pod drugom stvarnošću, u kojoj nije bilo takvih ludih brzina širenja informacija.

Ne morate više ništa pozicionirati - gomila vam sve postavlja. Ljudi kao nikad prije nema više oglašavanja - Danas je podcijenjena informacijskom bukom. Samo nagovještaj oglašavanja već negativno pogađa vašu marku: nitko ne treba vaš proizvod ako ga trebate oglašavati. Ne trebate svoju kreativnost. Ne trebate "lijepe" specijalne efekte. Klijent je spreman i bez "lijepih", ali do milijun prikaza na usluzi YouTube. I kako to mjeriti? Ne govorim o gledanju, naravno, kažem. No, koji je recept za stvaranje videozapisa kojeg zajamčeno gleda milijun korisnika? Imate li ga? Nemate ga. Ali nemojte očajavati - nitko ga uopće nema.

Samo naprijed. Ljudi više ne trebaju web-mjesta - web-mjesto, posebno, nije potrebno čitatelju. Zašto mu je potreban? Ljudi konzumiraju informacije bilo gdje i na bilo koji način i ne obraćaju pozornost na određene web-lokacije. I kupuju robu i usluge, sve manje ih zanima gdje to rade. Pet zvjezdica u vašoj trgovini na Yandex.Marketu je dovoljna preporuka za kupnju. Razumijevanje marke je, naravno, dobro. Ali za priznanje koje morate platiti. Je li to razlog zašto sve federalne internetske trgovine prodaju svoju robu skuplje (a time i rjeđe nego što bi mogle)?

A ako osoba treba vaše podatke, možete biti sigurni da će naići na nju. A ako ne naiđete? Pa, to znači da mu zapravo ne trebaju vaše informacije. Iako je nabavljen u kontekstu ispod tonzila.

Pomak tektonskih slojeva Zemljine kore vidljiv je na daljinu. Jasno je da usluge same na Internetu neće nikamo ići. Oni će postojati. Ali pitanje je kako? Pa ipak ovo pitanje ostaje otvoreno.

Što je agencija za oglašavanje? Koja je bila njegova uloga?

Klasična reklamna agencija, bez obzira na kupca. Djeluje na njega, ali udaljenost između klijenta i agencije uvijek je velika. Agencija je specijalizirana za neke specifične kanale kako bi privukla promet i iskorištava određene specifične kompetencije svojih zaposlenika.

Digitalna agencija će svojim klijentima ponuditi SEO, ili kontekst, ili SMM - nije važno. Ona zna kako raditi s ovim alatom. U najboljem slučaju, dobri stručnjaci jednostavno znaju svoj instrument. Ali oni ne znaju ništa o poslu kupca (i, budimo iskreni, ne želimo ništa znati o njemu). Digitalna agencija prodaje svoje kompetencije bez brige o tome treba li klijentu ovo rješenje? Hoće li to utjecati na rast prihoda i dobiti? Štoviše, agencija prodaje kao rezultat instrument na kojem zarađuje više. Ispunjava svoj proračun, i tamo, barem trava ne raste.

Možda postoji prigovor na mene - ali postoji CPA-model (plaćanje za vodstvo). Reci, svi mi idemo. Hajde, idemo, ali evo nečega što ne dolazi. CPA model, što znači CPA mreže pod njima, je mrtvorođen trend. Tržište treba 4-5 godina da ga dobije dovoljno. Pola vremena je prošlo.

Što nije u redu s CPA mrežama? Ali pogledajte. Što nam same CPA mreže govore, kako rade? Na primjer, uzeti predmet kreditiranja. Klijenti za otkup potraživanja na ovom području su banke i sve vrste mikrokreditnih kartica. Kupuju vodove iz CPA mreže, što zauzvrat radi s velikim brojem webmastera. Gdje webmasteri uzimaju ove tragove? Pa, pretpostavlja se da webmasteri imaju sve tematske resurse, forume i druge mega-portale, gdje ljudi koji spavaju i vide u snu tusyat u ogromnim brojevima, gdje dobiti kredit. I tako, kažu, vlasnici resursa postavljaju oglase (banneri, članci) na ovaj mega-portal, korisnici prolaze kroz baner, ostavljaju zahtjev za kredit, a nakon potvrde ove prijave od strane banke, vlasnik web-mjesta dobiva proviziju.

Sve je lijepo u ovoj shemi. Samo nema stotina i tisuća mega-portala i foruma s dobrim tematskim prometom. A tu su i stotine i tisuće smeća, beskorisnih foruma i polu-stranica koje se pokreću udicom ili varalica u indeks tražilice i na neki su način rangirane. A tu je i webmaster motiv za dobivanje vaše prijave po svaku cijenu. Jasno je da u ovoj priči postoji sve - i prijevare, i motivirani promet, i usluge mikro-usluga. Otuda i kvaliteta tih tragova, a cijena će biti derivat ove kvalitete. Pa, objektivno i trezveno gledati na svijet: kao trošak kvalitete vode za kredit u istom "Direct" može koštati od 2,5 tisuća rubalja, a CPA-mreže ih prodati za 250 rubalja. (ili čak više od 100)? Za 10 otvorenih aplikacija za smeće u CPA mrežama postoji jedna potvrđena aplikacija. I banke tih tragova se ne izjednačavaju s tragovima iz konteksta. Netko je to već shvatio, netko drugi će samo razumjeti da se pristojna količina njihovog teško zarađenog novca iscrpljuje na takvu generaciju.

A onda će se kočija brzo početi pretvoriti u bundeve.

Zašto tržište traži hakiranje rasta, a ne klasične digitalne agencije?

Postavimo jedno jednostavno pitanje - što danas čini marketing doista velikim? Zašto Uber potiskuje taksijeve širom svijeta? Zašto Airbnb gura poslovne hotele? Zašto je Apple još jednom pobijedio vlastiti rekord prodaje s novim pametnim telefonom, nakon što je prvi vikend nakon objave prodao više od 10 milijuna kopija iPhone 6 i iPhone 6 Plus? Svi marketinški napori ovih proizvoda usmjereni su na sam proizvod. Proizvod se sam prodaje bolje od bilo kojeg oglašavanja.

No, znači li to da je to jedini mogući način? Ne mislim. Moguće je ponovno koncentriranje na proizvodu i ponovno na proizvodu. Ali vaš proizvod mora biti jedinstven. Ali što učiniti ako nije i nikada neće biti tako zbog mnoštva objektivnih razloga? Stavljanje na kraj vašeg marketinga rano.

Marketing može spasiti situaciju ovdje. Ali da bi se to dogodilo, morate shvatiti da smo ušli u doba u kojem se pravila igre mijenjaju pred našim očima. Stalno. Ono što je jučer djelovalo danas neće raditi. Prijam, koji se danas provodi, zasigurno će biti objavljen sutra. Klasične digitalne agencije više se neće temeljiti na tehnologiji, timovima i poslovnim procesima. Oni će zadržati sposobnost da se brzo promijene pod novim uvjetima. Na ono što nazivamo rastom hakiranja.

Najvažnije nije vaše iskustvo, vaše sadašnje znanje i postignuća. Najvažnije je sposobnost prilagodbe i traženja novih rješenja za trivijalne (naizgled) zadatke. Tražite nove načine - jer stare više ne rade ili će prestati raditi iz dana u dan.

A to znači da je digitalna agencija budućnosti agencija u kojoj se učenje na novi način i pronalaženje nestandardnih rješenja stavlja u pogon. Ne bojte se novog, morate ga naučiti koristiti. I ništa drugo ne znači vaš trenutni status, vaše klijente, vaše nagrade i vaša postignuća. Sutra niste nitko, što god da ste danas. I, naprotiv, možete osvojiti ovo tržište sutra, ako danas počnete mijenjati - rad kao nitko ne može i ne želi raditi. Da biste to učinili, malo: osedlati stvarnost, naučiti kako je predvidjeti i početi raditi ispred krivulje. To jest, danas već probati one alate koji će sutra tek početi koristiti vaši konkurenti. I u tom trenutku, kada ih počnu koristiti, morate se prebaciti na nove - još nepoznate nikome.

Ne, ne želim reći da su sve tradicionalne agencije za oglašavanje šljaka. Ne svi, već samo najveći dio od njih :) A kako bi prestali biti šljaka, trebate ... i sada, bliže, molim vas ... čitajte usne:

Internetska agencija budućnosti trebala bi biti strukturna jedinica svog klijenta.

Strukturna jedinica. Razumijete li?

Ali to nije lak način.

Nije lako promijeniti smjer produbljivanja odnosa s klijentom, makar samo zato što kupci uglavnom nisu spremni za to. Oni žive u istom iluzornom svijetu u kojem žive klasične agencije za oglašavanje. Čini im se da je paradigma: "Ja sam mušterija - ovdje je moj novac - učinite je lijepom, brate" - postojala, postoji i uvijek će postojati. Klijenti nisu spremni smanjiti udaljenost s agencijom, pustiti ih da "uđu" u posao. I mogu se razumjeti.

Ali to ne znači da bi vam takva situacija trebala odgovarati.

Kako "rasti" u poslovanje kupca? Kako postati dio toga? Ovo je tema u cijelosti za drugi članak. Sada se više nećemo baviti ovim detaljima. No, kretanje u tom smjeru trebalo bi učiniti sada, ako ne želite ostati izvan tržišta.

rezultati

Dakle, došli smo do zaključka da je klasični marketing (a ne samo marketing - jasno je da se isto može reći i za moderno obrazovanje, koje je postalo zastarjelo brže od polaznika koji polaže prijemne ispite) vrlo zastarjelo i nije osobito prikladno u s našom stvarnošću.

Marketing, kao dio ekonomije, je društvena znanost (zajedno sa sudskom praksom, psihologijom, sociologijom itd.), Te stoga stabilnost njezinih temeljnih načela u cijelosti ovisi o trenutnom stanju društva. Društvo se promijenilo - marketing se mora promijeniti. Društvo se vrlo brzo mijenja - marketing se mora brzo promijeniti.

I posljednje. Samo u prošloj godini u Rusiji je prodano više od 44 milijuna mobilnih uređaja. Nakon godinu ili dvije, oni za koje je točka pristupa internetu pametni telefon ili tablet će postati aktivna generacija za plaćanje, a stacionarno računalo samo je uređaj koji olakšava život na poslu: poput aparata za kavu, mikrovalne pećnice i kopirnog stroja. Imate li što ponuditi? Ni vaš SEO, niti vaš SMM, niti vaš “kreativni” koji im je potreban. Trebaju nešto drugo. Ime koje nije ni izmišljeno.

Pogledajte videozapis: Suspense: Man Who Couldn't Lose Dateline Lisbon The Merry Widow (Listopad 2019).

Ostavite Komentar