Najbolji SMM stručnjak na svijetu - što je on?

Najbolji svjetski stručnjak za SMM ima ciljeve i strategije za njihovo postizanje. Oni su, naravno, fiksni - u stolu ili na bilo kojoj društvenoj platformi, gdje surađuje sa svojim kolegama. On posjeduje alate za web analitiku i pridaje veliku važnost ovoj disciplini. Još jedan stol? Pa, naravno. Svaki dan provjerava postoje li ažuriranja u blogovima programera društvenih mreža, jer bi jedan od njih mogao smisliti i uvesti novu funkciju, koju naš stručnjak za SMM još ne zna. On vam čak može reći što bi vaši avatari trebali biti u različitim društvenim mrežama: točna visina i širina u pikselima. Da, naravno, sve te informacije čuva u tablici, ali što ste mislili?

Vi također možete savladati sve potrebne informacije, ali vas neće učiniti najboljim stručnjakom za SMM u svijetu. Zapravo, čak i ako upravljate desecima stolova, možete ostati osrednji. Najbolji svjetski stručnjak za SMM ima brojne vještine koje su mnogo značajnije.

1. Najbolji svjetski SMM stručnjak zna slušati

Već si to naučio, zar ne? Ako ne, požurite. Dobar SMM stručnjak je jednostavno dužan majstorski graditi odnose s ljudima, to je suština njegova rada. Kako zovete osobu s kojom imate jaku i povjerljivu vezu? Najvjerojatnije prijatelj, zar ne? Što prijatelji rade jedni za druge? ... pri telefonu. A nakon slušanja, oni se ne žure s zaključcima. Oni postavljaju dodatna pitanja i onda ponovno slušaju. Nije bitno ako razgovarate offline ili online, u svakom slučaju trebate pažljivo slušati svog sugovornika, inače će radije razgovarati s nekim drugim.

2. Najbolji svjetski stručnjak za SMM ne nastoji uspjeti u marketingu.

Znate li što je obilježje društvenih medija? Da su društveni. Budući da je marketer (nakon svega, SMM je marketing, čak i društveni mediji), najbolji stručnjak za SMM u svijetu pamti da bi krajnji rezultat onoga što radi na internetu trebao bi biti povećanje prodaje. Ipak, dobro je svjestan da društvene mreže ne bi smjele djelovati izravno, to će nesumnjivo dovesti do neželjenih posljedica. Nemojte dopustiti da osjećaj superiornosti utječe na vaše ponašanje, ne pokušavajte manipulirati publikom. Za nju ste mentor i trebali biste nastojati biti što korisniji.

3. Najbolji SMM stručnjak u svijetu prepoznaje zasluge drugih

Oh, naravno, on ima svoju perspektivu na stvari. A kada je to prikladno, on izražava svoje mišljenje i dijeli svoje ideje. Međutim, najbolji svjetski stručnjak za SMM je skroman i velikodušan. On prepoznaje vjerodostojnost onih koji su imali veliki utjecaj na područje u kojem njegova tvrtka djeluje. Štoviše, on razumije da postignuća tih ljudi treba pohvaliti. Stoga, najbolji svjetski stručnjak za SMM rado će citirati stručnjake i razgovarati o njihovim uspjesima, ako su stručnjaci jednako dobri u svom poslu kao što je dobar u SMM-u.

4. Najbolji svjetski stručnjak za SMM neuobičajeno odgovara.

Dobar SMM stručnjak razumije da je on posrednik. Društvene medije ne doživljava kao kanal za jednosmjernu komunikaciju, on ih doživljava kao sredstvo interakcije. Postavljanje Vkontakte ili Twitter posta nije kraj komunikacije, već početak. Bez obzira na sadržaj, njegova je zadaća pokrenuti komunikaciju. Stoga, stručnjak za SMM ne samo da mora biti spreman za komentare i pitanja, nego i cijeniti ih i, naravno, brzo reagirati na njih.

5. Najbolji svjetski stručnjak za SMM ne pretvara se

Profesionalci ne vide zaslon monitora kao zaslon iza kojeg se skrivaju. Korisnici društvene mreže ne vole komunicirati s onima koji pišu s računa branda. Ne žele vidjeti logotip na avataru, žele vidjeti pravu osobu, na čijoj stranici se nalazi ime i fotografije. Dobri stručnjaci za SMM ne skrivaju svoja lica, au njima nema nikave pretenzije. Otvoreni, iskreni, iskreni, oni su ono što jesu. Neko vrijeme, naravno, moći ćete se oponašati tko niste, ali brzo ćete biti uhvaćeni i optuženi za dvoličnost. Međutim, zapamtite da biti izravan ne znači biti nepristojan. Obrazovanje i licemjerje potpuno su različite stvari.

6. Najbolji stručnjak za SMM uništava mitove.

On zna za sedam najčešćih zabluda o društvenim medijima i uvijek je spreman otvoriti oči neinformiranoj osobi. On mrzi laži i sve trikove i testira sve mitove u praksi. Usput, vikend provodi s prijateljima:

7. Najbolji svjetski stručnjak za SMM razumije da broj pretplatnika nije glavna stvar.

Ako stranica marke ima mnogo pretplatnika, to ne znači da je SMM stručnjak vrijedan pohvale. Broj pretplatnika nije toliko važan kao što mislite. Najbolji svjetski stručnjak za SMM je lider. Prepoznao je svoju nišu i posvetio se tome. On postavlja dnevni red, inspirira, stvara zajednicu ljudi ujedinjenih zajedničkim ciljevima i interesima.

8. Najbolji svjetski stručnjak za SMM ima strpljenje.

Samouvjeren drzak koji želi sve odjednom, nitko ne voli. Pitajte bilo kojeg stručnjaka za SMM da poštujete kako je uspio doći do takvih visina. Možda će vam otkriti nekoliko tajni, a možda i ne. Ali on definitivno neće zanijekati da je put do uspjeha u SMM-u trajao mnogo vremena. Čak iu slučaju kada je riječ o radu u društvenim medijima, stara izreka: „Strpljenje i malo truda“ neće izgubiti svoju važnost.

9. Najbolji SMM stručnjak na svijetu dobro piše

On razumije da su društveni mediji neiscrpan izvor buke informacija, pa čak i kvalitetan sadržaj često ostaje nezapažen. Ipak, on se ističe, jer samo uz pomoć riječi može uspostaviti vezu s publikom. Njegove izjave su kratke, ali provokativne. On je jednostavan i samouvjeren, ali skroman i otvoren. Ozbiljan je u onome što radi, ali ima divan smisao za humor. Nakon čitanja dobre šale Vkontakte, on ne zadržava emocije:

10. Najbolji SMM stručnjak na svijetu zna najnovije vijesti.

Kako se publika ne bi dosađivala, sadržaj bi trebao biti raznolik. Za to SMM-specijalist djeluje kao kustos, odnosno, distribuira relevantne informacije kada vjeruje da se isplati. Ponekad pokupi senzacionalne vijesti. Ponekad se vraća osnovama. U svakom slučaju, sadržaj je uvijek zanimljiv i neobičan.

11. Najbolji svjetski stručnjak za SMM ne radi samo u društvenim medijima.

Razumije da se stvarni odnosi ne mogu temeljiti na interesima i komentarima na postovima, tako da komunicira s kolegama, partnerima i klijentima koristeći takve "staromodne" načine komunikacije kao što su telefon, osobni sastanci, e-pošta, pa čak i obična pošta (da u nekim slučajevima, slova u papirnim omotnicama i dalje su relevantna). Najbolji SMM stručnjak u svijetu pamti kako je to bilo prije nego što su se pojavile društvene mreže, tako da nikada nećete reći da se možete povezati s nekim jednostavno tako da upišete tipkovnicu na računalu. Ipak, prepoznaje da je vrlo prikladno održavati komunikaciju u društvenim mrežama kada je komunikacija već uspostavljena.

Ostavite Komentar