Slučaj: kako povećati aktivnost u VK zajednici koristeći dinamički naslov

Mnogi se žale da pretplatnici u svojoj zajednici "VKontakte" pokazuju slabu aktivnost: oni ne vole ništa, ne komentiraju, ne bacaju postove u "prijedlog". Iako ima mnogo ljudi, a svi su oni ciljna publika. Ovo je prilično uobičajena situacija i ona nas je takoder dotaknula. U jednom trenutku shvatili smo da naša stranica ima više od 15 tisuća pretplatnika (nepostojanih), ali je uključenost katastrofalno mala. Kako bismo riješili ovaj problem, odlučili smo održati niz natjecanja koristeći dinamički naslov. Pročitajte više o tome kako smo to učinili i koji su rezultati, pročitajte u nastavku.

Što je dinamički poklopac i zašto je to potrebno?

Dinamika je naslovnica koja automatski mijenja njezin sadržaj. Na primjer, može prikazati avatar i ime posljednje osobe koja će se pridružiti vašoj zajednici (novi pretplatnik ulazi, naslovnica je ažurirana), pretplatnici koji danas slave svoj rođendan, tečajevi, vrijeme u određenom gradu, kao i najaktivniji pretplatnici dana, tjedna, mjeseca ili bilo kojeg drugog drugo vremensko razdoblje. Općenito, opcije za korištenje ovog alata su mnoge. Ovdje su samo neki od njih:

Primjeri dinamičkih pokrova

1. Zajednica "Klub direktora". Ažurirano: broj postova za danas, euro i dolar, avatar i ime najaktivnijeg sudionika, kao i zadnji koji ulaze.

2. Zajednica "Stopkam". Ažurirano: avatar i ime posljednjeg pretplatnika, broj prikaza novih videozapisa i pretplatnika na YouTube kanalu.

3. Zajednica "Podrška tima". Ažurira se broj pitanja na koje je VC tehnička podrška odgovorena.

4. Zajednica Gazgolder. Tajmer koji odbrojava vrijeme prije početka koncerta Bastova ažurira se.

5. Zajednica "Cerebro Target". Ažurirano: avatari i broj bodova najaktivnijih pretplatnika u tjednu, kao i avatar, ime i broj bodova najaktivnijeg pretplatnika prošlog tjedna.

Usluge za izradu dinamičkog pokrova

Trenutno postoje mnoge usluge za izradu dinamičkih naslovnica. Oni su jeftini. Primjerice, usluga koju smo koristili košta samo 200 rubalja mjesečno za jednu zajednicu. Tu je skuplje, tu je jeftinije. Evo nekoliko ovih usluga:

  • Dycover.ru je besplatna osnovna tarifa s ograničenjima na funkcionalnost i plaćena za 100 rubalja mjesečno za jednu zajednicu bez ograničenja.
  • Letscover.me - besplatno probno razdoblje od 48 sati za jednu zajednicu, više od 200 rubalja mjesečno za jednu zajednicu, a više za nekoliko.
  • Livecoverstudio.com - cijena na zahtjev. Na web stranici nema spremne cijene.

Kako napraviti dinamičan pokrov

Kako bismo proveli natječaj za najaktivnije pretplatnike, koristili smo uslugu letscover.me. Dopusti mi da objasnim njegovim primjerom:

  1. Registriramo se u usluzi, plaćamo željenu cijenu.
  2. Dodajte svoju zajednicu.
  3. Odaberite naredbu "Stvori novi poklopac".
  1. Pripremamo sliku veličine 1590 x 400 piksela i učitavamo je u uslugu. Ne zaboravite ostaviti prostor za dinamičan sadržaj, kao i prazan prostor sa strane, jer je mobilni rub pokošen na rubovima.

Evo kako smo to učinili:

  • Za natjecanje "2 najaktivnija pretplatnika tjedna"
  • Za natjecanje "5 najaktivnijih pretplatnika tjedna"

Koliko prostora treba ostaviti na bokovima?

Uključite prikaz rešetke, a usluga će vam pokazati granice iznad kojih će sadržaj biti odrezan na mobitelu.

  1. Odaberite potrebne widgete.
  1. Prilagodite odabrane widgete.
  1. Napravili smo pregled, uvjerili se da je sve u redu, spremiti i samo zatim pritisnite gumb "Aktiviraj poklopac".
  1. Ako održavate natjecanje za najaktivnijeg pretplatnika, ne zaboravite dodati iznimke javnim administratorima, zaposlenicima tvrtke, kao i pobjednicima posljednjeg natječaja. Da biste to učinili, idite na "Moje grupe" - "Postavke" i na crnoj listi ID-a tih osoba.

Kako saznati osobnu iskaznicu?

Da biste pronašli korisnički ID "VKontakte", idite na njegov profil i kliknite "Svi unosi" na njegovom zidu. U poveznici koja se otvara kopirajte sve brojeve - to je ID profila.

S podešenim postavkama. Sada dolazimo do najzanimljivijih.

Natječaji za najaktivnije pretplatnike: slučaj "Texterra"

Uvjeti

Od 5. veljače do 2. ožujka 2018. održali smo natjecanja za najaktivnije pretplatnike. Ukupno je bilo 8 natječaja:

  1. 2 najaktivnija pretplatnika tjedna (05.02-9.02.). Uvjeti. Dobitnici. Na naslovnici 2 su prikazani voditelji.
  1. 6 najaktivnijih pretplatnika u tjednu (12.02-16.02). Uvjeti. Dobitnici. Na naslovnici su prikazani 6 vođa.
  1. Pet najaktivnijih pretplatnika u tjednu (02.02-22.02). Uvjeti. Dobitnici. Nakon dva natjecanja shvatili smo da će borba biti zanimljivija ako se vođe i zaostali ljudi vide. Dakle, ovaj put ne 5, ali 10 osoba je prikazano na naslovnici. I koristili smo ovu taktiku za sva sljedeća natjecanja.
  1. Najaktivniji pretplatnik dana (26.02). Uvjeti. Pobjednik.
  2. Najaktivniji pretplatnik dana (27.02). Uvjeti. Pobjednik.
  3. Najaktivniji pretplatnik dana (02/28). Uvjeti. Pobjednik.
  4. Najaktivniji pretplatnik dana (01.03). Uvjeti. Pobjednik.
  5. Najaktivniji pretplatnik dana (02.03). Uvjeti. Pobjednik.

Svaki put su uvjeti natjecanja bili približno isti. Jedino što smo promijenili bio je broj pobjednika i broj ljudi prikazanih na naslovnici. Usluga je izračunala bodove po formuli: 1 like = 2 boda, 1 komentar = 4 boda, 1 kao komentar = 1 bod (ne smatra se vlastitim). Repost kao aktivnost nije uzeta u obzir, jer su zabranjena VKontakte pravilima. Broj bodova može se mijenjati prema vlastitom nahođenju. No, mislili smo da je ispravno staviti najviše bodova za komentar, jer, prvo, morali smo “razgovarati” s našim pretplatnicima, i drugo, bilo je mnogo teže napisati smislen komentar nego voljeti.

Svim pobjednicima dodijeljena je nagrada - knjiga "100+ hakova za internet marketing" s autogramima autora. Otpisali su ih odmah nakon objave rezultata, zatražili adresu i u roku od tjedan dana poslali poklone primateljima. Sve o našem trošku, bez obzira na mjesto stanovanja pobjednika.

Sada ćemo pogledati statistiku naše zajednice za vrijeme trajanja natjecanja i usporediti je s prethodnim razdobljem, a zatim ćemo analizirati najzanimljivije trenutke.

Statistika Zajednice prije i poslije

Vrijeme natjecanja: od 05.02. Do 02.03. Gledamo.

  • Posjeta
  • Jedinstveni posjetitelji
  • pokrivenost
  • Like Tags
  • komentari

Najveći broj komentara dao nam je natječaj "5 najaktivnijih pretplatnika tjedna". Četiri radna dana (bio je to tjedan prije praznika) u našoj zajednici lijevo: 170 + 350 + 313 + 659 = 1492 komentara.

Kao što sam već rekao, upravo smo ovaj tjedan prvi put uspjeli, tako da je na naslovnici prikazano 10 osoba, a pobijedilo je samo pet, a najvjerojatnije je to pridonijelo tako brzom rastu komentara. Borba posljednjeg dana nije bila djetinjasta.

Povećajte broj vjernih pretplatnika

Kao što se može vidjeti iz prethodnih slika, nismo loše povećali angažman korisnika, ali to nije najvažnije. Najvrijednije postignuće je povećati broj vjernih pretplatnika, Sudionici su uživali u komunikaciji s nama i jedni s drugima mjesec dana, podržavali drugovi, hvalili naš sadržaj i našu tvrtku, te dali konstruktivnu kritiku. U jednom mjesecu uspjeli smo stvoriti takvu pozitivnu atmosferu u zajednici koja nikada prije nije postojala.

Natjecatelji su počeli češće vidjeti naš sadržaj.

Unatoč činjenici da ne postoji veliki porast u pokrivenosti, može se pretpostaviti da su sudionici koji su aktivno komentirali radna mjesta u našoj zajednici počeli češće vidjeti naš sadržaj. Ovako rade algoritmi pametnih traka. Iako nemamo izravnih dokaza. Samo povratne informacije od natjecatelja.

Povećanje korisničkog sadržaja

  • Recenzije knjiga

Mnogi pobjednici su dobrovoljno napisali recenzije o knjizi, a mi smo ih rado objavili u našoj javnosti.

  • Pitanja u "prijedlogu"

Ranije smo u "prijedlog" postavljali pitanja, ali to je bilo iznimno rijetko, jer nismo uspjeli priviknuti pretplatnike na takvu priliku. Tijekom natjecanja sve se promijenilo. Ohrabrili smo korisnike da ponude svoje vijesti (kako bi se nešto moglo raspraviti) i konačno su počeli koristiti ovu priliku.

Tijekom mjeseca objavljeno je 7 postova iz "prijedloga":

  1. O trošku online promocije
  2. O promociji nekomercijalnih projekata
  3. O psihologiji marketinga
  4. O izradi interaktivnog pdf-a
  5. O različitim formatima članaka u "VK"
  6. O blokiranju računa na Facebooku
  7. O razlikama između grupe i javne stranice "VK"

Povećano zanimanje za našu knjigu

Budući da je u svim natječajima bila samo jedna nagrada - knjiga „100+ hakova za internetske trgovce“, koju su napisali stručnjaci naše tvrtke, naravno da je interes za nju porastao. Tijekom mjeseca dobili smo pitanja o tome gdje kupiti knjigu. Ne samo sudionici natječaja, nego i korisnici koji u njima nisu sudjelovali.

Objavljeno je drugo izdanje knjige. Može se kupiti na službenim stranicama izdavača.

Obratite pozornost: proveli smo ovaj niz natječaja kada knjiga nije bila dostupna. Prvo izdanje rasprodano, a drugo još nije tiskano. Stoga, pitanje "Gdje kupiti vašu knjigu?" (i bilo je mnogo takvih pitanja) Morao sam odgovoriti "Iako nije na prodaju, ali možete unaprijed naručiti." Ne znam kako je to utjecalo na broj zapovijedi, ali, čisto subjektivno, čini mi se da bi bilo više naredbi ako bi knjiga bila dostupna. Nije svatko voli čekati, bez obzira koliko vrijedan kupnju. Stoga su natjecanja morala biti pokrenuta kada je drugo izdanje bilo spremno. Po mom mišljenju, to bi imalo vrlo dobar utjecaj na prodaju.

Trenutke na koje valja obratiti pozornost

Prvi put smo održali natječaje za najaktivnije pretplatnike, određene dinamičkim naslovom. I unatoč činjenici da su bili sjajni, s naše strane postojale su mane i očite pogreške. Rastavimo ih tako da ne zakoračite na vlastiti grablje.

1. Sudionici moraju jasno razumjeti pravila.

U početku nismo dovoljno opisali pravila. Na primjer, nismo naveli da zajednice ne mogu sudjelovati u natjecanju (samo osobni računi). Nisu rekli da se uzimaju u obzir samo komentari i volje na današnje postove, a ne na bilo koje postove zajednice. Zaboravili ste spomenuti da će sudionici, navijanje voljeti, biti isključeni iz natjecanja. Sve te nijanse treba što prije registrirati što je moguće jasnije i detaljnije. To je jedan od najvažnijih pravila za natjecanja "VKontakte", a već smo pisali o tome u našem članku "Natjecanja VKontakte": kako dobiti željene rezultate, a ne "uhvatiti riječ" zabrana ". Usput, preporučujem čitanje - postoji ogromna količina praktičnih preporuka s primjerima i screenshotovima. Članak već dugo zauzima prva mjesta u izdavanju obje tražilice za relevantnim upitima. Tako možete sigurno koristiti.

2. Ne možete dopustiti natjecanje da ide svojim putem.

Morate aktivno sudjelovati u raspravi o vijestima. Odgovorite na pitanja. Uključite ljude u razgovor. Općenito, na svaki način osloboditi publiku na aktivnosti. Ako to ne učinite (posebno na početku), postoji mogućnost da vaše natjecanje neće “pasti”.

3. Dajte sudionicima priliku da razgovaraju.

Ako imate dva posta dnevno, korisnici jednostavno nemaju o čemu raspravljati. Povećati broj objavljenih sadržaja barem za vrijeme trajanja natjecanja. Ako to ne učinite, nemojte dobiti očekivane rezultate. Potaknite ljude da postavljaju pitanja u "prijedlogu" (kao što smo to učinili), to je sjajan način povećanja broja postova. A to je apsolutno lako.

4. Sve komentare treba moderirati.

Inače će početi kaos. Lideri će izbaciti sudionike koji ne komentiraju slučaj, a ostali sudionici će biti ogorčeni ovom nepravdom.

5. Cheat voli trebati prestati.

U pravilima natječaja napišite da ćete isključiti sve sudionike koji varaju sebe na nepošten način i nikoga ne štede. U suprotnom, rezultat će biti isti kao u prethodnom odlomku.

6. Sudionici moraju vidjeti broj svojih bodova.

Kada smo pokrenuli prvo natjecanje za dva najaktivnija pretplatnika tjedna, napravili smo pogrešku - stavili smo na naslovnicu dva lidera u broju bodova. Pokazalo se da ostali sudionici nisu imali prilike razumjeti koliko daleko zaostaju. Nažalost, usluga koju smo koristili za održavanje natjecanja nije nudila takve statistike. U sljedećim natjecanjima počeli smo postavljati više ljudi na naslovnicu. Na primjer, trebalo je biti 5 pobjednika, a na naslovnici je prikazano 10, tako da barem malo, ali smo poboljšali situaciju.

Više puta sam pisao tehničkoj podršci servisa da natjecatelji moraju vidjeti broj svojih bodova kako bi natjecanje bilo zanimljivije i natjecanje je bilo živahnije, a doslovno za mjesec dana dodali su takvu funkciju. Istina, u to smo vrijeme već završili niz natjecanja.

7. Sumiranje u obećano vrijeme.

Ako sumirate dan kasnije ili ranije, korisnici se mogu žaliti na vas u tehničkoj podršci "VKontakte", a vaša zajednica može biti blokirana. Držite svoja obećanja i na vrijeme sažmite konkurenciju. Isto vrijedi i za darove. Obećali ste poslati u roku od tjedan dana? Budite ljubazni da ispunite svoje obećanje.

8. Objavite fotografije pobjednika.

To će pokazati ostalim sudionicima da je sve u natjecanju pravedno. Pobjednici primaju svoje darove, a vi čuvate svoju riječ.

9. Napravite raspravu "Pobjednici naših natjecanja."

To je potrebno kako bi korisnici mogli otići tamo u bilo koje vrijeme, vidjeti koja natjecanja imate, koliko često i biti sigurni da ste iskreni.

Koliko nas je to koštalo

A sada izračunajmo koliko smo novca potrošili na 8 natjecanja:

  • Trošak usluge za izradu dinamičkog pokrova: 200 str.
  • Broj poslanih knjiga: 18 x 500 str. = 9000 str.
  • Trošak paketa za pakiranje knjiga: 36 x 18 = 648 str.
  • Trošak slanja putem "Pošte Rusije" (120 str. U Rusiji, 450 p. U susjedne zemlje): (2 x 120) + (5 x 120) + (3 x 450) + (3 x 120) + (5 x 120) = 3150 r.

Ukupno: 12.998 rubalja.

Kao što je najčešće slučaj kada radite sadržajni marketing, vrlo je teško shvatiti što je to dalo poslovanju. Međutim, mogu sa sigurnošću reći da je to pozitivno utjecalo na naš ugled, povećalo jezgru lojalnih korisnika i potaknulo zanimanje za našu knjigu (što pak izravno utječe i na našu prodaju). Pa, u dodatku ovome, U veljači ove godine postavili smo apsolutni rekord u prodaji. Naravno, to nije samo zbog natjecanja :-) Ovaj efekt daje omni-kanalnost i sinergiju svih metoda koje se koriste za promociju. Za mnoge su te riječi nepoznate, ali vrijedne pamćenja jer te mehanike rade. U koju godinu smo u to uvjereni u našem projektu i projektima naših klijenata. Općenito, pokušajte :-)

U zaključku

Natjecanja za najaktivnije pretplatnike, koja se provode uz pomoć dinamičkog pokrivača, omogućila su nam da u velikoj mjeri povećamo aktivnost u našoj zajednici. Za cijelo postojanje "Texterre" nikada nismo imali toliko voli i komentara za mjesec. A to nisu uvrnuti pokazatelji!

Kao što se očekivalo, nakon završetka niza natjecanja, aktivnost pretplatnika je pala, ali se nije vratila na prethodnu razinu. Svakodnevno smo komentirani i voljeli, a još uvijek vidim avatare nekih natjecatelja.

Po mom mišljenju, ovo je jedan od najboljih načina za povećanje aktivnosti zajednice i jezgre vjernih korisnika. Zato zapamtite i isprobajte svoju zajednicu.

Pa, ako vam je članak bio koristan, podijelite ga s prijateljima. Za nas je ovo najveća zahvalnica :-)

Pogledajte videozapis: Songkillers - Tezi slucaj (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar