Kako napisati slučaj i nikoga ne spavati: algoritam i načine za poboljšanje najsušnije priče

Slučajevi nikada neće izgubiti popularnost. Čak i suočavajući se sa sve većim šokom sadržaja, špijuniranje je uvijek zanimljivo. Mnogo je zanimljivije od čitanja još jedne zbirke usluga ili knjiga. Ali pisanje slučajeva je posao. Ne želim to činiti, jer se sve već počelo okretati, ili obrnuto - umro je. A ponekad je banalno da ne postoji želja za "zasijavanjem" temelja. Pokušajmo shvatiti je li lako napisati jasan slučaj i kako to učiniti bolje.

Zašto napisati slučaj, čak i ako ne želite

Logika sugerira, a Institut za sadržajni marketing dokazuje da slučajevi rade. U globalnoj studiji za 2016. godinu, 65% trgovaca ih je nazvalo učinkovitim, a 82% anketiranih stručnjaka smatralo je objavljivanje slučajeva glavnom marketinškom taktikom za B2B tržište. Takva očekivanja ne izgledaju previsoka, jer objavljeni slučajevi pružaju stvarne koristi:

  1. Uvjerite potencijalnog klijenta stručnjaku. To je najbolji društveni dokaz da rješavate probleme navedene u slučaju.
  2. Oni pomažu pokazati vrijednost usluge koja se ne može dotaknuti. Primjerice, razvoj slogana, privlačenje potencijalnih kupaca, marketinška analiza ili revizija lokacije - sve su to radovi koji izgledaju beznačajno u očima nepripremljenog kupca. Ali ako detaljno opišete faze i broj zaposlenih, lakše ćete opravdati cijenu.
  3. Ljudi žele dijeliti slučajeve. Oni su dobro raspoređeni po skupinama u kontekstu nedostatka normalnih sadržaja autorskih prava. Korisnici aktivno vole budućnost. U donjoj ilustraciji - ukupni omjer šerasa jednog od slučajeva u grupi "Internet marketing". 24 od 41 podijeljene - grupe trećih strana sa svojom publikom. Lakše je od stvaranja vlastitog sadržaja.

Kada može i treba napisati slučaj

Čini se da se ne događa ništa vrijedno objavljivanja. Radimo na lukavosti, pokrećemo neka ažuriranja, pronalazimo klijente i sklapamo ugovore, proučavamo i poboljšavamo rezultate rada, polako rastemo sumu neto dobiti i smanjujemo trošak potencijalnih kupaca. I slučajevi - potrebno je okrenuti planine. Osvojio Rumyantsev objavio kako provaliti u konkurentnu nišu i sve tamo raspršiti. Mi nismo takvi.

Ali ti ne! Ovo je prijevara i velika očekivanja. Konferencije na razini slučaja "Pronađite svoj promet" i RCM su suština znanja, ali vaše iskustvo će nekome izgledati nedostižno. I oni mogu i trebaju dijeliti.

Slučajevi mogu i trebaju biti napisani ako:

  1. Imam skupi ugovor. Nije samo pao na vas. Oglašavanje, promotivne usluge, rad u pregovorima, pravi argumenti i potraga za bolnim točkama za kupce - sve je to zanimljivo vašem čitatelju, koji to želi.
  2. Napravio je zaradu više nego obično. Analizirano zašto se to dogodilo. Koje su akcije poduzete. Ako su sezonski ili slučajni faktori odigrali ulogu, mislili su kako će sljedeći put upotrijebiti ovu polugu za udvostručenje učinka.
  3. Jeftino su kupce doveli do kupca ili riješili svakodnevni zadatak na ne-trivijalan način.
  4. Loše je sjebano, Priče o neuspjehima kao i više od sretnih sretnih završetaka. Ovdje je, na primjer, riječ o tome kako carski tepisi nisu kupovali u Ryazanu. Ili zašto prvo morate misliti i vidjeti korijen problema. Oni koji su previše lijen za čitanje, suština je kratka - proizvod je već bio bolji i jeftiniji na tržištu, od čega je neuspjeh. Na ovu temu, sljedeći ekran.
  1. Otvorili su novi način rada - smanjili troškove, pokrenuli novu tehnologiju, uočili pogreške u starim poslovnim procesima i ispravili ih. Prvi rezultati, predviđanja za budućnost.
  2. Objavljeno je ažuriranje usluge, usluge ili proizvoda - opisujemo zašto smo to učinili, čemu se nadamo i kako će sada raditi. Ako nema rezultata, onda okrenite slučaj iznutra prema gore i pišite o tome koji su rezultati, što nije odgovaralo i zašto bi ažuriranje trebalo sve promijeniti.
  3. Kada je uspio pretvoriti ideju u nešto. Na primjer, ako ste uspjeli pokrenuti cool socijalne programe pomoću digitalnih alata ili promovirati grupu VKontakte u jednom od Krasnodar ZhEKs. Ili izradite vodič za trudnoću.

Kada je bolje ne činiti ništa:

  1. Kada većina radova nije izgrađena na profesionalnosti i unbanalnim rješenjima, već na omotnicama i pozivima na pravu osobu. Ali ako ste uspjeli izbaciti potreban zaključak ili potpis od službenika bez veza, možete dobiti i odličan slučaj.
  2. Ako radite kao izvođač i klijent protiv otkrivanja informacija.
  3. Ako ste podugovaratelj i pod rezultatima vašeg rada nije se raspravljalo o vašem imenu.

Kako napisati slučaj? Gdje početi?

Slučaj je vaš oglas, pa je bolje da ga napišete u skladu s načelima oglašavanja. Prodaja naslova. Univerzalna formula - koristi kroz složenost. Da li se vaš rad čita ovisi o prvom odlomku - uvodnom uvodu. Njegova je zadaća objasniti o čemu razgovaraju, što su učinili, koje su poteškoće riješili i koliko su novca potrošili. Sve mora stati u nekoliko rečenica.

Obratite pažnju na izjavu u sljedećem priopćenju, "ovo nije test, nego prava kampanja koja traje 8 mjeseci." On kvalitativno razlikuje priručnik od ostalih.

Osnovni podaci. Šteta je pročitati nekoliko stranica teksta kako bi se osiguralo da se slučaj ne može primijeniti na vašu tvrtku. Proračun za rad, polazište, okolnosti, kompetentnost i veličina tima, rok - sve je to važno ako pišete / snimate / crtate radi dobrobiti, a ne za virtualni pljesak.

U ovoj obavijesti postoji rezultat, ali nema izvornih podataka. U samom slučaju, početni se podaci pojavljuju tek nakon druge stranice teksta u fazi kada je opis posla u tijeku. Slučaj toga nije postao neuspjeh, ali je za publiku mogao biti bolji i jasniji.

I ovdje s izvornim podacima sve je u redu i odmah je jasno tko će imati koristi od takvog vodiča.

Ako prikažemo strukturu slučaja, optimalan i očekivani izgled izgleda ovako.

Struktura se rijetko razlikuje. Da bi vam bilo lakše, postavite sebi pitanja prije početka rada. Moj popis, jednom vezan geektimesom i izmijenjen, izgleda ovako:

  1. Tko je kupac? Kakvu vrstu tvrtke?
  2. Koja je misija projekta - tko to treba?
  3. Kako je sve funkcioniralo prije?
  4. Što nije odgovaralo?
  5. Postoji li nešto neobično u zadatku?
  6. Postoje li ograničenja na projekt - novac, vrijeme, osoblje, zakoni?
  7. Je li sve standardno ili razvilo individualno rješenje?
  8. Tim koji je radio na projektu?
  9. Kakve ste poteškoće očekivali? Što se dogodilo?
  10. Koliko je klijent ušao u projekt?
  11. Koje alate privlači? Što od njih posuđuje?
  12. Što je općenito bilo teško, ili se svaka sekunda može nositi?
  13. Kako izgleda rezultat?
  14. Je li to dobro ili loše?
  15. Što kaže kupac?
  16. Već radite ili ste samo shvatili kako to učiniti?
  17. Što se točno promijenilo?
  18. A što bi se dogodilo ako ništa ne učinite?
  19. A ako nije uspjelo? Kako ste znali što se događa?
  20. Koliko košta rad?
  21. Brzo ste se nosili?
  22. Što je trebalo učiniti drugačije?
  23. Tko i kako mogu koristiti rezultate?

Odgovorite na pitanja, slijedite jednostavnu logiku i ne izmišljate ništa. Iako se možete sjetiti kako poboljšati slijed, koji koriste svi.

Kako mogu poboljšati slučaj?

Slučaj je priča od početka. Priča o uspjehu ili neuspjehu nije važna. Dakle, elementi pripovijedanja trebali bi biti da se priča ne pretvori u hrpu tablica i dijagrama. Bez obzira na blago koje čuvaju, bit će dosadno razumjeti. Dodaj okolobisovyh boje, unesite lik u priči i začiniti emocijama. Ako ispričate priču, razgovarate o klijentu, o njegovim osjećajima, kada se bunio, pokušavajući ispraviti situaciju. Opišite cijeli put pokušaja i pogrešaka. Sid Smith čak savjetuje da uzmete klasični mit ili blockbuster kao osnovu:

Ako govorite o napretku i pozitivnom ishodu u slučaju, kontaktirajte publiku i ostvarite uspjeh. Čitatelj mora vjerovati da će i on to moći učiniti, ili da ćete organizirati isti uspjeh za njegov projekt. Ako govorite o negativnim iskustvima, bolje je izbjegavati okretanje čitatelju. Razumjeli smo kako popraviti drva za ogrjev, shvatili smo kako to popraviti, i nikada više nećemo dopustiti, a takav ishod vas nikada neće dotaknuti.

Pokažite timu, opišite tko je bio odgovoran za što i za vrijeme rada. Koristite svjedočanstva izravno na slučaju. Zalijepite ih u ravni govor i istaknite u boji, fontu, veličini. Izgleda da je slučaj ispričao sam sretni kupac. Još jedan snažan društveni dokaz. I savjet - uredite komentare tako da izgledaju skladno, ali nikada ne lažu.

Koristite snimke zaslona i fotografije procesa. Snimite stvarne fotografije tijekom brainstorminga i radnih diskusija, fotografirajte se s klijentom na sastanku, učinite priču manje apstraktnom. Ali zapamtite - screenshot bez objašnjenja ne radi. Mora postojati legenda ili detaljno objašnjenje za što je ovaj grafikon. Ovdje je dobar primjer kako, iako kratko, ali prilično živo i jasno, dečki kažu kako su oprali most u kompleksu Moskve. Sama ideja privlači pozornost.

Optimalna duljina. Kontroverzno pitanje. Logično je vjerovati da će, ako čitatelj brzo ne može procijeniti sadržaj, otići. Ali osobno, moje mišljenje, detaljniji slučaj, to bolje. Na kraju, za to smo posebno naglasili važnost najava i jasno označili početne podatke u slučaju, tako da korisnik može unaprijed procijeniti jesu li te 5 stranica proteklog vremena vrijedne. Isto mišljenje podržava i Neil Patel.

Nemojte se oslanjati na brojeve. Za korisnika je često važnije saznati konačni rezultat. Na primjer, povećali ste promet na web-lokaciji ili smanjili troškove potencijalnih kupaca. Ali što je rezultat? Fotografija kupca na novom snježnobijelom brodu ili videozapis s redom do dućana djelovat će jače od zaslona iz kabineta za oglašavanje.

Što je još važno zapamtiti?

  1. Slučajevi mogu i trebaju biti kreirani za određene skupine ciljane publike.
  2. Bilo koji poslovni proces prikladan je za slučaj - nije potrebno čekati jedinstveni događaj.
  3. Dobar slučaj je priča, a ne suhi tablični izvještaj.
  4. Što je više vizuala, to bolje, ali bilo koju fotografiju i grafikon treba objasniti.
  5. Slučaj bi trebao odgovoriti na potencijalna pitanja čitatelja. Popis je univerzalan, ali bolje je unaprijed pripremiti.
  6. Slučaj je reklamni tekst i stoga se ne smije zanemariti naslov i čvrsti prvi stavak.
  7. Slučajevi - win-win verzija sadržaja.

Pogledajte videozapis: Ptica Ranoranilica Erkenci Kuş - 42 Epizoda Sa Prevodom (Rujan 2019).

Ostavite Komentar