Web dizajn i ciljana publika: kakve ptice su vaši potencijalni kupci?

Web dizajn je odgovoran za vanjsku ljusku vašeg online proizvoda, to je upravo ono što vaši potencijalni kupci vide. Prosječan korisnik je u potpunosti na žarulji kako je vaša stranica dizajnirana iznutra - dajte mu atraktivno sučelje i informativni sadržaj. Problem je u tome što različiti ljudi imaju različite ukuse, i nemoguće je svima ugoditi odjednom. Međutim, možete pokušati pronaći pravi pristup svojoj ciljanoj publici, koristeći tako zanimljivu stvar kao što je DISC-analiza. Da bismo shvatili njegovu važnost za stvaranje web-lokacija, prvo moramo shvatiti što je to.

Dakle, baš kao što se ljudi dijele na "sove" i "larks" prema biološkom ritmu, vaši klijenti (publika mjesta) podijeljeni su u četiri glavne vrste prema njihovom ponašanju:

  • orao personificira dominaciju: odlučna, snažna i izravna
  • papiga personificira utjecaj (Utjecaj): društven, uvjerljiv i entuzijastičan
  • golubica personificira konzistentnost (postojanost): mirna, brižna i strpljiva
  • sova personificira plastičnost (Compliance): točna, logična i tiha

Kakva si ti ptica? I koja je kategorija vaša publika?

Prvo, shvatite tko ste. U nastavku su navedena glavna obilježja ponašanja i prirode svih vrsta:

Posebnosti:

  • ima analitički način razmišljanja
  • istraživanje ljubavi
  • obično vrlo izvršni
  • u nepoznatoj situaciji, radije koristi upute i savjete (!)

stanište:

  • obrada i analiza podataka
  • finansije

Posebnosti:

  • brižni i strpljivi
  • pouzdan
  • neodlučan, skroman
  • sklon samokritičnosti (!)

stanište:

  • hotelsko poslovanje
  • dojenje
  • društvene i dobrotvorne sfere

Posebnosti:

  • suparnik i jak
  • nestrpljiv, odlučujući
  • zahtjevni od drugih
  • cijeni ugled
  • nije sklon simpatijama (!)

stanište:

  • upravljanje
  • velike korporacije (rukovoditelji)
  • B2B

Posebnosti:

  • razgovorljiv, otvoren
  • snažan
  • impulzivan i emocionalan
  • voli govoriti o sebi (!)

stanište:

  • maloprodaja
  • marketing
  • kreativna industrija (grafički dizajn)

Nakon što ste definirali svoj tip osobnosti, možete poboljšati ne samo Vašu web stranicu, već i svoj način života. Na primjer, ako ste na O Sovi i na, Golubi, malo je vjerojatno da ćete riskirati bez jasnog razumijevanja mogućih rezultata. Iako je to razuman pristup, ima neke nedostatke: dok oklijevaš, ispred tebe će biti drugačiji tip osobe (na primjer, orao, koji vrlo brzo donosi odluke) i tvoj "vlak" će otići. Ali ako znate svoje slabe točke, možete se prisiliti da brže odgovorite na takve prijedloge. Morate shvatiti da logična Sova unutar vas troši previše vremena na procjenu situacije, pa donosite odluke prekasno. Međutim, logika se može okrenuti u njenu korist: prosudite da je rizik sastavni dio uspjeha, tj. Vaš krajnji cilj. Stoga, u pravim trenucima, možete se pretvoriti u orla, iako je to za vas neuobičajeno u običnom životu.

Pokušajmo sada odrediti vrstu ciljane publike. To je jednostavno - samo shvatite smjer web-lokacije koju razvijate. Recimo da napravite web stranicu za dobrotvorne svrhe. Dakle, ciljna publika su golubovi i orlovi. Golubovi su najviše brižni, vrlo je lako pobuditi simpatije prema ljudima u njima. Ako je resurs koji razvijate uistinu plemeniti cilj, i imate priliku staviti na njega kvalitetne slike koje naglašavaju hitnu potrebu za pomoći, onda će to najviše utjecati na golubove na emocionalnoj razini.

Najbolja strategija za poticanje ciljane publike u ovoj niši je pozvati ih da sudjeluju u dobrotvornoj manifestaciji. Međutim, trgovci obično koriste "tešku artiljeriju" kako bi privukli pozornost ljudi i potaknuli ih da poduzmu prvi korak - a to ne radi s golubovima. Za ovu vrstu ljudi je bolje učiniti poruku lakšom - ne objesiti slike umiruće djece koja kucaju u umirućim grčevima, nego se usredotočiti na stvarnu korist koju njihovo sudjelovanje može donijeti - dati im priliku da se osjećaju uključeni u tuđu sreću.

Pa, s golubovima je sve jasno - oni su češće "privučeni" u dobrotvorne svrhe zbog svoje temperamentne veze, ali što imaju s time orlovi? Jednostavno je - ove ptice obično zauzimaju utjecajne položaje i mogu priuštiti velike donacije. Drugim riječima, morat ćete "prilagoditi" dizajn stranice također pod Orlovom. Kako to učiniti? I ovdje nema ništa teško: ljudi ove vrste su vrlo svrsishodni, tako da morate stvoriti osjećaj da će sudjelovanjem u akciji postići određeni cilj. Ako uspijete u tome, onda će ovaj segment ciljane publike sigurno biti na vašoj udari.

Ako je vaša ciljana publika osoblje, a ne potrošači, imajte na umu da neće svi socijalni i dobrotvorni radnici biti golubovi. Štoviše, golubovi mogu raditi (i vrlo uspješno) u raznim industrijama. Ako se usredotočite na jednu vrstu ljudi, to ne zatvara vašu ciljanu publiku u okviru jednog područja djelovanja - samo će koncentracija golubova u karitativnoj sferi biti vrlo visoka, jer oni često jako vole taj posao. Oni ga tretiraju s interesom, a njima je lakše uspjeti u ovom području nego s Papagama ili Sovama.

Primjer korištenja DISC analize u web dizajnu: zašto Papige vole jabuke?

Vjerojatno niste ni slutili da je najslikovitiji primjer orijentacije web dizajna i marketinga na ovu vrstu ljudi ... Apple. Da, papige vole jabuke. Glavna bit marketinške strategije Jobsa je prenijeti ljudima ideju da ako nemaju najnoviji model najotmjenijeg gadgeta s jednim gumbom, onda „ispadnu“ iz druženja i izgube svoj značaj i utjecaj. Zapravo, ovo je vrlo, vrlo pametan potez: ako odaberete papigu ciljanu publiku, onda će raditi polovicu posla za vas - nakon svega, ovaj tip utjelovljuje utjecaj. Oni su vrlo aktivni u društvenim mrežama, imaju najviše prijatelja, i općenito, usmenom predajom jedna je velika mreža papagaja!

Kao što možete vidjeti, dizajn Appleove vlastite web stranice "viče" da je novi iPhone 5C usredotočen na Papige, koji se pozicioniraju kao svijetli, šareni ljudi koji žive životom do kraja. Vjerojatno je među vašim poznanicima i Parrot - ovo je onaj koji organizira sve prijateljske zabave, sretan je vlasnik svih najnovijih Appleovih naprava i nema pojma kako ih koristiti! Usput, neće ih se uvrijediti ako im izravno kažete u lice - vole se točno onakvima kakvi jesu, i to s pravom, jer u području marketinga i promocije nemaju jednakih.

Kako juriti za svim zecima

Ako ste Eagle, onda možete pokušati iskoristiti priliku i stvoriti proizvod orijentiran odjednom na naš cijeli zoološki vrt - točnije, stvoriti četiri različite verzije istog proizvoda, "izoštrene" za različite kategorije ptica.

Logika je vrlo jednostavna - budući da su orlovi orijentirani na rezultate, potrebno je ukratko reći koji je od vaših proizvoda najbolji i najpopularniji. Sove obično znaju točno što žele, pa im se mora pružiti prilika da “skupljaju” svoj proizvod (dodaju značajke, mijenjaju boju i tako dalje). Tijekom odabira proizvoda ili naručivanja potrebno je uputiti golubove, tako da su za njih izvučeni upitnici i vodiči. Pa, i konačno, Papige - strastvene za sve svijetle i neobične - trebamo izvorne stilske stvari.

Problem je u tome što je web dizajneru vrlo teško stvoriti proizvod čiji je cilj suprotan tip - ako vam se ne sviđa ono što radite, kako to možete učiniti dobro? Glavna stvar u ovoj situaciji je pokušati razumjeti i prihvatiti stajalište druge vrste ljudi, a još bolje - raditi na projektu s timom koji se sastoji od različitih ptica. Tako svatko može stvoriti nešto što će privući njegovu vrstu ljudi.

Evo nekoliko jednostavnih savjeta o tome kako odrediti vrstu ciljane publike i učiniti je atraktivnom za nju.

orlovi

Najbolji način da shvatite da je vaš proizvod usmjeren na Orlov je da ocijenite stopu napuštanja stranice (povlačenja s stranice) u vašoj industriji. Ako je veća od uobičajene, vjerojatno je da će vašu statistiku pokvariti brzi i impulzivni Eagles (u pojedinim slučajevima drugi čimbenici mogu utjecati na ovaj pokazatelj). Osim toga, ne biste smjeli zanemariti ovu kategoriju ljudi, jer su oni često vrlo bogati.

Kako "prilagoditi" web lokaciju pod Orlovom:

  • ne odstupajte od teme
  • pokazati im brze rezultate
  • poštuj ih: klijent je kralj i bog (i ne samo)
  • nastojte ih ne ograničavati i ne brkati, izbjegavati nepotrebne informacije

sove

Provjerite podatke o ključnoj prisutnosti za tipično web-mjesto vašeg poslovanja - broj prikaza stranice (prosjek industrije) i količinu prometa. Ako vaši potencijalni posjetitelji pretražuju kartu mjesta, slijedite linkove i potražite dodatne informacije, a sigurno je da među njima ima mnogo!

Kako "uklopiti" mjesto pod Sov:

  • jasno objasnite sve detalje, pobrinite se da vaša objašnjenja budu potkrijepljena činjenicama
  • usporedite se s konkurentima, pokazite se u boljem svjetlu
  • dopustiti im da nastave proučavati temu i ostaviti kontakte za komunikaciju
  • izbjegavanje prekomjernog pritiska, poznavanja i nejasnih, nespecifičnih izjava

papige

Ove ptice su vidljive iz daleka u stvarnom životu, ali je vrlo teško prepoznati na webu. Jedini način da shvatite da su vaša ciljna publika je da se zapitate je li vaš proizvod ekskluzivan, društven i originalan? Ako ima više pozitivnih odgovora nego negativnih, oslonite se na Papige.

Kako "uklopiti" stranicu pod Papige:

  • razgovarajte s oduševljenjem o svom proizvodu
  • dati im priliku da izraze svoje mišljenje
  • usredotočite se na odličnu grafiku i smanjite broj riječi
  • Izbjegavajte prekomjernu pozornost na detalje, negativima i kritikama konkurenata

golubovi

Da li vaša industrija pati od relativno niske stope pretvorbe? To je siguran znak prisutnosti golubova u vašoj publici. Golubovima je teško donositi odluke same, pa budite spremni uzeti ih za krilo i dovesti ih do samog kraja.

Kako "uklopiti" mjesto pod golubovima:

  • Uzmite si vremena! Ne bacajte sve informacije o njima odjednom, otkrivajte ih postupno
  • Uvjerite ih da ste stručnjak u svom području, da vam se može vjerovati, a to možete i dokazati
  • Nemojte mijenjati stranicu dramatično u jednom danu. Ako vam golubovi dolaze u posjet, možda neće preživjeti tako dramatičnu promjenu situacije.
  • Izbjegavajte pritisak, loše recenzije, pogreške i nesporazume (redovito provjerite sve dijelove web-lokacije radi izvedbe)

Dakle, što je DISC analiza?

Razmotrili smo sve kategorije ljudi i znakove po kojima ih možemo podijeliti. To bi trebalo biti dovoljno da biste razumjeli temu i primijenili stečena znanja u praksi. Ako ste zainteresirani, nastavite istraživati ​​ovu temu i saznajte više o našim prototipovima ptica. Zapravo, sve velike korporacije (i male, ali i pametne) dobro su upoznati s DISC analizom, jer ima velik utjecaj na naš današnji svijet. Rezultati ove analize nisu samo prosudbe, ne mogu se koristiti za razdvajanje ljudi u loše i dobre, strance i svoje - naprotiv, naglašavaju da je svaki tip ljudi dragocjen na svoj način. Neka bude pravilo koristiti ovu analizu u životu, i možete povećati svoje šanse za uspjeh.

DISC analiza može se koristiti ne samo za web dizajn, nego iu svakodnevnom životu - dobivanje posla, biti spreman suočiti se s testom za određivanje vrste ptičje osobnosti - kao što je već spomenuto, velike korporacije su dobro svjesne tko točno nedostaje u njihovom zoološkom vrtu ,

Pogledajte videozapis: ZEITGEIST: MOVING FORWARD. OFFICIAL RELEASE. 2011 (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar