Kako postaviti zadatak dizajneru i ne poludjeti

Radim kao umjetnički direktor u internetskoj agenciji i podučavam dizajnere početnike u online tečajevima. Iz iskustva znam da rad s dizajnerom može biti izvor nevjerojatnih otkrića, a može se pretvoriti u glavobolju, rokove i razmažen projekt.

Česti uzrok problema je nerazumljiv zadatak: menadžer i dizajner ne razumiju što žele jedni od drugih. Ovo je današnji članak. Bilo bi korisno ako ste zadatak dizajneru morali vratiti barem jednom u posljednjih šest mjeseci, jer je učinio nešto pogrešno.

Prvi korak: razumjeti što činiti

Situacija, Agencija "A Clockwork Orange" razvija web stranicu za mliječne proizvode. Napravio koncept dizajna, menadžer je otišao predstaviti ga klijentu. Na sastanku je klijent rekao da mu se ništa ne sviđa, koncept je daleko od očekivanja i da mu je potrebno više zraka.

Upravitelj ne zna kako biti. Što znači "više zraka"? Koliko će trajati uređivanja, je li uopće zastrašujuće ili nije, kakva je procedura? Upravitelj pita klijenta o pojedinostima: koji bi trebao biti koncept da bude prihvaćen. Klijent, kao odgovor, počinje stvarati rješenja: predlaže promjenu fonta i boje, naglašavanje naslova podebljanim linkovima, dodavanje detalja s bijelim krugovima.

Tijekom rasprave, menadžer i klijent sami rađaju novi koncept dizajna, a zatim menadžer dolazi dizajneru s popisom doslovnih uređivanja: pomaknite gumb za pet piksela, promijenite font na Helvetica, postavite takav tekst na drugi zaslon.

Problem je, Upravitelj žvače zadatak, shvaća ga previše duboko. On zna gdje i kako dodati gumb i koristi dizajner samo kao alat.

Ponekad metoda mikrokontrole radi dobro, na primjer, ako je menadžer iskusan i s puno pažnje, ali on ima posla s dizajnerom novaka, koji do sada ne može ponuditi nikakva rješenja. U takvim slučajevima, dizajner će čak biti sretan ako mu se ponudi doslovno rješenje - reći će vam kako preoblikovati blok tako da postane bolje, kako prepisati tekst i premjestiti modul.

Ali ako je dizajner iskusan, onda se takva formulacija problema drži. On sam može ponuditi mnogo učionice - i, najvjerojatnije, objektivnije više od menadžera s klijentom - ali on to ne može učiniti, jer su ga svi već izmislili.

Ako se situacija ponavlja iz mjeseca u mjesec, iskusni dizajner je obeshrabren i traži novi posao. Dakle, tvrtka može izgubiti kul dizajnere koji bi mogli imati koristi, ali odustaju jer su tretirani kao djeca, a ne kao odrasli.

Odluka. U slučajevima kada upravitelj ne razumije opseg posla i suštinu uređivanja, može doći kod dizajnera i iskreno reći: drugar, imamo problem, ne razumijem što učiniti s njim, razmislimo zajedno.

Ovaj pristup koristi objema stranama:

  1. Dizajner dobiva polje za aktivnost i sposobnost utjecaja na situaciju.
  2. Upravitelj dobiva više motiviranog i odgovornog izvršitelja.

Kako bi se dugoročno spriječilo mikrokontroliranje, potrebno je održavati ravnotežu između žvakanja zadatka do najsitnijeg detalja i potpune nesigurnosti. Produktivan i vrijedan zadatak nalazi se negdje u sredini.

Drugi korak: uronite dizajnera u kontekst

Situacija, Agencija Clockwork Orange nedavno je pokrenula mjesto za proizvodnju mlijeka. Site radi i kao cjelina izgleda dobro, ali s tekstovima ima problema: ponekad naslovi se ne uklapaju u prvi ekran, zatim na mobilnoj verziji veličina glavnog teksta postaje nečitljiva mala.

Upravitelj postavlja zadatak dizajneru: "Za češljanje stilova teksta" i dodavanje veze na izgled. Dizajner je u tvrtki radio tri dana i ne zna ništa o projektu. On sjeda za zadatak, mijenja fontove i dugo vremena prelazi preko tipografskih nijansi. Tri dana kasnije, ispada da su promjene prevelike i radikalne, te je bilo potrebno samo malo završiti postojeće stilove.

Problem je, Upravitelj je zadatak prenio na dizajnera novaka, ne objašnjavajući što je prethodilo zadatku. Potrebno je više podataka: kakva je stranica, zašto je potrebna, koje su tehničke suptilnosti, koji problemi s tekstualnim stilovima vide klijent ili upravitelj, koja su ograničenja dopuštenog "četkanja" (možete li mijenjati samo veličinu fonta ili sami fontove?). Dizajner nije imao dovoljno informacija, pa je zbog toga zadatak morao biti prerađen, iako je u početku bio jednostavan i nije obećavao probleme.

odluka, Na prvi pogled, čini se da velika količina podataka nije potrebna za rješavanje određenog malog problema, ali što više projektant zna o projektu, to bolje rješava probleme - čak i one najmanje. Evo kako to radi.

Uvijek postoji oblak značenja oko svakog projekta - posebno interaktivni proizvod, kao što je web-lokacija, web-usluga ili mobilna aplikacija. Informacije o projektu, klijentu, njegovim značajkama, stanju stvari u tvrtki. Ovdje su skandali, glasine, nijanse odnosa s kupcima. To nije izravno povezano sa zadatkom, već objašnjava procese koji se s njim događaju.

Takav oblak značenja ponekad se naziva kontekstom. Kontekst utječe na odluke o dizajnu. Dizajner, naoružan kontekstom, bolje razumije zašto klijent nije prihvatio njegov rad (ili obrnuto, zašto je prihvatio). Vjerojatnije je da će pogoditi cilj, više je uključen u rad i daje vrijednije rezultate.

Kontekst je posebno važan kada je zadatak složen ili neizvjestan. Nažalost, nisu svi dizajneri sposobni samostalno formulirati razumljiva pitanja klijentu, a ne svatko ima duboko razumijevanje proizvoda u kojem su angažirani. Često stručnjaci jednostavno nemaju dovoljno vremena da sami prouku dovoljno konteksta.

Stoga je vrlo važno da barem netko iz tima redovito govori dizajneru što se događa. To može biti umjetnički direktor, voditelj projekta, račun, voditelj odjela.

Teško je uvući dizajnera u kontekst, jer zahtijeva redoviti rad. Nije dovoljno jednom govoriti o klijentu - morate stalno razgovarati s dizajnerom o tome što je važno, uroniti ga u oblak značenja koji postoji oko svakog zadatka, ali ostaje neformiran.

vijeće: osmislite formate koji će vam pomoći prenijeti kontekst dizajneru. Ako ima puno zadataka i dizajnera, a nema vremena za osobni razgovor o svakom zadatku, možete kreirati interni telegramski kanal s vijestima ili organizirati redovne male volontere za cijeli tim.

Treći korak: naglasite važno

Situacija, Nakon sastanka s klijentom pojavila se gomila uređivanja. Šesnaest točaka: njih petnaest je neprekidno, a iz nosa treba krv. Na glavnoj stranici željeza trebaju biti informacije od odvjetnika, velike i jasne. Bez ove revizije projekt nikada neće biti prihvaćen i nema smisla čak ni pokušati.

Dizajner preuzima zadatak, unosi komentare u gomilu, promišlja nešto, nudi nešto drugačije. Informacije od odvjetnika, on posvećuje jednaku pozornost kao i ostale stvari. Tekstove stavlja malim slovima na samom kraju stranice, a polovicu ih uklanja i pod mačkom.

Na sljedećoj prezentaciji, klijent je ogorčen. Očekivao je da će izvođači odustati od svih napora da naprave Najvažniju Uređivanje. Ali iz nekog razloga ga izvođači nisu čuli - ili su ga ignorirali, ili su zanemarili njegove prioritete. Klijent misli: mogu li ti ljudi učinkovito pomoći projektu? Trpjeti ugled i povjerenje.

Problem je, Zadatak nije bio naglašen kao važan. Dizajner je vidio šesnaest stavki koje su izgledale ekvivalentne i sam je postavio prioritete. Pravni tekst u njegovim očima nije važan, jer dizajner nije odvjetnik. Naglasak na važnosti izgubljen je u prijenosu informacija.

odluka, Nemojte pisati važne u jednom popisu s nevažnim. Naglasite glavnu ideju, stavite je na prvo mjesto i istaknite, ali prije posjetite dizajnera i recite mi osobno.

Četvrti korak: priložite poveznice i materijale

Banalan, ali ipak. Dobar ton je potpisati svaki link tako da izvođač brzo razumije što je to. To će uštedjeti vrijeme u prvoj fazi projekta, kada dizajner zadire u zadatak i procjenjuje količinu posla.

Nedostatak vremena

Nije uvijek menadžer u agenciji vremena za detaljno opisivanje svakog zadatka. To je normalno. Ne mora svaki detalj biti fiksiran u tragaču zadataka - mnoge stvari u timu se govore usmeno ili u sobama za razgovor, a to nikoga ne pogoršava.

Da se ne bi zaglibili u stalnoj dokumentaciji, u zadatak upišite samo činjenice - specifična uređivanja, kontrolne liste, linkove na materijale, kratka objašnjenja. Molimo da dostavite kontekstualne informacije o projektu usmeno ili kratkim tezama.

Napišite zadatak: linkovi, materijali, imena i imena tvrtki, popisi s ispravcima.

Nemojte pisati u zadatku: kontekst, nijanse odnosa s klijentima, vijesti o projektu.

Bonus: kako ljudima dati zadatke kako bi bili sretni

  1. Delegirajte slobodu donošenja odluke. Ako je moguće, napravite dizajnera svojim suučesnikom, privucite ga na raspravu što je prije moguće. Ponuda za sudjelovanje u donošenju odluka, vagati za i protiv.

    To je osobito korisno dugoročno - u skupinama s povjerljivim odnosima, gdje se kolege ne percipiraju kao izvođači, već kao suradnici i istomišljenici, uspostavlja se posebna mikroklima koja doprinosi stvaranju teških odluka. Takvi timovi uče brže, lakše generiraju ideje i lakše ih implementiraju. Osim toga, možete zadržati snažne dizajnere u svom timu.

  1. Budite u tijeku, Recite dizajnerima kako su projekti nakon objavljivanja. Je li skinula ili nije skinuta? Jesu li rješenja koja je dizajner osmislio za ovaj projekt djelovao? Je li nešto od onoga što se timu svidjelo bilo korisno?

    Takve informacije dizajniraju vrlo snažno, daje mu uzročno-posljedične veze i razumijevanje održivosti dizajnerskih odluka. Ovo je još jedan korak u pravcu da dizajner ne crta samo slike, već je bio bolestan za proizvod.

  1. Prihvatite poteškoće u vrijeme kopanja. Na svakom, čak i najzanimljivijem projektu, može se dogoditi neočekivana kriza. Ponekad upravitelji skrivaju pauzu od tima ili traže ujednačen jezik. Ali to samo kvari odnos.

    Ako je zadatak gori i neugodan, nemojte se pretvarati da sve ide kao i obično - samo idite do dizajnera i iskreno objasnite što se dogodilo. Pokažite poštovanje prema radu drugih i pitajte kako možete pomoći. A kada je zadatak dovršen, neka dizajner zna kako stvari idu. S takvim pristupom mnogo je lakše prebacivati ​​avrahove nego u atmosferu nepovjerenja i propusta.

  1. Pitajte što je dizajneru zanimljivo, Otkrijte sferu interesa dizajnera s kojim radite. Što on radi, a što ne? Koje zadatke on radi s entuzijazmom, a koji se povlači samo iz osjećaja dužnosti? Povremeno ažurirajte podatke i pokušajte baciti osobu točno onaj zadatak koji je njemu zanimljiv, a ne samo vama ili klijentu.

    Čak i ako to nije uvijek moguće, takva skrb ne oduzima mnogo vremena, ali vrijedi mnogo. Podržava u timu osjećaj vrijednosti i važnosti svake osobe, au tvrtki koja poštuje interese svojih zaposlenika postaje vrlo ugodno raditi.

Pogledajte videozapis: Makeover s08e03 - preuređenje stare kuhinje (Rujan 2019).

Ostavite Komentar