Pitajte korisnika: pregled usluge Askusers

Da biste uspješno razvili web-lokaciju, marketer mora biti u mogućnosti pogledati ga sa strane. To vam omogućuje da kritički procijenite resurs, primijetite i uklonite pogreške, pronađite načine za poboljšanje učinkovitosti. Problem je u tome što osoba ne može uvijek objektivno procijeniti proizvod svog rada. Izlaz iz situacije može koristiti uslugu za provođenje revizije stranica Askusers. Detaljan pregled ove platforme nalazi se u nastavku.

Što Askusers? Opće informacije o usluzi

Askusers je usluga za testiranje i povećanje učinkovitosti web stranica uz pomoć procjenitelja ili stvarnih korisnika. Za koga radi igralište? Prije svega, to su vlasnici stranica i upravitelji online projekata. Mogu koristiti rezultate testa za ispravljanje pogrešaka, povećanje upotrebljivosti i razvoj funkcionalnosti.

Druga skupina korisnika je internet marketer koji promovira projekte kupaca. Uz pomoć Askusera, agencija ili web studio dobiva vrijedne podatke od ciljne publike projekta. Ove se informacije koriste za poboljšanje rezultata promocije.

Treća skupina su svi korisnici Interneta koji žele zaraditi. Svaka pristojna i odgovorna osoba koja ima želju i sposobnost za rad, pristup internetu i stolno računalo sa sustavom Windows može biti procjenitelj. Ne morate razumjeti internet marketing ili imati tehničko znanje za rad kao procjenitelj. Vlasnici stranica zainteresirani su za stvarne dojmove o resursima predstavnika različitih ciljnih skupina.

Uz pomoć Askusera, vlasnici stranica i profesionalni trgovci pronalaze internetske korisnike spremne testirati resurs i podijeliti svoje dojmove. Provjera se provodi prema algoritmu koji je predložio kupac: procjenitelji posjećuju odabrane dijelove lokacije, obavljaju radnje koje odredi marketer, ocjenjuju lokaciju prema dogovorenim kriterijima.

Procjenitelji provode testiranje pomoću programa koji ih usmjerava, popravlja izvršenje svakog testnog koraka i snima videozapis korisnika na zaslonu. U procesu rada korisnik odgovara na pitanja zadatka. Odgovore ocjenjivača i videa njegovih radnji sustav sastavlja u izvješću koje korisnik dobiva.

Usluga Askusers vlasnicima web-lokacija i trgovcima pruža sljedeće pogodnosti:

  • Sposobnost uključivanja nepristranih korisnika u provjeru web-mjesta. Nezavisni procjenitelji pomažu da se stranica sagleda sa strane. Oni objektivno procjenjuju funkcionalnost i upotrebljivost, ukazuju na uska grla UX-a, nude načine za poboljšanje i razvoj resursa.
  • Zajamčena istraživanja i visoka kvaliteta. Administracija Askuseri biraju procjenitelje. Vaše će stranice biti testirane od strane stvarnih, odraslih, odgovornih korisnika. Nadalje, možete odabrati inspektore prema profesionalnim, demografskim, socio-psihološkim i drugim kriterijima. To vam omogućuje da koristite tehniku ​​kupaca tijekom testiranja mjesta.
  • Smislena izvješća s vrlo važnim informacijama. Sve završene zadatke provjeravaju moderatori. Ako je potrebno, oni traže od procjenitelja da pojasni ili dopuni izvješće. Na zahtjev kupca, trgovci Askusers oblikuju zbirno izvješće i tumače ga.
  • Jednostavna organizacija i sigurno istraživanje. Teoretski se procjenitelji mogu zaposliti na burzovnim razmjenama ili čak u društvenim mrežama. U tom slučaju, klijent će se suočiti s različitim organizacijskim problemima. Askusers je sigurna platforma s dokazanim algoritmima naručivanja i testiranja.
  • Sposobnost da se za procjenu e-trgovine projektira tehnologija tajnog kupca. Procjenitelj ide od odabira proizvoda do posla. Zahvaljujući tome, trgovci dobivaju vrijedne informacije o prodajnom lijevku. Napominjemo da je usluga "Mystery Shopping" od početka lipnja 2016. u fazi pokretanja.

Testiranje web-mjesta pomoću Askusers-ove web-lokacije primjer je ljudskog marketinga. Prema rezultatima provjera, vlasnici primaju informacije koje se mogu koristiti za poboljšanje web-mjesta bez manipuliranja problemom, varanje čimbenika ponašanja i druge nezdrave taktike.

Usput, za razliku od tzv usluge za poboljšanje bihevioralnih čimbenika, za korištenje koje tražilice s pravom kazniti web stranice, Askusers s apsolutnom garancijom odnosi se na bijele alate. Prema voditelj projekta, Denis Narizhny, platforma ne dopušta automatizirati akcije korisnika, to jest, poslati desetke ili stotine posjetitelja na određene stranice i pitati za izvođenje predloška akcije.
Umjesto toga, teoretski se to može učiniti. No, takve se radnje mogu usporediti s zabijanjem mikroskopa s noktima: rad procjenitelja je skuplji od peni automatskih akcija učenika i robota iz manipulativnih usluga kao što je Userator.

Kako poboljšati web-lokaciju pomoću usluge Askusers? O ovome sljedeće.

Sučelje korisničkog računa

Nakon registracije, koja traje nekoliko minuta, ulazite na svoj osobni račun. Glavni izbornik na vrhu stranice sadrži informacije o statusu računa i veze na odjeljke upravljanja računom.

Počnite raditi s uslugom ispunjavanjem profila. Da biste to učinili, odaberite odgovarajuću karticu. Unesite svoje osobne podatke i prenesite logotip svoje tvrtke. To je osobito važno za agencije koje istražuju klijente. Vaš logo agencije bit će prikazan u zbirnim izvješćima. Ako ga ne navedete, izvješća će biti označena logotipom usluge Askusers.

U odjeljku "Profil" nalazi se referentna veza, pomoću koje možete privući korisnike na uslugu. Za to, AskUsers nudi proviziju.

Na kartici FAQ naći ćete odgovore na često postavljana pitanja o usluzi, kao i video vodič o korištenju pet radnih zadataka za procjenitelje. Kartice "Financije" i "Tehnička podrška" sadrže relevantne podatke i funkcionalnost. Na kartici Bijelo / Crno popisi nalaze se odgovarajući popisi procjenitelja.

Glavna radna kartica vašeg osobnog računa je Moje zadatke. U bloku "Napravi novi zadatak" možete postaviti i pokrenuti studiju. Možete odabrati jednu od dvije mogućnosti: koristiti standardnu ​​stopu ili sami organizirati pitanja. Potonji je pogodan za iskusne trgovce koji znaju kako istražiti tržište.

Blok "Moji zadaci" prikazuje popis trenutnih i dovršenih studija. Na kartici se nalazi i video instrukcija o izradi zadataka, popis preporuka i slučajeva.

Nakon upoznavanja sa sučeljem vašeg osobnog računa, možete organizirati novu studiju.

Kako organizirati studij koristeći standardne stope

Na kartici "Moji zadaci" na svom osobnom računu kliknite gumb "Odabir cijene". Koristeći standardnu ​​cijenu, Askusers marketeri pripremit će i provesti istraživanje na Vašoj web lokaciji. Također, stručnjaci će obraditi podatke i izraditi izvješće.

Sve standardne cijene omogućuju pristup istom skupu usluga. Da biste se upoznali s njim, proširite izbornik "Što je uključeno" na stranici za odabir.

Ukratko: svaka standardna tarifa uključuje pripremu, provođenje i analizu studije koju provode stručnjaci za usluge. A prema rezultatima zadatka, dobit ćete detaljno izvješće i videozapis sa zaslona procjenitelja.

Naknade se razlikuju u broju procjenitelja koji testiraju vašu web-lokaciju. Na primjer, ako odaberete preporučenu "Optimalnu" tarifu, 15 osoba će proučiti izvor.

Možete odabrati vlastite istraživačke zadatke. Da biste to učinili, provjerite odgovarajuće opcije u okviru "Zadaci". Na primjer, ako označite "Online kupnja", procjenitelji će cijeniti postupak odabira proizvoda ili usluge, obradu i plaćanje narudžbe na Vašoj web lokaciji.

Što dobivate odabirom ove ili one usluge? Kao što je gore navedeno, kao dio usluge online kupnje, procjenitelji će pokušati kupiti nešto na vašoj web-lokaciji. U izvješću će podijeliti svoje dojmove, istaknuti pogreške i nedostatke. Nakon obrade podataka primit ćete sažetak informacija koji izgleda ovako:

Izvješće uključuje i odgovore ocjenjivača koje pišu u procesu testiranja resursa.

Kao dio usluge "Usporedba s natjecateljima", procjenitelji će samostalno pronaći resurse natjecatelja i usporediti ih s njima. Posebno će pokušati pronaći razloge koji bi ih prisilili da izaberu svoje kolege na tržištu kada traže prodavatelja ili partnera. U izvješću ćete dobiti sažetak informacija i izvornike odgovora procjenitelja.

Kao dio usluge procjene povjerenja, procjenitelji procjenjuju čimbenike koji utječu na povjerenje korisnika ili nepovjerenje prema mjestu. Prema rezultatima studije dobivate sažetak najvažnijih elemenata i pogrešaka, kao i komentare recenzenata.

Kao dio usluge "Evaluacija UTP-a", procjenitelji proučavaju komercijalnu privlačnost Vašeg prijedloga. Prema rezultatima testa saznat ćete da li potencijalni kupci smatraju Vaš proizvod relevantnim, njegovu cijenu, način prezentiranja informacija o proizvodu ili usluzi. Ovo je vrlo važna studija za mlade projekte i za prodavače složenih proizvoda. Fragment izvješća nalazi se na ilustraciji.

Usluga "Procjena praktičnosti sučelja" rješava odgovarajući problem. Na primjer, možete zatražiti od procjenitelja da procijene obrasce za registraciju i narudžbe, izbornike, sustav komentiranja, mrežni chat i tako dalje. U ilustraciji je prikazan dio izvješća o rezultatima proučavanja sučelja mjesta

Konačnu cijenu istraživanja možete odrediti unutar standardne tarife. Da biste to učinili, odaberite odabrani zadatak.

Nakon odabira tarife, sustav će vas preusmjeriti na stranicu "Dodatne informacije". Ovdje trebate opisati ciljnu publiku projekta ili omogućiti Askuserima pristup gostu na svoj Google Analytics račun ili Yandex.Metrica. Stranica jamči sigurnost podataka.

Da biste omogućili pristup analitičkim uslugama, koristite odgovarajuće gumbe. Možete opisati publiku u "Komentar za moderatora". Nakon unosa podataka kliknite "Idi na plaćanje".

Svoj račun možete nadopuniti bankovnom karticom, putem elektroničkih platnih sustava i putem sustava internetskog bankarstva Alfa-click i Sberbank On @ yn.

Kako sami pripremiti studiju

Ako sebe smatrate iskusnim internetskim marketerom i znate kako organizirati istraživanje, pripremite testno mjesto sami. Da biste to učinili, na kartici "Moji zadaci" odaberite gumb "Pripremite se".

Za pripremu studije možete koristiti otvorena pitanja i upitnik. Odgovor ispitanika na otvoreno pitanje sastoji se od najmanje 200 znakova. U upitniku procjenitelj odabire jedan ili više odgovora koje nudite. Odgovor procjenitelja na otvoreno pitanje košta 150 rubalja, odgovor na svako pitanje iz upitnika će vas koštati 50 rubalja.

Napravite zadatak s otvorenim pitanjima. Navedite njegovo ime. Odaberite jednu od dvije opcije: "Provjeri jednu web-lokaciju" ili "Usporedi dvije web-lokacije". Navedite URL i opišite zadatak. Kliknite gumb "Odabir pitanja".

U odjeljku za odabir naći ćete primjere pitanja, grupirana prema zadacima koje treba riješiti. Također u odjeljku možete stvoriti prilagođena pitanja.

Da biste vidjeli skupinu primjera pitanja, kliknite gumb s nazivom zadatka koji vas zanima. Provjerite odgovarajuća pitanja iz svog stajališta i kliknite gumb "Dodaj odabrano". Napominjemo da je cijena odgovaranja na pitanje 150 rubalja.

Da biste dodali proizvoljno pitanje, koristite odgovarajući blok izbornika. Ako je potrebno, napišite upute ocjenjivačima, dodajte komentar moderatoru. Kliknite gumb Dodaj pitanje.

Nakon dodavanja svih potrebnih pitanja, nastavite s izborom procjenitelja. Da biste to učinili, kliknite odgovarajući gumb.

Prema zadanim postavkama procjenitelji se filtriraju prema ocjeni. Ovaj kriterij je praktički beskoristan za provođenje istraživanja. Da biste odabrali one koji provjeravaju prilagođene kriterije, proširite izbornik "Filtar za procjenitelje".

Pomoću klizača odaberite odgovarajuće ocjene i dob procjenitelja prema vašem mišljenju. Navedite stupanj vlasništva nad internetom i spol. Napominjemo, možete označiti okvir više od jednog stupnja vlasništva nad internetom.

Odaberite opcije u odjeljcima "Bračni status", "Djeca" i "Ljubitelj automobila". Pomoću klizača podesite odgovarajuću razinu prihoda.

Proširite odgovarajući izbornik kako biste odabrali odgovarajuća zanimanja, hobije i teme koje su razumljive ili nerazumljive ocjenjivačima. Također možete odabrati osobine znakova i strane jezike u kojima bi verifikator trebao biti stručnjak. Provjerite željene opcije.

Ako je potrebno, navedite grad i pribor na bijelom popisu. Kliknite gumb "Pronađi procjenitelje".

Na rezultatima studije mogu se formirati crno-bijeli popisi.

Sustav će vam ponuditi popis procjenitelja koji odgovaraju navedenim kriterijima. Pomoću opcije "Odaberi sve" možete poslati zadatak svim pregledavateljima ili ručno odabrati potreban broj stručnjaka. Prije odabira, možete se upoznati sa stručnjakom za upitnike. Da biste to učinili, kliknite na ime procjenitelja koji vas zanima.

Da biste pozvali procjenitelja da izvrši zadatak, označite njegov profil. Nakon odabira željenog broja stručnjaka, kliknite "Dodaj odabrano".

Prije plaćanja posla obratite pozornost na dodatnu uslugu "Obrada podataka". Upotrijebite ovu opciju kako biste oglašivačima Askusersa poslali sažetak izvješća. Rezultate istraživanja dobit ćete u prikladnom obliku za analizu, kao i vizualnu vizualizaciju informacija dobivenih tijekom verifikacije mjesta.

U fazi pripreme zadatka možete odabrati upitnik umjesto otvorenih pitanja. Da biste to učinili, u odjeljku "Naziv zadatka" odaberite odgovarajuću opciju, odredite potrebne parametre i kliknite gumb "Napravi upitnik".

U odjeljku Izrada ankete pripremite alternativna pitanja s izborom odgovora. Ako je potrebno, omogućite opciju "Procjenitelj može odabrati više od jedne opcije." Dodajte pitanje.

Nakon pripreme pitanja, odaberite procjenitelje i platite za studij.

Što učiniti s rezultatima istraživanja

Nakon završetka testa možete vidjeti rezultate istraživanja. Dostupne su u odjeljku "Moji zadaci" na osobnom računu. Možete preuzeti zbirno izvješće, preuzeti tablicu s podacima procjenitelja ili zasebno pročitati odgovore na pitanja svakog recenzenta. Ako vas zanima posljednja opcija, kliknite znak "+" nasuprot nazivu posla.

Imate priliku upoznati se s upitnikom i odgovorima na pitanja određenog procjenitelja. Da biste to učinili, odaberite opciju "Prikaži" ili "Preuzmi upitnik" nasuprot nazivu stručnjaka koji vas zanima.

U obrascu ćete pronaći informacije o ocjenjivaču i njegove odgovore na istraživačka pitanja.

Videozapis možete pogledati i sa zaslona procjenitelja. Automatski se stvara tijekom izvršavanja zadatka. Videozapise možete pogledati na računu ili preuzeti na tvrdi disk.

Imajte na umu da se videozapis ne može snimiti za sve procjenitelje. Računala nekih korisnika imaju instaliran softver koji je u sukobu s programom Askusers.

Što daje videozapis? Zapravo, riječ je o naprednoj inačici "Webvisor". Vidjet ćete kako korisnik putuje kroz vašu web-lokaciju i odgovara na pitanja pomoću programa Askusers.

Nakon proučavanja upitnika i videozapisa, možete dodati procjenitelja na crni ili bijeli popis.

Sažeti podaci koje obrađuje Askusersov stručnjak dostupni su u PDF i DOC formatima. Veze s dokumentima nalaze se na popisu procjenitelja koji su testirali vašu web-lokaciju. Ovdje su linkovi na sve obrasce i sve videozapise sa zaslona procjenitelja.

U zbirnom izvješću nalaze se podaci o glavnim podacima sa stajališta provjere pogrešaka i grešaka na stranicama. Za svaku pogrešku postoje komentari i prijedlozi procjenitelja za poboljšanje resursa. Pogledajte ih kao plan za razvoj projekta.

Možete ispraviti pogreške i sami provesti prijedloge procjenitelja. Druga opcija nudi Askusers. U katalogu programera možete odabrati web studio. Da biste pregledali katalog, kliknite gumb "Odaberi razvojnog programera" na kartici "Moji zadaci".

U katalogu možete vidjeti profile web studija. Kupcima su dostupne informacije o broju tvrtki, cijenama usluga, primjerima rada i pregledima. Tu je i poveznica na web-lokaciju studija i kontaktne informacije.

Da biste zadatak poslali specijalistima studija, kliknite gumb "Odaberi izvješća". Označite okvir pokraj željenog zadatka. Također označite odabranog developera kao što je prikazano na slici ispod. Kliknite gumb "Pošalji izvješće".

Informacije za web studije: možete postati Askusers partneri. Da biste to učinili, kliknite "Postani razvojni programer" u direktoriju. Заполните информацию о компании и отправьте заявку.

Обратите внимание на партнерскую программу Askusers. Вы можете получать накопительные скидки и привлекать рефералов.

Сервис Askusers позволяет взглянуть на сайт глазами асессоров. Можно ли доверять их оценкам? Как происходит проверка и возможны ли манипуляции? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно посмотреть на сервис Askusers с другой стороны.

Pogled s druge strane: Askuseri kroz oči procjenitelja

Da biste postali procjenitelj, potrebno vam je računalo sa sustavom Windows, pristup internetu, želja i sposobnost za rad.

Počnite s registracijom na web-lokaciji. Da biste to učinili, na glavnoj stranici odaberite karticu "Procjenitelji". Pročitajte i prihvatite korisnički ugovor i pravila o privatnosti. Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite gumb "Registracija".

Sustav će na navedenu adresu poslati pismo s vezom za potvrdu i automatski generiranu lozinku. Potvrdite adresu i prijavite se na uslugu.

Nakon registracije ispunite profil. Da biste to učinili, odaberite odgovarajuću karticu na svom računu. Učitajte fotografiju, ispunite osobne podatke.

Navedite potrebne informacije u svim dijelovima profila. Imajte na umu da morate dati točne podatke. To će vlasnicima stranica pomoći da pravilno procijene pripadnost li ciljnoj publici projekta.

U odjeljku "Dokumenti" unesite skeniranu kopiju bilo kojeg dokumenta, primjerice putovnicu, studentsku iskaznicu, vozačku dozvolu. Pošaljite profil za moderiranje.

Dok moderatori provjeravaju profil, preuzmite i instalirajte program Askusers. Potrebno je obavljati zadatke. Imajte na umu da na stranici za preuzimanje distribucijskog kompleta kliknite gumb Pokreni, a ne gumb Instaliraj.

Nakon instaliranja programa i moderiranja profila, možete provjeriti web-mjesta. Ocjenjivači nemaju mogućnost odabira poslova. Obavijesti o novim ponudama stižu poštom.

Da biste prihvatili ponudu, pokrenite program Askusers. Program će automatski otvoriti stranicu u pregledniku, koju ćete provjeriti. Ako se to ne dogodi, otvorite ga sami. Kliknite gumb "Pokreni zadatak". Nakon toga, sustav će početi snimati videozapise s vašeg zaslona. Stoga provjerite jeste li zatvorili dodatne kartice s povjerljivim informacijama.

Pitanja za posao pojavljuju se u prozoru Askusers. Obratite pozornost na strelicu označenu na slici ispod. Kliknite na nju da biste smanjili prozor za praktičan rad s web-lokacijom. Nakon prikupljanja informacija proširite prozor. Odgovorite na pitanje i idite na sljedeće.

Odgovorite na pitanja pod snagom bilo koje osobe. Evo nekoliko primjera zadataka koji su obavljeni tijekom pripreme članka:

  • Odaberite proizvod i naručite. Koje su poteškoće nastale tijekom registracije? Kako mogu poboljšati funkcionalnost web-lokacije?
  • Pronađite i ocijenite pet web-lokacija koje se natječu s našim projektom. Koji ste upiti za pretraživanje koristili da biste ih pronašli? Koji od vas je volio više od naših resursa? Zašto?
  • Ocijenite relevantnost proizvoda za vas na ljestvici od deset točaka.

Nakon dovršetka zadatka, ne zatvarajte program dok se videozapis ne učita na poslužitelj.

Sustav šalje završeni zadatak za moderiranje. Traje od nekoliko sati do nekoliko dana. Popis radova o moderiranju možete pronaći na kartici "Moji zadaci" u odjeljku "U radu".

Nakon provjere od strane moderatora, sustav vam prenosi sredstva za rad. Popis dovršenih i plaćenih zadataka možete pronaći u odjeljku "Dovršeno". Moderator može poslati zadatak na reviziju.

Završetak zadatka traje oko 30 minuta s pauzom čaja.

Novac zarađen na bankovnoj kartici ili elektroničkim novcem može dobiti ocjenjivač. Za podizanje sredstava morate podnijeti zahtjev tehničkoj podršci. Minimalni iznos za podizanje je 500 rubalja.

Je li moguće prevariti kupca i odgovoriti na zadatak sa stropa? Teško. Prvo, moderator provjerava sve odgovore ocjenjivača. Drugo, program snima videozapis zaslona. Na taj način administracija servisa može pratiti rad recenzenata.

Uz pomoć Askusera možete dobiti objektivnu procjenu stranice.

Usluga djeluje kao posrednik između vlasnika mjesta i procjenitelja. Prvi pripremaju zadatke sa zahtjevom za ocjenu određenih elemenata funkcionalnosti i upotrebljivosti resursa. Drugi provjerite web-lokaciju i podijelite svoje utiske s klijentom. Izvršavanje zadatka kontrolira administracija Askusera. Moderatori provjeravaju cjelovitost procjenitelja i obrađuju informacije dobivene od njih. Izvješće o provjeri sadrži podatke koji se mogu koristiti za razvoj web-lokacije.

Usluga Askusers pomaže stvarno poboljšati resurse, a ne iskorištavati nesavršenost algoritama pretraživanja. Na taj način, to se može usporediti s "SEO" uslugama, za korištenje kojih web-mjesta primaju sankcije od tražilica.

Pogledajte videozapis: Eklinika - Pitajte doktora online (Rujan 2019).

Ostavite Komentar