Budite Jediji u marketingu

Ph.D. Philip Kotler, profesor na JL Kellogg Graduate School of Management na Sveučilištu Northwestern, SAD, dao je sljedeću definiciju marketinga: "Marketing je vrsta ljudske aktivnosti usmjerene na zadovoljavanje potreba i zahtjeva putem razmjene".

Definicije marketinških aktivnosti - tama. Točnije, njih je više od 2.000 Što mislite, što ovo govori?

Jednakokračan trokut, na primjer, ima samo jednu definiciju. Pitagorin teorem ima samo jednu, vrlo jasnu formulaciju. Ali takvi koncepti kao što su "sloboda", "bog", "istina", "znanje" imaju stotine i tisuće. Sve što pripada zoni filozofije (i marketinga, nesumnjivo pripada ovoj zoni), je izvan svake jasne definicije. Postoji mnogo definicija, a svaka od njih identificira različite znakove koji sačinjavaju sadržaj koncepta, zbog čega i sam koncept dobiva mnoga značenja.

Ako je itko od vas na fakultetu studirao filozofiju, onda ste vjerojatno imali učitelja koji je rekao da je filozofija iznimno jasna znanost, sa svojim vlastitim skupom jasnih koncepata, gdje emanacija znači istjecanje svemira s onu stranu. prvi princip, itd. To je točno, ali ako te koncepte dodate u koherentan tekst, ispada da možete beskrajno žonglirati sa značenjem, dajući nove pojmovne supstance i umnožavajući neizvjesnost istine. Jezik ptica, u kojem je određeno nepredvidivo značenje vezano za riječi - to je sva točnost filozofije, discipline, pokušaja da se pronađu temeljna načela bivanja i da se iskusi nespoznatljivost - veza između svijeta i čovjeka.

S tim u vezi, vjerujem skeptičnom Britancu Bertrandu Russellu, matematičkoj jezgri, koji je rekao - ne sjećam se doslovno - da je filozofija najtočnija znanost u svijetu. U biti, to uopće nije znanost, jer u njoj jednostavno nema znakova znanstvenog razmišljanja.

Sve je to apsolutno točno s obzirom na marketing. Rečeno vam je da se može proučavati, da se može definirati? Dosta, ali to vam vjerojatno neće pomoći da stvorite nešto vrijedno. Pomoći ćete samo intuitivno pretraživanje, emocije, poboljšani rad i iskustvo mozga. Ispravni argumenti i idealan oblik za pomicanje vaše ideje u svijet najčešće su rezultat prosvjetljenja.

Marketing ima registraciju u području temeljnih ljudskih emocija. Da, to je fenomen mentalnog porijekla, jer je to zbog naših najjednostavnijih želja - da steknemo uporište u ovom svijetu u određenoj niši i zaslužuje priznanje. To je naš vitalni položaj, naš pokušaj da drugima kažemo što vrijedimo, naše misli i djelovanja usmjerena na jačanje vlastitih pozicija u društvu. Sve, apsolutno svi naši koraci u tom smjeru je naš životni marketing.

I počinje u tom trenutku kada trebamo dati svijetu nešto zauzvrat da bismo zadovoljili naše potrebe, razmišljajući o tome što su naše sposobnosti u načelu. Naš životni marketing počinje oko četiri ili pet godina. Dječak pita oca za željeznicu (to je njegova potreba). No brzo shvaća da jednostavno izražavanje potrebe nije dovoljno ako roditelj ne želi zadovoljiti svoju želju. Izjavu "dobro, molim, želim" je ekvivalent slogan u zaglavlju online trgovine elektroničkih naprava: "Pa, kupi, dobro, molim!" Ne vodi ni u što, ne radi. Emocije su iskrene, iznimno iskrene i čiste, ali postoji nedostatak argumentacije i nešto što se može ponuditi zauzvrat, nema mogućnosti da se ponudi svijetu, jedinstvena ponuda koja otvara izglede za publiku u zamjenu za zadovoljavanje njihovih osobnih potreba u željeznici. Samo emocije bez argumenata i jedinstvena ponuda - to je glupost. Dakle, morate tražiti prave argumente, a također i učiniti da publika osjeća da im je vaša ponuda od neke vrijednosti. Evo argumenta:

"Tata, kao dijete nisi imao ni željeznicu. Vjerojatno razumiješ kako ja to želim?"

Viteški potez Tko se može suprotstaviti tome? Emocija + ispravan argument. Ali cilj nije postignut, iako je naznačena samo potreba, ali nije rečeno o mogućnostima za papu, on ne vidi izglede za sebe u ovoj kupnji.

Tata će vjerojatno odgovoriti: "Da, sine, razumijem te." Ali ne postoji ponuda, samo razumna emocionalnost ne vodi do željenog.

"Možda ću postati glava svih željeznica u Rusiji, ako je plamen snova rođen u mom srcu ..." - dobro, razumiješ, tvoj četverogodišnji sin neće reći takve riječi, ali u ovom slučaju forma nije važna - samo je sadržaj važan (ispravan oblik će se pojaviti kasnije) kada shvati da su ciljevi lakše postići ako lijepo formulirate svoje ideje - životni marketing zahtijeva pažnju na nijansama). Zrno misli ugrađeno je u pametnu glavu roditelja - on počinje razmišljati u tom smjeru: doista, dijete mora razviti sposobnost da teži cilju ...

Nadam se da će se pojaviti željeznica ovog dječaka. Ne sutra, pa za mjesec dana. On je uokvirio svoju čistu emociju, u koju vjeruje, kao u čudo, Spider-Man ili moć Jedija, s kompetentnim argumentima i jasno je objasnio kakve perspektive postoje.

U marketingu povjerenja sve je isto. Nemoguće je stvoriti pravi sadržaj ako niste iskusili tu ideju na emocionalnoj razini. Nemoguće je emocijama uvjeriti ako to nisu potkrijepljeni valjanim argumentima na stručnoj razini. A šanse da nešto prodate imaju tendenciju nule ako ne otvorite mogućnosti za ljude, ako je vaša ponuda beznadna za publiku, ne daje joj inspiraciju, ne pokazuje izglede, ne potiče želju za nečim u srcima.

Emocionalnost + argumentacija + jedinstvena ponuda = marketing povjerenja

Da biste postigli svoje ciljeve u marketingu, učinite isto kao i u životu - iskreno, otvoreno, razmišljajući o tome kako možete probuditi odgovor u publici. Potražite izvođače koji mogu ispravno dostaviti vašu ponudu u Srednju Aziju.

Sadržaj:

    Što je unutar plave kutije?

    Pravi marketing je vaša životna pozicija. Zašto je uvijek lakše ostvariti ciljeve u koje doista vjerujete? Zašto se ljudi koji se boje pasa transformiraju i spremni su pocijepati bilo kojeg psa kad nose svoje dijete u naručje? Zašto su građani srednjovjekovnih njemačkih gradova osjećali svetu radost, a ne muke savjesti, paleći vještice?

    Jer vjera u ispravnost onoga što radite čini čuda.

    Sjećate li se gdje je Steve Jobs počeo? Sa pušenjem marihuane, korištenjem LSD-a, zabavama s hipijima, s prosvjedom i asocijalnim ponašanjem. Prvi "poslovni projekt" mladih Jobova, koji je provodio u suradnji s Wozniakom, bio je čisti eksperiment s društvenom normom. Sve je počelo s uređajem kojim je bilo moguće uhvatiti telefonsku liniju simuliranjem tona određene frekvencije. Jobs je o ovom uređaju slučajno doznao nakon što je pročitao o ovoj originalnoj i apsolutno kriminalnoj ideji telefonskih uređaja u časopisu Esquire. Jobs je bio oduševljen što je skupio takav uređaj (imao je definitivno ime za tvorce - Blue box). Wozniak je uspio napraviti analogiju "plave kutije". Isprva su se ta dvojica bavila banalnim huliganstvom, provalivši u telefonsku mrežu i pozivajući ih u različite dijelove svijeta. No, uskoro Jobs procjenjuje komercijalnu vrijednost "plave kutije" i stavlja proizvodnju u tok, prodajući uređaj po 150 dolara po komadu. Pokrovna trgovina imala je nakon što su se zainteresirali za policiju.

    U srcu netrivijalnih ideja je životna pozicija odvažnog opozicionara. Ona je temelj svega što Jobs poslije čini. Stvaranje inovativnog i jedinstvenog proizvoda - fraze koja se danas u potpunosti diskreditirala, pretvorila se u pečat, ali upravo je to učinio Jobs. Ovo je njegov životni marketing.

    Tako su unutar plave kutije bili hrabrost i znatiželja Jedija, koji, kršeći pravila, odlaze na kozmički sklad na svoj način.

    Nema radnih ideja u koje njihov generator ne bi vjerovao. Zahtjev za idejom od strane publike je zasebno pitanje. Ali stvoriti traženu ideju i ispravno prenijeti njezinu vrijednost publici je nemoguće ako se ta ideja nalazi negdje izvan sfere emocionalne uvjerljivosti.

    Istina života je sve o tome. Vašim djelom navodite svoju životnu istinu. Učinite sve da vam počne vjerovati. Radeći za svoju poziciju vodstva, dokazujete da ste stručnjak i da imate sve mogućnosti da postanete lider u svojoj niši. Svi vaši marketinški napori usmjereni su na to. Dobar sadržaj - emocionalni, istiniti, obrazloženi i - kako pokazuje praksa - uvijek ima dio provokacije.

    Što mislite, što, na primjer, radi Artemy Lebedev u blogosferi? Mislite li da ga zanima? Da, u pravu si. Ali on ne radi samo ono što mu je zanimljivo, zapravo slijedi program svog marketinga života - svoje ideje prezentira publici s uvjerenjem i emocijama, plaća im za povjerenje jedinstvenom ponudom - zanimljivim i korisnim informacijama. A budući da smo se sjetili Lebedeva, ovdje je primjer provokacije, koja je uvijek prisutna u dobrom sadržaju.

    Upravo u ovom videu on uvjerljivo govori o onome što mnogi u početku unose u kolaps mozga, ne ostavljajući nikakav kamen iz ideja Greenpeacea, tvrdeći da je smeće u oceanu jedan od globalnih problema čovječanstva. Bacanje smeća u ocean, čija slana voda uništava sve - ispada, kako Lebedev kaže, prirodno: priroda uzima svoje.

    Život je jedan, i potrebno ga je živjeti lijepo i hrabro, ne oklijevajući raditi stvari koje su u suprotnosti s općeprihvaćenim standardima - na primjer, bacati smeće u Tihi ocean (gdje drugdje, budući da na njemu plutate?).

    Svi imamo potrebe. I moraju se provoditi - iskreno, emocionalno i uvjerljivo. Uostalom, ovo je smisao vašeg života, marketinga života. Nemojte igrati. Budite iskreni i uvjerljivi, podijelite s ljudima nešto jedinstveno, za koje su vam spremni vjerovati. Budi provokator. Ali zapamtite: ne svaka provokacija ima pravo opravdati. Steve Jobs bio je veliki provokator. George Apollonovich Gapon - također. Znate li što je razlika? Potrebno je provocirati radi kozmičkog poretka i stvaranja. Dakle, neka sila bude s vama!

    Pogledajte videozapis: How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions. Scott Galloway (Kolovoz 2019).

    Ostavite Komentar