Kako ne postati "strašan i strašan" šef

Šef, izvještavajući svog podređenog o tome što stoji u prisustvu ostatka tima, gotovo sigurno dovodi do konfuzije u redovima zaposlenika tvrtke. Još gore, ako je u srcu osobe koja je počinila manju, ali neugodnu pogrešku. Međutim, najčešće se šefovi plaše svoje podređene na ne tako očigledne načine, a da uopće ne znaju kakav imidž imaju u tvrtki. Vjerujući da "odgajanje" radnika donosi više koristi nego štete, vođe se onda pitaju zašto su, kao što se pojavljuju, svi kao da su na zapovijedima utihnuli i naslonili se na papire, iako je prije tri sekunde živo cvrkutalo najmanje desetak ljudi iza vrata ureda.

Da biste izbjegli takav učinak i da se ne pretvorite u Goodwin, "Veliki i Strašni", prije svega, uzmite pravilo da se stavite na mjesto vaših podređenih i pažljivo odaberite ton i riječi u razgovoru s njima. Uz to, razmislite o tome jesu li napravljene tipične pogreške “oštrog” šefa navedene u nastavku. Kome su potrebni potlačeni i drhtavi radnici? Ne za vas. Dakle, pokušajte na neprihvatljivom ponašanju na sebi.

Odbacivanje ključnog zaposlenika bez navođenja razloga

Što je više osoblja vaših podređenih, to je češće potrebno riješiti se "problemskog" zaposlenika. Međutim, kada nekoga otpustite, morate osigurati da svi ostali zaposlenici razumiju situaciju i razloge zbog kojih su izgubili svog kolegu. Samo na taj način možete ih spasiti od straha za svoj rad.

Zaposlenici uvijek žele razumjeti što se događa u timu, a to je normalna želja - znati razloge zbog kojih netko može biti iznenada otpušten. Ako zaključe da nekoga možete odbaciti bez ikakvog razloga, radije će napustiti sebe i brzo ćete ostati bez tima.

Prijevremeni razgovor o prodaji posla

Vrlo je nepromišljeno otvoreno govoriti o planovima za prodaju vašeg posla ako posao nije zaključen. Ako zaposlenici koji nisu dioničari ili suvlasnici tvrtke saznaju za prodaju tvrtke, zašto onda ostati u vašoj tvrtki? Nitko ne voli promjene i nesigurnost sutra. Ljudima je potrebna stabilnost.

Prodaja bilo kojeg posla uzrokuje neizbježne glasine i rasprave - radnici će se zapitati što ih čeka s dolaskom novog vlasnika na vlast. Top menadžeri i drugi ključni zaposlenici obično su prvi koji znaju o promjeni vlasništva i, sukladno tome, mogu prvo tražiti novi posao. Čak i ako vaše poslovanje ide prema poznatom klijentu ili partneru, još uvijek ne možete jamčiti da se ništa ne mijenja za obične radnike. Zaposlenici imaju pravo znati imaju li mjesto u strukturi tvrtke nakon promjene vlasnika i rukovodećeg osoblja.

Privlačnost neizravnog savjetnika

Privlačenje osobe izvana može učiniti da se zaposlenici osjećaju kao pod mikroskopom. Naravno, svaka osoba će sve uzeti osobno i zamisliti da je nova osoba bila pozvana posebno da prati svoj rad. Da bi se izbjegla takva zbunjenost u redovima tima, menadžeri bi trebali jasno objasniti svojim zaposlenicima zašto je pozvan vanjski konzultant. Najbolje je zaposlenicima reći da će promatrač procijeniti prilike za poboljšanje radnih uvjeta i poboljšati cjelokupnu viziju tvrtke.

Oštra promjena strategije usred procesa

Bez obzira na razloge zbog kojih morate mijenjati svoju strategiju rada, osoblje ili svoj stil vođenja, pobrinite se da vaši zaposlenici budu svjesni zašto se takve promjene događaju na vrhuncu njihovog posla. Po svojoj prirodi, ljudi nisu otporni na promjene, pa lideri i vlasnici malih poduzeća prvo moraju objasniti zašto se strategija mijenja, a ne ono što se u njoj mijenja.

Veliki broj zatvorenih sastanaka u razdobljima neizvjesnosti, pogotovo ako praktično ne komunicirate sa svojim podređenima, neće biti u mogućnosti pružiti zdravu atmosferu u timu. Nedostatak informacija o tome što se događa dovodi do ogovaranja na hladnjaku pitkom vodom, potkopavajući iluziju stabilnosti na kojoj je izgrađena ravnoteža vašeg tima.

Koristite izraze poput "Moramo razgovarati" ili "Nažalost, moram prijaviti"

Najsigurniji način da ubrzate ili usporite otkucaje srca bilo kojeg od vaših zaposlenika je da započnete razgovor s tim frazama. Svatko razumije da nitko nije savršen i može napraviti grešku za koju šef ima pravo kritizirati. Takvi izrazi jasno daju podređenima da shvate da će sada letjeti u potpunosti i početi se unaprijed bojati. Samo pokupi druge riječi i razmisli prije nego što progovoriš.

Zanemari ključne kupce

Vlasnik malih tvrtki u pravilu je glavna kontaktna osoba za ključne klijente koji ga izravno kontaktiraju sa svim pitanjima. Ako šef počne zanemarivati ​​takav odnos, zaposlenici mogu početi brinuti o sudbini tvrtke i - pogoditi? - Da, potražite novi posao. Kao što znate, održavanje odnosa s kupcima najvažnije je pravilo bilo koje marketinške strategije, tako da će strahovi vaših podređenih biti potpuno opravdani.

Naravno, s razvojem tvrtke i rastućim brojem kupaca možete izgubiti dodir s nekim od njih, ali ključni kupci uvijek bi trebali biti na prvom mjestu za vas.

Financijska propust

Kada podređeni osjećaju da je budućnost njihove tvrtke ugrožena financijskim problemima, to ih i plaši. Menadžeri mogu biti iznenađeni kada zaposlenici počnu postavljati pitanja o financijskoj situaciji tvrtke, nakon što su čuli glasine i tračeve. Često takva pitanja dolaze od onih radnika koji imaju pristup malom dijelu financijskih informacija. To može biti ozbiljan problem ako vlasnici i menadžeri ne počnu redovito dijeliti sve informacije o financijskom stanju tvrtke.

Ako vaši zaposlenici saznaju o kašnjenjima u plaćanju računa dobavljača ili (Bože zabrani) plaćanja poreza, oni će neizbježno početi brinuti - naposljetku, i vi ih plaćate! Većina njih ima lošu ideju o razlici između novčanog toka i dobiti i gubitka, ali svatko u neizvjesnosti će čekati da isplate plaća kasne. Čak i ako se to dogodi, a vaša tvrtka zapravo prolazi kroz teška vremena, ispravna odluka će uvijek biti informiranje zaposlenika. Niste dužni dati im financijska izvješća, ali možete jednostavno izvješćivati ​​o financijskoj situaciji vašeg poslovanja. Ako ste u potpunosti zaduženi, morate detaljno objasniti zašto se to dogodilo i kakvi su vam izgledi u ovom trenutku. Što god kažete, radnici mogu zamisliti mnogo gore stanje.

Zanemarivanje legitimnih pritužbi zaposlenika

Ako vaši zaposlenici dođu k vama s problemom, odvojite vrijeme da ih poslušate i učinite sve što je moguće kako biste riješili problem. Zanemarivanje pritužbi ili samo „vođenje bilješki“ odmah vas stavlja u loše svjetlo, pa čak i na one zaposlenike koji do sada nisu imali nikakvih pritužbi.

Takav nemaran odnos prema problemima podređenih može vas skupo koštati. Ako mislite logično, onda nezadovoljni radnici imaju samo jedan izlaz - sami riješiti svoje probleme. A to se obično radi ili otpuštanjem ili odlaskom na sud.

Zato budite otvoreni i iskreni sa svojim podređenima, iu njihovim očima postat ćete prikladni i pošteni. Nedovršena - sve počinje s njom.

Pogledajte videozapis: Kako ne postati zombi (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar