Kako se pripremiti za budućnost bez kolačića

Internet marketingu su potrebne informacije o ponašanju korisnika na webu. Koristeći te podatke, oni uče o željama kupaca, prate učinkovitost marketinških kampanja, pokušavaju predvidjeti buduće trendove i zadovoljiti stalno promjenjive potrebe publike. Prikupljanje korisničkih informacija koristi i poslovnom i krajnjem korisniku.

Jedna od najpopularnijih tehnologija za prikupljanje i spremanje korisničkih podataka je pisanje podataka u kolačiće. Kolačići (engleski kolačići) su tekstualne datoteke koje sadrže informacije o ponašanju i željama korisnika na određenom mjestu. Kolačići se stvaraju na strani web-resursa i pohranjuju u pregledniku internetskog surfera. Oni su potrebni za prikupljanje statističkih podataka, spremanje korisničkih postavki i identificiranje klijenta. Na primjer, zahvaljujući kolačićima, korisnik dobiva pristup raznim resursima bez ponovnog unosa lozinke.

Mnogi se korisnici boje kolačića zbog opasnosti od gubitka privatnosti dok pregledavate web. Ti strahovi su djelomično opravdani. Na primjer, krađa kolačića omogućuje napadačima korištenje korisničkih podataka za osobnu korist. Uglavnom zbog toga, u rujnu ove godine, Google je objavio planove za odustajanje od praćenja korisničkih akcija pomoću kolačića. U listopadu ove godine Microsoft je najavio planove za odbijanje kolačića.

Zašto marketingu strah kolačić neuspjeh

Google i Microsoft planiraju koristiti naprednije i sigurnije tehnologije za prikupljanje korisničkih informacija. Osobito obećavaju pohranu informacija o radnjama korisnika na webu na vlastitim sigurnim poslužiteljima. Intruderima će biti mnogo teže dobiti pristup korisničkim podacima, budući da Google i Microsoft bolje štite svoje poslužitelje nego što korisnici štite njihove preglednike.

Čini se da trgovci nemaju razloga za zabrinutost. Tehnologija se razvija, surfanje Internetom postaje sve sigurnije. Međutim, odbijanje kolačića ima zamke. Činjenica je da danas oglašivači i platforme za oglašavanje koriste kolačiće za prikupljanje informacija o preferencijama korisnika. Oni primjenjuju podatke u marketinškim kampanjama. Nakon odustajanja od kolačića, trgovcima će biti potreban pristup Googleu i Microsoftovim poslužiteljima kako bi dobili potrebne informacije. Može se pretpostaviti da će te korporacije samostalno odrediti uvjete pristupa važnim podacima, tako da se poduzeća trebaju unaprijed pripremiti za neuporabu kolačića.

Kako se pripremiti za odbijanje kolačića

Internetski surferi danas imaju priliku odbiti prihvatiti kolačiće. U nekim preglednicima to se radi po defaultu, u drugima korisnik mora ručno omogućiti odgovarajuću opciju. Mnogi ljudi rado koriste ovu priliku, s obzirom na to da povećavaju vlastitu sigurnost na webu.

Može se pretpostaviti da će nakon potpunog neuspjeha velikih korporacija od kolačića, trgovci i robne marke aktivnije koristiti alternativne tehnologije za praćenje korisnika, na primjer, ugrađivanje podataka u URL, provjeru autentičnosti putem HTPP-a, praćenje IP adresa itd. Nema sumnje da će se korisnici oduprijeti pokušajima marketinških stručnjaka da prate svoje ponašanje koristeći različite tehnologije.

Stoga, brandovi danas moraju obratiti pozornost na obrazovanje korisnika. Tvrtke moraju naviknuti svoje klijente na dijeljenje nekih osobnih podataka. Marketinški stručnjaci trebaju objasniti publici da je praćenje aktivnosti nužno kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i omogućio pristup cijelom nizu funkcija i usluga web-resursa.

Sljedeće preporuke pomoći će vam da unaprijed pripremite velike korporacije za odbijanje kolačića i poteškoće povezane s njima prilikom prikupljanja informacija o korisnicima:

  1. Osigurajte da korisnici imaju pravila o privatnosti prilikom korištenja vašeg resursa. Ažurirajte ga.
  2. U korisničkom ugovoru navedite koje tehnologije za prikupljanje korisničkih podataka koristite. Napredni korisnici uvijek primjećuju da ih web-lokacija pokušava autentificirati. Stoga, indikacija metoda praćenja pomoći će vam izbjeći nesporazume.
  3. Objasnite korisnicima koje vrste kolačića koristite i za što se koriste.
  4. Obavijestite korisnike kako se koriste prikupljeni podaci.
  5. Objasnite detaljno kako neprihvaćanje kolačića ili blokiranje drugih tehnologija prikupljanja informacija utjecati na korisničko iskustvo internetskog surfera.
  6. Obavijestite korisnike da vaša pravila o privatnosti nisu u sukobu s nacionalnim i međunarodnim zakonima.
  7. Uvjerite se da je korisnički ugovor jasan osobama koje nemaju diplomu prava.

Vrlo često, Internet resursi koriste na stranici registracije fraze kao što su "registracija, prihvaćate uvjete korištenja resursa". Ti izrazi upućuju korisnike na sporazume s više stranica koji određuju uvjete za prikupljanje i korištenje podataka o klijentima. Ova praksa štiti resurse od pravnih postupaka. Međutim, to ne doprinosi stvaranju povjerenja kupaca u poslovanje.

  1. Odvojeni korisnički ugovor i ugovor o korištenju podataka.
  2. Ponudite korisnicima praktičan način da se u bilo kojem trenutku isključite iz objavljivanja osobnih podataka. Imajući ovu priliku, mnogi će se korisnici osjećati mirnije.

Google i Microsoft planiraju prestati koristiti kolačiće za praćenje korisnika. Žele pohraniti podatke o aktivnostima i preferencijama internetskih surfera na vlastitim poslužiteljima, a ne u klijentskim preglednicima. Većina popularnih preglednika danas korisnicima dopušta odbijanje prihvaćanja kolačića s internetskih resursa.

To prisiljava trgovce da se unaprijed pripreme za korištenje alternativnih načina prikupljanja informacija o kupcima. Brandovi trebaju poučiti korisnike da sigurno dijele informacije o sebi. Gore navedene preporuke pomoći će poduzeću da promijeni stav publike prema objavljivanju podataka danas.

Pogledajte videozapis: Preduzetnici i zanatlije - Medenjaci po starom receptu (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar