Kako poslovni šefovi gledaju i kako su njihovi zaposlenici?

Posao je okrutna stvar. Zaposlenici tvrtke sigurni su da u većini slučajeva upravitelj pokazuje neosnovanu rigidnost prema njima. A menadžer je siguran da nitko od njegovih podređenih u svom životu nikada nije iskusio takvo što zhestkachda doživljava gotovo svaki dan, rješavajući krizu i vješanje problema za sebe da nitko osim sebe ne može riješiti iz nekog razloga. Mnoge stvari izgledaju drugačije sa stajališta vođe i sa stajališta njegovih zaposlenika. Želite znati koje i kako? U istini koju ćemo otvoriti u ovom članku, ne želim vjerovati, to je okrutno, poput samog poslovanja. Ali, ipak, to je istina.

Znate li kako postati vođe? Jednog dana afrički Amerikanac pokuca na vaša vrata i podrugljivim smijehom znajući da ste pozvani odabrati pilulu: crvenu ili plavu. Vi birate plavo - ostajete običan čovjek, ne otkriva vam se novo znanje, bijelo je bijelo za vas, loše je loše za vas, a posao je sustav porobljavanja milijuna prosječnih ljudi, oblik modernog ropstva - ured. Sve vaše emocije i misli ostaju s vama: znate da ste u vašoj duši nježna i inteligentna osoba, sposobna za mnogo, diviti se ljepoti prirode, vjerovati u prijateljstvo i nesebičnost, voljeti i voljeti, osobu koja ponekad dobiva od bezličnog, poput sivog miša Suhi i bezdušni šef (što će dobiti od njega: on ne vidi ništa osim svog rada, ne razumije koliko duboka i osjetljiva osoba uistinu je).

Ali ako odaberete crveno, sve se mijenja za vas. I zauvijek. Nikada nećete vidjeti obične ljude u ljudima, s njihovim iznimnim slabostima. Čovječanstvo kao cjelina pojavit će se pred vama u gomili drskih i ambicioznih homuncula koji žele manje raditi i dobiti više. Od sada je svrha vašeg života organizirati procese koji optimiziraju aktivnosti tih homuncula, bilo da im se to sviđa ili ne. I zaista možete cijeniti, voljeti i poštivati ​​svakog pojedinog homunculusa samo ako ima visoku inteligenciju i učinkovitost. Teško je odabrati crvenu pilulu. Za to je potrebna hrabrost i neiscrpna duhovna energija. Osoba koja bira crvenu pilulu zaslužuje suosjećanje jer je sam među suprotnim okolnostima. Ali nije potrebno osjećati žaljenje prema njemu - on je sve što mu se svidi, ali samo ne patetično.

Dragocjeni homunculus odlikuje visoka inteligencija i performanse ...

Stvari koje zaposlenici i njihovi menadžeri gledaju drugačije

posao

Zaposleni u poduzeću je način zarađivanja novca za povećanje osobnog bogatstva.

Za upravitelja, posao je izgradnja sustava koji povećava profitabilnost tvrtke, a zatim i osobno bogatstvo.

Tko je od njih njihova kravata? Vrlo teško pitanje, zar ne?

plata

Zaposlenik, uzimajući novac koji je zaradio na bankomatu, smatra da taj novac smrdi na njegov vlastiti znoj i krv. Iskreno ih je zaradio, a ponekad misli da je zaradio i više nego što je primio.

Menadžer zna da je novac svakog zaposlenika zaliven slanom znojem, krvlju i suzama cijelog tima. Želio bi platiti stručnjaku više ako je dobar. A ako šef to ne učini, onda ga brojevi u financijskim izvještajima tvrtke zaustavljaju.

leafjet

Zaposlenik je često uvjeren da brojne bitke koje organizira upravitelj samo odvlače pažnju od posla. "Šef je danas povećao volatilnost", uzdahnu podređeni, zaostaju za trećim danom planiranja.

Glava vodi letke jer vidi: njegov tim ne razumije što oni vole, Šef će ih prestati tražiti tek kad bude uvjeren da ga svi shvaćaju i ispravno shvaćaju. Za vođu, to je pitanje komunikacije. On želi biti shvaćen (shvaćajući koliko je teško postići to). Zaposlenik se boji razumjeti šefa, štoviše, u zanemarenom slučaju, on se opire pojavi tog razumijevanja. Jer razumjeti i učiniti sve u skladu s tim razumijevanjem znači napustiti zonu udobnosti. Za običnu osobu ne postoji ništa teže.

Kašnjenja na poslu

Zaposlenici misle da njihov šef ima tuš koji nije tamo ako ne sjedi u uredu do kasno.

Glava ne sanja o krađi osobnog vremena podređenog, ne treba mu da se zadržava nakon posla, mora biti sposoban brzo i učinkovito obavljati sve svoje poslove u okviru radnog dana. Naprotiv, šef bi volio da osoblje odmah pođe kući (nakon što je dobro obavljen posao) i da tamo živi, ​​izvan ureda, sretno. Zadovoljan osobni stručnjak za egzistenciju jedan je od stupova učinkovitog poslovanja.

Odnos prema ljudima

Za običnu osobu, zaposlenik u uredu, čovječanstvo je cvjetnjak koji se sastoji od mnogih kategorija: dobrih i ne baš dobrih, posudbi i fundamentalno ne-davanja, bogatih i siromašnih, sa ili bez veza, budala i intelektualaca, muslimana i budista koji su korisni u životu i beskorisno itd

Šef zna koliko je cvjetni vrt raznolik, ali svi njegovi predstavnici za njega su podijeljeni u četiri kategorije:

  1. pametan i marljiv
  2. glupi i marljivi
  3. pametan i lijen
  4. glup i lijen

On prirodno sanja da svi njegovi podređeni pripadaju prvoj kategoriji. Ali on shvaća da bi slika svijeta u ovoj situaciji bila bliska znanstvenoj fantastici. Pametni i radišni - rijetko se nalaze u pojedincima prirode. U pravilu, oni se na kratko vrijeme odgađaju kao plaćenici, nakon nekog vremena koji odlaze u svoje poslovanje. U stvarnosti, šef se mora suočiti samo s posljednje tri kategorije ljudi. A tko god bio njegov podređeni, šef ga zadržava jer trenutno smatra najmanje zlo za svoju tvrtku.

Samopouzdanje

Gotovo svaki zaposlenik koji je radio više od godinu dana u tvrtki uzima povjerenje šefa u sebe za samopouzdanje. I gotovo svaki od stručnjaka negdje duboko u sebi uvjeren je da je super profesionalac u svom području.

Od vođe se ne traži da potvrdi svoje pravo da bude toliko samouvjeren u sebi da se čini nevjerojatnim. Čim šef sebi dopusti sumnje u svoje odluke, izgubit će kontrolu nad tvrtkom i neće moći hraniti svoje homuncule. Sve dok razmišlja o rješavanju problema, može sumnjati koliko može, noseći rješenje dugo i teško. Ali čim je to izrazio, nema smisla sumnjati u njega. Nemoguće je preći preko klanca za 99%: počet ćete oklijevati u posljednjem trenutku - upasti ćete u ponor. Sve to ne znači da se ne konzultira sa svojim timom. Ali odgovornost za donošenje konačne odluke još uvijek leži samo na njemu.

Koncept "dobrog vođe"

Dobar šef, sa stajališta zaposlenika, trebao bi biti dobronamjeran, ući u svoj položaj, rano otići s posla, ispraviti svoje pogreške, predložiti kako bolje raditi posao i zatvoriti oči na činjenicu da nije uvijek učinkovit i raspoložen (dobro, nikad ne znate: glava boli, nisam se dovoljno naspavao, mačka je umrla, prekorila sam ženu, moje traperice su bile prljave u podzemnoj željeznici).

Sa stajališta vođe, dobar vođa je osoba koja učinkovito organizira poslovne procese, prisiljavajući tim da radi na maksimalnoj razini moći kako bi ostvario ciljeve tvrtke. Tragedija dobrog vođe je da on razumije: nitko ne može ući u njegov položaj.

novac

Zaposlenik vjeruje da će mu veliki novac donijeti sreću.

Menadžer zna da je novac, ako ne radi, samo papir. Za njega su samo alat. Sreća mu donosi druge stvari.

Novac nije sreća. Ali šef ne govori istinu zaposleniku, jer će to pragmatično primijetiti: "Freak" - i još uvijek neće vjerovati.

efikasnost

Učinkovitost zaposlenika razumijemo: morate imati vremena učiniti što je moguće više slučajeva u najkraćem mogućem roku.

Učinkovitost sa stajališta upravitelja je ispunjenje poslova koji donose profit poduzeću i minimalno gubljenje vremena na poslove koji stvaraju rupu u proračunu (postoje slučajevi za koje je nepraktično trošiti više od određene količine radnih sati iz poslovne perspektive).

grubost

Zaposlenik mrzi nepristojnost šefa i to s pravom.

Dobar šef je nepristojan samo kad su iscrpljeni svi drugi argumenti, i to samo onima koji će stvarno djelovati kao motivator.

I još jedna stvar: dobar šef zna kako se ispričati, jer su za njega osobni interesi zaposlenika nešto što mora biti zaštićeno prije svega, nakon interesa tvrtke, naravno.

Kada je gazda doista u krivu

Zaposlenik ima opravdani razlog da se uvrijedi i mora prosvjedovati protiv upravitelja, s opravdanim opravdanjem svog stajališta.

Stvarno dobar vođa može priznati pogreške.

uspjeh

Zaposlenik je uvjeren da uspjeh tvrtke ima ogroman doprinos, uspjeh je gotovo njegova osobna zasluga, a poraz je posljedica činjenice da drugi prave datoteku nakon spisa, djece i sranja.

Šef razumije da uspjeh tvrtke ovisi o momčadi, a poraz ovisi samo o sebi.

Koja je strana istinita?

Ako pogledate mjesec s Zemlje, čini se da je jedan, a ako je iz orbite potpuno drugačiji. Sve je u pogledu gledišta.

Šef je jednom bio i obična osoba. I sjeća se da je to samo biti zaposlenik (težak posao). On razumije psihologiju svog podređenog, zna svoju ljubav za odugovlačenje i cijeli sustav unutarnjih izgovora za to. Da, on sve razumije. On samo ima drugačiju sliku svijeta, misli u drugim kategorijama. Jednom riječju, on razumije, ali ne prihvaća, zato je izabrao crvenu pilulu.

Novac miriše na znoj i krv. Put do uspjeha popločan je žrtvama s obje strane. Možda u modernom poslovanju, gdje je broj istovremenih i složenih procesa iznimno velik, uspjeh postižu oni koji se rukovode drugim principima upravljanja ili grade komunikacijski sustav. A onda se otkriće uzajamnog razumijevanja spušta na svakoga, a posao iznenada (izvana, čini se da se podrazumijeva) doseže svoju točku singularnosti, nakon čega počinju razvijati učinkovite procese i piše se prava priča o uspjehu.

Pogledajte videozapis: The surprising habits of original thinkers. Adam Grant (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar