Kako poboljšati korisničko iskustvo sa sadržajem

Sigurno ste vidjeli funkcionalne stranice s prekrasnim i jednostavnim dizajnom, čija je informacijska vrijednost blizu nule. Ovdje možete pronaći nekoliko identičnih odjeljaka s "prodajnim" tekstom, izoštrenom za različite ključeve, poviješću mlade i dinamične organizacije i odjeljkom "Korisne informacije", koji se razvija od stvaranja resursa. Dobivanje na takvim stranicama, korisnici su razočarani, pa čak i ljut. Nedostatak korisnog sadržaja pogoršava korisničko iskustvo. Kako riješiti ovaj problem?

Nitko ne čita sadržaj

Tako mislite vlasnici resursa, ulaganja u dizajn i kontekstualno oglašavanje. Kažu, kažu, da možete pisati o plastičnim prozorima, metalnim konstrukcijama ili popravku prijenosnih računala. Bolje je stvoriti tri dijela na mjestu: "Red PVC prozora", "Red plastičnih prozora", "Ugradnja plastičnih prozora". I privucite promet kontekstualnim oglašavanjem.

Ovaj pristup se formira zbog pogrešne definicije sadržaja. Mislite li da je sadržaj ogroman članak koji su napisali akademici i geekovi? Mislite li da su resursi industrije najbolje mjesto za takve materijale, budući da vaši posjetitelji nemaju vremena za njihovo čitanje? Zapravo, gotovo sve što vidite na vašoj web-lokaciji može se nazvati sadržajem:

  • Opisi u odjeljcima web-lokacije. Vaši potencijalni klijenti ih ne čitaju zbog lokacije na dnu stranice, nedostatka korisnih informacija, ključnog popunjavanja. Da, čak su i vaši klijenti ljuti kada na web-lokaciji vide dva slična odjeljka u značenju, na primjer, "Promocija web-mjesta" i "Promocija web-mjesta".
  • Opisi proizvoda. Posjetitelji ih ne čitaju samo u jednom slučaju: kada nisu na licu mjesta.
  • Fotografije. Da, korisnici ih ne čitaju. Gledaju ih. Osim toga, gledaju videozapise, prezentacije i infografike.
  • Tekst i fotografija u odjeljku "O tvrtki". Govori, nemoj čitati? Tko je zainteresiran za čitanje još jednog žigosanog teksta o visokotehnološkom i hiperdinamičkom timu profesionalaca, naoštren "ključ u ruke" "ključ u ruke"?
  • Članci na blogu. Možda vaši autori nemaju akademske stupnjeve ili svjetsko ime. Ali ako dijele korisne informacije s publikom, ljudi čitaju taj sadržaj.

Vidi također: 3 pitanja o upotrebljivosti koja se trebate zapitati

Sadržaj nije feed za robote za pretraživanje, a ne vizualno popunjavanje web-stranica, a ne tehnička veza za konverziju plaćenog prometa. Sadržaj vaše web-lokacije pruža korisniku iskustvo interakcije s Vašom tvrtkom. Kada to razumijete, mijenjaju se stavovi prema sadržaju. Dobivate mogućnost korištenja sadržaja kako biste utjecali na korisničko iskustvo.

Prvo počnite stvarati kvalitetan sadržaj. Drugo, integrirate sadržaj stranice, što povećava učinkovitost informacija. Treće, optimizirajte sadržaj za potrebe korisnika.

Kako integrirati sadržaj

Sadržaj možete integrirati pomoću relevantnog povezivanja. Koristite linkove unutar teksta, blokove "Najbolji članci", "Vi svibanj također biti zainteresirani za" i druge alate za povezivanje. Postavite interne veze u interesu posjetitelja uživo. U tom slučaju istovremeno vodite računa o tražilicama.

Koristite glavno načelo integracije: prodaja poveznica i informativni materijali. Prodaja u ovom slučaju znači opise proizvoda i reklamne tekstove. Sljedeće smjernice pomoći će vam da integrirate sadržaj u praksu:

  • U opisu proizvoda stavite link na tematski članak na blogu. Na primjer, opisujući specifikacije prijenosnog računala, uputite korisnika na materijal "Koji procesor je potreban modernom korisniku."
  • Ugradite relevantan društveni sadržaj. Možete upućivati ​​na tekstualne bilješke ili vizualni sadržaj. Najjednostavniji primjer je videozapis usluge YouTube ugrađen na stranici. Ovo nije interno povezivanje, ali šaljete korisnike na vlastiti račun na društvenoj mreži.
  • Veza do relevantnog društvenog sadržaja s stranica s opisom proizvoda. Na primjer, resurs za rezerviranje hotela top10.com ugrađuje fotografije objavljene na Instagramu na stranici koja opisuje relevantne hotele.

Također možete povezati proizvode i prodavati sadržaj s stranica s informacijama, koristiti blokove "S ovim proizvodom kupujete", objavljivati ​​najave novih proizvoda i informativnih materijala na društvenim mrežama.

Točka povezivanja je sljedeća: jednom na vašoj web stranici posjetitelj se nađe u informacijsko-transakcijskom prostoru. Ne smije biti zatvorena, ali korisnik bi trebao ostati ovdje što je duže moguće. To se može usporediti s rasporedom namještaja u prodajnom prostoru: prostor u trgovinama je često organiziran tako da od ulaza do izlaza možete doći ako ste šetali cijelom dvoranom.

Vidi također: Upotrebljivost za lutke. Dio 4: Kako učiniti sadržaj čitljivim

Kako optimizirati sadržaj

Kraj 2014. je u dvorištu, a popunjavanje ključnih riječi i dalje radi. Obratite pažnju na problem s Googleom:

Prva pozicija u izdanju je link na stranicu kategorije velike online trgovine. Na vrhu stranice nalazi se sadržaj koji korisnik traži: kategorije i proizvođači prijenosnih računala. Na dnu stranice nalazi se tekst:

Jasno je da većina korisnika neće vidjeti taj tekst. Jasno je da osobi nije potreban tekst na stranici kategorije proizvoda. Ako uđe u odjeljak "Prijenosna računala", bez teksta razumije da može "izabrati i kupiti laptop na internetu s isporukom" ovdje.

Govori, ovaj tekst je potreban za tražilice? Prvo, poput stvarnih ljudi, tražilice će odrediti relevantnost kategorije kategorije za kategoriju "laptop" bez teksta na stranicama. Dovoljno teksta na vrhu stranice. Drugo, zbog popunjavanja ključnih riječi, stranica rizik pada pod sankcijama. Treće, posjetitelji, koji još uvijek dobivaju tekst u tkanini, mogu biti uznemireni. Slažem se da čitate tekstove stare škole SEO je neugodna, pa čak i puna jezičnih fraktura.

Sadržaj mora biti optimiziran za potrebe korisnika uživo. Kako to učiniti? Koristite sljedeće smjernice:

  • Pišite tekstove za ljude. Čak i ako je to tekst za kategoriju stranicu koju nitko ne čita. Koristite tipke za optimizaciju tražilice, ali izbjegavajte eksplicitno popunjavanje ključnih riječi.
  • Učinite sadržaj vidljivim. Pogledajte stranicu s opisom proizvoda na web stranicama trgovina Svyaznoy i Juicy Couture.

Na stranici koja opisuje haljinu nalazi se tekst, iako bez njega možete vidjeti da je haljina dobra. Ali na stranici koja opisuje sistemsku jedinicu nalazi se samo fotografija ovog proizvoda. Da biste došli do opisa, morate se pomicati. Juicy Couture dućan može prodati haljinu bez teksta: ima dovoljno fotografija. Za poboljšanje korisničkog iskustva, Svyaznoy može uzeti primjer od kolega i staviti tekstualni opis sustava na vrhu stranice.

  • Izbjegavajte postupke s negativnim korisničkim iskustvom. To uključuje:
    • Agresivno guranje na proizvode ili informacije, uključujući i dosadne oglase.
    • Teški zahtjevi za bilo koju radnju.
    • Preusmjerite korisnike na druge web-lokacije radi informacija ili radnji.
    • Naglasak na svojstvima proizvoda, a ne na koristima klijenta.
    • Objavite sadržaj predloška.

Uz pomoć sadržaja, komunicirate s potencijalnim i postojećim klijentima, oblikujete njihove poglede i potrebe, zadovoljite informativne zahtjeve. Imajte to na umu prilikom izrade plana sadržaja i izrade materijala.

Vidi također: Kako poboljšati web stranicu sa SEO i upotrebljivosti: 4 mini-slučaja

Razmislite o posjetiteljima

Optimiziranje korisničkog iskustva sa sadržajem nema nikakve veze s tehničkim disciplinama. Da biste poboljšali iskustvo posjetitelja, trebali biste razmisliti o njegovim interesima: zadovoljiti potrebe informacija, brinuti se o učinkovitosti sadržaja, kombinirati prodajne i informativne materijale. Posjetitelj bi trebao doći na vašu stranicu radi sadržaja, čija je vrijednost naglašena visokokvalitetnim dizajnom i upotrebljivošću.

Pogledajte videozapis: Ubrzavanje sajta: 4 koraka kako da ubrzate vaš sajt (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar