Online trgovci otkrivaju tajne: koji je najučinkovitiji kanal za privlačenje kupaca?

Nacionalna federacija trgovaca (NFL) i marketinška tvrtka Forrester Research istražili su strategiju i taktike privlačenja online trgovaca. Promidžba na YouTubeu, Twitteru i Pinterestu jedna je od najmanje djelotvornih marketinških taktika. Koje trgovce kanalima smatraju najučinkovitijim? Pročitajte ispod.

U istraživanju NFL i Forrester Research sudjelovalo je 82 online trgovaca koji su prodavali proizvode različitih kategorija. Istraživači su zatražili od gospodarstvenika da navedu tri najučinkovitije taktike angažmana kupaca koje su koristili tijekom prošle godine. Odgovori ispitanika distribuirani su na sljedeći način:

Obratite pažnju, tražilice su pouzdano zauzele prvo mjesto, a organsko pretraživanje je na drugom mjestu. Istraživači su uključili SEO, plaćeno pretraživanje i mobilno pretraživanje u konceptu pretraživačkog marketinga. Istodobno, neki elementi plaćenog pretraživanja, uključujući ponovni marketing i ciljanje ponašanja, premješteni su na odvojene lokacije.

Ako su istraživači uključili prirodni promet u SEM-u, rezultati istraživanja bi bili različiti.

Privlačenje organskog prometa može se smatrati jednom od glavnih taktika pretraživanja marketinga.

Plaćeno pretraživanje na konjima

76% ispitanika izjavilo je da su tijekom prošle godine uspjeli povećati prihode zahvaljujući PPC kampanjama. Gotovo svaki peti trgovac na malo rekao je da troši više od polovice marketinškog proračuna na plaćeno pretraživanje. Zapravo, sudionici istraživanja smatraju plaćeno pretraživanje bazom za pretraživački marketing.

Predstavnici NFL-a ističu da se online trgovci kladionicom bave plaćenim prometom. Unatoč očiglednoj učinkovitosti ove taktike, tvrtke moraju proširiti arsenal alata koji se koriste za privlačenje kupaca.

Stručnjaci Forrester Research-a podržavaju ovo stajalište. Oni nude da obratite pozornost na oglašavanje na Facebooku i drugim društvenim mrežama. Stručnjaci ističu da je Facebook odavno prestao biti samo platforma za komunikaciju. Ova mreža može se promatrati kao posrednik između tvrtke i kupaca.

Organski promet dolazi na plaćeno pretraživanje

Prema istraživanju, 41% trgovaca smatra da je plaćeno pretraživanje najučinkovitiji kanal za privlačenje kupaca. Istraživači ističu da je velika većina trgovaca povećala ulaganja u privlačenje organskog prometa.

Vrijedi naglasiti konfuziju s pojmovima. Autori studije uključili su čisto tehnički koncept SEO u pretraživački marketing. Istodobno, privlačnost organskog prometa smatraju posebnom taktikom. To je pogrešan pristup, budući da se prirodni promet ne događa sam. Da biste ga dobili, poduzeće mora poduzeti određene napore: stvoriti kvalitetan i koristan sadržaj, promovirati ga i osigurati tehničku usklađenost web-mjesta sa zahtjevima tražilica (SEO).

Mobilni i društveni marketing: obećavajuća područja

Prema istraživačima, trgovci na malo ne smatraju društvene mreže izvorom izravnih konverzija. Poslovne mreže smatraju mrežnim platformama kanal za informiranje potencijalnih kupaca i njihovo uključivanje u interakciju s markom. 62% trgovaca planira povećati potrošnju na oglašavanje i promociju na Facebooku. Polovica ispitanika povećat će ulaganja u promociju na YouTubeu, Pinterestu i Twitteru.

Samo 4% ispitanika nazvalo je mobilni kanal najučinkovitijim u kontekstu privlačenja kupaca. Međutim, većina sudionika istraživanja povećava troškove mobilnog marketinga. Razlog tome je rastući udio mobilnog prometa na prodajnim mjestima, kao i fenomen izložbenog prostora.

Mailing Lists: Forever Mladi i uvijek djelotvorni

Neki trgovci smatraju da je e-mail marketing zastarjeli način privlačenja kupaca. Međutim, 15% sudionika istraživanja NFL i Forrester Research nazivaju mailing liste najučinkovitijim kanalom.

Mailing liste se moraju razmatrati u kontekstu mobilnog marketinga. Prema istraživačima, 42% komercijalnih pisama trenutno je otvoreno pomoću pametnih telefona, a 17% pomoću tableta.

Pismo mora biti prilagođeno za gledanje na zaslonima pametnih telefona i tableta.

Kako koristiti rezultate NFL studije za poboljšanje učinkovitosti vašeg poslovanja

Da biste koristili rezultate istraživanja za razvoj poslovanja, upotrijebite sljedeće preporuke:

  1. Stavite na marketing za pretraživanje. Razmotriti plaćeno pretraživanje i privlačnost prirodnog prometa kao dvije osnovne taktike strategije pretraživanja. Koristite holistički pristup, ne odvajajte plaćeno pretraživanje i privlačite organski promet.
  2. Obratite pozornost na partnerske programe. 40% trgovaca smatra ih najučinkovitijim kanalom za privlačenje kupaca.
  3. Koristite mailing listu kao alat za informiranje kupaca. Prilagodite slova za čitanje na zaslonima mobilnih gadgeta.
  4. Investirajte u marketing društvenih medija. Ne očekujte izravne ponude od SMM kampanja. Morate povećati doseg svoje publike i uključiti ih u interakciju.
  5. Koristite ponovni marketing. Gotovo svaki treći trgovac smatra ovu taktiku najučinkovitijim načinom privlačenja kupaca.

Podijelite svoje mišljenje u komentarima: koji kanal usvajanja kupaca smatrate najučinkovitijim?

Pogledajte videozapis: USI Tech Bitcoin Reviews - USI-Tech Explained and Sign-up Information (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar