Obrazovni sadržaj: mehanizam za stvaranje odanog korisnika

U središtu marketinga povjerenja je ideja da, prije prodaje proizvoda, poduzeće mora potrošaču dati nešto vrijedno. Zašto? Kako bi stranca učinili prijateljem, upišite njegovu odanost (pretvorite stranca u prijatelja - sjetite se te misli o Sethu Godinu, kojeg mnogi smatraju utemeljiteljem modernog internetskog marketinga?). Sadržaj je sam instrument kojim marka "osvaja srca" publike. I ovdje se postavlja vrlo teško i vrlo važno pitanje - kakav bi trebao biti sadržaj koji stranac može pretvoriti u prijatelja?

Ulazni marketing radi tamo gdje tradicionalni završava. Dno crta je da potrošač sam ide na brand ako mu je potreban proizvod koji ovaj brand nudi. Osoba ne mora biti "poslana" informacijama - on je sam slijedi na internetu. A on, naravno, očekuje da će to biti korisne informacije, a ne materijal iz reklamne brošure. Osoba odlučuje na kupnju, na temelju informacija koje je primila. Stoga je u interesu branda stvoriti što kvalitetniji sadržaj.

Dakle, bit CM-a je u tome što bi brand trebao dati publici nešto vrijedno, a ne uvjeriti da kupi proizvod ili koristiti usluge, a da ne priča o tome kako je brand cool, što je ogromno iskustvo, itd. (Za nastavak serije, zamijenite ovdje sve stereotipne tvrdnje koje se nalaze u runetu u velikom broju na stranicama "Home" i "About Us").

Postoji dobar pojam koji u potpunosti izražava učinak da sadržaj koji kreira brand u marketinške svrhe treba proizvesti. Ovaj pojam je obrazovni sadržaj. Suština je u tome što je korisna (prije svega korisno za posao) da ljudima kaže što nisu znali o niši u kojoj se brand specijalizirao. "Stotinjak zanimljivih činjenica o ..." - zašto uopće ne bi napisali materijal s takvim naslovom?

Širenje informacija, formiranje publike je hitan zadatak za posao, osobito malo poznati. Moguće je upoznati ljude s markom i upisati vjerni stav publike stvaranjem i promicanjem obrazovnih sadržaja. Putem zahtjeva za informacijama može se i treba prodati.

Znakovi obrazovnog sadržaja

Ovo je paradoks za marketinški fenomen, ali to je zapravo: da bi se prodao, sadržaj ne bi trebao biti prodan (u tradicionalnom smislu riječi). I kako bi to trebalo biti? Nije dovoljno reći "obrazovno" - svatko želi znati što je više moguće obilježja ovog sadržaja kako bi točno shvatio kako ga stvoriti.

  1. Bez sumnje, to bi trebalo biti informativno - potrebno je dati sveobuhvatne informacije o robnoj marki, proizvodu, tržištu.
  2. Nesumnjivo, to bi trebalo biti korisno - osoba treba imati osjećaj da svjesno čita materijal, da je otkrio nešto novo za sebe.
  3. Nesumnjivo, sadržaj bi trebao pomoći ljudima u rješavanju njihovih specifičnih problema (onih s kojima se suočavaju u svakodnevnom životu - kod kuće, na poslu, itd.). Ako možete pomoći tako što ćete dati "upute" za rješavanje određenog problema koji je vezan uz predmet vašeg poslovanja, onda će vam se ljudi vratiti - ovako se stječe lojalni stav ljudi.
  4. Nesumnjivo, on mora biti kompetentan kako bi mogao pouzdati u svaku činjenicu predstavljenu u vašem materijalu.
  5. Nesumnjivo, sadržaj bi trebao biti pismen - ali to je takva očiglednost, koja ne bi trebala biti previše pozorna.

Osjećate li da ovdje nešto nedostaje? I nešto vrlo važno ... Pa što?

Ovo je teško pitanje. Jedan od mojih nastavnika u institutu je rekao da je lakše reći nego što vam se tekst ne sviđa, nego objasniti što vam se sviđa. Doista, pa, smiješno je reći da članak na početku teksta daje tri zanimljive metafore, jednu aforističku izjavu u sredini, logički sklad misli i dobar vic na kraju. Osjećaj hladno napravljenog materijala potiče samu strukturu teksta - i osobno, da budem iskren, teško mi je dodati nešto tome.

Važno je da pišete, ali još važnije, kako to činite

Ne, mogu sa sigurnošću reći dobre tekstove na korporativnom blogu: postoji jedan uvjet koji značajno povećava šanse da tekst dobije odobrenje publike. Taj je uvjet prisutnost autora. Moramo razgovarati s publikom ne u ime branda, ne u ime tvrtke (apstraktno i suho), moramo govoriti vlastitim glasom, izražavajući osobno stajalište. Najbolji korporativni blog je različit pogled na autorska prava. Ljudi su zainteresirani za ljude. Zainteresirani su za ono što jedan stručnjak misli o bilo kojem pitanju od interesa. Ljudi s užitkom čitaju materijale autora koje već poznaju i čiji pogled na svijet izaziva njihovo suosjećanje. Pozicija autora je temelj bloganja kao takvog, a to je i temelj korporativnog bloganja.

Zašto "autorska pozicija" radi u poslovnom blogiranju? To je prirodni mehanizam: ako suosjećate s idejom (autor), onda nesvjesno proširite svoje suosjećanje na činjenicu da je ta ideja okružena. Simpatija počinje uzrokovati blog, u čijem je prostoru upisana ideja, brend koji stvara ovaj blog počinje izgledati atraktivno, proizvodi ili usluge ove marke počinju izazivati ​​zanimanje.

Ukratko, recimo da je za suvremeni Internet marketing važna jednostavna ideja: da bi se prodala, ljudima treba reći nešto novo i zanimljivo. Jedna vrijednost - u zamjenu za drugu. Sretno vam na internetu i marketingu, dijelite vrijednosti!

Pogledajte videozapis: Vek "sebe" 2002 - dokumentarni film (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar