U RuNet-u malo više od 35.000 normalnih kupaca. Što učiniti s ostatkom?

Napomena: mišljenje autora ne može se podudarati s mišljenjem izdavača. Osim toga, mišljenje autora može se s vremenom mijenjati. Sretno čitanje!

Ponekad mi se čini da se nešto čudno događa u digitalnom okruženju: sve se miješa, ali se ne miješa (kao u James Bond koktelu). I nešto se prolije kroz staklo.

Nedavno je na konferenciji prišao mi stari kolega s pitanjem o sadržaju. Već klasično pitanje, usput rečeno, zauzima drugo mjesto u mom rangiranju nakon pitanja o jedinstvenosti opisa proizvoda.

Kako dokazati klijentu da je potrebno napisati "ljudske" tekstove, ako a) klijent želi biti u TOP i b) svi natjecatelji iz TOP-a na web stranicama imaju SEO-tipke na njima pune ključeva.

To jest, sadržaj može biti kralj, ali čini se da tražilice još uvijek ne znaju.

Iskreno, savjetujem vam da radite kao konkurenti. To jest, zatvorite oči na "čovječanstvo" i pošaljite sve tekstove u najvećoj mogućoj mjeri, kao što će reći SEO službenik.

Horor?

Uopće ne. Logika. Idemo kroz lanac rasuđivanja i složit ćete se sa mnom. Kratka je, daleko.

  • Riječ je o proizvodnoj tvrtki, proizvodu koji je potpuno dosadan - metalnim konstrukcijama.
  • Ovo je B2B, to jest, veleprodajne isporuke. To znači da tema “kako koristiti” i “nešto s vlastitim rukama” također praktički nestaje. Zanimljiv sadržaj za to. Cijene, specifikacije, vijesti.
  • Ono što je najvažnije: nije poznato što stranica donosi klijentu. Postoji sumnja da uopće ne zna zašto mu je potrebna web stranica.
  • Kanali uopće ne prate. Čak i ako s web-lokacije dolazi više poziva, neće ga primijetiti. Pa, samo ako iznenada broj poziva raste 10-20 puta.
  • Ali TOP klijent može provjeriti. A tu su i natjecatelji.
  • Zaključak: ne u hrani za konje. Previše planine treba premjestiti za isti novac.

Ovaj klijent uopće nije spreman za internet. Neka dobije TOP i bude sretna. (Čak i ako će to biti personalizirani TOP na zahtjev niske frekvencije - on će ionako biti sretan).

Ako, prije početka razvoja stranice, svi klijenti su prošli test na temu "Internet marketing" ... oh, kako bi sve bilo zabavno za svakoga.

Ovo je paralelni svemir.

Ovo pitanje (kako dokazati klijentu) postavljeno mi je na gotovo svakom događaju.

Ništa.

Ne, naravno da možete i trebate dokazati. Želimo da stranice odgovaraju na potrebe ljudi, a ne na algoritme robota. No, morat ćete se osloniti na statistiku (koja praktički ne postoji) i dinamiku prodaje u offline (što vam nije pokazano - ne od zla, već zato što ne znaju uvijek kako je brojati. Pa, ili od štete).

Znam da će sada svi napredni SEO i internet marketeri početi dokazivati ​​da sve nije tako loše da se sve može uzeti u obzir, a njihovi kupci uopće nisu takvi.

Dobro, dobro, ne brini tako. Vaši klijenti su pravi. Samo nekoliko njih. Ako se miješate, bez potresanja, pravi će kupci biti mala maslina na rubu ogromne čaše drugih, nezanimljivih i nepromišljenih kupaca, koji se prikazuju u ozbiljnim agencijama u fazi KP-a.

Veličina stakla

Svijetu je ponestalo dostupnih IP adresa. U 2012. godini, svakih 60 sekundi, izrađeno je 571 web-lokacija. Drugi dan (5. studenog 2015.) broj domena u zoni RU-a premašio je 5 milijuna.

U isto vrijeme, SEO tvrtke iz TOP-100 u Runet Ratingu (2014.) zajedno imaju ukupno 21.424 klijenata. Usput, otprilike toliko domena raste u RU području u 1 (jednom!) Mjesecu.

Tvrtke iz drugog ešalona, ​​u prosjeku, nemaju više od 60-80 klijenata za koje nije sramota. (Prema rangu za 2014.). To jest, raspon još 8-10 tisuća projekata. Ukupno će biti više od 35.000 (zaokružiti sve pretpostavke u plusu).

Od pet milijuna morate odmah oduzeti polu-mrtve i nekomercijalne stranice. Druga polovica preostalih pola - seoshnye vrata, vrtuljak mjesta, razmjene i monetizator projekata. Čak i ako ponovo podijelite ostatak na pola, bit će više od 35 tisuća web-lokacija čiji vlasnici barem nešto razumiju o internetskom marketingu.

I svi ostali još uvijek moraju dokazati da je kvaliteta stranice i smislene akcije za promicanje zapravo će pomoći njihovom poslovanju.

Nedavno su nam rekli da "Digitalni je umro"Za ove kupce još se nije rodio."

(Izračuni su više nego grubi, ali čak i ako sam pogriješio za 100-200 tisuća ...)

Pozitivan pad

Stavimo luk umjesto maslina u koktel: dio zdravog razuma. Usput, luk je signal barmenu: klijent ima dobar ukus.

Dakle, mislimo pozitivno.

Prije svega, ovo je izvrstan temelj za budućnost: bit će dovoljno posla za sve i za dugo vremena.

Drugo, ovo je prilika: vidjeti koliko klijenata možete u potpunosti isprati (na dobar način) mozgu i položiti prave ideje o internetskom marketingu. Isprva će biti teško, ali onda - nema otpora!

Kako se nositi s tim klijentima? Ispit na početku.

Blunt instrukcija za pregled potencijalnih kupaca

  • Zašto vam je potrebna web stranica?
  • Oh, jeste li sigurni? Ura, idemo dalje.
  • Za koga ste zainteresirani kao klijent? Donositelj odluka, njegov IT stručnjak, kupac, upravitelj ...
  • Ili možda nekoliko različitih? Mislite da se to često događa.

Za svaku vrstu klijenta:

  • Koliko brzo odlučuje vaš klijent?
  • Koliko je dobro svjestan vašeg proizvoda?
  • Može li se prodaja (ili druga završna radnja) ikada dogoditi na internetu?
  • Ako ne - koju akciju možemo dobiti od vašeg klijenta na internetu?
    • Uvodna faza (saznajte je li ovaj proizvod pogodan za mene).
    • Odabir izvođača / prodavatelja (i pošaljite nam cijenu).
    • Donošenje odluka (pošaljite KP i nazovite, raspravite).
    • Završna radnja (zakažite sastanak).
  • Što možemo učiniti s njom kasnije?

Najvažnije:

  • Kako znamo da vam je stranica pomogla u prodaji? Da vidimo.
  • Možda je lakše napraviti stranicu s posjetnicama, a glavni dio posla na privlačenju klijenata za obavljanje izvan stranice (SMM, sadržajni marketing, bilteni)?
  • Ili je bolje da se javite klijentima koji spavaju?

Ovdje gubite 80% sugovornika :)

Loša je navika, vjerojatno, početi od osnova. Odmah je postalo teško i dosadno, zar ne?

Bilo bi zanimljivije napisati članak o tome kako su važni unikatni tekstovi u katalogu proizvoda, ili kako uvjeriti kupca da treba prodati tekstove. Odgovori: nije važno i nema načina. Ali uvijek postoje nijanse.

P.s. Ako na ovom popisu ispitati vaše radne projekte, koliko će proći kroz sito? Poznajete li svoje klijente dobro?

Materijal je pripremila Katerina Eroshina,
Urednik ludog pečata
.

Pogledajte videozapis: I Am NOT Black, You are NOT White (Listopad 2019).

Ostavite Komentar