A / B testiranje na razini različitih marketinških kanala: 3 stvarna primjera

A / B testiranje, također poznato kao split testiranje, alat je za istraživanje koje bi bilo koji marketinški stručnjak trebao imati. Koristeći ga, možete razumjeti koliko su učinkoviti vaši marketinški napori i poboljšati ih na temelju nalaza. Sigurno, mnogi od vas znaju metodu podijeljenog testiranja iz prve ruke, a ne jednom prilikom u praksi. Međutim, ostatak ovog pojma još uvijek uzrokuje nesporazume.

Što je A / B testiranje? Riječ je o istraživačkoj metodi u kojoj se marketinške varijable međusobno uspoređuju kako bi se odredila opcija koja pronalazi najveći odgovor publike.

Kao što ime implicira, radi se o dvije varijable: A (izvorna ili kontrolna verzija) i B (nova ili konačna verzija). Naizmjenično se prikazuju dvije homogene skupine potencijalnih kupaca određeno vrijeme, dok se ne postigne visok stupanj statističkog povjerenja. Zatim se uspoređuju rezultati kako bi se odredila najpovoljnija opcija. U većini slučajeva istraživači pretpostavljaju da će opcija B promijeniti razinu pretvorbe na bolje (iako takva očekivanja nisu uvijek opravdana).

Opseg A / B testiranja u internetskom marketingu izuzetno je opsežan. Možete testirati varijacije zaglavlja odredišnih stranica, obrazaca olova, slika, banera, trgovinskih poziva itd. U našem članku ćemo se osvrnuti na tri marketinška kanala (odredišna stranica, e-mail i poziv na akciju, koji se nalaze na stranicama prodaje stranice), te također dati primjere odgovarajućih A / B testova, koje su proveli HubSpotovi marketinški stručnjaci.

Odredišna stranica

Odredišna stranica je možda najpopularnija i omiljena A / B stranica za testiranje internet marketinga. To je zbog činjenice da se sastoji od mnogih elemenata: naslova, podnaslova, teksta, gumba poziva na akciju, slike, oblika i nekih drugih. Štoviše, svaka od gore navedenih komponenti može se istražiti iz različitih kutova. Uzmite barem naslov: možete eksperimentirati s njegovim tekstom, veličinom i bojom fonta, izgledom itd.

A / B testiranje slijetanja u pravilu se provodi posebnom primjenom. Evo najpopularnijih primjera takvih alata: Google Analytics, alat za vizualno optimiziranje web-lokacija, optimizirano, odbijanje, itd.

Neki trgovci ne žele podijeliti odredišnu stranicu na odvojene dijelove i vidjeti je kao jednu varijablu. Stoga pri provođenju A / B testa istodobno mijenjaju nekoliko parametara svog slijetanja.

Sličan test proveo je i HubSpot tim na konferenciji za optimizaciju odredišne ​​stranice. Sljedeća početna stranica ponuđena je sudionicima eksperimenta (skupina predstavnika Središnje Azije), a oni su je morali izmijeniti, što će, po njihovom mišljenju, imati pozitivan učinak na razinu konverzije web-lokacije:

No, konačna verzija, koja je rezultirala nizom transformacija:

Kao što možete vidjeti, stranica je dobila potpuno novi izgled. Prvo, slika se promijenila, kao i njezina pozicija na stranici. Drugo, tekst je postao mnogo kraći. Također je skraćena duljina oblika olova, kao i njegovo mjesto. Treće, izmijenjen je naziv naslova.

S obzirom na razmjere pretvorbi, moglo bi se očekivati ​​impresivan rezultat u višim pretvorbama. Međutim, u stvarnosti je sve ispalo drugačije. Rezultati A / B testa pokazali su da se stopa konverzije povećala na neznatno malu vrijednost - samo 0,33% (47,91%, 48,24%). Zašto se to dogodilo?

Lekcija za trgovce: optimizirajte samo one odredišne ​​stranice koje imaju stvarno nisku stopu pretvorbe.

U ovom slučaju, A / B testiranje nije uspjelo zbog sljedećeg razloga: publika je već bila zainteresirana za marketinški prijedlog (za dobivanje besplatnog materijala), tako da nije pridavao veliku važnost drugim elementima odredišne ​​stranice: duljini teksta i obliku, njihovoj lokaciji itd. Otuda zaključak: provoditi A / B testove samo na odredišnim stranicama s relativno niskom razinom pretvorbe, nije lako natjecati se s iskrcajima, koji već pretvaraju više od 47% ukupnog prometa.

Poziv na djelovanje

Poziv na djelovanje također nudi trgovcima dovoljno mjesta za eksperimentiranje. Možete promijeniti oba njegova sadržaja (na primjer, pozvati svoje čitatelje da se pretplate na novi newsletter) i obrazac (upotrijebite drugu boju i veličinu fonta, promijenite njegov položaj na stranici).

Primjerice, HubSpotovi stručnjaci odlučili su promijeniti razdoblje valjanosti svog marketinškog prijedloga i vidjeti što se od njega dogodilo. U početku su ponudili besplatnu probnu verziju svog programa na 7 dana. Pitali su se hoće li se broj njihovih pretplatnika povećati ako produže ponudu na 30 dana:

Rezultati ispitivanja pokazali su da je proširenje besplatne ponude na 30 dana privuklo mnogo novih posjetitelja. Razina konverzije gradilišta porasla je za čak 110% (s 32,6% na 70,9%). Kao što možete vidjeti, "velikodušnost" HubSpot tima se isplatila.

Lekcija za oglašivače: započnite proces optimizacije poziva na rad testiranjem svoje ponude.

Nakon analize ovog A / B testa, možemo formulirati sljedeći zaključak: vrsta vašeg marketinškog prijedloga može imati ogroman utjecaj na proces generiranja elektrode. Zato počnite optimizirati pozive na akciju tako da uskladite različite marketinške ponude. Takvi će vam eksperimenti pomoći da bolje razumete što točno pomaže posjetiteljima na vašu web-lokaciju.

e-mail

Kada provode A / B testove, e-mail trgovci najčešće uspoređuju različite varijante predmeta. A to nije slučajno, jer ispravno odabrani predmet pisma može privući pažnju primatelja i pozitivno utjecati na razinu sposobnosti klikanja. Međutim, korištenje split-testiranja može istražiti druge aspekte e-pošte, kao što je ime pošiljatelja.

U 2011. godini tvrtka HubSpot odlučila je provjeriti može li takva naizgled nevažna nijansa, poput imena pošiljatelja, povećati učinkovitost distribucije e-pošte. Ime pošiljatelja najprije je naznačilo naziv tvrtke „HubSpot“, a zatim specifično ime stručnjaka iz marketinškog odjela. To se na kraju dogodilo:

Graf pokazuje da je stupanj klikanja na link u izvornoj verziji poruke dosegao 0,73%, au konačnoj verziji 0,96%. Tako imamo nespornog pobjednika - opciju B (statističko povjerenje je 99,9%).

Lekcija za oglašivače: vjerojatnije je da će vaša e-pošta privući zanimanje kupaca ako je pošaljete u ime stvarne osobe, a ne tvrtke.

Možda ovdje i sve je jasno. Ljudi vjeruju u više pisama dobivenih od određene osobe, a ne iz apstraktne tvrtke. Žele znati tko s njima ulazi u dijalog. Zašto ne zadovoljiti njihovu želju?

Testirajte, izvucite zaključke i ... ponovno testirajte

A / B testiranje je višestruka i prilično nepredvidljiva metoda istraživanja. Događa se, mislite: “Ovaj naslov će definitivno“ raznijeti ”stupanj konverzije na mojoj stranici!”, Ali u stvarnosti sve ispada drugačije. U najboljem slučaju, dobivate skromne rezultate, au najgorem slučaju - ne. Stoga se ne biste trebali oslanjati na svoje subjektivno mišljenje - bolje je sve provjeriti uz pomoć A / B testiranja, koje će vam pokazati stvarno stanje stvari.

Najvažnija stvar - ne prestaju tamo. Pretpostavimo da ste premjestili gumb poziva na radnju u zonu "prvog zaslona", zbog čega se stopa pretvorbe vaše web-lokacije povećala za 50%. Ovo je sjajno, čestitam! Sada možete eksperimentirati s njegovom bojom, na primjer, promijeniti je iz sive u jarko žutu. I ne morate biti ograničeni na web-lokaciju: A / B testovi mogu se provoditi na stranicama na društvenim mrežama te na blogu itd. Kao što kažu, nema savršenstva.

Pogledajte videozapis: Tony Robbins's Top 10 Rules For Success @TonyRobbins (Rujan 2019).

Ostavite Komentar