Zaposlenici tvrtke: uredski plankton ili tim iz snova?

Ponekad žele odbaciti, ponekad se zagrliti. Natikače, osrednjost, zvijezde, nelojalne, prekršitelje korporativne etike i entuzijaste s plamtećim očima - pa, što s njima, s tako različitim? Početi ih pregledavati pod mikroskopom. I tek onda donositi odluke.

novodošli

Postoje Sberbank i Gazprom, koji si mogu priuštiti da zaposle mlade neprofesionalce, koji nemaju drugačije težnje, osim želje za visokom plaćom i što je moguće manje novca za taj novac. Hajde da se odmah složimo: ova situacija se ne tiče vas i mene. Poslovanje koje ima za cilj eksponencijalno rast ne može si priuštiti da zaposli neprofesionalce i raste.

Situacija u kojoj zaposlite laika, naravno, je moguća. To činite iz raznih razloga: vidite goruće oči i vjerujete da će zaposlenik rasti; imate posredne dokaze koji ukazuju na to da se on može nositi s frontom posla koji ste mu povjerili, jer je uspio u srodnim stvarima (na primjer, unajmljujete dizajnera dizajna koji je radio na freelancingu u web dizajnu dvije godine, ili urednik, koji je autorskim pravima tri godine tamo). Male tvrtke unajmljuju neprofesionalce koji žele spasiti (i često se pogoršati). Odrasli - od nedostatka iskustva u lovu na glave.

Zapošljavanje neprofesionalnog zaposlenika je loše, zapravo je čak i užas kao noćna mora, to je tvoja glavobolja za godine koje dolaze.

Glavni razlog zašto ne biste trebali zaposliti tražitelja posla koji ne razumije bit njegova rada, čak i ako vam se sviđaju njegove goruće oči, je da nemate vremena da ga trenirate. To vas usporava, prisiljavajući vas da trošite sredstva na njemu, a nije poznato hoće li nadoknaditi te troškove u budućnosti.

Međutim, ipak će biti potrebno uvesti početnički rad, ne samo ocrtavajući frontu njegova rada, nego ga i uključiti u život kolektiva na emocionalnoj razini.

  • Čak i profesionalac s velikim slovom mora “voziti” u situaciju, i treba mu određeno vrijeme za to (usput, svakako ga pitajte na intervjuu koliko će mu vremena trebati; manje vremena će ga nazvati, čak i ako se ne dogodi. u stvarnosti, što više zviždanja dodajete, ako vam kaže "mjesec", zahvalite mu na iskrenosti i ne pozivajte ga u svoju tvrtku).
  • Apsolutno su svi novopridošli u početku nelojalni (čak i ako vam se čini drugačije, ako vas je na razgovoru podnositelj uvjerio da je spreman raditi u vašoj tvrtki).

Newbies su podijeljeni u dvije kategorije: oni koji ostaju s vama nakon probnog razdoblja, i oni s kojima radije odete. Prvi troše minimum vaših resursa na “ulazak” u situaciju, brzo uranjaju u posao, pronalaze zajednički jezik s timom i prožimaju ono što se obično naziva korporativna kultura. Potonje su suprotne od prvih.

Ali ako ne trošite napore na uključivanje stručnjaka u život tvrtke, nećete moći odvojiti bivšeg od drugog. Iskusan zaposlenik bit će prikladan za ulogu privremenog učitelja, u koji ste sigurni, postavite mu zadatak u roku od tjedan dana da brzo i jasno uroni novaka u tijek rada.

Ljudi u rušenju

Zapošljavanje samo sjajnih profesionalaca je idealna situacija na koju svatko od nas teži. Ali sve se uvijek događa prilagođeno stvarnosti. Odnosi s ljudima najteža su stvar na svijetu. Uvijek postoje motivi za angažiranje "ne baš one" osobe, čak i onih čija učinkovitost na duže vrijeme teži na nulu, ponekad nije lako otpustiti: oprostite, on pokušava, odnosi u timu mogu pokvariti, možda sam previše Zahtijevam, itd.

Kao rezultat toga, možete sjediti godinama ljudi koji smanjuju ukupnu učinkovitost tvrtke. Rušenja - to su oni. Hvala Bogu, ako su to ljudi u lakšim kategorijama, lako ih se može otpustiti, u skladu s njihovom težinom u društvu. Nalazite se u mnogo težoj situaciji kada shvatite da šef odjela neko vrijeme spada u ovu kategoriju ili - što je još gore - top menadžer.

Na kojoj osnovi identificirate takve ljude? U stvari, čak ni za opisivanje nije potrebno: vi sami sve dobro razumijete, tko su ti ljudi za rušenje.

  1. Neprestano se pretvaraju da su zauzeti, ali zapravo, kada počnete provjeravati izvješća, mjereći KPI-ove, ispada da oni čine najmanje.
  2. Oni imaju web stranicu Odnoklassniki prečesto otvorena na monitoru. Većinu svog radnog vremena sjede u slušalicama i slušaju radio, a ako ih izravno pitate zašto slušaju pjesme u uredu, odgovorit će da im to pomaže da razmišljaju, čini radni tijek učinkovitijim. Vjerujete li da možete normalno raditi s glazbom?
  3. Oni su zlonamjerni "ozdduny": jednom ili dva puta tjedno dosljedno dolaze u ured u krivo vrijeme.
  4. Nikad ne ostaju u uredu nakon šest. Teško da je došao prestižni sat - rušenje dok je vjetar puhao.
  5. Ne žele biti zamoljeni da ostanu ili rade preko vikenda na važnom projektu. Vi samo znate da će ili pronaći razlog za to, ili izgraditi takav rudnik kiseline, slažući se da im sljedeći put nećete pristupiti. Razmislite o tome: drugi zaposlenici nakon toga možda će slijediti primjer čovjeka koji ruši, jer je očito da njegovo ponašanje pruža olakšanje od prekomjernog posla.
  6. Čujete glasine, kratke priče o činjenici da ta osoba ne voli neke događaje u tvrtki, o određenim ljudima itd. Vidljivi su znakovi nelojalnosti i "podzemne subverzije".

Zašto ih još nisi otpustio? Samo iz jednog razloga: vi vjerujete da će biti ispravljeni. Mislite: dobro, on je profesionalac, morate tražiti drugog, i šteta je, morate mu dati još jednu šansu.

Dobar savjet: dati. Ali samo jedan. Jasno naznačite svoje nezadovoljstvo njima, ne pokušavajući ublažiti poruku. Nemojte reći: "Vi ste dobar profesionalac, ali u posljednje vrijeme postali ste nedjelotvorni ..." Prijavite svoju misao časniku za rušenje vrlo jasno: "Imate mjesec dana da ispravite." On je odrasla osoba i mora izabrati za sebe koji put. Ne miješajte se tijekom cijelog razdoblja koje ste mu dali, ali na kraju pitajte sa svom krutošću.

Vrlo dobar savjet: odmah pucajte. Još uvijek pucaj. Bolje rano nego kasno.

Nema nelojalnih i učinkovitih zaposlenika.

Sumnja: trebate li otpustiti profesionalnog zaposlenika, ako je on nelojalan - ne treba mučiti. Kako biste odgovorili na pitanje: jesu li nelojalni zaposlenici učinkoviti? Jeste li ih vidjeli? U pravilu svatko odgovara: ne. U situaciji rasta poduzeća, najpravednija odluka bila bi prihvatiti pravilo i zaboraviti na iznimke. U stvarnoj situaciji, u 99% slučajeva ćete naići na točno nelojalnu i nedjelotvornu, i vjerojatno nikada nećete zadovoljiti djelotvornu nelojalnost. Nelojalnost je prikladan odnos prema poslu, odugovlačenje, ušlo u normalnost, laži, kašnjenje, rezultati koji ne ispunjavaju vaša očekivanja, mnogo razloga za opravdanje umjesto da se izjasnite krivima, itd. Nemoguće je obavljati posao u dobroj vjeri, što jednostavno ne želite učiniti iz više razloga.

Vrhunski ljudi za rušenje

Znatno usporava rast poslovnih djelatnika na višim položajima, koji su umorni od neprestanog napretka, izgubili su vrijeme i izgubili interes za rad. Oni su pravi partizani u tvom stražnjem dijelu. Moraju se boriti.

To se događa sa starijim zaposlenicima koji su narasli na mjesto šefa odjela, odjeljenja itd. Globalni problem je da na određenom stupnju razvoja tvrtke neki menadžeri više ne odgovaraju zadacima poslovanja. Posao ih je prerastao. Najvjerojatnije će to razumjeti. Ali nitko neće biti toliko iskren i korektan da će se pojaviti i reći izravno: na tom sam položaju beskoristan. Umjesto toga, osoba se inkubira do posljednjeg, gubi svaki dan zanimanje za rad i život tvrtke, što svakako utječe na opće raspoloženje njegovih podređenih i na učinkovitost njegova rada. Sve je to dobro shvaćeno, a takav top bombarder je na prvom mjestu. Što duže odgađate donošenje odluke o ovom stručnjaku, to je još gore za tvrtku. Ne uzimajte to do krajnosti, premjestite glavnog čovjeka za rušenje (ako je moguće) na drugo mjesto gdje bi mogao imati koristi, ili ga odbacite ako mu on nema što ponuditi ili ne.

Besmislen sjaj u očima

Postoji još jedna kategorija zaposlenika - uzeli ste ih za sjaj u vašim očima, energičnu želju za radom. Iskreno vole društvo, trude se. Imaju jedan nedostatak - njihovi napori ne donose rezultate. Kimaju se svjetlucavim očima kada im kažete o tome. Ali oni jednostavno ne mogu bolje: ne možete skočiti više od svoje glave. Barem im je taj zadatak nemoguć. Što učiniti s takvim zaposlenicima? Uvijek ćete imati mnogo razloga da ih ne odbacite, pogotovo ako kasnite s tom odlukom. Oni su "duša kolektiva", jako im je žao, oni su bhakte, itd.

Znate li što vas najviše smeta što ste tako odani, ali beskorisni? Nikad ne tuguju zbog svojih neuspjeha, ne gube srce ni u kakvim okolnostima, vjerujući da su cijenjeni zbog nečeg drugog - zbog činjenice da se jako trude, zbog svojih gorućih očiju, za visokim stupnjem odanosti. Dajte osobi priliku da se konačno uzruja. Chagrin potiče mentalnu aktivnost. Nazovite ga na svoje mjesto i označite problem kako bi bilo jasno: situacija je vrlo ozbiljna. Dajte nemogući zadatak. A ako to nije učinjeno - otpuštanje sa svjetlom srca. Pod Damoklovim mačem, takav zaposlenik, možda (postoji mala šansa), pristupit će rješenju problema sasvim drukčije - obuzdati udarce vrućeg srca hladnom glavom. Cope - bolje. Situacija u kojoj ne uspije je za vas prednost jer ako otpustite zaposlenika, on će sigurno znati.

Zaposlenici snova

Najbolja kategorija zaposlenika su, naravno, profesionalci s visokim stupnjem lojalnosti. Nikada ne padaju ispod određene razine kvalitete rada. Što je viša ta razina, to ih više cijenite. Ali, nažalost, is njima, kao i kod svih drugih ljudi, nastaju problemi. I jedan od najčešćih - zaposlenik "iscrpljen", izgubio osobnu motivaciju (i osobna motivacija je uvijek jača od svih vanjskih). Vidite da je u apatiji, bez entuzijazma se uzima za nove projekte.

Prije svega, morate razumjeti s čime je povezan. Možda razlog nije na poslu, nego u obitelji: nesloga u privatnom životu, financijske svađe s rodbinom, sud za nasljedstvo, što god. Ne možete ostaviti svoje ljude u teškoj životnoj situaciji, jer se u takvim situacijama zaslužuje lojalnost zaposlenika. Sve dok je osoba stručnjak vaše tvrtke (bez obzira kojoj kategoriji pripada), on bi trebao imati osjećaj da je zaštićen, da će tvrtka pomoći u teškoj situaciji. Ako je to tako, on odlazi na posao s potpuno različitim osjećajima i prema tome se prema njoj ponaša.

Ako problemi zaposlenika nisu osobne prirode, ali su povezani s poslom, trebali bi se odmah riješiti. Zapamtite: svaki dan on gubi motivaciju i učinkovitost.

Otkrijte razlog apatije.

Možda je kriv za pretjerano opterećenje i stres. Ako je on odgovoran, ostat će nakon posla, doći ranije, pokušavajući sve učiniti na odgovarajućoj razini kvalitete. Ali svaka osoba ima granicu, resursi tijela nisu neograničeni.

Možda ste mu u posljednje vrijeme zbunili previše važnih projekata (koje se bojite povjeriti drugima). Ako je to privremeno, dajte stručnjaku dobar bonus za kvalitetan posao tijekom razdoblja preopterećenja, pronađite prave riječi kako biste ga razveselili. Recite mu (čak i ako to nije slučaj) da se nitko drugi ne može nositi s tim poslom, sve vaše nade su povezane s njim. Ako shvatite da će dugoročno stanje preopterećenja biti konstantno (broj važnih projekata će samo rasti), potražite pomoćnika za njega.

Ljudi ne mogu biti preopterećeni. Primjerice, Google ima pravilo: zaposlenici imaju pravo potrošiti 20% svog vremena na osobne poslove: razvijaju vlastitu web-lokaciju, pišu članke itd.

Drugi razlog za apatiju stručnjaka je taj što nije zadovoljan nedostatkom rasta karijere. Saznaj, možda, sebe vidi u drugoj ulozi u tvrtki, već dugo čeka da mu napraviš zanimljivu ponudu. Postigavši ​​dobre rezultate na ovom polju rada, on želi ići dalje.

Stavite određene KPI-je ispred njega: ako dođete do takvih i takvih pokazatelja u određenom razdoblju, premjestit ćete se na drugo mjesto. Svaka tvrtka treba ljude koji "zarađuju" svoje mjesto, svoj autoritet i znaju kako učiti. Takvi se ljudi obično nazivaju nezamjenjivim.

Ali nema potrebe za pogreškom. Ne možete graditi procese na nezamjenjivim zaposlenicima. Ako imate barem jednu neophodnu na nekoj web-lokaciji, to znači da ćete sutra imati neuspjeh. Hitno se uključite u tom smjeru, odgađajući se skuplje.

Zapamtite - vaš tim se kreće u smjeru u kojem ih vode očekivanja. Oni mogu biti lojalni profesionalci ili povremeni putnici na vašem vlaku. Izbor, bez obzira kako se uvjerite da to nije tako, uvijek je vaš. Slobodni ste stvoriti močvaru iz uredskog planktona ili tima iz snova.

Pogledajte videozapis: Proslava dvadesete godišnjice tvrtke Ambijenti . iz Čakovca (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar