Vrhovni rukovoditelji

Kako možete postići nešto s tim ljudima? Pitanje koje s vremena na vrijeme postavljaju svi su praktički svi koji u poduzeću preuzmu funkcije „parne lokomotive“. Pitanje zapravo nije retoričko, iako se čini drugačije. Poslovanje ima dvije strane: stvaranje hipoteza i izgrađeni sustav za njihovu implementaciju i testiranje u praksi. Izgradnja takve sheme jedan je od arhizadaka tvrtke. Trebate najbolje top menadžere na tržištu, a vaši vrhovi su najbolji tim.

Dobar vrh, loš vrh

Dobri vrhovi su ljudi sustava (kvaliteta je prirodna, što se ne može razraditi), plus to su ljudi s iskustvom i jedinstvenim kompetencijama (u ovom slučaju, jedinstvenost treba shvatiti ne kao visoko specijalizirane vještine, već kao jedinstveno ogromna prtljaga iskustva, koja je uređena na policama i sredstvo se lako dobiva i prezentira).

O kvaliteti "sustavne" potrebe reći više. Dosljednost je temelj svjetonazora. Da bi se razvila, potrebna je sklonost prema njemu (ne može biti drugačije: da se razbolite od shizofrenije, potrebna vam je potencijalna prilika zbog genetike, ali logički mislite da se morate roditi inteligentno). Analiza radi pojednostavljenja slike svijeta - to je dosljednost. Takvi ljudi imaju koherentan sustav koordinata, a ako se suoče s činjenicom da se ne uklapaju u njega, vrhovi troše puno mentalnog napora kako bi logično ušli - i uspijevaju jer su prokleto pametni. Ti ljudi mogu biti bilo tko - otvrdnuli cinici ili fanatično religiozni - glavno je da mogu logično i jasno prenijeti svoj životni položaj drugima: nema Boga, jer ... Još jedna stvar je da ne moraju trošiti svoje dragocjeno vrijeme na ova objašnjenja, i stoga podređeni često ne razumiju kako su kristalno jasne i logične sve njihove misli i djela. Mnoge njihove odluke zaposlenicima izgledaju nerazumne, pod utjecajem raspoloženja. Ali nije. I taj problem nije na vrhu, to je problem njihovih podređenih.

Nedostatak razumijevanja djelovanja top menadžera i straha od njega nastaju samo iz jednog razloga: on i njegovi podređeni su u različitim težinskim kategorijama i, iskreno govoreći, općenito na različitim razinama percepcije stvarnosti. Stvarnost je jedna za sve. Ali zamislite bića sposobna percipirati samo dvije dimenzije svijeta na osjetilnoj razini, oni jednostavno ne mogu fizički shvatiti i zamisliti puninu trodimenzionalne stvarnosti. Obični zaposlenici nemaju holističku sliku svijeta, ne razumiju sve statuse tvrtke, ne mogu analizirati nešto što ne vide i nikad, najvjerojatnije, ne vide. Sukladno tome, oni izvlače zaključke na razini u koju se uklapaju, au tom su sustavu njihova mjerenja logična, razumljiva i pravedna: šef je budala, ja bih to učinio drugačije. Problem je u tome što nisu u stanju ustati na višu razinu i vidjeti tri dimenzije.

Međutim, uvijek treba zapamtiti da je svijet četverodimenzionalna stvar. I uvijek postoji netko tko ga shvaća potpunije od vas. To vrijedi i za dobrog top menadžera. Uvijek postoji razina na koju još nije uskrsnuo. Uvijek postoji netko bolji od njega. Dobar vrh je svjestan. I tako se stalno razvija. A to je još jedna važna kvaliteta vrhunskog menadžera - sposobnost samostalnog učenja, stjecanja znanja koje mu je potrebno cijelo vrijeme iu pravo vrijeme da ih koristi. On nije samo analitičar s jedinstvenim kompetencijama, on je samo-razvijajući sustav sposoban žonglirati svojim znanjem, miješati ih, tražiti pravo rješenje, i - što je najvažnije - stalno povećavati količinu tog znanja bez poticaja i podsjetnika.

Samo zato što vrh ima jedinstveno sistematizirano iskustvo, svima se čini da igra samo adute: oni mu dolaze s najtežim problemima, a on ih klikne kao lud. Jasno je zašto? Zato što je iskusan i sustavan. Većinom problema s kojima se drugi čine neukrotivim, već se suočio ili razmišljao kako će ih riješiti u slučaju pojave. Čak i ako se nije susreo, sustavnost mu dopušta da logično razmišlja i traži najprirodnije rješenje za nestandardni problem, za njega se taj zadatak razine matematičke jednadžbe rješava pomoću poznatih veličina i teorije.

Odakle dolaze svi ostali vrhovi?

Svi ostali vrhovi su uzeti, oprostite, od svećenika. Nije važno jesu li tvrtke uzgajane u vrtu, stare žene ili varijke koje su došle - važno je da su ti ljudi unajmljeni od očaja, prema principu: nije bilo alternative, nisu našli bolju. I ovo načelo je izvor univerzalnog zla koje dolazi sa svih strana na vaše svijetlo poslovanje, na vaše čisto traganje za kozmičkim visinama. Ako podlegnete iskušenju ovog načela, nije važno, to je normalno - svatko to čini. Glavna stvar je biti fleksibilan, poput zmije, i kul kao krokodil: pokušajmo što dulje za probno razdoblje i mirno promišljamo, rušimo ili stvaramo vrh, donosimo zaključke i bacamo ubod na vrijeme. Ukratko: ako vrh nije na vrhu, riješite ga se na vrijeme.

Idealan tim: izgradite Everest iz zagonetki

Glavna funkcija vrha - što? Mislite li da gradite strategiju? Ne, zapravo, glavna funkcija pečata je osigurati provedbu strategije. Na temelju gore navedenih glavnih upravljačkih značajki (sustavno, jedinstveno iskustvo, sposobnost samostalnog učenja), lako je pretpostaviti da je on briljantan u menadžmentu, sposoban izgraditi idealan sustav, zaposliti cool tim ili miješati postojeće ljude na pravi način tako da sve radi kao sat. Ali on, u pravilu, nije u stanju izdati superkreativ, stvoriti briljantne strateške ideje. Razumijete da postoje iznimke od bilo kojeg pravila, sve ideje ovog članka su samo pokušaj da se prikupi iskustvo u sustav, ali ta informacija nije aksiom. Naime, u svakome tko zauzima visoko mjesto u tvrtki, i sustavan i kreativan, prisutni su u različitim dijelovima, jedino je pitanje što je veće u osobi.

Dakle, dobri vrhunci - talentirani sistematizatori i menadžeri, ali ne i generatori ideja. Dosljednost je dobra, ona je stvaranje i dobronamjerni rad, progresivni pokret prema dobrobiti. Ali dosljednost je samo uređenje svijeta, ali glavna stvar - sama ideja ovoga svijeta, onoga što stvarno treba narediti - treba dati sistematizatoru, inače sve njegove sposobnosti i sposobnosti su besmislene, on ne može ništa s njima. Dajte mu planinu s visinom Everesta od malih zagonetki - i on će za vas prikupiti veliku sliku. Ako nemate ideju o veličini Everesta, jednostavno ne trebate dobrog top menadžera.

Iz ovoga slijedi samo jedna stvar - tim treba imati generator prostora, gejzir koji teče, lakši čovjek. Možda - iu većini slučajeva to se događa, ali opet, postoje iznimke za svako pravilo, - ovu funkciju obavlja osnivač u tvrtki. Moguća je i suprotna situacija: osnivač je sistematizator, a njegov vrh ili partner je lakši čovjek. Ali, ako ne postoji takva shema, model će vjerojatno biti neodrživ. U poslovanju u jednakim udjelima treba kombinirati kreativnost i sposobnost racionalizacije. Živopisan primjer su Jobs i Wozniak. Prvi je tečni gejzir, drugi je genijalni sistematizator.

Ako na mjestu vrha u društvu nema vrha, nego izvođača koji ne posjeduje ni osobine dobrog upravitelja ni spuštajuću svijest čovjeka-upaljača, onda su stvari loše. U svakoj novoj fazi razvoja tvrtke, kvaliteta izvedbe u području u kojem se takva “top-not-top” sjedala će pasti. Kvaliteta, u principu, sa svakim novim stupnjem razvoja pada - to je zakon. Jedan od načina za održavanje ove kvalitete je da se sustav temelji na skalabilnom modelu rada, u kojem vaš tim ima najboljeg top menadžera za ovaj pravac, generator ideja u timu i izvođače čija je kvaliteta rada podržana jer se fokusiraju na najbolje.

Pogledajte videozapis: Jastrebarsko1942: Svjedočenje Pavla Jovanovića o oslobađanju srpske djece iz logora Jastrebarsko (Rujan 2019).

Ostavite Komentar