Hakiranje rasta: Tajna eksplozivnog rasta


Što je Hakiranje rasta

Nedavno, najprije u stranom segmentu Interneta, a zatim u RuNetu, među internetskim poduzetnicima, počeli su govoriti o Hakiranju rasta. Doslovni prijevod izraza „Hakiranje rasta“ je „hakiranje rasta“ (rast - raste, hakirati - razbiti), ali prijevod malo prenosi značenje fenomena. Što je hakiranje rasta?

Hakiranje rasta pojavilo se u okruženju američkih tehnoloških startupa. To nije neki neovisni marketing tehnologije, a ne skup specifičnih alata i kanala za privlačenje prometa na web-mjesto, ali kao rezultat - kupci. Alati i kanali za privlačenje publike su isti kao i ostali.

Ljudi koji dobro poznaju internet marketing često su suočeni sa sličnom situacijom: Yandex.Direct daje nevjerojatan rezultat za jedan proizvod, ne generira ništa za drugog, osim gubitka. Za jednu uslugu, dovoljno je napraviti jednostavnu odredišnu stranicu, dobiti promet - a vi ste na konju, as druge - sve je gluho: slijetanje nije u stanju zadovoljiti vakuum informacija, jasno i koncizno govoriti o prednostima usluge i uključiti posjetitelja u scenarij pretvorbe. Za neke klijente, SEO je glavni dobavljač klijenata, za druge generira samo glavobolju i gubitak. Neke tvrtke su aktivni apologeti za privlačenje potencijalnih klijenata iz društvenih mreža, drugi su stavili veliki križ na društvenim mrežama. Zašto? Postoji nekoliko objašnjenja za to:

  • Danas praktički ne postoje univerzalni alati. Ako nešto radi za druge, to ne znači da će raditi za vas.
  • Natjecanje je uvelike povećano.
  • Čak i neznatan jaz u kompetencijama dva podnositelja zahtjeva, beznačajan toliko da ga čak i najkvalificiraniji stručnjaci za ljudske resurse ne mogu identificirati prilikom zapošljavanja zaposlenika, zapravo dovodi do ozbiljne razlike u dobivenim rezultatima.
  • I najvažnije. Kretanje prodaje na internet dovelo je do činjenice da se brzina pojavljivanja novih tehnologija, novih kanala, novih metoda rada dramatično povećala. Da biste bili u korak s njima, morate potrošiti resurse tvrtke kako biste stekli stručnost u tim kanalima i alatima. Inače, to je ispunjeno ne samo zaostajanjem, nego i neuspjehom.

Ovo je okruženje koje se brzo mijenja i stvorilo je potražnju za prosvjednicima kaosa, "hakerima rasta", koji mogu brzo cijeniti primijenjenu vrijednost marketinškog alata ili kanala za stjecanje korisnika i brzo ga testirati na svom projektu.

Groshakery su isti internet marketingu, koji posjeduju skup poznatih alata za privlačenje ciljane publike na stranice i povećanje pretvorbe. Dobro su upoznati sa SEO, SMM, sadržajnim marketingom, e-mail marketingom, znaju kako provoditi reklamne kampanje u kontekstualnim i ciljanim sustavima oglašavanja, koriste RTB, medije itd., Izračunavaju i analiziraju konverziju putem statističkih sustava, uvijek su nezadovoljni trenutnom razinom konverzije, pa stalno provode A / B testiranje različitih elemenata stranice.

Čini se da to nije ništa posebno, zar ne? I ovdje ćemo stati.

Ja sam u prethodnom paragrafu naveo skup poznatih alata. No, reći ću vam što kažu, bez rezerve: vrlo je malo tvrtki koje bi na tržištu mogle implementirati cijeli niz tih alata. Kažem to kao šef internetske agencije koja prima do 20 poziva dnevno od raznih klijenata - predstavnika malih i velikih poduzeća. U isto vrijeme, kada kažem da ih je vrlo malo na tržištu, vrlo ga nježno izražavam. Da budemo bliže istini, praktički ih nema. U pravilu, tvrtke koriste najviše dva ili tri alata za privlačenje prometa - to je sve. Analytics? Šališ se. A / B testiranje? U najboljem slučaju, testiraju se naslovi kontekstualnih oglasa. Drugim riječima: svatko zna sve, ali malo ljudi koristi cijeli skup alata u praksi. I to je istina.

Princip neuspjelog brzog

Složeni rad na primanju prometa, njegova analiza i stalni rad na poboljšanju konverzije - to je nešto bez čega je nezamislivo hakiranje rasta. I evo zašto. Kompleksni radovi daju (ne uvijek i ne zajamčeno, ali često dovoljno) sinergiju rezultata. Pa, općenito, to je razumljivo: kada "uhvatite korak" sa svojom ciljnom publikom kroz sve moguće alate i platforme gdje se to dogodi, imate mnogo više prilika da privučete njegovu pažnju nego ako ste koristili samo jedan kanal kako biste privukli njegovu pažnju ,

Oni nisu čitali Kotlera, ali su brzo mogli ispraviti kod - i ta se vještina iznenada pokazala traženijom.

Vrlo često se dogodi da s kompleksnom promocijom projekta imate veću vjerojatnost da imate jedan od kanala za privlačenje prometa koji će vas koštati manje nego u prosjeku na tržištu. I to vam omogućuje da dobijete vrlo prednost koju vaši konkurenti nemaju.

Ali kako sve upravljati i biti prisutan svugdje? Kako koristiti sve alate, sve značajke koje su danas dostupne u internetskom marketingu? To je, naravno, moguće, ali je skupo i stoga u praksi nepraktično. Zato je hakiranje rasta nemoguće bez primjene Fail Fast principa (načelo Fail Early, Fail Fast, Fail Often, Fail Cheap u proširenoj verziji - "rani neuspjeh, brzi neuspjeh, česti neuspjeh, jeftini kvar").

Ovaj princip došao je do marketinga iz područja web razvoja. I usput, ovo nije ništa čudno. Reći ću, naravno, s velikim rastezanjem, ali to, ovaj dio, ima stvarnu osnovu: groshackeri su nova generacija web programera koji su postali tržišni korisnici. Možda nisu čitali Kotlera, ali brzo mogu ispraviti kod - i ta se vještina naglo pokazala traženijom.

Groshakery nije kreativna klasa, to je post-kreativna klasa za koju je najbolji dizajn onaj koji daje veću pretvorbu. Za uzgajivače, procjena njihovog rada od strane profesionalne publike ili industrijskih nagrada nije ništa u usporedbi s ciljanim prometom privučenim projektom. Groshakery - trgovci nužno. Ghowth Hacking je o brojevima, o konverziji i o podijeljenim testovima, a ne o "repozicioniranju" i "brandiranju" (oprostite, stavio sam prve dvije riječi iz marketinške zajednice koje ne razumijem, ali će sve druge riječi učiniti) s mutnom vrijednošću).

Načelo brzog i jeftinog otkaza omogućuje nam izbjegavanje dugih i skupih kvarova, što znači kobne. Kada se primijeni na rasturanje, princip neuspjelog brzog izražava se u sljedećem:

  1. Prototipa. Zašto napraviti punu uslugu, ako se njezina relevantnost može provjeriti na jednoj funkcionalnoj značajki?
  2. simplifikacija. Zašto ulagati u stranicu, ako se potražnja može provjeriti na odredišnoj stranici? Zašto napraviti veliku reklamnu kampanju u kontekstu svih proizvoda, ako možete napraviti jedan mali proizvod, a zatim ga razmjeriti?
  3. Pravovremeni prekid rada. Zašto trošiti proračune na poboljšanje konverzija za 0.051% na Google AdWords, ako možete otići na drugi kanal i povećati pretvorbu za 1,5%?
  4. Kratke iteracije. Zašto trošiti vrijeme na stvaranje jedne velike značajke za vašu uslugu, ako u isto vrijeme možete napraviti 15 malih promjena, što će dati veći učinak?

Posljednja točka je vrlo važna. U našoj praksi možemo potvrditi sljedeće. U suvremenim uvjetima pretraživačkog marketinga, kada rezultat u "organskom" u velikoj mjeri ovisi o bihevioralnim čimbenicima rangiranja (zapravo, o korisničkim karakteristikama mjesta), moguće je utjecati na poboljšanje PF-a ne nekim velikim promjenama na mjestu, već trajnim, čak i ako " male, "promjene - iz dana u dan, od ažuriranja do ažuriranja.

Povratak na zemlju

I sada važna točka. Sve gore navedeno može vam dati dojam da je Hakiranje rasta određeni ("tajni!") Skup tehnika za povećanje ciljanog prometa na web-lokaciji i, prema tome, uzgajivači su neka vrsta programera ili trgovaca koji imaju ovo tajno znanje , Ali ovo stajalište nije istinito. Štoviše, nema uzgajivača - kao određenu skupinu ljudi koji bi se identificirali s ovim pojmom.

Hakiranje rasta je odgovor na suvremenu realnost internetskog marketinga, koji se mijenja brže nego što bi to željeli vlasnici stranica. Većina poduzetnika nema vremena za ovladavanje ovim ili onim marketinškim alatom prije nego što ga puste u promet. Hakiranje rasta je koncept koji sugerira da je sposobnost da se savladaju novi alati i, što je najvažnije, sposobnost da ih odmah testiramo u akciji važnija od temeljitog proučavanja tih alata.

Štoviše, ako pročitate američke blogove na temu grocking, doći ćete do jednog zanimljivog zaključka. Za Hakiranje rasta nema podjele na "područja odgovornosti": to su marketinške kompetencije, to su prodajni ljudi, a to su produktolozi. Trebalo bi koristiti sve što može donijeti eksplozivan rast ciljanim posjetiteljima projekta. A ponekad veći učinak ne donosi ispravno korištenje internetskih marketinških alata, već mijenja sam proizvod - njegove zadaće i globalna svrha (tzv. Pivot).

Recept ispravan rast Hacking'a

Ako čekate u ovom poglavlju na popis od deset stavki ("učinite to ovdje - i nabavite ovo ovdje"), onda ću vas razočarati. Takvog popisa neće biti, a protivi se samom principu grocking-a. Budući da ne postoje dva identična projekta, nema dva identična recepta za eksplozivan rast prometa. Štoviše, ključ za rast projekta vrlo je rijetko jedna tehnika. Sean Ellis, autor pojma Growth Hacking, kao prvi marketinški stručnjak za Dropbox, hakirao je publiku u jednom jednostavnom triku - korisnicima su dodijeljeni bonus gigabajti po pogonu upućivanjem novih korisnika na uslugu. No, Ellis se u jednom od svojih članaka pita: bi li jedan uspješan hack doveo do eksplozivnog rasta Dropbox projekta ako, osim tog haka, projekt nije koristio mnoge druge vezane ne toliko za marketing, već za sam proizvod?

Recept za pravilan hakerski rast temelji se na tri stupa:

  1. Nedostatak vezanosti za neke specifične alate i, kao rezultat toga, nedostatak straha od novih metoda i alata za generiranje prometa. Djelovanje jednog alata znak je ograničenosti i ograničenja.
  2. Sve aktivnosti groghakera trebale bi se temeljiti na web-analizi. Bez nje, nema rastućeg.
  3. Treći kult groosera je automatizacija. Sve što se može automatizirati treba biti automatizirano.

Ne bojte se novih, ne vjerujte nepoznatim terminima. U suvremenom svijetu iu svijetu bliske budućnosti, novi će biti sve više i više. A zadatak internet marketinga je da “ispucavaju” nove ideje i razmišljaju o tome kako ih primijeniti u svom radu kako bi poboljšali rezultat.

Pogledajte videozapis: The Dirty Secrets of George Bush (Rujan 2019).

Ostavite Komentar