12 revolucionarnih savjeta o provođenju A / B testova

Početak godine je izvrstan razlog za promjene. U prvim danima siječnja poduzetnici često započinju nove projekte i pokušavaju dovesti postojeće na višu razinu. Postoji mnogo načina za povećanje učinkovitosti online projekata. To uključuje A / B testiranje, koje povećava stopu pretvorbe resursa. U ovom članku naći ćete 12 revolucionarnih savjeta za provođenje split testova koji će 2014. učiniti uspjeh vašem poslovanju.

Savjet broj 1: koristite znanstvenu metodu

Split testiranje u internet marketing ima puno veze s znanstvenim istraživanjima. Ljekarnici često istražuju učinkovitost novih lijekova, kombinirajući volontere u dvije skupine - eksperimentalne i kontrolne. Kako bi se osiguralo da su rezultati A / B ispitivanja valjani, provodite ih u skladu sa znanstvenim pristupom.

Sljedeće smjernice pomoći će vam provesti podijeljeno testiranje pomoću znanstvene metode:

  • Postavite pitanje koje označava problem. Na primjer, pitajte zašto je stopa pretvorbe vaše online trgovine 0,5%, kada ta brojka za konkurente doseže 1,5%.
  • Istražite naznačeni problem. Pomoću usluge Google Analytics ili drugih alata za web-analizu odredite ulazne i izlazne točke posjetitelja, vrijeme provedeno na web-lokaciji i druga ponašanja. U ovoj fazi morate razumjeti kako se publika ponaša i također sugerirati razloge za takvo ponašanje.
  • Formulirajte hipotezu. Na temelju podataka dobivenih u prethodnom koraku, pretpostavite kako možete postići željeni rezultat. Pretpostavimo da ste s uslugom Google Analytics ustanovili da većina korisnika čita opis robe, ali ne ići na stranicu narudžbe. U ovom slučaju, hipoteza se može formulirati na sljedeći način: stopa pretvorbe će se udvostručiti ako povećate veličinu gumba za konverziju i označite je crvenom bojom.
  • Testirajte hipotezu eksperimentalno. Izvedite A / B test, u kojem je polovica posjetitelja usmjerena na novu verziju odredišne ​​stranice s velikim crvenim gumbom za pretvorbu.
  • Ocijenite rezultate eksperimenta. Nakon prikupljanja dovoljno podataka, procijenite je li vaša hipoteza potvrđena. Ako se nakon povećanja veličine gumba za konverziju i isticanja njegove pretvorbe boje povećao s 0,5% na 1% ili više, hipoteza je istinita. Ako je konverzija ostala ista ili je pala, hipoteza nije potvrđena. Za razliku od znanstvenika, internet marketeri mogu uzeti slobodu prilikom procjene rezultata eksperimenta. Ako je stopa konverzije porasla s 0,5% na 0,8%, smatrajte da je hipoteza potvrđena, iako je konverzija porasla za manje od dva puta. Izvedite niz dodatnih eksperimenata kako biste postigli željeni rezultat.
  • Zabilježite rezultate eksperimenta, donesite zaključke i objavite ih svojim kolegama.

Ako se hipoteza potvrdi tijekom A / B testa, možete provesti odgovarajuće promjene i prijeći na nove eksperimente.

Savjet # 2: prikupite dovoljno podataka

Koja bi trebala biti veličina uzorka pri provođenju split testiranja? Odgovor na ovo pitanje ovisi o specifičnostima vašeg projekta. Glavne značajke potrebne za određivanje trajanja eksperimenta su prosječni mjesečni promet web-lokacije i trošak vašeg proizvoda. Međutim, čak ni ovdje ne postoje posebne smjernice, pa ćete se morati osloniti na pravilnosti.

Prvo, što je prosječna posjećenost nekog resursa viša, eksperiment bi trebao biti duži. Ako je publika vaše online trgovine kozmetike 50.000 jedinstvenih posjetitelja mjesečno, u testiranju bi trebalo sudjelovati nekoliko tisuća ljudi.

Drugo, što je vaš proizvod skuplji i manje konverzija dobijete, to manje posjetitelja morate provesti. Na primjer, ako prodajete skupu industrijsku opremu i ne napravite više od 100 transakcija godišnje, nekoliko stotina posjetitelja ili 10 pretvorbi dovoljno je za procjenu eksperimenta.

Savjet broj 3: odsjeći buku

Buka je svaki atipični faktor koji iskrivljuje tijek vašeg eksperimenta. Zamislite sljedeću situaciju: započnete podijeljeni test i razgovarate o tome u članku za popularni blog. Njegova publika je zainteresirana za vaš eksperiment i slijedi vezu do vaše web-lokacije. Zbog toga se promet za vašu web-lokaciju u roku od nekoliko dana poveća za 90%.

U takvim uvjetima Vaš A / B eksperiment neće donijeti valjani rezultat ako čitatelji bloga ne pripadaju srži vaše ciljane publike. Prijelazi s odgovarajućeg bloga su šum koji iskrivljuje rezultate podijeljenog testiranja. Stoga ih se mora odrezati. Većina alata za provođenje A / B testova dopušta da se ne uzmu u obzir prilikom testiranja posjetitelja iz odabranih izvora.

4. savjet: dobiti povratne informacije

Proučite i razmotrite mišljenja vaših kupaca planiranjem A / B testiranja. Na primjer, ako stvorite novi slogan i planirate testirati nekoliko opcija, prvo dobijete povratne informacije od korisnika. Pitajte kako ocjenjuju vaš proizvod, koje zadatke rješavaju s njim, itd. To će vam dati mnogo ideja i omogućiti vam da stvorite slogane koji zadovoljavaju očekivanja kupaca.

HubSpot je proveo eksperiment u kojem su članovi ciljne skupine napravili promjene na odredišnoj stranici. Stopa pretvorbe je stvarno povećana, iako neznatno.

Savjet # 5: Test Usability

Testiranje upotrebljivosti je jedan od najboljih alata za pretraživanje problema s kojima se suočavaju posjetitelji vaše web-lokacije. Dakle, pokušajte ga aktivno koristiti.

Na primjer, ako želite poboljšati učinkovitost internetske trgovine, pokušajte pronaći i ukloniti čimbenike koji sprječavaju posjetitelje u traženju pravih proizvoda i naručivanju. Da biste to učinili, postavite određene zadatke, kao što je pronalaženje i kupnja određenog proizvoda. Pomoću eksperimenta utvrdite kako posjetitelji traže ovaj proizvod, koje ključne fraze i widgete upotrebljavaju, bez obzira da li ih ne ometaju opisi alata ili ponude za pretplatu na newsletter, itd.

Ako utvrdite da opisi alata uistinu sprječavaju korisnike da naprave narudžbu, izvršite dodatna testiranja. Zamolite publiku da koristi stranicu nakon uklanjanja prepreke i provjerite dinamiku pretvorbe.

Savjet broj 6: koristite pretraživanje stranica kao izvor ideja

Pretražite web lokaciju koja vam govori o namjerama i potrebama korisnika. Ako posjetitelji neprestano upisuju u okvir za pretraživanje iste riječi, primjerice, “cijenu” ili “cijenu”, razmotrite je li vrijeme da “objesite” relevantni sadržaj na najistaknutije mjesto.

Isto tako, pretraživanje web-lokacije omogućuje vam da budete sigurni da govorite isti jezik s korisnicima. Zamislite da prodajete softver. Ako svaki drugi korisnik unese traženu frazu "programi za čišćenje računala", možda biste trebali promijeniti naziv odjeljka "Softver za optimizaciju sustava"?

Savjet # 7: Optimizirajte najpopularnije putove konverzije.

Pomoću usluge Google Analytics odredite putove koje korisnici najčešće koriste na web-lokaciji. To će pomoći u određivanju dijelova korisničkih ruta gdje potencijalni kupci najčešće zaustavljaju i napuštaju web-lokaciju.

Nakon primitka tih podataka možete ispraviti situaciju. To se može postići dodavanjem poziva na radnju, uklanjanjem nepotrebnih opcija izbornika, redizajniranjem stranica itd.

Savjet broj 8: ne bojte se okrenuti sve naopako

Izvođenje split testa, trgovci su često ograničeni na promjenu boje i veličine gumba za pretvorbu, ponovno pisanje naslova ili teksta. Takve se promjene lako izvode i odmah donose rezultate.

Međutim, ako doista želite podići projekt na novu razinu rada, pokušajte s inovacijama većih razmjera (za inspiraciju preporučamo da pročitate ovaj članak). Samo nemojte žuriti u potpunosti promijeniti dizajn stranice ili uvesti nekoliko novih elemenata odjednom. U ovom slučaju, vi jednostavno ne razumijete što vam točno donosi uspjeh ili neuspjeh.

Umjesto toga, provedite podijeljeni test koji bitno mijenja ponašanje publike. Na primjer, povećajte besplatno probno razdoblje za svoj proizvod ili uklonite stranice kategorije proizvoda s web-lokacije online trgovine. Takvi eksperimenti ne samo da utječu na konverziju, već vam također omogućuju da odredite dodatne potrebe i preferencije publike.

Savjet # 9: Koristite Pareto princip

Prema Paretovom zakonu, 20% truda donosi 80% rezultata. To se može koristiti za povećanje pretvorbe s A / B testovima.

Zamislite da se vaša stranica sastoji od 10 stranica. Dvije od njih dobivaju 80% prometa. Usredotočite se na ove stranice. Učinite onoliko podijeljenih testova koliko vam je potrebno za dostizanje ciljane razine pretvorbe na ovim stranicama. Tek tada nastavite s optimizacijom sljedećih stranica.

Savjet br. 10: istodobno provjerite nekoliko hipoteza

Standardni A / B test uključuje testiranje jednostavne hipoteze. Na primjer, možete pretpostaviti da će promjena boje gumba za pretvorbu povećati stopu pretvorbe. Da biste testirali ovu hipotezu, šaljete promet na bazne i eksperimentalne stranice.

Značajno uštedite vrijeme testiranjem nekoliko hipoteza u isto vrijeme. Na primjer, pokušajte povećati pretvorbu s novom bojom gumba, promjenom lokacije obrasca za pretvorbu, raznim opcijama poziva na radnju itd. Da biste to učinili, morat ćete stvoriti nekoliko eksperimentalnih stranica i podijeliti promet između njih i osnovne stranice.

Savjet broj 11: provjerite odgovor na promjene cijena

Cijena proizvoda je jedan od najvažnijih čimbenika koji utječu na konverziju. Svako se poslovanje prije ili kasnije suočava s potrebom podizanja cijena. Međutim, povećanje cijena gotovo uvijek dovodi do privremenog smanjenja prodaje.

Da biste testirali kako vaša publika reagira na povećanje cijena, napravite neaktivan A / B eksperiment. Napravite testnu stranicu proizvoda s novim cijenama. Međutim, kada odete na stranicu za naplatu, korisnik mora vidjeti staru cijenu proizvoda. Ako se broj dodataka kolica na eksperimentalnoj stranici ne razlikuje od onog na osnovnoj stranici, slobodno podižite cijene.

Savjet broj 12: nemojte kopirati tuđe iskustvo

Kopiranje tuđeg iskustva, čak i vrlo uspješno, najgori je način provođenja split testova. Vaše se poslovanje razlikuje od poslovnih kolega i konkurenata, čak i ako koristite isti poslovni model i naručite dizajn stranice u jednom studiju.

Promjenom boje gumba za pretvorbu može se povećati pretvorba web-lokacije "Messenger" ili "Euroset". I možete se boriti cijelu godinu isprobavajući različite boje, ali nećete postići statistički značajne promjene. Činjenica je da je svaka hipoteza formulirana nakon proučavanja problema, o čemu se raspravljalo u prvom vijeću. Korisnici možda neće primijetiti gumb za pretvorbu, ne zbog boje, već zbog lošeg izgleda. U čemu je razlika, koja je boja gumb ako se posjetitelj mora pomicati kroz tri ekrana da bi ga vidio?

Kako uspjeti provođenjem split testa

Provedba split testiranja, pokušati samostalno pronaći ozbiljne probleme i formulirati hipoteze. Zapamtite, standardni A / B testovi slični su brzoj hrani. Hamburger će vas spasiti od gladi, ali njezina konstantna uporaba puna je ozbiljnih posljedica.

Koristite gore opisane savjete za diversificiranje pristupa optimizaciji stranica i pronalaženje nestandardnih hipoteza. Zahvaljujući tome, možete stalno poboljšavati učinkovitost vašeg projekta.

Ako imate bilo kakvih pitanja o A / B testiranju ili želite dobiti besplatnu konzultaciju od naših stručnjaka, molimo nazovite (naši menadžeri će rado razgovarati s vama) ili pošaljite e-mail na [email protected]

Pogledajte videozapis: Esoteric Agenda - Best Quality with Subtitles in 13 Languages (Rujan 2019).

Ostavite Komentar