Kako koristiti izvješća o ponašanju analitike: Vodič za početnike

Želite li da vam stranica donese više kupaca i ponuda? Taj se problem može riješiti analizom mjerila ponašanja pomoću usluge Google Analytics. U ovom članku saznat ćete gdje se nalaze izvješća o ponašanju GA, kako ih interpretirati i koje radnje možete poduzeti kako biste poboljšali učinkovitost resursa.

Što su Google Analytics izvješća o ponašanju?

Prijavite se na Google Analytics račun i odaberite karticu Izvješća. U bočnoj traci pronađite odjeljak "Ponašanje". Odaberite opciju "Pregledaj". Vidite izvješća o ponašanju usluge Google Analytics.

GA Behavioral Reports (Izvješća o ponašanju GA) su sažetci metrike koji korisnicima omogućuju procjenu ponašanja korisnika na web-lokaciji. Analiza mjerenja ponašanja pomaže u mjerenju učinkovitosti resursa i određivanju pravaca optimizacije. Napominjemo da se ti podaci mogu smatrati kvalitativnim značajkama učinkovitosti web-lokacije. Nećete moći provesti intenzivan način za razvoj projekta ako zanemarite čimbenike ponašanja.

Postoje dva načina za razvoj projekata: opsežan i intenzivan. Ekstenzivna metoda podrazumijeva stalno povećanje kvantitativnih pokazatelja učinkovitosti, prije svega prometa. Ekstenzivni rast brzo se smanjuje, suočen s nedostatkom resursa i tržišnim ograničenjima. Intenzivna metoda uključuje rad na pokazateljima kvalitete učinkovitosti, na primjer, stopu pretvorbe. Intenzivni rast gotovo da i nema granica.

Kao što možete vidjeti na slici, odjeljak ponašanja usluge Google Analytics ima devet pododjeljaka. Za što su oni? Hajde da shvatimo.

1. Pregled

Odjeljak "Pregled" sadrži informacije o prometu, kao i brojne dodatne podatke.

Pomoću mjernih podataka dobivate sljedeće informacije:

  • Pregledi stranica. Ovaj indikator bilježi ukupan broj prikaza stranica, uključujući ponovljene prikaze jednog korisnika.
  • Jedinstveni pogledi. Broj prikaza stranice koji isključuje ponovljena prikaza jednog korisnika. Prikazi i jedinstveni prikazi su kvantitativni pokazatelji koji omogućuju procjenu prometa.
  • Prosječno trajanje prikaza stranice. To je mjerilo kvalitete. Što više korisnik ostane na stranici, to je veća njegova uključenost. Nisko prosječno vrijeme gledanja obično ukazuje da sadržaj ne odgovara očekivanjima posjetitelja ili je loše kvalitete.
  • Stopa posjeta jednoj stranici. GA zadane postavke ispravljaju neuspjeh ako posjetitelj web-lokacije pregleda jednu stranicu i napusti resurs. To je kvalitativna metrika: što je veća stopa odskoka, to je vjerojatnije da sadržaj ne zadovoljava potrebe publike.

Napominjemo da GA bilježi neuspjeh, čak i korisnik ostaje na web-lokaciji dugo vremena. Posjetitelji koji, primjerice, pročitaju veliki pregled i napuste resurs, zadovoljavajući svoje informativne potrebe, mogu odbiti. Da biste riješili taj problem, možete pratiti poboljšanu stopu posjeta jednoj stranici.

  • Postotak izlaza. Ta mjerna vrijednost odražava postotak korisnika koji su napustili web-lokaciju s odabrane stranice ili skupa stranica.

Marketinški savjet: ako ste na stranici zabilježili malo vremena korisnika i visoku stopu posjeta jednoj stranici, procijenite dizajn, funkcionalnost i upotrebljivost web-lokacije. Korisnici se ne suočavaju s tehničkim poteškoćama i lakoćom korištenja resursa? Najvjerojatnije, vaš sadržaj ne zadovoljava očekivanja potencijalnih kupaca. Započnite razvijanjem strategije sadržaja.

2. Karta ponašanja

U "Karta ponašanja" prikazane su tipične staze korisnika na web-lokaciji.

Karta vam omogućuje vizualnu procjenu trajanja boravka posjetitelja na mjestu, ulaznim i izlaznim točkama, kao i stazama kroz gradilište. Te se informacije odnose na kvalitativna obilježja učinkovitosti resursa.

Marketinški savjet: pratiti ponašanje korisnika koji ulaze na web-lokaciju putem određenih stranica, na primjer, preko stranica korporativnog bloga ili različitih kategorija proizvoda. Da biste to učinili, stvorite grupe sadržaja u postavkama prezentacije.

3. Sadržaj web-lokacije

Odjeljak "Sadržaj web-lokacije" sadrži informacije o interakciji korisnika s vašim resursom.

Odjeljak ima sljedeće pododjeljke:

  • Sve stranice. Ovdje ćete pronaći indikatore za vrhunski sadržaj za odabrano razdoblje. Koristite ovaj pododjeljak da biste brzo odredili najučinkovitije stranice resursa.
  • Analiza prometa stranice. Ovaj je pododjeljak važan za resurse koji imaju velike kategorije, na primjer, blog, grupe proizvoda u internetskoj trgovini itd. Uz to, možete brzo analizirati učinkovitost kategorija.
  • Stranice za prijavu. Ovaj pododjeljak pomaže vam da brzo identificirate stranice koje pokreću najviše prometa. Izvedbu ovih stranica možete procijeniti i pomoću nekoliko mjernih podataka, uključujući stope konverzije.
  • Izlazne stranice. Ovaj odjeljak prikazuje stranice s kojih korisnici najčešće napuštaju vašu web-lokaciju.

Marketinški savjet: obratite posebnu pozornost na pododjeljak "Izlazne stranice". Pokušajte pronaći razloge koji prisiljavaju korisnike da napuste web-lokaciju. Ove stranice ne moraju biti vrlo informativne. Možda nemaju interne veze relevantne interesima korisnika. Provjerite imaju li sve stranice resursa opcije pretvorbe: obrazac za pretplatu, gumb narudžbe itd.

4. Brzina učitavanja mjesta

Odjeljak "Brzina učitavanja web-mjesta" sadrži informacije koje pokazuju važnost tehničke optimizacije mjesta.

Odjeljak ima sljedeće pododjeljke:

  • Brzina učitavanja stranica. Ovdje ćete pronaći informacije o brzini preuzimanja najpopularnijih stranica u odnosu na prosjek stranice.
  • Prijedlozi za povećanje brzine preuzimanja web-lokacije. U ovom odjeljku pronaći ćete preporuke kako ubrzati učitavanje najpopularnijih stranica na web-lokaciji.
  • Prilagođena brzina učitavanja stranice. U ovom odjeljku pronaći ćete informacije o prosječnoj brzini preuzimanja pojedinačnih elemenata stranice i njezinom utjecaju na korisničko iskustvo. Da biste koristili ovaj pododjeljak, morate instalirati dodatni kôd na web-lokaciju.

Marketinški savjet: ako smatrate da je vrijeme učitavanja stranice ili drugi pokazatelji previsoki, obratite se zaposleniku ili vanjskom suradniku koji je odgovoran za tehničku podršku resursa. U nekim slučajevima vrijeme učitavanja stranice možete smanjiti sami. Da biste to učinili, smanjite veličinu slika na stranici i uklonite nepotrebne widgete sa stranica. Obratite pozornost na brzinu preuzimanja u kontekstu preglednika. Procijenite brzinu preuzimanja za mobilne preglednike: ovaj je pokazatelj ključan za korisnike i tražilice.

5. Pretraživanje web-lokacije

Nakon semantičke apokalipse, odjeljak "Pretraživanje na web-lokaciji" postao je važan izvor podataka o upitima pretraživanja.

Odjeljak ima sljedeće pododjeljke:

  • Pregled. Ovdje ćete naći opće kvantitativne informacije o korištenju pretraživanja na web-lokaciji.
  • Pomoću pretraživanja web-lokacije. U pododjeljku ćete pronaći podatke o posjetima pomoću pretraživanja web-lokacije u odnosu na posjete bez upotrebe pretraživanja.
  • Pretraga. Ovaj odjeljak će vam reći što korisnici traže na web-lokaciji.
  • Pretraživanje stranica. Ovdje su informacije potrebne za procjenu učinkovitosti stranica na kojima su korisnici pokrenuli pretraživanje.

Marketinški savjet: obratite posebnu pozornost na odjeljak "Upiti za pretraživanje". Koristite ga za određivanje potreba publike. Imate li sadržaj na web-lokaciji koji odgovara na najpopularnije korisničke zahtjeve? Napominjemo da se upiti za pretraživanje posjetitelja web-lokacija često podudaraju s upitima za pretraživanje korisnika Yandex i Googlea. To je važno u kontekstu odsutnosti u analitičkom sustavu informacija o ključnim upitima u prirodnom pretraživanju.

6. Događaji

Odjeljak "Događaji" omogućuje praćenje određenih radnji korisnika, primjerice klikom na vanjske veze, gledanje videozapisa ili online chat. Da biste koristili ovaj odjeljak, na web-lokaciju instalirajte kôd za praćenje događaja.

U odjeljku o događajima naći ćete pododjeljke:

  • Pregled događaja. Ovdje ćete naći opće informacije o događajima koje pratite.
  • Najbolji događaji. Prikazuje događaje koji generiraju najviše interakcija s korisnicima.
  • Stranice događaja. Postoje informacije o najvišim stranicama koje generiraju praćene događaje.
  • Karta događaja U pododjeljku ćete pronaći vizualne informacije koje prikazuju put korisnika od slijetanja na web-lokaciju do pokretanja događaja koji se prate.

Marketinški savjet: Prema zadanim postavkama mapa događaja grupira korisnike prema državi. Promijenite postavke za grupiranje posjetitelja prema izvorima prometa, stranicama unosa ili drugim praktički važnim parametrima.

7. AdSense

Da biste koristili odjeljak AdSense, povežite Google Analytics i AdSense račune. Odjeljak ima sljedeće pododjeljke:

  • Pregled. U potpoglavlju ćete naći opće informacije o dohotku primljenom u kontekstualnom sustavu oglašavanja.
  • AdSense stranice. Ovdje ćete pronaći informacije o glavnim stranicama koje ostvaruju prihod.
  • Izvori prijelaza. Ovdje ćete pronaći najbolje izvore prometa koji generiraju klikove na kontekstualne oglase.

Marketinški savjet: Pokušajte pronaći obrasce koji ujedinjuju gornje AdSense stranice. Mogu li ih ponoviti na drugim stranicama izvora? Pozitivan odgovor pomoći će vam povećati AdSense prihod.

8. Eksperimenti

Ovaj odjeljak pomoći će vam provesti A / B testove u usluzi Google Analytics.

Marketinški savjet: koristite split testove za usporedbu izvedbe sadržaja. Naprimjer, stvorite eksperimentalno slijetanje s agresivnim reklamnim tekstom i usporedite njegovu učinkovitost s izvornom informacijskom varijantom. Eksperimenti će vam pomoći odrediti postavke vaše publike i poboljšati učinkovitost web-lokacije.

9. Statistika stranica

Da biste koristili ovaj odjeljak, instalirajte proširenje za Google Chrome Analytics stranice.

Ovaj odjeljak omogućuje pregled stranica web-lokacija i vizualnu procjenu mjernih podataka usluge Google Analytics.

Marketinški savjet: Pomoću odjeljka "Statistika stranice" odredite najpopularnije veze na stranicama web-lokacija. Provjerite jesu li tražene veze uključene u put konverzije korisnika.

Izvješća o ponašanju: alat za analizu i optimizaciju web-lokacije

U odjeljku Google Analytics za analizu ponašanja možete pratiti ponašanje korisnika i odrediti njihove potrebe. Koristite podatke za rješavanje praktičnih problema: optimiziranje pretvorbe, poboljšanje kvalitete sadržaja, maksimiziranje prihoda od kontekstualnog oglašavanja. U ovom slučaju, izvješća o ponašanju će postati alat za razvoj resursa za vas.

Pogledajte videozapis: Words at War: Mother America Log Book The Ninth Commandment (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar