Toplina prometa: povećanje pretvorbe, rad s potrebama publike

Zamislite da ste otišli na sastanak s djevojkom iz društvene mreže. Na avataru, bila je mršava plavuša, ali se u stvarnosti ispostavilo da je puna crnka. Osjećat ćete da ste prevareni. Posjetitelji web-lokacije osjećaju se isto kada ponuda na odredišnoj stranici ne odgovara onome što su očekivali.

Da bi se utvrdilo što točno korisnik treba, vrijedi procijeniti toplinu prometa koji ide na prodajnu stranicu.

Koja je toplina prometa?

Toplina dolaznog prometa - stupanj svijesti posjetitelja stranice o usluzi ili proizvodu koji nudite. Što je promet topliji, kupac je bliže kraju prodajnog i trgovačkog lijevka.

Takvu klasifikaciju prometne vrućine možete pronaći kao ljestvice prepoznavanja lova.

Najlakši način dijeljenja prometa na tri segmenta:

  • hladno - ljudi koji su suočeni s određenim problemom, traže njegovo rješenje, ali još ne znaju koji će proizvodi ili usluge pomoći u njihovom slučaju;
  • toplo - ste u fazi odabira rješenja, odaberite najbolji proizvod ili uslugu iz nekoliko opcija;
  • vruće - već namjeravate obaviti kupnju, odabrati dobavljača ili trgovinu u kojoj će kupiti proizvod ili naručiti uslugu.

Toplina prometa utječe na to kako ponuditi proizvod kupcu: prodati ga u čelo, povećati njegovu želju za kupnjom ili pokazati prednosti proizvoda. To je posebno važno za razvoj ponuda i poziv na akciju.

Kako odrediti stupanj topline prometa

Smatra se da je promet od ciljanog oglašavanja s YAN-a i CMS-a hladan, a promet iz kontekstualnog oglašavanja je vruć. Mora se shvatiti da to nije uvijek slučaj. U društvenim mrežama možete susresti vruću publiku, upravo želite kupiti vaš proizvod / uslugu, au kontekstualnom oglašavanju ponekad ima smisla raditi s zahtjevima hladne publike.

Toplina prometa određena je zahtjevima korisnika:

  • hladni - opći i informativni zahtjevi, primjerice, koje prozore umetnuti, kako zadržati mladost, kako se riješiti bora na čelu, plaketa na zubima itd.
  • toplo - konkretizirani zahtjevi, ali do sada bez jasne namjere kupnje, usporedba nekoliko rješenja: plastični prozori, injekcije bora, metode izbjeljivanja zuba itd.
  • hot - upiti koji pokazuju namjeru kupnje, s riječima buy, cijena, proizvodnja, proizvodnja, trošak itd.

Prije izrade prodajne stranice važno je saznati odakle će korisnici doći i za koje zahtjeve. Drugi čimbenici utječu na strukturu i tekst odredišne ​​stranice, ali se toplina prometa ne može zanemariti ako želite dobru pretvorbu.

Odredišne ​​stranice hladnog prometa: značajke i primjeri

Hladni posjetitelji ne znaju ništa o vašem proizvodu / usluzi, samo su shvatili problem i traže njegovo rješenje. A ponekad ne traže ništa, ali mogu ići na tematski oglas koji je odbacio unutarnju potrebu - to je ono što se najčešće događa u društvenim mrežama. Ponuda bi trebala biti usmjerena na rješavanje ključnog problema, a ne na prodaju određene usluge.

Na primjer, na odredišnoj stranici klijenta koji prodaje tečajeve USE obuke, na vrućem prometu postojala je ponuda za kupnju tečajeva s popustom. Prilikom izmjene za hladni promet s društvenih mreža, koristio sam prijedlog usmjeren na glavni problem diplomiranih studenata i njihovih roditelja - ulazak na prestižno sveučilište.

Kako to učiniti

Ne možete koristiti izravne pozive za kupnju poput "Kupi odmah". Promocije i popusti s vremenskim ograničenjem ne rade. Kupac još nije zreo za kupnju, treba mu vremena da razmisli i donese odluku.

Kako

Akcija konverzije trebala bi biti osmišljena tako da se "zagrije" kupac. Najbolje je ponuditi besplatne savjete, nazvati, prijaviti se na webinar, pretplatiti se na newsletter, saznati detalje, itd. Važno je uspostaviti vezu s korisnikom, preko kojeg će odlučiti u svoju korist, pomoći mu da sazri za kupnju.

Za hladnu publiku potreban je duži tekst nego za topli. Vrijedno je dodati dodatni zaslon, otkrivajući posljedice problema, ili potvrđujući da mu damo način da ga riješimo.

Odredišne ​​stranice za topli promet: značajke i primjeri

Posjetitelji iz toplog prometa već žele riješiti svoj problem, ali još nisu odabrali kako. Na primjer, ako se žena želi riješiti bora, može birati između kreme, injekcije, ne-injekcijskih postupaka i drugih metoda. U ovoj fazi morate pokazati prednost svoje odluke.

Kako to učiniti

Ne preporuča se agresivna prodaja. Kupac još uvijek sumnja i odabire ne toliko između pojedinih pružatelja usluga, već između različitih rješenja problema.

Kako

Ponude koje vam omogućuju da isprobate svoje rješenje ili pokušate stupiti u interakciju s tvrtkom dobro rade na toplom prometu: odlazak mjeritelja, probno razdoblje za korištenje usluge, test set nešto, itd. Konzultacije stručnjaka i povratnih poziva i dalje rade. U nekim slučajevima već je moguće predložiti procjenu troškova usluga kako bi kupac mogao uvidjeti troškovne prednosti rješenja.

Vruće odredišne ​​stranice prometa: značajke i primjeri

U ovoj fazi kupac već traži dobavljača, odabire od koga će kupiti robu ili naručiti uslugu. Ili već zna o proizvodu određene tvrtke i ostaje samo da ga konačno uvjerite da je vrijedno kupnje.

Što ne činiti

Nema potrebe davati višak informacija, govoriti o prednostima rješenja koja su zajednička svim prodavačima određenog proizvoda ili usluge. Na primjer, ako prodajete plastične prozore - ne biste smjeli govoriti o tome kako su bolji od drvenih. Kupac je već shvatio da su dobri i sada traži od koga da ih kupi.

Kako

Govorimo samo o prednostima određenog proizvoda - nego što je vaš proizvod bolji od proizvoda drugih dobavljača, nego što imate bolju uslugu. Većina kupaca ocjenjuje nekoliko izvođača, fokusirajući se na cijenu, brzinu isporuke, jamstvo i druge uvjete suradnje.

Za dućane s nekoliko sorti istog proizvoda, možete reći o asortimanu, tako da kupac odmah odabere proizvod koji mu je potreban.

Važno je pokazati što se događa nakon narudžbe - koliko brzo će se problem klijenta riješiti, kroz koje faze, kada i kako će primiti narudžbu.

Na vrućem prometu, popusti i promocije, rokovi, darovi za kupnju i druge metode koje vam omogućuju da stimulirate ciljanu akciju dobro rade.

Važno: za skupe usluge prikladno je ponuditi proračun proračuna ili izbor optimalne tarife te zatvoriti prodaju tijekom poziva upravitelja.

U slučaju da imate nekoliko izvora prometa različitih toplina, najbolja opcija bi bila napraviti nekoliko odredišnih stranica - grupiranjem svih ključnih riječi prema stupnju spremnosti publike za kupnju i kreiranjem zasebne ponude za svaki segment. U nekim slučajevima možete pokušati napraviti višestruko usmjeravanje, gdje se sadržaj mijenja ovisno o zahtjevu korisnika.

Pogledajte videozapis: Slučaj Chemtrails - Što kažu susjedi u Italiji - 9 od 35 (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar