Branded sadržaj i korporativni prokleti kultura

Klasično oglašavanje - ili oglašavanje izravne akcije, kako se naziva, općenito, je gotovo. I što više vremena prolazi, to postaje očitije. Količina informacija oko običnih stanovnika planeta Zemlje raste iz dana u dan, a većina nas više ne obraća pažnju na reklamne poruke, a ponekad ih i aktivno izbjegava (što smo pisali više puta - na primjer, ovdje). Kao potvrdu ovih riječi, možemo navesti nekoliko poveznica na studije koje kažu da mnogi korisnici interneta koriste oglasna proširenja preglednika. Možete umetnuti poveznice na studije koje dokazuju da suvremeni ljudi razvijaju "banalnu sljepoću". Ali zašto? Zamislite, koliko često obraćate pozornost na reklame u vašem životu? Koliko to utječe na vas? Ovdje hodate ulicom, vidite ulični konstriktor, koji vam jednom tisuću puta govori da je ovaj prašak za pranje najbolji. Koliko brzo ćete trčati da kupite ovaj prah? Koliko paketa kupujete odjednom?

Ovim želimo reći da obična osoba ne zanima što je vaš prodajni prijedlog jedinstven i zašto je bolji od jedinstvenih ponuda drugih prodavača.

Jedinstveni prodajni prijedlog (UTP) je marketinška poruka koja sadrži informacije o prednostima određenog proizvoda, usluge ili projekta koji se oglašava.

Kako promovirati projekte i proizvode ako tradicionalno oglašavanje više ne funkcionira? Odgovor je jednostavan:

Potrošači bi trebali imati simpatije i živu iskrenu zainteresiranost za vas.

U tom slučaju oni će sami potražiti vaš proizvod i razumjeti njegove prednosti i razlike od sličnih ponuda konkurenata.

Stvaranje i redovito objavljivanje brandiranih sadržaja koji imaju neovisnu vrijednost za potrošače jedan je od načina za pridobivanje simpatije publike. Takav sadržaj omogućuje personalizaciju poslovne interakcije s potrošačima. Pokazuje klijentima da u vašem društvu živi ljudi imaju smisao za humor, osmišljavaju i implementiraju ideje koje pomažu određenoj osobi da riješi svoje probleme.

U ovom članku naći ćete savjete o stvaranju brendiranih sadržaja koji pokazuju kulturu vaše tvrtke. Koristeći ih, povećat ćete lojalnost publike i riješiti se potrebe za pucanjem u vrapce, trošeći novac na neučinkovite oglase.

Stranica bi trebala raditi kao voditelj prodaje na zabavi

Zamislite da idete na zabavu na kojoj će vam biti puno stranaca. Na primjer, predstavnici industrije za koju ste zainteresirani raspravljat će o izgledima i slaviti postignuća. Ovdje ćete naći mnoge potencijalne kupce i poslovne partnere. Što ćete učiniti prije svega upoznavanjem vlasnika velike tvrtke na ovoj zabavi?

Malo je vjerojatno da ćete se odmah upustiti u njega riječima: "Bok, ja sam Mark - voditelj društvene mreže, i jamčim vam da ćemo za pet godina biti najpopularnija mreža na svijetu. Ali sada nam trebaju oglašivači. Pogledajte cijene oglasa? "

Nije najbolje rješenje, s obzirom na zvuk glazbe, plesne parove i čašu šampanjca u rukama vašeg sugovornika. No, većina web-mjesta su kao menadžeri prodaje koji su odlučili izvršiti tromjesečni plan tijekom zabave. Odmah obavještavaju posjetitelja, slijećući na glavnu stranicu, koji je prekrasan i jedinstven proizvod koji može kupiti. Često to samo nervira potencijalnog klijenta, prisiljavajući ga da napusti stranicu.

Upoznavajući potencijalnog klijenta na zabavi, sigurno ćete pokušati pronaći zajedničke interese, raspraviti rezultat posljednje nogometne utakmice i pad Jennifer Lawrence na Oskarima. Osvojit ćete suosjećanje sugovornika, ako se ponašate iskreno. A ako šampanjac i glazba ne ometaju potencijalnog partnera, tada ćete imati priliku spomenuti da možete biti korisni jedni drugima.

Ovako rade iskusni poslovni rukovoditelji i menadžeri prodaje. I to je način na koji bi idealna web-lokacija trebala raditi u eri sadržaja marketinga.

Kako oglašavati poslovanje bez nametanja proizvoda potrošačima: slučajevi Kapetani industrije i IBM

Do kraja prošle godine, američka tvrtka za marketing sadržaja, Kapetani industrije, koristila je web-lokaciju usmjerenu na prodaju svojih usluga. Usluge su prodane, ali rezultati nisu bili izvrsni. U prosincu 2012. godine tvrtka je promijenila pristup poslovnoj promociji. Kapetani industrije pokrenuli su novu stranicu koja se fokusira na prikazivanje kulture ove organizacije potencijalnim klijentima. Konkretno, tvrtka je objavila u odjeljku "O nama" video koji doista govori o organizaciji, a ne o prednostima svojih proizvoda.

Krajem siječnja 2013. godine, kapetani industrije privukli su što više novih klijenata za cijelu 2012. godinu. A to je bez ijedne riječi u promotivnom spotu o jedinstvenosti prodajne ponude i objašnjavanju njezinih prednosti u odnosu na konkurente. Kreatori videozapisa nisu čak ni rekli što tvrtka konkretno radi za klijente, budući da za to postoje odgovarajući dijelovi web-lokacije. Umjesto toga, predstavili su zaposlenicima kapetana industrije i zamolili ih da odgovore na nekoliko pitanja.

Gledajući video, publika ima priliku virtualno posjetiti ured tvrtke, osjetiti radnu atmosferu, procijeniti smisao za humor stručnjaka i demokratsku prirodu vodstva. Kada novi klijenti prvi put dođu u ured kapetana industrije kako bi razgovarali o suradnji, osjećaju da su se vratili tamo gdje ih čekaju i gdje su bili prije.

Još jedan primjer koji bih želio spomenuti je IBM video o želji korporacije da zaposli najtalentiranije profesionalce, bez obzira na njihovu nacionalnost, boju ili seksualnu orijentaciju. Nakon gledanja videozapisa, potencijalni kupac će osjetiti simpatije prema IBM-u. Napominjemo da u videozapisu nema prodaje i jedinstvene prodajne ponude.

Kako prikazati svoju korporativnu kulturu sa sadržajem: 7 savjeta

Prije svega, recimo da nam se ne sviđa termin "korporativna kultura". Ne sviđa nam se, jer je taj pojam već "zauzet" ne sasvim ispravnim značenjem, nakon čega slijedi dvoredno odijelo s kravatom, ulaštenim cipelama, unutarnja korporativna pravila postavljena na tri A4 stranice i novogodišnje korporativne zabave s zaposlenim bakama. Čini nam se da je korporativna kultura sasvim druga. To je duh tvrtke, koju je teško izraziti bilo kakvim uputama. To su nepisana pravila ponašanja. To su vrijednosti koje se ne mogu proglasiti, jer deklaracija o tim vrijednostima ubija njihovu prirodu (one prestaju biti vrijednosti). Na kraju - to je ono što tvrtku razlikuje od drugih. To su ljudi, njihovo ponašanje na poslu i izvan njega, kao i ono što te ljude teži za određenim društvom, osim njihovih plaća. Kako izraziti duh tvrtke ili, ako želite, korporativne vrijednosti?

Jedan od glavnih načina je kroz sadržaj.

Redovito objavljivanje brendiranih sadržaja omogućuje publici da pokaže kulturu organizacije i probije imunitet potrošača na reklame. Savjeti u nastavku pomoći će vam u izradi takvog sadržaja.

  1. Odredite što vaši zaposlenici i klijenti najviše vole u svojoj korporativnoj kulturi. Na primjer, možete provesti online anketu potrošača i anonimnu anketu osoblja. Napominjemo da govorimo o proučavanju mišljenja svih stručnjaka, a ne samo menadžera i srednjih menadžera. Vrlo često, obični zaposlenici pružaju najvrednije informacije tijekom takvog istraživanja. Štoviše, u pravilu, to su obični zaposlenici koji će prosuditi vaše korporativne vrijednosti.

    Nemojte se ograničavati na online ankete kupaca. Odaberite više kupaca i razgovarajte s njima osobno. Naučit ćete iz prve ruke što vaši klijenti vole i ne vole u vašoj tvrtki. Možda bi menadžeri prodaje trebali biti više zainteresirani za potrebe kupaca? I bolje je održavati sastanke s potrošačima u svom uredu, jer postoji dobra atmosfera, ukusna kava i kolačići od vanilije? Razgovori licem u lice s kupcima obično postaju vrijedan izvor dobrih ideja.

  2. Analizirajte informacije dobivene od zaposlenika i klijenata i razgovarajte o tome s kolegama. Odaberite 3-5 atributa korporativne kulture koje ispitanici najviše vole. Mislite li da je za neke od ovih točaka potrebno dodatno pojačanje?
  3. Vrijeme je za razmišljanje. Okupite osoblje svoje tvrtke i pozovite ih da podijele nekoliko desetaka ideja o sadržaju. Brainstorming bi trebao odgovoriti na ovo pitanje: "Kako privući i očarati publiku pričom o kulturi tvrtke?"

    Možete koristiti bilo koju vrstu sadržaja - tekstove, videozapise, podcaste, infografike, ankete, testove itd. Glavni zahtjev - materijali trebaju pomoći potencijalnim klijentima da razumiju kulturu vaše organizacije bez tipičnih tehnika koje se koriste u prodaji. Drugim riječima, trebate reći publici da ste najbolji bez oglašavanja. Priča bi trebala biti prirodna, a ne nametljiva ili prodajna.

    Možda u povijesti vaše tvrtke postoje činjenice o kojima publika ne zna. Mogu naglasiti vrijednosti kojima su zaposlenici tvrtke orijentirani tijekom svog rada. Vaš zadatak je da o tome pišete, napravite video, nacrtate sliku - javite potrošačima o kulturi organizacije na ovaj ili onaj način.

  4. Integrirajte primljene ideje o sadržaju u informativnu kampanju svoje tvrtke. Izrađeni članak ili videozapis ne bi trebali biti odvojeni od cjelokupne strategije sadržaja. Na primjer, ako planirate privući nove klijente, koristite iskustvo kapetana industrije i objavite videozapis u odjeljku "O nama". A ako vam trebaju najbolji ljudi u vašoj industriji, zapamtite IBM-ov videozapis prilikom izrade sadržaja. Objavite stvoreni materijal u odjeljku "Poslovi".

    Bez obzira na to koji dio web-lokacije objavljujete sadržaj robne marke, obratite pozornost na njegovu okolinu. Sav sadržaj na vašoj web-lokaciji trebao bi biti dio velike priče. Na primjer, kapetani industrije ne vide u videu o pruženim uslugama. Međutim, posjetitelj stranice može dobiti relevantne informacije jednim klikom.

  5. Pokažite sadržaj nekoliko osoba kojima vjerujete. To bi trebala biti i zaposleni u poduzeću i prijatelji koji nisu povezani s poslovanjem. Objavite sadržaj ako ga odaberu kritičari. Izmijenite sadržaj ako ste primili značajne komentare.
  6. Izmjerite izvedbu sadržaja. Stvaranje i objavljivanje sadržaja s robnom markom, kao i svaka druga informacijska kampanja, trebali bi početi s definiranjem ciljeva i podacima o izvedbi. Možete koristiti kvantitativne i kvalitativne pokazatelje uspjeha. Prva skupina uključuje, na primjer, broj dionica društvenih mreža, broj vanjskih veza, privučeni promet, broj prikaza stranica ili prikaza videozapisa. Druga je povratna informacija dobivena od publike nakon gledanja sadržaja.
  7. Redovito objavljujte brendirani sadržaj. Kultura i vrijednosti organizacije ne mogu se prikazati pomoću jednog članka ili videa. Primijetit ćete da neki materijali odjekuju publikom, a neki idu nezapaženo. Nastavite s objavljivanjem novih sadržaja, ne obraćajući pozornost na neuspjeh. Dugoročno, to će povećati svijest o brandu vaše tvrtke, privući nove kupce i bolje zaposlenike.

Internet je promijenio način na koji potrošači dobivaju informacije o proizvodima i tvrtkama. U vrijeme društvenog umrežavanja i sadržajnog marketinga, kupci više ne obraćaju pažnju na banalno oglašavanje, čak i ako je lijepo zapakirano. Klijenti žele znati tko ste, kakvu glazbu slušate, što vas inspirira i što vas vodi provođenjem 12 sati dnevno na radnom mjestu. Publika želi da vam se sviđa. U tom slučaju, ona će kupiti vaš proizvod.

Branded sadržaj koji pokazuje kulturu i vrijednosti organizacije pomaže poslovnom subjektu da privuče potencijalne i postojeće klijente. Djeluje 24 sata dnevno i učinkovitije je od dosadnih oglasa.

Što inspirira vaše zaposlenike? Recite nam nešto o tome u komentarima.

Pogledajte videozapis: 7 Marketing Trends to Help you DOMINATE Social Media in 2017 - #7Ways (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar