Što je situacijski marketing?

Unatoč činjenici da se tijekom proteklih godina nakupilo mnogo zanimljivih primjera situacijskog marketinga, ovaj pojam još uvijek podiže brojne digitalne stručnjake.

Situacijski marketing treba shvatiti kao reakciju branda na određeno informacijsko poslovanje u javnom, političkom ili drugom području koje je relevantno za ciljanu publiku i kojim možete promovirati proizvod, uslugu ili samu tvrtku. Drugim riječima sadržaj situacije podrazumijeva da brand pobjeđuje stvarni infopowder, Uostalom, ako je događaj od interesa za širu javnost, zašto ga ne biste iskoristili u korist svoje marke?

Uz pravilan pristup, situacijski marketing može:

  • povećati lojalnost ciljane publike;
  • povećanje prodaje;
  • povećati svijest o brandu;
  • uključiti pretplatnike u komunikaciju;
  • povećati pokrivenost postova

Koji se događaji mogu koristiti za situacijski sadržaj?

Događaji za stvaranje mase sadržaja situacije. Može biti zanimljivo pobijediti puštanje dugoočekivanog filma za vašu ciljanu publiku, pjesmu, video, možete uzeti nešto iz vijesti o društvenim i političkim temama (kao što Aviasales često radi) ili se unaprijed pripremiti gledajući kalendar praznika.

Evo nekoliko dobrih primjera:

  • Situacijski sadržaj za objavljivanje filma:

Posebno za izdanje "Mighty Rangers" TV kanal "Petak" je stvorio supergame.

Korisnici su u roku od minute i pol tražili nekoliko glavnih likova filma i osvojili nagrade.

  • Sadržaj situacije za izlaz iz isječka:

Uoči mjuzikla "Ball of Vampires", umjetnici su uklonili svoju parodiju pjesme "Ice is Melting".

  • Situacijski sadržaj kao reakcija na vijesti:

Tijekom posljednjih nekoliko mjeseci, Aleksej Navalny je dvaput uspio sipati zelenu boju u lice. Prvi put se incident dogodio krajem ožujka u Barnaulu, gdje je oporbeni čelnik stigao na otvaranje sjedišta svoje kampanje. Drugi put je političar izliven krajem travnja - prije nego što je govorio na Globalnom forumu događaja. Kao rezultat tih napada, Navalny je pretrpio opekotine u očima, iu vezi s tim bio je prisiljen otići u Barcelonu nakon nekog vremena (prema glasinama - za liječenje).

Važno je napomenuti da među marketinškim stručnjacima postoji mnogo kontroverzi oko toga treba li odmor uključiti u situacijsku agendu, jer su takvi događaji unaprijed poznati. Vjerujem da uzimanje u obzir datuma odmora nije samo moguće, nego i potrebno.

Recimo da vozite pizzeriju društvene mreže, a na kalendaru - "Svjetski dan pizze". Zašto ne biste dodali ovaj događaj i pobijedili ga na društvenim mrežama. Na primjer, pokrenite zanimljivu akciju ili ispričajte o izvornom receptu. Ili stvorite nešto bolje.

Gdje mogu pronaći informativne vodiče za situacijski sadržaj?

  1. Pročitajte vijesti

Neka bude pravilo da svaki dan započnete s najnovijim vijestima o raznim temama. To mogu biti univerzalni mediji (RIA Novosti, Republika, RBC, Meduza, Lenta, itd.) Ili specijalizirani mediji posvećeni modi (Vogue, Fashion United itd.), Poslovanju i internetu. tehnologije (Sostav.ru, VC, Habrahabr, itd.) i druge teme koje su bliske vašoj publici.

Također možete koristiti agregatore vijesti ("Yandex.News", "Google News"), odabirom zaglavlja koje trebate ili RSS-agregatora (Feedly, Inoreader, itd.).

  1. Koristite društvene mreže

Na Twitteru, na glavnoj stranici računa, na lijevoj strani su relevantne teme za danas.

"Vkontakte" trenutne hashtagove možete pronaći tako da odete u odjeljak s vijestima i odaberete karticu "Traži". Stranica prikazuje popularne teme.

  1. Koristite posebne usluge da biste pronašli popularan sadržaj.

Na primjer, pomoću SmmBox-a možete pronaći najpopularnije sadržaje u Odnoklassnicima, Vkontakte, Facebooku, Pinterestu, Twitteru, Instagramu za različite kategorije (ako na popisu ne postoji kategorija koja vam je potrebna, možete stvoriti vlastitu).

Usluga Popsters će vam pokazati najpopularniji sadržaj u odabranim skupinama i stranicama.

  1. Koristite uslugu BuzzSumo

Ako radite s inozemnom publikom, BuzzSumo usluga može biti izvrsna alternativa. To vam omogućuje da pratite najzanimljivije postove na Facebook, LinkedIn, Twitter, Google +, Pinterest. Da biste prikazali popularni sadržaj, morate unijeti samo upit za pretraživanje koji vas zanima. Važno je napomenuti da, budući da je BuzzSumo strana služba, potraga za sadržajem na ruskom jeziku je slaba. Ako ste ipak odlučili da ga koristite za pretraživanje na Internetu, ne zaboravite navesti jezik ruskog u stupcu "Jezik".

Kao što možete vidjeti, praćenje sadržaja virusa i njegovo podnošenje pomoću takvih alata je vrlo jednostavno, samo ga morate vezati za vaš brand.

  1. Izradite kalendar praznika

Otvorite bilo koji kalendar i odaberite one praznike koji će biti zanimljivi vašoj ciljanoj publici i koji se odnose na vaš brand. Također pokušajte izraditi svoj plan za objavljivanje filmova, TV emisija i drugih događaja kako biste unaprijed pripremili sadržaj. Na primjer: datum dodjele Oskara je poznat unaprijed, postoji određena pozadina informacija o ovom događaju (do 2017. bila je to šala o Leonardo DiCapriu), odnosno, nešto kreativno se može unaprijed zamisliti.

Neke tajne uspješnog situacijskog marketinga

  • brz odgovor na infopovodiju;
  • povezanost između sadržaja situacije i proizvoda tvrtke;
  • kvalitetna implementacija ideje;
  • jasnoća sadržaja za ciljanu publiku.

Tako, na primjer, ako postavite cilj, onda možete povezati "Ukupni diktat" čak i s uslugom dostave usluge dostave hrane:

Kako se može implementirati situacijski sadržaj

  1. Akcija u čast blagdana;
  1. Čestitke / kartica;
  1. Stiliziranje poklopca;
  1. Stilizacija logotipa kroz avatar;
  1. Stilizacija proizvoda;
  1. Stiliziranje teksta;
  1. Igra / test
  1. naljepnice;

Kao što možete vidjeti, fantazija je neograničena i ovaj popis, sigurno, može ići dalje i dalje.

Kako ne?

Ponekad ne dosadan tekst ili nespretno obrađena slika u Photoshopu postaje čest neuspjeh u situacijskom marketingu, ali neuspješan izbor infopowdera ili banalni nedostatak svijesti o SMM kutiji. Izvrsne ilustracije mogu poslužiti kao primjer pizzerija DiGiorno i Aviasales.

  • DiGiorno

Kažu "otkucaji, to znači ljubav". Zbog nasilja nad njegovom mladenkom slavni američki nogometaš Ray Rice izbačen je iz svog tima. Priča je izazvala široki odjek, a korisnici su pokrenuli pravu Twitter kampanju na temu obiteljskog nasilja. Pogođene američke žene podijelile su svoje priče, prateći ih s hashtagama #WhyIStayed (#Why ja lijevo) ili #WhyILeft (#Why Ila left).

Hastag je brzo stekao popularnost i ušao u Twitter trendove. Marketinška pizza DiGiorno je odlučila ne propustiti priliku. U svom tweetu, napisao je sljedeće: "#WhyIStayed, Imao si pizzu" ("Zašto si otišao - imao si pizzu").

Nakon naleta ljutih poruka od pretplatnika, službenik SMM-a shvatio je što je njegova pogreška i ponudio svoje isprike. Takav nemar stavlja pizzeriju u pitanje.

  • Aviasales

Sada natrag na temu izbora pogrešnog infopovod. Proslog svibnja, Kozaci su napali aktiviste Fonda za borbu protiv korupcije (FBK) na aerodromu Anapa. Istog dana, Aviasales je u svojim društvenim mrežama postavio mjesto u kojem je ponudio kupnju karata za Anapu, gdje su "goste dočekali Kozaci".

Korisnici društvenih mreža ne samo da nisu cijenili vic, nego su ga i osudili. Kao rezultat: nalet negativnih komentara i masivnih brisanja aplikacije Aviasales.

Umjesto izlaza

Brz razvoj novih oblika interakcije na internetu, posebice u društvenim mrežama, diktira nove uvjete - smanjenje udaljenosti između tvrtke i klijenta. Situacijski marketing je samo jedan od najučinkovitijih alata posljednjih godina, koji omogućuje brandu da učinkovito riješi taj problem. Međutim, situacijski marketing je uvijek rizik. Rizik da post ne "pucati" ili, obrnuto, uzrokovat će negativnu reakciju. Kako bi se to izbjeglo, dovoljno je uzeti u obzir nekoliko gore navedenih pravila, povezati kreativce i vjerovati svojoj intuiciji pri odabiru događaja, a zatim kremu ukloniti iz bilo kojeg zanimljivog infopowdera.

Pogledajte videozapis: Erfolgreiche Ausbildung in der Praxis (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar