Šest ključeva za ponovno pokretanje sadržaja marketinga

Internetske tehnologije pretvorile su marketing naopako desetak puta. Dovoljno je podsjetiti na pojavu gluhoće potrošača na tradicionalno oglašavanje, što je povezano s viškom oglašivačkih poruka koje se emitiraju kroz sve informacijske kanale. Rastuća popularnost društvenih mreža i njihov utjecaj na potrošačku aktivnost ljudi još je jedan primjer revolucionarnog utjecaja Interneta na marketing.

Trgovci koji rade u 21. stoljeću moraju prihvatiti jednostavnu činjenicu. Tržište će se sve češće okretati naglavačke. Nove tehnologije postaju sve brže, pa zaboravite raditi u statičkom okruženju. Najjednostavniji primjer koji potvrđuje ovu tezu je usporedba trajanja razdoblja osobnih računala (stolna i prijenosna računala) i mobilnih naprava (pametnih telefona i tableta).

Era osobnih računala trajala je najmanje 15 godina. Stacionarna računala i prijenosna računala stalno su se poboljšavali, postajali snažniji i lakši, postupno pretvarajući se u masovnu robu. Međutim, prije pojavljivanja pametnih telefona i tableta nisu imali alternativu.

Danas na konjima mobilne uređaje. Naravno, ljudi nastavljaju koristiti osobna računala i to će učiniti u doglednoj budućnosti. Međutim, marketinške trendove sada oblikuju upravo korisnici tablet računala i pametnih telefona.

U isto vrijeme, tableti i pametni telefoni vjerojatno neće moći držati dlan već 15 godina. Pametne naočale, satovi i donje rublje već zamjenjuju mobilne uređaje, prijeteći im uskratiti status naprednih tehnologija oblikovanja trendova.

Trgovci će moći uspješno promicati projekte u uvjetima konstantnih tržišnih preokreta naglavačke ako i nauče kako radikalno pretvoriti marketinške strategije od glave do pete. Riječ je o sposobnosti brzog prilagođavanja novim tržišnim uvjetima, uvažavanju promjenjivih potreba publike i korištenju novih tehnoloških mogućnosti. Naučivši kako ponovno pokrenuti strategiju, marketer sadržaja možda se ne boji onoga što će ostati na marginama tržišta nakon redovitih ažuriranja algoritama pretraživanja, rasta ili pada popularnosti određene društvene mreže, pojave novih tehnologija ili naprava.

Sljedećih šest preporuka pomoći će vam sigurno učitati sadržajnu marketinšku strategiju i prilagoditi je današnjim tržišnim uvjetima. Osim toga, možete izvesti ponovno podizanje sustava kad god tržište zahtijeva nove pristupe poslovanju iz vašeg projekta.

1. Izgradite izravne odnose s klijentima

Marketinari bi trebali učiniti sve da izravno komuniciraju s potrošačima, a ne vezani za određene kanale, gadgete ili platforme. Imajte na umu da je INTERACT i izgradnja odnosa, a ne samo kontaktirati klijente.

U tom kontekstu, zaboravite na tradicionalne reklame i tekstove koji govore koliko ste dobri. Koristite sadržajni marketing da biste dobili povratne informacije od svoje publike - komentare, dionice, želje i ostale aktivnosti. To će pomoći u održavanju kontakta s kupcima nakon bilo kakvih promjena na tržištu.

Proizvođač zubne paste je pronašao zanimljiv način za interakciju s kupcima. Splat tim stavlja motivacijska pisma voditelja tvrtke na pakiranje paste. Govore o vrijednostima koje su bliske i razumljive svima. Tvrtka nudi kupcima da odgovore na pisma izravno upravitelju putem e-pošte ili tradicionalne pošte.

2. Učinite uslugu kupcima

Vaš sadržaj bi trebao donijeti praktične koristi korisnicima. Ne radi se samo o smjernicama za odabir i uporabu proizvoda. Pokušajte objaviti materijale u kojima potrošači pronalaze nešto što će postati dio njihovih života.

Primjerice, američko osiguravajuće društvo Nationwide Insurance stvorilo je aplikaciju za pametne telefone, koja će svakako htjeti preuzeti i instalirati svaki upravljački program. Ovaj program pomaže ljudima da ispravno djeluju u slučaju nezgode - brzo pozivanje potrebnih usluga, popunjavanje dokumenata.

Čak i mala nesreća uzrokuje veliki stres na većini vozača, što često uzrokuje gubitak sposobnosti svjesnog djelovanja.

Sljedeće ideje pomoći će vam u stvaranju korisnog sadržaja za svoju publiku:

  • Prilikom izrade sadržaja prvo razmislite o potrebama kupaca, a zatim o komercijalnim koristima za vaše poslovanje.
  • Ukloniti prepreke za širenje korisnih informacija. Na primjer, odbiti plaćene pretplate, otvoren pristup uslugama za sve klijente, pisati članke koji su razumljivi svim čitateljima.
  • Ne zahtijevajte ništa od korisnika za korištenje informacija, ali ostavite priliku za povratne informacije, na primjer, za komentiranje ili pretplatu na newsletter.
  • Izradite sadržaj dostojan replikacije.
  • Ne pokušavajte osvojiti svemir - vaš sadržaj treba samo biti koristan i rješavati jednostavne praktične probleme.

Objavljivanjem korisnih materijala izvršavate zadatke koji se ne mogu riješiti uz pomoć tradicionalnog oglašavanja.

3. Razmislite o mobilnim korisnicima

Većina potrošača živi između tri zaslona - televizije, monitora računala i prikaza mobilnih naprava. U članku "9 Internet trendova" napisali smo da marke distribuiraju svoje marketinške proračune, figurativno govoreći, između tih zaslona.

Mobilni segment ostaje najperspektivniji i podcijenjen od strane trgovaca. Zašto? Prvo, broj radnih mobitela premašuje broj stanovnika našeg planeta. Drugo, korisnici postupno napuštaju jednostavne telefone s ograničenom funkcionalnošću u korist pametnih telefona. A uz pomoć pametnog telefona osoba može riješiti gotovo sve zadatke koje rješava pomoću televizora ili osobnog računala. To su zadaci vezani uz potrošnju sadržaja. Samo nemojte reći da je gledanje videa s YouTubea na zaslonu pametnog telefona nezgodno, inače ćete morati zapamtiti tablete koje također pripadaju mobilnim uređajima.

Sve više i više ljudi započinje i završava dan pametnim telefonom ili tabletom u rukama. Trebaju korisne informacije. To je dobar razlog za prilagođavanje sadržaja marketinga potrebama mobilnih korisnika. Možda će vam ovo iskustvo biti korisno u budućnosti kada prilagođavate strategiju potrebama korisnika koji nose gadgete.

4. Kladite se na digitalni komunikacijski kanal.

Izravna komunikacija s korisnicima u maloprodajnim mjestima ili putem telefona i dalje je važna. Morate biti u mogućnosti komunicirati s potrošačem, prepoznati njegove potrebe, ponuditi mu najbolja rješenja. Ali ako ne prodajete robu široke potrošnje, tada bi digitalni komunikacijski kanal trebao biti vaš glavni.

U članku o malim tajnama sadržajnog marketinga rekli smo da danas potrošači samostalno primaju i proučavaju informacije potrebne za donošenje odluke o kupnji. Najčešće je nalaze na internetu.

Klijent dolazi u vašu trgovinu znajući da želi kupiti. Zapravo, zanima ga samo cijena. Uvijek ćete morati odbaciti ako niste izvor objektivnih i stručnih informacija koje klijent koristi za razumijevanje onoga što mu je potrebno.

5. Zaustavite stvaranje sivog i neobrisanog sadržaja.

Gotovo sve marke stvaraju sadržaj. Ima li mnogo brandova uključenih u pripovijedanje? Prestanite sa stvaranjem sadržaja radi promocije pretraživanja, ne pokušavajte uvjeriti potrošače da je vaš proizvod najbolji, jer ga je stvorio “tim profesionalaca koji se dinamično razvija”. Umjesto toga, ispričajte najzanimljivije priče.

Zaustavite stvaranje sivog i bezličnog sadržaja upravo sada. Razmislite bolje o tome kakvu priču možete promijeniti u životu svojih klijenata. Veliki brandovi sutrašnjice mogu ispričati velike priče, oprostiti zbog patosa. Primjeri? Već smo razgovarali o videu od IBM-a, gdje se sjajna priča uklapa u minutu i pol. Ponovo pogledajte ovaj videozapis, vrijedno je toga:

6. Strogo procijenite svaki materijal prije objavljivanja.

Da biste to učinili, zapitajte se dva pitanja:

  • Hoće li ovaj sadržaj proći test vremena?
  • Hoće li vaša djeca i unuci biti ponosni vidjeti ime svoje majke / oca ili bake / djeda pored članka?

Sjetite se izreke "što je napisano s olovkom ..."? Njegova je vrijednost narasla mnogo puta s pojavom digitalnih medija za pohranu, od kojih će najsuvremeniji preživjeti čovječanstvo.

Recite mi, jeste li ponosni na sadržajnu baštinu koju ostavljate za sobom? Recite nam nešto o tome u komentarima.

P.s. Usput, što mislite o patetici u marketinškim tekstovima? Je li uvijek prikladno?

Adaptacija materijala 6 Ključevi za ponovno podizanje sadržaja Vašeg marketinga Joe Pulizzi.

Pogledajte videozapis: Web Development - Computer Science for Business Leaders 2016 (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar