Kako učinkovito koristiti sadržaj: stručna mišljenja 12 IT tvrtki

Predstavnici 12 poznatih IT tvrtki odgovorili su na 7 naših pitanja o tome kako razvijaju i implementiraju strategiju sadržaja svog branda. Stručnjaci su dijelili metode koje koriste u promociji, kako distribuiraju proračun među različitim kanalima, koliko ljudi sudjeluje u razvoju strategije sadržaja. Također ćete saznati koje rezultate sadržajni marketing donosi njima i koje savjete mogu dati poduzetnicima koji teže.

sadržaj:

Julia Agryzkova, glavna urednica amoCRM-a

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Vrste materijala koje objavljujemo diktira sadržaj koji je od interesa za našu ciljnu publiku. Puno eksperimentiramo s blogom, sada, primjerice, kad vidimo veliko povećanje potrošnje sadržaja usluge YouTube, počeli smo aktivno stvarati različite videozapise i razvijati naš kanal na usluzi YouTube.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Publikacije u blogu najavljuju u newsletteru i društvenim mrežama (VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter), aktivno surađujemo s YouTube-om. Sada se usredotočujemo na razvoj video sadržaja, budući da se povećanje potrošnje sadržaja usluge YouTube ne može zanemariti.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

Glavni urednik, 2 oglašivača sadržaja, 2 zaposlenika na video produkciji.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Glavni izdatak za promociju sadržaja je promocija u društvenim mrežama. Promičemo samo neke velike priče - slučajeve, videozapise. Većina materijala promovira se s besplatnim resursima - sjetvom, slanjem e-pošte na našu bazu podataka, cross-marketinškom promocijom partnera.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Do sada, analiziramo odvojeno za svaki materijal uz pomoć jednostavnih dostupnih metrika - pokrivenost i repost u društvenim mrežama, analitiku na YouTubeu, provjeravamo naše blog prikaze putem Yandex.Metrica. Na temelju tih podataka zaključujemo da je bolje / gore za našu publiku doći, ovisno o tim zaključcima, prilagođavamo strategiju.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Postoji snažan osjećaj da sada gotovo svatko treba sadržajni marketing. Internet tvrtke ne mogu bez njega: iz male online trgovine koja prodaje uredski namještaj (“Kako izabrati uredske stolice?” I druga razmišljanja o prikrivenoj temi “Zašto trebate kupiti od nas”) glavnoj svjetskoj banci (zdravo, Tinkoff časopis "). Što god prodali, uvijek biste trebali razumjeti da je kupovina, proces davanja novca bolan proces za kupca. Da bi mu pomogao napraviti pravi izbor, olakšati bol je jedan od glavnih zadataka sadržajnog marketinga. Osim toga, tu je pozitivan učinak na rangiranje tražilica i lojalnost trenutnih kupaca.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Napišite / uklonite / uredite što je češće moguće. Pitanje kreativnosti je kada nešto ili puca ili ne. Ovdje je najvažnije pitanje vještine i upotrebe. Usavršite svoj rad s bilo kojom vrstom sadržaja, eksperimentirajte, testirajte čak i najluđe ideje. I što je najvažnije - uvijek stavite u glavu sve svoje klijente. Svaki put kada počnete raditi na bilo kojem materijalu, postavite sebi pitanja: "Zašto to treba čitati / gledati naš potencijalni klijent? Je li to stvarno korisno za njega? Ili samo pokušavam tajno reklamirati svoj proizvod / uslugu?" Stavite u glavu klijenta i korist, onda nećete morati oglašavati svoj proizvod.

Ira Smirnova, ravnateljica dizajna Tilda za razvoj korisničkog iskustva

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Strategija sadržaja započinje razumijevanjem čitatelja - za koga pisati i zašto čitatelj treba čitati tekst. Svaki članak prolazi kroz filter: kako će to pomoći osobi da postane pametnija, učinkovitija, zanimljivija ili zabavnija? Naša publika su ljudi koji već koriste Tilde ili će ga koristiti u budućnosti. Razumijevanje interesa čitatelja dolazi od povratnih informacija - puno komuniciramo s ljudima kroz podršku, u društvenim mrežama i na konferencijama. Intuicija je također važna - to je dobro kad postoji logičan i razborit plan, ali samo trebate osjetiti neke stvari, a to je ili tamo ili ne.

Odmah smo, nekako bez riječi, shvatili da se oslanjamo na originalnost i dobro razvijene publikacije. Svaki - ručni rad i naporan rad. Ako smatramo da članak zahtijeva čak i malo rafiniranosti, radije ćemo ostati bez izdanja nego ga objaviti samo da bismo ga objavili.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Sadržaj koji objavljujemo na vlastitoj web stranici - Tilda.Education. Prometni izvori - društvene mreže, referentni linkovi, dosta ljudi, što je čudno, idu izravno na glavnu stranicu. Rijetko objavljujemo u publikacijama trećih strana - to nema smisla. Ali s vremena na vrijeme objavljujemo članke pozvanih stručnjaka.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

Danas se u produkciji bavi mnogo ljudi - oni su slobodni pisci, s nekim radimo cijelo vrijeme, netko piše jednokratno o svojoj temi. U urednicima i dizajnerima. U cjelini, gotovo cijeli tim je nekako uključen u stvaranje sadržaja. Postoji kanal u kojem dijelimo ideje, a programeri, dizajneri i podrška su uključeni u to - različiti stručnjaci. Također uključujemo sve da pišu - netko može napisati komentar, a netko cijeli članak. Nestračno, ako je osoba "nepisana" - urednik će se sjetiti, ali tako se pojavljuju živahni i iskreni tekstovi.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Proračun se troši na sadržaj za Tilda.Obrazovanje.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Cijeli Tildin tim.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Sadržajnom marketingu je nemoguće, jer je potrebno. Ako to ne živi, ​​ako ne "štapići", bolje je ne početi. Povrat novca od sadržajnog marketinga je vrlo iluzoran. Ovo nije oglas u kojem sam postavio ciljanje, uložio 100 rubalja, dobio 150. Sadržajni marketing je rupa u kojoj novac, vrijeme i trud propadaju. Dobar sadržaj je skup i možete dugo čekati izravnu prodaju i ne čekati. Stoga je sadržajni marketing prije svega strast, strast i puno entuzijazma.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Poduzetnici koji razmišljaju o sadržajnom marketingu, možete ponuditi da počnete s osmišljavanjem 100 tema koje su zanimljive za razgovor. Čak i ako angažirate agenciju ili autora treće strane, cjelokupna strategija trebala bi još uvijek doći od vlasnika tvrtke. Nakon toga, izračunati proračun - koliko ste spremni potrošiti osobno vrijeme priprema članaka ili plaćati autora. Napravite raspored i plan objavljivanja za dva ili tri mjeseca unaprijed i možete početi - stvoriti račun na Tildi i početi proizvoditi lijepe članke :-)

Artem Sokolov, direktor marketinga tvrtke InSales

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

U razvijanju strategije sadržaja, polazimo od prakse komuniciranja s kupcima, opće pozadine informacija u medijima i promjena u zakonodavstvu koje utječu na našu industriju. Najzanimljivije ideje predlažu mušterije postavljanjem pitanja. Kao odgovor na njihove zahtjeve, pripremamo postove za blog tvrtke. Osim toga, morate držati prst na pulsu i pratiti pozadinu vijesti vaše industrije kako biste odgovorili na pitanja novinara iz različitih medija. I na kraju, najplodnije tlo za stvaranje sadržaja je ažuriranje zakonodavstva koje se odnosi na rad vaših klijenata, jer, u pravilu, malo ljudi razumije zakon i razumije pravna tumačenja. Zadatak marketinškog sadržaja je jasno objasniti sve nijanse promjena i dovesti ih do svojih klijenata i ciljane publike.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Glavni kanali koje smo sebi postavili prilično su banalni, ali rade stvari: društvene mreže, blogovi, elektronski mediji i bilteni putem e-pošte.

Pristup svakom kanalu, naravno, je individualan. Ovisno o ciljanoj publici, odabire se sama vrsta sadržaja. U društvenim mrežama mnogo je lakše privući publiku natjecanjima, u e-mail porukama je prikladnije povezati potencijalnog klijenta s problemima, u drugim kanalima jedna od glavnih vrsta InSales sadržaja dolazi vrlo dobro - studije koje smo uredno i "ukusno" pretvorili u infografike, na primjer. Ili slučajeve klijenata.

Osim toga, kao što je to obično slučaj u IT industriji, takva vrsta sadržaja, kao što su webinari, podložni visokokvalitetnim temama, sadržaju, zvučniku, itd., Također radi s praskom.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

InSales radi, ako je to moguće, sadržajni lijevak :) Različite tehničke informacije, na primjer, inicijalno se prikupljaju / stvaraju od strane glavne / odgovorne osobe, a nakon toga odlazi u odjel za sadržaj kako bi se isporučile korisne i kvalitetne informacije na jednostavnom i razumljivom jeziku.

U ovom slučaju, uključeno je od 2 do 3 osobe.

Klijentski slučajevi, vijesti o tvrtki i ostali materijali stvaraju izravno zaposlenici odjela za sadržaj. Ovaj format ne uključuje više od 2 osobe.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Politika sadržaja InSalesa temelji se na pripremi kvalitetnog i korisnog sadržaja koji se sam prodaje:)

Nemamo zasebne proračune za promociju teksta, osim "tehničkih" troškova (distribucija e-pošte, dizajnerske usluge, plaćanje za webinar platforme, itd.)

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Naša tvrtka je usvojila plan rada za izradu strategije sadržaja od strane svih zaposlenika odjela. Vertikala moći funkcionira samo u pitanju formalnog odobravanja ove same strategije. Svaki zaposlenik donosi vlastitu viziju, svoj dio. Jednom godišnje, obično krajem godine, održava se nekoliko sastanaka odjela za sadržaj. Prvi se bavi analitičkim rezultatima rada u protekloj godini, trendovima za sljedeću godinu i konkurentnim radom na promociji sadržaja. Na drugom sastanku održava se tzv. Brainstorm o strategiji sadržaja za sljedeću godinu. A na trećem - odobrenje strategije i njezino usvajanje u posao.

Nakon toga se redovito održavaju sastanci (otprilike jednom četvrtina) o privremenim rezultatima rada i “pomirenju sati” - jesmo li se odmakli od planirane strategije ili kako je strogo pridržavamo.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Sadržajni marketing je apsolutno neophodan za sve tvrtke, ali u drugačijim količinama. S pravim pristupom, omogućuje vam da uštedite na marketinškom proračunu.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Cesta prolazi šetnjom. Pokušajte, testirajte i ne bojte se pogrešaka.

Svetlana Maximova, SendPulse marketing usluga

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Postavite cilj - učiniti brand SendPulse prepoznatljivim. Odredili smo gdje je naša ciljna publika i odabiremo vrste sadržaja koji će biti relevantni za te web-lokacije. Odlučan metodama promocije generiranog sadržaja.

Strogo dodijeljene odgovornosti u timu: tko traži nove web lokacije za plasman, koji stvara sadržaj, koji mjeri rezultate.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

  • vlastiti blog;
  • web-mjesta članaka treće strane;
  • YouTube kanal i web-lokacija za obrazovne videozapise;
  • vlog na usluzi YouTube za videozapis o životu tvrtke;
  • društvene mreže i newsletter za promidžbu članaka.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

9 osoba.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Naglasak stavljamo na kvalitetu i prednosti materijala koje kreiramo. Stoga, uglavnom treće strane besplatno preuzimaju takve materijale. Postoje slučajevi kada je članak otvorenog oglašivačkog karaktera i namijenjen je web-lokaciji treće strane koja ne sadrži nikakve materijale besplatno. Ali to se događa vrlo rijetko.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Angažirali smo analitike od strane pojedinog zaposlenika koji jednom mjesečno daje izvješće i na njemu prilagođavamo strategiju. Pratimo broj neuspjeha, vrijeme provedeno na stranici, želje i repost.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Promocija putem sadržajnog marketinga važna je za usluge i startupove koji rade za široku publiku. Online kupnja u cijeloj zemlji. Infobusiness, usluge.

Marketing sadržaja nije relevantan ako radite isključivo na lokalnoj razini ili ste fokusirani na dugoročne ugovore s kupcima. Ako samo uski stručnjak može pisati o vašem proizvodu, zbog činjenice da je tema vrlo tehnička i složena - nema smisla kretati se ovako.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Stvorite strategiju sadržaja. Idite na pisanje sadržaja sustavno, tako da se to ne dogodi skokovima i granicama. Počnite s blogom. Identificirajte teme koje se tiču ​​vašeg CA-a i učinite svoj blog korisnijim od oglašavanja, promovirajte članke u ezines i društvenim mrežama.

Pišite kvalitetu, naučite lijepe materijale za vizualni dizajn. Razmislite o ljudima za koje pišete i kako im pomoći.

Radite na fleksibilnim principima, prilagođavajući strategiju, mijenjajući kada vam je potrebna struktura tima.

Daria Savitskaya, ideološki inspirator usluge distribucije e-pošte DashaMail

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Nastojimo napredovati 3 mjeseca unaprijed. Strategija sadržaja je također povezana s planom razvoja. Na primjer, postoji nova značajka usluge za segmentaciju baze podataka - planiramo objaviti na temu personalizacije u pošti. Stoga je sadržajni plan vezan uz razvojni plan tehničkog odjela.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Neprestano pokušavamo različite kanale promocije, testiramo ih. Od nekih kasnijih odbijanja, neki od njih imaju stalni posao.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

3 osobe su nekako uključene u sadržajni marketing.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Izrađujemo proračun za tu godinu, koji se još uvijek razjašnjava tromjesečno. Često postoje prijedlozi za publikacije koje nismo stavili u plan i, ako nas zanimaju, uključimo ih u proračun ili dodatno ili umjesto nečega.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

U obzir se uzimaju transferi na stranice iz publikacija, registracija; mišljenja kupaca ili čitatelja. U pošti - otvori i klikovi.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Ne mogu ni zamisliti poslovno područje koje ne treba sadržajni marketing :)

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Čuvajte čitatelja. Uvijek zapamtite kome pišete, tko je vaša ciljna publika, koje probleme ima, potrebe i interese. Dajte čitatelju što mu treba.

Julia Rakova, direktor marketinga tvrtke GetResponse u Rusiji

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Naša tvrtka je ponosna na stručnjake s ogromnim iskustvom u e-mail marketingu. Na temelju našeg međunarodnog iskustva, znamo koji će aspekti internetskog marketinga biti korisni za početnike u marketingu, a koje će nijanse omogućiti iskusnim profesionalcima da postignu nevjerojatne rezultate. U razvoju strategije sadržaja uključeni su mnogi članovi tima: analitičari, marketinški stručnjaci, optimizatori, stručnjaci u području lokalizacije sadržaja, kao i stručnjaci u području marketinga i marketinga, uspješne prakse i poduzetnika.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

GetResponse koristi gotovo sve oblike sadržaja: infografike, članke, izvješća, video sadržaje, istraživanja, webinere, uspješne priče, poslovne slučajeve, obrazovne sadržaje, e-knjige itd.

Одним из основных каналов продвижения контента является международный блог, где ежедневно размещаются статьи и публикации ведущих бизнес-консультантов, экспертов-практиков и опытных предпринимателей, которые предоставляют практические рекомендации по самым разным вопросам и раскрывают секреты мастерства и успеха. Основными обсуждаемыми вопросами являются: маркетинг, автоматизация маркетинга, продуктивность, контент-маркетинг.

S obzirom na popularnost našeg međunarodnog bloga, mnoge tvrtke željno dijele najbolje prakse s našim čitateljima. Na primjer, u jednom od objavljenih članaka Omniconvert je u etapama opisao shemu kako povećati stopu otkrivanja distribucije e-pošte za 53%.

GetResponse je također aktivno uključen u različite istraživačke projekte. Nedavno je Content Marketing Institute i naša tvrtka proveli studiju kako bi saznali kako stvoriti super uspješan i pobjednički sadržajni marketing. Rezultati studije, statistike i preporuke s kojima se marketinški stručnjaci, stručnjaci za sadržaje i menadžeri mogu upoznati, objavljuju na našem blogu u prikladnom PDF formatu.

Glavni formati za blog su postovi, članci, studije, e-knjige. Osim toga, u okviru projekata GetResponse Talks i Expert Industry Tips izrađujemo trening videa o poslovnoj i proizvodnoj orijentaciji.

U ruskom segmentu, GetResponse se fokusira na stvaranje obrazovnih sadržaja. Uključujemo vrhunske stručnjake i vođe mišljenja u webinare i video produkciju za našu publiku. Pri kreiranju obrazovnih sadržaja aktivno koristimo lokalizaciju sadržaja, prognozirane trendove i vodimo računa o trendovima, značajkama i specifičnostima različitih zemalja.

Primjerice, nedavno za tržišta Rusije i zemalja ZND-a u okviru GetResponse akademije stvorili smo edukativni i praktični tečaj o e-mail marketingu u modernom formatu YouTube. Autori i voditelji su domaći stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom. Tečaj "E-mail marketing za početnike" je besplatan i vrlo popularan. Već u prva dva tjedna nakon lansiranja, broj studenata je bio preko 1.100, a danas više od 3.000 studenata već studira ovdje.

Globalno, društveni mediji kao što su Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube također su važni kanali za promicanje i učinkovitu komunikaciju s partnerima, klijentima i marketinškim stručnjacima.

Govoreći o kanalima komunikacije s publikom Rusije i zemalja ZND-a, GetResponse koristi VKontakte, YouTube i Facebook. Sada aktivno raspravljamo o korištenju mogućnosti i drugih društvenih mreža. Trenutno YouTube kanal uživa posebnu popularnost u našoj publici, gdje postavljamo obrazovne i referentne materijale, kao i snimke webinara i pregleda slučaja od naših klijenata i partnera.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

U području sadržajnog marketinga uključeni su mnogi članovi tima koji su čak iu različitim zemljama. Da bi se stvorio koristan i relevantan sadržaj za ovo tržište, u projektima sudjeluju stručnjaci, marketinški stručnjaci, prevoditelji, stručnjaci za računalnu grafiku i lokalizaciju sadržaja, stručnjaci iz relevantnog područja i prakse.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Za promicanje teksta, web-mjesta najviše kvalitete odabrana su za najstrože zahtjeve. Fiksni mjesečni proračun namijenjen je promociji teksta.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Strategiju sadržaja analiziraju stručnjaci i menadžeri na različitim razinama i odjelima, kao što su lokalizacija, marketing, PR, promocija, itd. Analizu uglavnom provode voditelji relevantnih odjela i na stalnoj osnovi iu situacijama razvijanja novih funkcionalnosti GetResponse ,

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Marketing sadržaj je potreban brandovima, tvrtkama i poduzetnicima koji:

  • žele uspješno i stalno razvijati, stvarati i povećavati bazu vjernih kupaca i pretplatnika s kojima će učinkovito komunicirati,
  • stvoriti jedinstvene i popularne proizvode i usluge te nastojati više nego u potpunosti zadovoljiti potrebe svojih klijenata,
  • Učinkovito upravljajte svojim proračunima, budući da ovaj smjer može značajno uštedjeti proračune uz istovremeno povećanje ciljane organske pokrivenosti.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

  • Stalno proučavajte ciljanu publiku i komunicirajte s njom, budite pažljivi i slušajte.
  • Stvorite raznolikost sadržaja najviše kvalitete, koristeći najprikladnije, atraktivne i moderne formate, posebno video marketing i obrazovne sadržaje.
  • Uključite vrhunske stručnjake i vođe mišljenja u kreiranje sadržaja za učenje.
  • Stalno motivirajte i inspirirajte publiku na uspjeh i rezultate u poslovanju.
  • Redovito analizirajte pokazatelje izvedbe formata i kanala uključenih u strategiju sadržaja i poboljšajte svoj sadržajni marketing.

Anna Osinovskaya, izdavač LPmotor Landing Platform Editor

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Razvija se strategija sadržaja koja se fokusira na sljedeće stvari:

  • što naši korisnici postavljaju o temama koje ih zanimaju,
  • trendove u poslovanju i IT-sferama
  • strategija razvoja proizvoda.

U praksi izgleda ovako. Prikupljamo zahtjeve kupaca za tehničku podršku i analiziramo statističke podatke. Na temelju toga razumijemo što sadržaj funkcionira i što nedostaje (pa čak iu kojem obliku). Proučavamo da u trenutku kada postaje popularno i traženo na tržištu (uključujući i, mi prikupljamo stvarne ključne upite). I, naravno, govorimo o tome što se događa sa samim proizvodom u smislu njegovog razvoja, dodavanja novih značajki i integracija, popravljanja bugova itd.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Krećemo se kroz blog, društvene mreže, biltene e-pošte, tražilice, biltene i članke. Uglavnom koristimo tekst, video, gif-ove za učenje, ponekad i webinere. Sada aktivno radimo na novom video sadržaju, au skoroj budućnosti planiramo pokrenuti nekoliko velikih tečajeva unutar LPmotor sustava.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

U različitim stupnjevima, 4 osobe sudjeluju u provedbi strategije.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Među svim vrstama promocije teksta, glavni naglasak u raspodjeli proračuna je na člancima za korporativni blog. Ostatak - ovisno o potrebi i ciljevima usluge u ovom trenutku.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Budući da smo prošli ubrzanje u IIDF-u, gdje smo naučili punu ljepotu HADI ciklusa, nastavljamo koristiti ovaj alat u Motor za analizu izvedbe i donošenje odluka. Osim toga, gradimo cjelokupnu marketinšku strategiju na temelju piratske AARRR metrike i promatramo ih. Analizu provodim ja i komercijalni direktor.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Sadržajni marketing NIJE potreban samo onima koji postignu gol na sebi i svojim klijentima.

Naš proizvod ima ukupno nekoliko tisuća funkcija i njihovih kombinacija u različitim područjima. Stoga podučavamo kako se koristi ne samo sama usluga, već i korisnici u marketingu, analitiki i dizajnu. Stojte na mjestu svog korisnika i shvatit ćete što mu je potrebno.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Ne bojte se isprobati nove vrste sadržaja i kanale promocije. Obranite svoje ideje. Ne zaboravite na procjenu učinkovitosti marketinga sadržaja.

Danil Pleshkov, direktor marketinga, dizajner Flexbe Landing

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Ne razvijamo strategiju sadržaja. Pozvao je MadCats. Zajedno s njima opisali smo i identificirali uske segmente ciljane publike i već smo odbijali od određene ciljne publike. Stručnjaci MadCatsa razvili su opći plan i ponudili zanimljiv zaokret kako bi se odvojili od konkurenata koji su počeli prije nas. Kako to ide? U dijaloškom načinu. Razgovarali smo o općim smjernicama, identificirali dva glavna - naš blog i vanjske publikacije.

Za blog prikupio semantiku i napravio raspored, rad je već u tijeku.

Za vanjske stranice koristili smo aktualne teme na temelju problema i potreba naših korisnika, kako potencijalnih tako i aktualnih. Tamo nismo izgradili veliki plan, jer moramo testirati opcije.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Radimo slijetanje - ovo je naš vlastiti alat, tako da to možete učiniti jednostavno i lijepo. Za promicanje korištenja svih raspoloživih sredstava - od cilja do medija.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

S naše strane - dva. Na strani MadCatsa - glavnog urednika, urednika i nekoliko autora.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Proračun za sadržajni marketing iznosi 20% svih troškova marketinga i oglašavanja mjesečno.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Budući da smo tek počeli, možemo vam samo reći kako će to biti. S naše strane, pogledat ćemo statistiku - konverzije, konverzije, troškove promocije, na vanjskim stranicama pokušat ćemo dobiti neke informacije o pogledima.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Po našem mišljenju, tržište je nezamislivo pregrijano. Svatko radi sve! I sadržajni marketing također koriste svi. Zato što je vrlo teško natjecati se. Zašto odlučiti želite li koristiti sadržajni marketing ili ne? Pitajte MadCats! Trebamo ga.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Brzo prestanite pokretati i početi raditi. Rješavati probleme krajnjih korisnika, a ne probleme kupaca-poslodavaca.

Leonid Rudyk, produktolog CallbackHunter

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Idemo i mislimo da to sada boli naše klijente, što može izazvati eksplozivan učinak. S tim mislima dolazimo do pojmova i ideja za istraživanje, članke i tako dalje.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Koristimo naš blog, postove na društvenim mrežama, YouTube. Isprobavamo različite formate, koristimo i samo SEO članke. Facebook je uvijek najbolji za nas, plaća za sudjelovanje, možete potrošiti 500 rubalja i već ćete vidjeti hoće li poletjeti ili ne, to je virusno ili ne.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

Od 1 do 3.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Moramo to učiniti - radimo to, pokušavamo bez budžeta uopće, ne računajući plaće naših zaposlenika.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Imamo tim, bavimo se svime i svima, od proizvoda do marketinga, razmjenjujemo mišljenja, međusobno stavljamo zanimljive članke u Telegram. To se događa da privučemo velike stručnjake za konzultacije.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

Dobar sadržajni marketing potreban je svima. Ovo je prilika da prenesete svoju stručnost. Svaki posao ima što reći, svaki u svom poslu mora biti gospodar.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Znati za koga pišu, znati njihovu bol, i također učiniti ono što bi željeli čitati ili gledati.

Ekaterina Shirokova, marketerica i urednica usluge Kontur, tvrtka SKB Kontur

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Sa strategijom sadržaja sve je vrlo jednostavno: udaljavamo se od ciljeva proizvoda. "Elba" je usluga koja pomaže u poslovanju i podnošenju izvješća putem Interneta. Evo kako se zadaci usluge odnose na sadržaj sada:

Izazov u "Elbe"

sadržaj

Mi brinemo o trenutnim kupcima. Pratimo promjene u zakonima kako bi usluga ispravno funkcionirala, a korisnici na vrijeme znaju da li država donosi nešto novo.

Pišemo postove za blog o ažuriranjima usluge, porezima i izvješćivanju. Pišemo o promjenama u zakonodavstvu u "Pozadina". Ponekad snimamo edukativne videozapise o usluzi i provodimo webinere. Jednom mjesečno šaljemo sažetak s najnovijim člancima.

Privlačimo nove korisnike. Oni dolaze na stranicu da čitaju o računovodstvu i poslovanju, a zatim se upoznaju s uslugom ako to žele.

Pišemo u računovodstvene i poslovne naslove u blogu, osnovne članke u "Pomoć" o tome kako se poduzetnik bavi računovodstvom. Prihvaćanjem članaka na Twitteru dopuštamo sebi više na VKontakteu i Facebooku.

U službu privlačimo vrlo mlade poduzetnike.

Zainteresirani smo za publiku mladih poduzetnika, pa smo otvorili odjeljak "Registracija poduzeća" sa savjetima, uputama i drugim korisnim stvarima. Sada planiramo tečaj za te momke.

U tim privlačimo sjajne programere.

Prikazujemo tim u Instagramu i procese na blogu. Pričamo o slobodnim radnim mjestima na "Tildu", s vremena na vrijeme pišemo na "Habr."" i na VC.

Predstavljanje Elbe u vanjskom svijetu kao stručnjaka za računovodstvo i poreze.

Odgovaramo na komentare na blogu i društvenim mrežama. Mnogo je pitanja o usluzi, knjigovodstvu i poslovanju, tako da smo počeli uključivati ​​našu tehničku podršku u odgovore i pišati vještine pisanja momaka.

Damo komentare i pišemo stupce u medijima. Primjerice, "Tajna tvrtke" je rečeno što učiniti ako porezna uprava broji previše poreza, a "RBC" - situaciju s općim poreznim sustavom.

Imamo uređivačku politiku i plan objavljivanja. Redpolitika pomaže pisati jednoobrazno, lako je uključiti nove autore, manje raspravljati o sitnicama.

Obično planiramo publikacije za mjesec dana u Excelu. Prilikom planiranja polazimo od pitanja korisnika na blogu, promjena u zakonima, izdanja u usluzi. Pozorni smo na SEO i dodavanje tema koje su nam zanimljive.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

Rekao sam za gore navedene kanale, jer su oni usko povezani s zadacima. Glavne vrste sadržaja: veliki članci na web-mjestu iu medijima, zbirke u društvenim mrežama, screencast-ovi.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

Šest. Sada u promocijskom timu je marketer-urednik, internet marketer, copywriter, dva stručnjaka i dizajner. Svi-univerzalisti, na primjer, copywriter Misha razumije startups i marketing, a analitičar Olya pomaže da se oplemeniti uslugu, uvijek u toku s inovacijama u zakonima i piše članke sama.

Općenito, sadržaj stvara cijeli tim: ne samo trgovci, već i programeri, testeri, dizajneri, usabilityisti, jer svatko može pisati na blog, kritizirati bilo koji naš tekst ili newsletter, i to je u redu. Na primjer, programer Sasha je jednom napisao članak o Habru, a mobilni developer Dima podijelio je svoj dojam dobre knjige na blogu.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Malo eksperimentiramo s proračunima, barem za sada. Glavni se proračun troši na kontekstualno oglašavanje u vezi s odredišnim stranicama, a ta se ulaganja vraćaju. Sadržaj još nije oglašen, čitatelji se ne suočavaju s uslugama oglašavanja. Uglavnom prikupljamo promet pretraživanja.

5. Tko analizira strategiju sadržaja? Kako to ide?

Do sada nismo učinili ništa neuobičajeno sa sadržajem, pa je naša strategija testirana na vrijeme :) Gledamo na činjenicu: povećava li se prisutnost ili svijest, da li se posjetitelji pretvaraju u registraciju, te da li se korisnici prijavljuju za uslugu. Procjenjujemo radi li naš sadržaj o poslovnom problemu na koji je priključen ili ne. Analiza je uključena u marketing i voditelja projekta.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega može?

To je upravo potrebno za složene proizvode visoke tehnologije, kada jedna odredišna stranica s pričom o značajkama nije dovoljna. Za proizvod koji samo formira prethodno prazno tržište, važno je reći više i na različite načine. Mala poduzeća koja nemaju poseban proračun za oglašavanje, vrlo je dobro započeti promociju na račun zanimljivog i korisnog sadržaja.

Sadržajni marketing nije potreban tvrtkama koje stalno isporučuju proizvode istim tvrtkama. Na primjer, sudjeluju na natječajima i opslužuju 5-6 tvrtki godišnje.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

  • Naučite kako dobro pisati, kako biste mogli razlikovati loše i dobro, vrlo brzo napisati dobar tekst ili urediti tuđe. Ovo je Mast kev, počnite s info-stilom.
  • Različiti cool mediji, tvrtke i ljudi stalno rade nešto zanimljivo i pišu o tome. A vi čitate :) Naš popis blogova, kanala i knjiga.
  • Dobar sadržaj se oblikuje oko proizvoda, polja u kojem radite i vašeg tima. Stoga, proučite proizvod od i do, redovito pratite vijesti na svom području i pronađite ljude s kojima ste udobni i zabavni za rad.
  • Nemojte se bojati eksperimentiranja: postoji skup alata, ali postoji nešto što radi ili ne skida posebno za vas.
  • Razvijte mišljenje: to je korisno kada planirate strategiju i općenito. Možete učiti od Ludwiga Bystronovskog.
  • Ljubite život i ljude. Budite zainteresirani za svakoga, putujte, isprobavajte različite stvari i postavljajte pitanja.

Daniil Bazhenov, direktor marketinga u oblaku LPgeneratora

1. Kako razvijate strategiju sadržaja? Kako se to događa u praksi?

Na temelju semantičke jezgre i učestalosti zahtjeva + koristimo strane analoge (blogove). Postoji sadržajni plan za naslove s učestalošću objavljivanja. Copywriters pisati, prevoditelji prevesti, SEO dati vektor.

2. Koji su glavni kanali za promociju sadržaja i vrste sadržaja koje upotrebljavate i zašto?

SEO jer radi.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

Штат 3, внештат чуть больше 10.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Основной упор мы делаем на свой блог. Дальше по приоритету идет гостевой постинг на сторонних площадках. Далее социальные сети. Планируем активно заняться своим каналом на YouTube.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Главред, CEO (исп. директор) и сеошник.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Кому нужно много трафика. Tko ne treba puno prometa.

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Jasno formulirajte cilj, stoga će alati biti jasni. Mnogo i često ili manje, rjeđe i sa jedinstvenim stilom. Istražite svoju ciljanu publiku i saznajte što im je potrebno.

Anastasia Razvozzhaeva, PR-voditeljica usluge CallbackKILLER

1. Kako razvijate strategiju sadržaja?

U početku, strategiju je razvila naša uprava - osnivač tvrtke Aleksej Molčanov, suosnivač Diana Molchanova i urednica časopisa.

Odlučeno je izraditi dnevne naslove - u dane u tjednu.

Trenutno radimo s takvim naslovima kao:

  • Razgovori s uspješnim ljudima.
  • Stručni članci.
  • Pregledi razvoja korisnih knjiga.
  • Pregled korisnih usluga.
  • Slučajevi naših klijenata.
  • ABC Internet marketing.
  • Iskorištavanja zaposlenika tvrtke.

To je glavna strategija koju pratimo već tri mjeseca. Sadržaj nije namijenjen samo klijentima tvrtke, već i poduzetnicima, ali i običnim ljudima koji čitaju blog Alekseja Molčanova i žele postati uspješni. Stoga je glavni naglasak na razvoju korisnih materijala. Naš princip - članak treba biti što jasniji, jednostavniji - to bolje razumiju i domaćica i profesor.

Kako se to događa u praksi? Urednik odabire zanimljive teme, intervjuira likove, stručnjake i piše sadržaj zajedno s novinarom. U lipnju je rukovodstvo odlučilo napisati dva stručna članka tjedno - kao što praksa pokazuje, ovaj sadržaj najviše traži čitatelj.

2. Glavni kanali promocije

Od travnja 2017. sav je sadržaj objavljen u VKontakte grupama: Envybox by Callbackkiller i Exposing Business | Blog Alexey Molchanov, kao i identične Facebook grupe.

U lipnju 2017. pokrenuli smo blog. Također su nedavno počeli aktivno objavljivati ​​na platformi Spark i lansirali vlastiti kanal, Envik-NEWS, u Telegramu.

Po našem mišljenju, koristimo najsuvremenije promocijske kanale, a to je upravo ono što je potrebno za uspješnu promociju.

3. Koliko je ljudi uključeno u sadržajni marketing?

Sve glavne sadržaje napisali su dva novinara, djelatnici Envyboxa tvrtke Callbackkiller. Dizajner također radi s nama - on je odgovoran za vizualnu komponentu članaka.

4. Kako dodjeljujete proračun za promociju teksta?

Na to pitanje moći će odgovoriti menadžment tvrtke.

5. Tko analizira strategiju sadržaja?

Analizu sadržaja obavljaju sami rukovoditelji tvrtke. Upravo oni odobravaju konačnu verziju članka, koji se naknadno objavljuje. Sav materijal se šalje upravi putem društvenih mreža, tako da je proces odobrenja minimiziran.

Alexey Molchanov analizira statističke podatke o WordStatu i drugim uslugama.

6. Tko treba sadržajni marketing, a tko bez njega?

Sadržajni marketing prvenstveno je zanimljiv za poduzetnike. Ali sada svatko može biti "gledatelj".

7. što bi vam savjet za novak sadržaj trgovcima?

Prije svega, poslušajte svoje čitatelje! Ako nekoliko čitatelja u komentarima piše da je članak nezanimljiv / kontroverzan - najvjerojatnije je. Priznajte svoje pogreške i napišite bolje sljedeći put!

Drugi i važan - uključite se uvijek i svugdje, uspostavite potrebne veze, potražite kompetentne stručnjake. Vidio "VKontakte" zanimljiv članak - ne biti lijen, pronaći autora, dodati kao prijatelja! možda ćete s njim napisati kul članak koji će vas proslaviti na cijelom Runetu!

Treće - ne štedite na lektoru i uredniku - sadržaj bi trebao biti savršen. Čak i trivijalna pogreška može biti i može obeshrabriti potencijalne čitatelje od vas.

Također novajliji sadržaji žele najprije strpljenje i beskrajne kreativne resurse. Pročitajte više, razvijajte se i rastite iznad sebe i, naravno, ne bojte se probati u nečemu novom! Svi moraju uspjeti!

nalazi

  1. Da bi se razvila strategija sadržaja, korisno je koristiti ne samo odjel sadržaja, nego i zaposlenike / menadžere drugih odjela kako bi proizveli što više ideja.
  2. Prije nego što razvijete strategiju sadržaja, morate napraviti detaljan profil ciljane publike.
  3. Sadržaj, poput proizvoda, trebao bi biti usmjeren na pitanja potrošača. Što učinkovitije rješava probleme, to je veći povratak.
  4. Analizirajući strategiju sadržaja, gradite na reakciji publike.

Hvala svim tvrtkama koje su komentirale. Zahvalni smo na otvorenosti i želji za dijeljenjem iskustava.

Pogledajte videozapis: Gdje i kako učinkovito oglašavati na Internetu? (Kolovoz 2019).

Ostavite Komentar