4 mitova o optimizaciji pretvorbe

Volimo raskrinkati razne mitove koji su odavno ukorijenjeni u internetskom marketingu. Već smo pisali o najvažnijem SEO mitu - jedinstvenosti sadržaja, pisali smo o mitovima u sadržajnom marketingu, pisali smo o mitovima o prodaji tekstova i mitovima o odredišnim stranicama. Vrijeme je da prođemo kroz pretvorbu.

Mit br. 1: O lažnosti apsolutnih brojeva konverzije

Jeste li spremni? Pa, onda idemo!

Postojala je velika potražnja za SEO uslugama, a zatim je tržište konteksta počelo brzo rasti. I - oh, čudo! - čekali smo na činjenicu da su vlasnici tvrtki konačno počeli razmišljati o stvarnim zadacima internet marketinga - olovo generaciji i, posljedično, povećanju konverzije. I upravo sada, dok čitate ovaj članak, dva biznismena negdje sjede i razgovaraju.

- Koja je Vaša konverzija odredišta? - pita jedan.

- 3%, - odgovara drugom.

"Pa, ti si gubitnik", prvo se smije, "imam 30%."

I ponosno se smiješi kao Cheshire cat.

Pravi dijalog? Može se dogoditi u stvarnosti? Ta-a-ak, za sada, odbacuje čitanje ovog članka na jednu stranu i odgovara na pitanje: može li se taj dijalog odvijati u stvarnosti?

Pogledajmo sada ovu situaciju. Vrlo često informacija da je konverzija od 30% bolja od konverzije od 3% daje nam se kao dan. Ovaj se Cheshire mačka pokazuje, zar ne? Siguran je da sve ima u svežnju. I zapravo, ovdje pravi loshara, a ne njegov protivnik. I evo zašto.

Analizirajmo ovaj primjer. Dvije apsolutno identične odredišne ​​stranice. Promet se prenosi u jedan putem transakcijskih zahtjeva, a drugi s najširom mogućom semantikom. Kakvi su rezultati? Na koje ćemo zaključke doći? Prvo, naravno, smatramo da će konačna konverzija biti veća za odredišnu stranicu koja prima promet na upitima konverzije. Pretpostavimo da ima konverziju od 30%, dok drugo slijetanje ima samo 3%.

No, također ćemo vidjeti da, prema upitima za konverziju, možemo primiti samo male količine prometa - 10 konverzija dnevno, i, prema tome, 3 vodstva dnevno. I na drugoj odredišnoj stranici, koja prima promet na širokoj semantici, 300 prijelaza dnevno, a pri konverziji od 3% - 9 vodi.

Sama po sebi, izraz "moja konverzija je 37%" nije važan, jer količine prometa nisu jasne. Obično se konverzija smanjuje s povećanjem količine prometa. Povećanje dosega publike, u pravilu, ne prolazi bez gubitka kvalitete ove pokrivenosti. Ipak, očito je da je 9 vodova bolja od 3. U isto vrijeme, postoji još jedna stvar: promet na upitima o konverziji - da, generira više potencijalnih kupaca, ali je zato u većini slučajeva skuplji. Trošak svake voditi, u pravilu, transakcijske upite gore.

zaključak: Konačna brojka konverzije sama po sebi ne znači ništa ako je uzmemo u obzir bez količine primljenog prometa i troškova tog prometa. Odredišna konverzija od 30% nije bolja od konverzije na drugoj odredišnoj stranici od 3%. Da biste razumjeli što je “bolje”, morate imati informacije o količini prometa i njegovoj cijeni.

Samo naprijed.

Mit broj 2: lažne generalizacije dobivene kao rezultat eksperimenta

Neću dugo slikati, evo vam primjer. Jedan poznati stručnjak za kontekst nedavno je poslao sljedeću poruku na Skype:

"Usput, u praksi, na primjeru 3 različita oblika, dokazao sam da smanjenje polja obrasca na 2 (Ime i telefon) povećava konverziju za nekoliko puta. Analiza je provedena korištenjem podataka iz metrike (Ponašanje - Analitika obrazaca), Analitički eksperiment i brojanje A ono što najviše iznenađuje je to što je većina aplikacija poslana iz YAN kampanja, a ja sam odrezivao neučinkovite stranice s niskim CTR-om. oštro je pao, ali brojio se za wok je dramatično porasla.”

Čovjek je odjednom napravio dva pogrešna zaključka:

  • dva polja obrasca su bolja od tri ili više obrazaca;
  • YAN generira više potencijalnih klijenata nego oglase za pretraživanje.

Ovaj fenomen često promatramo - želju da izvučemo opće zaključke bez čekanja na primanje potpunih informacija o predmetu koji se proučava. A svako A / B testiranje ima ograničenje u obliku vremena i obujma prometa. Drugim riječima, A / B testiranje je pretpostavka s većim ili manjim stupnjem vjerojatnosti. U situaciji stalnog ograničenja podataka, postavljene su hipoteze utemeljene na empirijskom iskustvu dobivenom u jednom eksperimentu. Takvi zaključci mogu se čuti vrlo često: crveni gumbi su bolji od zelenih, društveni gumbi povećavaju pretvorbu, stranica treba biti u potpunosti dostupna bez pomicanja, itd.

Ispravni zaključci koji se mogu izvesti na temelju rezultata ovog eksperimenta:

  • U ovoj temi, na ovom slijetanju, s danim količinama prometa, s danim karakteristikama prometa, popunjeni oblik dvaju polja daje veću pretvorbu od oblika s velikim brojem polja (ali sve se može razlikovati ako se promijeni barem jedan od najavljenih parametara).

Isto vrijedi i za YAN:

  • U ovoj temi, na ovom slijetanju, s danim količinama prometa, s obzirom na karakteristike prometa, YAN daje više tragova od oglasa na pretraživanju (ali sve se može razlikovati ako se barem jedan od najavljenih parametara promijeni).

Što se tiče duljine obrasca, postoji još jedna nijansa. Čini mi se (opet, ovo je naše subjektivno iskustvo, a iz toga ne generaliziramo, shvaćajući da svako novo iskustvo može preokrenuti našu ideju naopako), kratki obrasci često daju više tragova nego dugi, ali klijenti daju mnogo više od dugih, ali kupci daju mnogo više oblik.

Mit broj 3: "ispravno" slijetanje daje veću pretvorbu od pogrešnog

Pa, ovdje je potrebno ukratko objasniti što je "ispravna" odredišna stranica. Postoji mišljenje da bi dobra odredišna stranica konverzije trebala sadržavati:

  • privlačan zaglavlje s USP;
  • deksriptor;
  • opis problema;
  • ponuda (suština vaše ponude);
  • Prodajni okidači;
  • brojač vremena;
  • socijalni dokazi.

i tako dalje Broj tih točaka ovisi o omjeru teorije i prakse.

Dakle ovdje. Pretvorba na "ispravnoj" odredišnoj stranici može biti nekoliko puta lošija nego na pogrešnoj. Sam dizajn odredišne ​​stranice utječe na ukupne brojke za pretvorbu ne više od obujma i kvalitete prometa koji sletimo na odredišnu stranicu. Ali čak i uz istu količinu i kvalitetu prometa, "ispravna" odredišna stranica može reproducirati normalnu stranicu s obrascem iz jednog polja i opisom pogodnosti koje korisnik prima.

"Ispravne" odredišne ​​stranice, u pravilu (ali to nije aksiom!), Daju bolju pretvorbu u slučaju da su prva ili jedina točka kontakta s vašom publikom. Ako prodajete dugo usluga ili proizvod, čiji se izbor provodi dovoljno dugo vremena, tada „pravo“ slijetanje nema nikakvu prednost u odnosu na pogrešno slijetanje.

Mit 4: Pretvorba je jedina mjera uspjeha.

Ali taj mit je u stvari jedan od najopasnijih i najštetnijih. Što podrazumijevamo pod konverzijom? Smatramo omjer ukupnog prometa i broja konačnih ciljanih akcija. A koje su ciljane akcije? Pa, u pravilu: pretplatite se na newsletter, naručite putem obrasca, naručite povratni poziv, nazovite mjeritelja, primite zahtjev za hipoteku, preuzmite probnu verziju određenog programa itd. I u većini slučajeva, mjerenje pretvorbe ciljnog djelovanja završava. To znači da nam je potrebna prijava, a primitak ove prijave stavljen je u prvi plan. No, je li veliki broj aplikacija izravna potvrda uspješnosti poslovanja? Vjerojatno bi uspješno poslovanje prije svega trebalo povećati prihode i profitabilnost, a ne broj prijava. Visoka pretvorba ne troši ništa ako se prihodi i dobit nakon toga ne povećaju.

Pogledajte videozapis: KARATE KID? GTA 4 Skrivene Poruke (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar