Kako promjena teksta utječe na stopu pretvorbe: analiza 8 jednostavnih primjera s rezultatima stvarnih A / B testova

Michael Aagaard, poznati danski tekstopisac i autor članaka na blogu Contentverve, proveo je više od 250 A / B testova u protekle 4 godine kako bi otkrio kako tekstualni materijali utječu na stopu pretvorbe stranica. Glavni zaključak do kojeg je došao jest da tekstovi izravno utječu na stopu konverzije, a može se točno mjeriti u brojkama.

U ovom članku analizirat ćemo 8 jednostavnih primjera iz Michaelova iskustva, koji pokazuju da čak i manje promjene teksta mogu dovesti do značajnog povećanja razine pretvorbe. Imajte na umu - sve su to specifični primjeri poboljšanja pretvorbe na web-lokaciji. Koristite ovo znanje za povećanje pretvorbe na vašem projektu!

1. Promjena boje fonta dovela je do povećanja broja preuzimanja za 6,64%

Razmotrite rezultate eksperimenta koji je nedavno proveo Michael Aagaard na odredišnoj stranici FreeMake.com, koja nudi besplatan YouTube-MP3 konverter. Promjenom boje naslova iz narančaste u crnu, uspio je povećati broj preuzimanja za 6,64%.

Jednostavan vizualni test (bilo je potrebno škiljiti, pomaknuti se malo dalje od zaslona i vidjeti koji se elementi stranice izdvajaju od ostalih), pokazao je da se narančasti naslov spojio s ostalim elementima dizajna odredišne ​​stranice. Michael je predložio da će promjena boje fonta s narančaste na crnu učiniti naslov još vidljivijim i čitljivijim. I nije pogriješio - testiranje je potvrdilo da mijenjanje boje fonta poboljšava njegovu čitljivost i pomaže posjetiteljima stranica da odmah shvate vrijednost prijedloga prikazanog na glavnoj stranici.

Sigurno, mnogi od vas će pomisliti: "Zapravo, boja fonta je više u sferi dizajna, a ne pisanja." Nešto ste u pravu, ali ipak ne smijete zaboraviti da je dizajn web-mjesta i njegov tekstualni sadržaj blisko povezani.

Dizajn teksta ima značajan utjecaj na njegovu čitljivost. Potpuni potencijal svog sadržaja možete koristiti samo ako ga posjetitelji mogu čitati normalno. Ovaj primjer jasno pokazuje koliko je važan ispravan dizajn teksta.

2. Dodavanje nekoliko riječi predmetu pisma povećalo je razinu pregleda za 23,88%

Nedavno je Michael Aagaard odlučio eksperimentirati s predmetom pisma prilikom slanja biltena. Htio je provjeriti kakav će biti rezultat ako se doda interjekcija u naslovnu liniju.

Uspostavio je izraz "Wow!" (na engleskom. Hell yeah), koji je uključio u naslov svake slova. Rezultati su nadmašili sva njegova očekivanja: razina gledanosti povećana je za čak 23,88%.

Michael je proveo niz sličnih eksperimenata, izmjenjujući izraze "Wow!" i "Samo pogledajte!" U svim slučajevima, učinak je bio isti: razina poruka u pregledu skočila je na nebo. Možda je to zbog činjenice da interjekcije privlače pozornost čitatelja i pridonose činjenici da se predmetna tema ističe u odnosu na stotine drugih dolaznih poruka.

3. Dodavanjem popisa s grafičkim oznakama u obrazac zahtjeva povećao se broj pretplata za 83,75%

Nedavno je Michael proveo eksperiment na svojoj web stranici - ContentVerve.com. Odlučio je usporediti standardni obrazac zahtjeva i novu verziju, na koju je dodao nekoliko točaka kako bi pojasnio što se sastoji od besplatnih ažuriranja web stranice ContentVerve.com. Ova jednostavna tehnika, objašnjavajući vrijednost i važnost prijedloga, povećala je broj pretplatnika za čak 83,75%!

Michaelovo iskustvo pokazuje da je dovoljno da čitateljima pruži uvjerljiv i uvjerljiv razlog da ih ohrabri da kažu "Da!" Kako bi se povećala razina obraćenja. Stavite se na mjesto potencijalnih kupaca i odgovorite na pitanje: "Što ću dobiti zauzvrat ako ostavim svoje podatke?"

4. Dodavanje izraza o politici privatnosti smanjilo je broj pretplata na 18,70%

Michael je proveo niz A / B testova, eksperimentirajući s različitim opcijama za podnošenje pravila o privatnosti. U početku je bio uvjeren da se broj pretplata može povećati jednostavnim spominjanjem obrasca zahtjeva za privatnost. Zapravo, sve je ispalo drugačije. Prva verzija obrasca zahtjeva, koju je testirao Michael, nije se povećala, već je, naprotiv, smanjila broj pretplatnika za 18,70%.

Michael je bio vrlo zabrinut zbog negativnih rezultata prvog testa. Međutim, nije htio odustati, ali je nastavio iznova i iznova kako bi testirao različite varijante obrasca zahtjeva. Kao rezultat toga, on je ipak uspio odabrati opciju koja je povećala broj pretplatnika za 19,47%.

Iz toga možemo zaključiti da spominjanje riječi "spam" kada se govori o politici privatnosti pomaže u smanjenju razine pretvorbe.

Unatoč činjenici da je izraz o politici privatnosti namijenjen uvjeriti potencijalne klijente da neće biti preplavljeni neželjenom poštom, sama riječ "spam" ima negativnu konotaciju i izaziva zabrinutost posjetitelja web-lokacije. A to znači da riječ "spam" ni u kojem slučaju ne može biti postavljena uz obrazac zahtjeva.

5. Dodavanje poziva na akciju kao tekstualne veze na stranicu pregleda proizvoda povećalo je stopu pretvorbe za 17,18%.

Ovaj primjer je preuzet iz danske internetske trgovine koja prodaje automobilski pribor. Stranica sadrži komplete koji se sastoje od raznih proizvoda.

Najprije su stranice pregleda proizvoda uključivale samo gumb "Dodaj u košaricu". To je značilo da su potencijalni kupci zamoljeni da dodaju proizvode u košaricu, unatoč činjenici da nisu znali što je uključeno u ovu ponudu.

Dodavanje poziva na akciju ("Prikaz skupa") kao tekstualne veze povećalo je broj prodaje za 17,18%.

Očigledno je da potencijalni kupci prije svega trebaju pogledati u čemu se sastoji ponuda, a tek potom proizvod dodati u košaricu. I, naravno, ima smisla saznati u kojoj fazi procesa donošenja odluka potencijalni kupci su kako bi vaš poziv na akciju bio pravovremen, a ne nametljiv.

6. Zamjena jedne riječi u gumbu poziva na radnju povećala je stopu pretvorbe za 14,79%

Taj je test proveo Michael na MatchOffice.com, međunarodnom portalu koji iznajmljuje komercijalne nekretnine.

Čim potencijalni kupac pronađe odgovarajući ured na web-lokaciji, mora kliknuti na gumb poziv na akciju kako bi putem e-pošte primio detaljnije informacije o prostorijama. To znači da je klik na gumb poziv na akciju glavni cilj pretvorbe. Svaki dodatni klik potencijalni je izvor prihoda za tvrtku.

Zamjenjujući izraz u pozivu na akciju gumb s "Naručite informacije o tarifama" s izrazom "Dobiti informacije o tarifama", Michael je uspio povećati stopu pretvorbe na web-mjestu za 14,79%.

Tekst koji koristite na gumbima ima značajan utjecaj na odluku potencijalnih kupaca. Naravno, boja gumba i njegov dizajn su najvažniji vizualni signali koji posjetiteljima točno govore gdje kliknuti. Međutim, tekst utječe na konačnu odluku potencijalnog kupca. Drugim riječima, tekst koji se nalazi u gumbu poziv na akciju trebao bi odgovoriti na pitanje: “Zašto bih trebao kliknuti na ovaj gumb?”.

Što je viša razina vrijednosti koju prolazite kroz tekst u gumbu za pozivanje, to će biti veća stopa pretvorbe na vašoj web-lokaciji. Riječ "red" naglašava da morate nešto učiniti, dok riječ "dobiti" sadrži vrijednost jer naglašava ono što možete dobiti.

Ako ne vjerujete rezultatima ovog testa, evo još jednog primjera iz sestrinske stranice na danskom jeziku. U ovom slučaju, sličan pristup doveo je do povećanja konverzije za čak 38,26%.

7. Usklađivanje teksta u zaglavlju povećalo je broj članova fitness kluba za 38,46%

Razmotrimo primjer testiranja koje je proveo Michael za tvrtku Fitness World - veliku skandinavsku mrežu fitness klubova. Usporedio je različite opcije za naslove na odredišnoj stranici, na kojima su prodane pretplate na teretanu (na "pay per click" sustav).

Michael je promijenio izvorni naslov "Vježbajte ispravno u Fitness World Fitness Clubu" u poglavlju "Grupne vježbe u lokalnom fitness klubu", što je možda najnepoznatljiviji od svih naslova koje je ikada zamislio za svoje klijente.

Možda kreativni copywriters će se smijati na opciju koju je predložio Michael i savjetovati ga da ponovno uzeti marketinške tečajeve. Međutim, ostaje činjenica da se Michaelov "dosadan" naslov pokazao učinkovitijim i atraktivnijim: zahvaljujući njemu tvrtka je uspjela povećati broj svojih klijenata za 38,46%.

Mnogi trgovci vjeruju da je kreativniji i atraktivniji naslov po defaultu najbolje rješenje. Međutim, praksa pokazuje da su specifične prednosti roba i usluga uvjerljivije od kreativne poruke.

8. Prilagodba teksta objašnjenja povećala je broj preuzimanja za 5,04%

Razmotrite još jedan primjer testa koji je Michael proveo na odredišnoj stranici stranice FreeMake.com. U ovom slučaju, mala prilagodba teksta ispod naslova dovela je do povećanja broja preuzimanja za 5,04%.

Uloga teksta objašnjenja je potpunije razotkriti ideju sadržanu u naslovu, kao i učiniti je uvjerljivijom. To vam omogućuje da zadržite kupce na odredišnoj stranici kako bi se mogli bolje upoznati s drugim sadržajem.

U ovom slučaju, učinjene su sljedeće promjene: povećanje veličine fonta (za povećanje čitljivosti) i smanjenje veličine teksta tako da odražava samo bit materije.

Glavni nalazi

Dakle, promatrali smo primjere iz stvarnog svijeta u kojima su mala uređivanja teksta (primjerice, dodavanje jedne riječi ili nekoliko redaka) imala odlučujući utjecaj na stopu konverzije. Znači li to da će promjene malih tekstova uvijek biti učinkovite? Definitivno ne.

Ako želite da izmijenjeni tekst pozitivno utječe na konverziju Vaše web lokacije, on mora utjecati na umove potencijalnih kupaca. Sve tehnike koje smo razmatrali u ovom članku pokazale su se učinkovitim jer su korištene u odnosu na ključne elemente koji izravno utječu na proces odlučivanja od strane kupca.

Kritični elementi teksta uključuju zaglavlja, obrasce zahtjeva, retke predmeta i gumbe poziva na radnju. Svi oni su poput "plodova s ​​niskom visinom", zahvaljujući kojima ostvarujete impresivne rezultate uz minimalan napor. Imajte to na umu ako odlučite krenuti putem optimizacije konverzije na svojoj web-lokaciji.

P.s. od Denisa Savelijeva: Što su ti konkretni primjeri povećanja pretvorbe na odredišnim stranicama. Oni su dobri u tome što nam pokazuju da ne može postojati "definitivno" znanje za povećanje konverzije. Rad na konverziji uvijek se mora temeljiti na sljedećoj shemi: hipoteza -> A / B testiranje -> implementacija više rezultata pretvorbe. Nemojte se bojati eksperimentirati, graditi najjasnije hipoteze: ponekad najjednostavnije stvari mogu utjecati na konverziju, podizanje ili spuštanje za desetke! Jednom riječju - rad na stranici, ali nemojte biti zadovoljni s trenutnim rezultatima.

Prevođenje i prilagodba Michael Aagaard 8 Jednostavni Online Copywriting Studije slučaja s primjerima iz Real A / B Testovi.

Pogledajte videozapis: Week 9, continued (Studeni 2019).

Loading...

Ostavite Komentar