Kako se pripremiti za odmor za odmor: savjeti domaćim trgovcima

Domaće poslovanje je odavno naučilo mnoge učinkovite načine rada tijekom razdoblja svečane euforije. Izvanmrežne i internetske trgovine organiziraju prodajne odmore, provode tematske reklamne kampanje, daruju kupce.

Međutim, mnogi potrošači zaobilaze prodajnu stranu za odmor. “Isprva su podigli cijenu za 30%, a zatim su napravili novogodišnji popust od 25%”, rekli su pritužbe kupaca na prodavače. To je zbog činjenice da nisu svi gospodarstvenici naučili kako napraviti popuste bez utjecaja na financijski rezultat poslovnice.

U tom slučaju, vlasnici trgovina koji su navikli pripremati sanke ljeti su u povoljnom položaju. Kupuju sezonsku robu unaprijed uz povoljne uvjete, pravovremeno prodaju zalihe i uživaju u žurbi za određenom robom tijekom blagdana. Oni su u mogućnosti donirati kratkoročne poslovne marže radi obujma prodaje i proširiti svoju bazu kupaca te razumjeti kada i kako pokrenuti marketinšku kampanju za pripremu potrošača za odmor.

Stanovnici naše zemlje masovno kupuju jedan drugome darove za Novu godinu. Trgovcima na malo preostalo je oko dva mjeseca za pripremu za odmor. Iskustvo američkih kolega koji su jeli psa na prodajnim mjestima pomoći će našim trgovcima da prevladaju skepticizam potrošača i značajno prošire svoju bazu kupaca.

Što pomaže američki trgovci da zaradite popuste

Američki trgovci se pripremaju za božićnu sezonu unaprijed. U SAD-u tradicionalno počinje s Crnim petkom i Cyber ​​ponedjeljkom i traje do božićnih blagdana.

  • „Crna” nazovite petak nakon Dana zahvalnosti, koji se slavi četvrtog četvrtka u studenom. Na ovaj dan, offline trgovci počinju božićne prodaje. Pojam "crni petak" nastao je zbog prometnih gužvi i redova u trgovinama, uzrokovanih prekomjernom potražnjom za jeftinim proizvodima. Crni petak predstavlja jednu od najvećih prodaja božićne sezone.
  • Cyber ​​ponedjeljak - prvi ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti. Vjeruje se da je na ovaj dan vrhunac prodaje u američkim online trgovinama. Online trgovci započinju sezonu božićne prodaje u ponedjeljak, kada se Amerikanci masovno vraćaju na posao nakon proslave Dana zahvalnosti. Tijekom odmora stanovnici Sjedinjenih Država rjeđe uključuju računala, pa je prisutnost na internetskim trgovinama i dalje niska.

Razvoj internetskih tehnologija i popularnost mobilnih gadgeta namijenjeni su offline trgovcima za promicanje proizvoda na webu. Ove sezone u američkim trgovinama povećava se pozornost na novi obrazac ponašanja potrošača. Riječ je o želji potencijalnih kupaca da provjeravaju informacije o proizvodu i njegovoj cijeni koristeći pametne telefone dok istražuju raspon utičnice.

Dalekovidni trgovci uče kako iskoristiti nove obrasce ponašanja kupaca. Nastoje razumjeti kako pretraživanje utječe na putovanje potrošača ili putovanje korisnika - postupci kupca od trenutka kada su razmišljali o kupnji i proučavanju informacija o proizvodu do sklapanja posla i interakcije s proizvodom i dobavljačem nakon prodaje. To razumijevanje pomaže u upravljanju ponašanjem potrošača i prodaji izvan mreže i na mreži.

Kako uhvatiti rane ptice

Prema istraživanju potrošača koje je Google proveo u kolovozu ove godine, 49% Amerikanaca unaprijed zna kada će kupovati za božićne blagdane. Napominjemo da gotovo trećina njih planira kupiti sve što im je potrebno prije Noći vještica, što se slavi 31. listopada.

Teško je zamisliti da su stanovnici naše zemlje masovno kupovali poklone za Novu godinu u listopadu ili čak u studenom. Međutim, početkom prosinca domaći bi trgovci već trebali biti spremni za posjete najvidljivijih kupaca.

Prije kupnje, potrošači aktivno istražuju tržište, traže informacije o proizvodima i cijenama na internetu. Stoga, robne marke i trgovci moraju se pobrinuti prije vidljivosti svojih prijedloga u pretraživanju. Reklamne kampanje s popustima i promocijama to su najlakši način.

Napominjemo da oglašavanje treba uputiti potrošačima koji su prevladali značajan dio putovanja korisnika. Ti ljudi već znaju što će kupiti. Stoga pretražuju tražilice za određeni proizvod, njegovu specifikaciju i cijenu. Trgovci na malo moraju to uzeti u obzir pri planiranju PPC kampanja.

Kako ne propustiti ljubitelje redova

Kao što je navedeno u dijagramu, 26% američkih potrošača među onima koji se odluče kupiti robu na Crni petak i / ili Cyber ​​ponedjeljak. Stoga je iznimno važno da trgovci ne samo da budu prisutni, nego i da dominiraju na Google stranici na zahtjevima koji se odnose na naziv trgovine. Zauzvrat, domaće trgovine mogu očekivati ​​kupce koji se prisjećaju darova u posljednjem trenutku, nekoliko dana prije Nove godine.

Na Crni petak (u SAD-u) ili nekoliko dana prije Nove godine (imamo), potrošači trče od trgovine do trgovine, nastojeći imati vremena kupiti robu po povoljnoj cijeni. A kako bi zapamtili gdje su potrebna mjesta, koriste mobilno pretraživanje. Stoga, trgovci moraju koristiti Googleove plaćene ekstenzije za pretraživanje, koje vam omogućuju da unesete adresu i telefonski broj trgovine u SERP, kao i dodatne linkove na promotivne ponude. Unos imena trgovine u okvir za pretraživanje, vlasnik pametnog telefona trebao bi vidjeti nešto poput sljedećeg:

Samo pitam cijenu

To je upravo ono što potrošači i prodavači kažu za sebe, koji još nisu odlučili što će kupiti kada. Maloprodaja ne može dopustiti takvim neodlučnim kupcima, to je luksuz u lice žestoke konkurencije.

Prema studiji tvrtke Jiwire, koja je specijalizirana za mobilno oglašavanje, 59% kupaca koji koriste mobilne uređaje u trgovinama uspoređuju cijene robe predstavljene u trgovanju s cijenama na drugim prodajnim mjestima. 48% potrošača traži promotivne ponude i kupone za popust na webu. 47% potrošača traži detaljne recenzije proizvoda.

Ove podatke potvrđuje i marketinška agencija Econsultancy, prema kojoj 37% kupaca online trgovine, prije kupnje, gledaju odabrani proizvod u offline trgovini. Stoga je vrlo važno za offline trgovce da prodaju proizvode po tržišnim cijenama, kako bi korisnicima ponudili popuste i detaljne recenzije potrošača o proizvodima.

Da bi pokrenuli pretraživačku kampanju s ciljem privlačenja potrošača koji gledaju robu uoči prodaje, trgovci moraju poduzeti četiri koraka:

  • Izradite svečanu odredišnu stranicu optimiziranu za plaćeni i prirodni promet. Trebalo bi se usredotočiti na grupe proizvoda koje su popularne među posjetiteljima izvanmrežnih trgovina. To su televizori, veliki kućanski aparati, odjeća, namještaj.
  • Uvjerite se da će korisnici na ovoj odredišnoj stranici pronaći veze na recenzije proizvoda i promotivne kupone. Cijene navedene na odredišnoj stranici moraju odgovarati trošku robe na polici.
  • Napravite upite ciljanja PPC kampanje koji uključuju puno ime proizvoda.
  • Objavite najavu praznične prodaje na web-lokaciji, kao i postavite preusmjeravanja za vrijeme promocije, preusmjeravajući korisnike na stranice za odmor koji su došli na web-lokaciju na zahtjev, uključujući i naziv promotivnih proizvoda.

Ovi koraci pomažu trgovcima da ne izgube kupce koji radije istražuju proizvode u izvanmrežnim trgovinama, nego kupuju putem interneta. Uzimajući ih unaprijed, trgovine možda se ne boje novih obrazaca ponašanja potrošača.

Nažalost, domaći trgovci tek počinju koristiti prodaju kao alat za poticanje prodaje i izgradnju lojalnosti kupaca. Međutim, iskustvo američkih kolega bit će korisno za ruski posao, budući da stanovnici naše zemlje koriste mobilne uređaje kao aktivno u usporedbi s stanovništvom drugih zemalja. Oni također traže informacije o proizvodu i popuste putem pametnog telefona, posjetom offline trgovinama. Stoga bi trgovci trebali uzeti u obzir tu značajku ponašanja suvremenih kupaca.

Pogledajte videozapis: Zdravi odmor - Blitva (Rujan 2019).

Ostavite Komentar